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Nos qualités au service de notre Etude, Notre Politique : la Qualité.
De la rencontre entre Ludovic Herbin et Matthieu Gama est née notre étude d’Huissiers de Justice Associés
autour d’un projet fort de modernité et d’excellence, la Société Civile Professionnelle HERBIN Ludovic GAMA Matthieu.
En mars 2007, l’association entre ses deux officiers ministériels aux personnalités aussi différentes que
complémentaires a été officialisée lors d’une audience de prestation de serment solennelle et chargée d’émotion.
Me HERBIN Ludovic, fils et petit-fils d’Huissier de Justice, décidait de sceller son avenir professionnel à
celui d’un jeune et dynamique diplômé de l’examen professionnel, de quinze ans son cadet, Me GAMA Matthieu.
Aux incessantes idées de développement de l’un se conjugue à merveille la longue expérience de l’autre.
Ayant déjà participé au projet de certification ISO de l’étude où il avait effectué son stage, Me GAMA en a
naturellement adopté les principes lors de son arrivée en Martinique, tant dans les domaines classiques de
recouvrement de créances et de signification d’actes qu’en matière de prestation de services (constat, loterie,
conseil).
Cette détermination a logiquement abouti à la certification des processus eu égard à la norme internationale
ISO 9001 version 2008. Cette exigence de qualité concerne aussi bien les objectifs fixés que la façon dont ils
sont poursuivis.
Il est évident que les valeurs de notre entreprise sont les moteurs de notre réussite. Nous ne pourrions
parvenir à remplir nos objectifs sans le Respect du client et des engagements, le Respect des impératifs légaux,
la Rigueur de nos prestations, la Probité de nos engagements. Mais ce que nous souhaitons particulièrement
mettre en avant est notre Esprit d’Equipe, et notre conception originale certes, mais bien réelle du rôle social de
l’Huissier de Justice, qui se doit d’exceller parmi les juristes du fait de sa polyvalence.
Pour cette année nouvelle, notre Politique Qualité vise à satisfaire nos clients, tout en respectant les
exigences légales et statutaires de notre profession, et d’améliorer nos prestations par l’accroissement de
l’efficacité de notre Système de Management de la Qualité.
Aussi, notre détermination à nous améliorer s’en trouve renforcée, et nous avons pris des engagements forts
envers la Fondation K d’Urgences, présidée par la journaliste et écrivain, Christine Kelly, qui vient en aide aux
familles monoparentales en difficulté. Et d’autre part dans le développement d’une activité accessoire : la
Médiation, processus volontaire par lequel les parties en conflit sollicitent l’intervention d’un tiers neutre et
indépendant afin que ce dernier rétablisse la communication propice à la résolution amiable et durable du
différend. Cette activité est menée par Me GAMA Matthieu, diplômé de l’institut Armédis.
Afin d’améliorer la performance de notre entreprise et de garantir la confiance et la satisfaction de nos
clients, nous avons articulé nos exigences autour des chapitres suivants : la responsabilité de la direction, le
système de management de la qualité, le management des ressources, des processus et l’analyse de ces
derniers.
Les succès passés et encore plus ceux à venir sont indiscutablement le fruit de l’engagement quotidien de
l’ensemble des collaboratrices de la SCP HERBIN Ludovic - GAMA Matthieu.
« On ressemble à ce que l’on fait, mais on est toujours celui que l’on a choisi d’être », IM, Poète anonyme,
2010.
Le Gérant
Matthieu GAMA
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