TOIP à L`université de Rennes 1

TOIP
à
L'université de Rennes 1
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« TROP-TOT »-IP
à
L'université de Rennes 1 ?
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Plan de la présentation
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1999-2000 : Contexte Rennes 1
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La situation actuelle
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Pourquoi évoluer ?
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Les problèmes
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Les solutions ?
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Conclusions
Pierre-Antoine Angelini
TUTOJRES TOIP 2011
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Contexte Rennes 1
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Université de Rennes1
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23 000 étudiants
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3 500 personnels
Un réseau très étendu
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Sur les 4 départements bretons
23 sites
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10.000 ports réseau
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Contexte Rennes 1
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Contexte Rennes 1
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Des PABX anciens, tous sites
confondus, reliés via l'opérateur
historique (coûts de communications
internes élevés)
Une infrastructure de cablage
analogique vieillissante
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Un réseau MAN fibre tout neuf.
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Un réseau régional tout neuf
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Contexte Rennes 1 : les buts
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Simplification des déploiements et du
cablage (moins de brassage
analogique)
Meilleur gestion des déménagements
(une personne = un numéro personnel
gardé pour la durée du contrat)
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Contexte Rennes 1 : les buts
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Réduction des coûts de communication
internes (notamment sites distants)
Apport de nouvelles fonctionnalités
dont la messagerie unifiée
Une mutualisation forte : groupement
de commandes INSA / ENSCR /
Rennes 1
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Contexte Rennes 1 : avec
qui ?
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Matra-Nortel
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EADS-Nortel
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EADS
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Aastra
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Aastra France
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Mais toujours accompagné par SPIE
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Contexte Rennes 1 : le
déploiement
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4 MF
Plage SDA unifiée sur tous les sites
(9000 numéros)
Basculement en une nuit (Nov 2001) :
400 postes IP propriétaires, le reste en
analogique ou numériques sur SMG
Difficultés de QOSsur 6 mois, puis
passage V1 en V2 après un an
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La situation en 2010
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1200 poste IP (800 propriétaires, 400
SIP)
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3200 postes analogiques
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Quelques DECT IP et numériques
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Pas de softphones (abandonnés en
2004)
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La situation en 2010
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Tous les sites sont reliés (sauf celui de
Paimpont)
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St Brieuc : 2003
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St Malo : 2005
Lannion : 2007 + remplacement call
server
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Communication internes tous sites sur
notre LAN avec numérotation en 4
chiffres (hors Paimpont)
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La situation en 2010
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Annuaire unifié dans l'ENT,
gestion des demandes d'attribution de
postes dans l'ENT
Gestion de la fiche annuaire
personnelle disponible dans l'ENT.
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Messagerie vocale Call Pilot.
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Maintenance : 50Keuros/an
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Pourquoi évoluer ?
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Pas de messagerie unifiée, softphones
Call Pilot obsolete, et plus de support
suite au divorce Matra-Nortel
Pas de poursuite de l'effort postes IP
(coûts) → Obsolescence des SMG →
pas de support des nouvelles gammes
de postes IP
Procédures imaginées en 2000
génératrices de difficultés de gestion
(liées au S.I)
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Les problèmes
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Déménagement :
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suivi administratif parfois imprécis :
numéro de pièce dans Harpège ? qui
est mon responsable administratif ?
qui est ce que je remplace ? →
liaison avec la RH et les UMR
indispensable
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Annuaire : si le suivi administratif est
déficient, l'annuaire est faux. (gestion
manuelle des opératrices P.O)
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Les problèmes
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Gestion de l'attribution d'un poste :
procédure dans l'ENT, mais synchro
journalière → Trois synchros = trois
jours pour la prise en compte ( si tout
va bien)
Besoin de numéros fonctionnels au lieu
de numéros personnels → quelles
fonctions disponibles dans le S.I ? →
formalisation des fonctions, puis
réécriture des applis ENT
Etc .....
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Les solutions
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Remise à plat des procédures en
liaison avec RH
Réécriture des applicatifs
Gestion de l'attribution des postes
comme un service global de
l'université ? Comme un service payé
par les UMR/labos ?
Etc ....
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L'AO en cours
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AMO : société Ilexia
Groupement de commandes : UR1/
INSA Rennes/ENSCR/UEB
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Mise en oeuvre : 2011.
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Tous les sites sont intégrés
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L'AO en cours
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Objectifs :
10% de postes analogiques non
compressibles en 2013 (sécurité,
couloirs)
Procédures permettant l'attribution d'un
poste à J+1
Intégration ENT poussée
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Messagerie vocale via email
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Serveur FAX ?
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Conclusion
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Un projet précurseur (trop?)
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Une service qui fonctionne bien
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Des difficultés organisationnelles (S.I)
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Un projet bridé parce que le marché n'a
pas évolué aussi vite que prévu (postes
SIP)
Un cout relativement élevé si les
fonctionnalités additionnelles ne sont pas
là
Pierre-Antoine Angelini
Possibilité
forte de réduction du
20 TCO si les
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Conclusion
C'est fini .....
Et dans le temps imparti !!!!
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