Les forfaits bloqués Zap sans engagement exclusivement
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Les forfaits bloqués Zap sans engagement exclusivement
Les forfaits bloqués Zap sans engagement exclusivement sur le WEB Version du 11/02/2016 - mise à jour avec NU International : 30/08/2016 Les forfaits bloqués Zap sont disponibles avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G. Pour pouvoir bénéficier des services suivants : - le haut débit mobile (télévision, vidéo…) : le client doit disposer d’un terminal compatible EDGE et/ou 3G et doit se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G. - la visiophonie : le client doit disposer d’un terminal compatible 3G/3G+ et doit se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+. Prix promotionnel mensuel de l’offre ou du groupe d’offres Pas de promotion. Durée de la promotion Description de la promotion Prix mensuel de l’offre ou du groupe d’offres Durée minimale d’engagement Forfait Zap sans engagement 18 € / mois Forfait Zap sans engagement 21 € / mois Forfait Zap sans engagement 25 € / mois Forfait Zap sans engagement 29 € / mois 24h/24 et 7j/7 40 min d’appels ou 150 SMS 1h d’appels ou 180 SMS 1h 30 d’appels ou 220 SMS 1h 30 d’appels les SMS et MMS vers tous les opérateurs et Orange Messenger by Windows Live illimités en France métropolitaine - tous les jours de 16h à 20h tous les jours de 16h à 20h et 24h/24 pendant les vacances scolaires de la zone académique du client 24h/24 et 7j/7 Les forfaits bloqués Zap sont disponibles sans engagement uniquement sur www.orange.fr - Crédit de communications voix / visio Crédit équivalent, selon le forfait choisi, à 40 min, 1h00 ou 1h30 d’appels voix vers les fixes et voix/visio vers les mobiles en France métropolitaine (hors nos spéciaux et nos de services) ou respectivement à 150, 180 ou 220 SMS métropolitains (hors SMS surtaxés). Les autres types de communications sont décomptés des forfaits au tarif en vigueur. Forfaits tout compris (appels nationaux et internationaux, SMS, MMS, la navigation sur Zap one …) et rechargeables une fois le forfait épuisé à tout moment. Le crédit rechargé n'a pas de date limite de validité. Dans le crédit rechargé, le prix des communications est de 0,38 €/min. en France métropolitaine (hors nos spéciaux, et nos de services). Description de l’offre ou du groupe d’offres + L’option « encore 5 minutes » offerte Crédit de 5 min de communication en France métropolitaine vers 2 nos mobile(s) Orange et fixe(s) de votre choix, à utiliser dès que votre crédit est épuisé. Crédit non reportable d’un mois sur l’autre. - Pour le forfait 1h : entre 16h et 20h : tous les messages SMS, MMS vers tous les opérateurs et Orange messenger by Windows live en illimité en France métropolitaine. Sous réserve d’un crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales et jusqu’à 250 destinataires différents par mois. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. - Pour le forfait 1h30 : entre 16h et 20h et pendant les vacances scolaires de la zone académique du client : tous les messages SMS, MMS vers tous les opérateurs et Orange messenger by Windows live en illimité en France métropolitaine. Sous réserve d’un crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés, nos courts et MMS cartes postales et jusqu’à 250 destinataires différents par mois. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. - Pour le forfait 1h30 24/24 : tous les messages SMS, MMS vers tous les opérateurs et Orange messenger by Windows live en illimité 24h/24 et 7 jours sur 7 en France métropolitaine. Sous réserve d’un crédit supérieur à 0 €. Hors SMS/MMS surtaxés, n os courts et MMS cartes postales et jusqu’à 250 destinataires différents par mois. SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Décompte des communications incluses À la seconde dès la première seconde dans le forfait et dans le crédit rechargé. Fiche d’Information Standardisée Mobile - Forfaits bloqués Zap 1/2 Options incluses - SAV échange express en 48h pendant 12 mois pour tout achat d’un coffret Orange. - Double appel. - Présentation du numéro. - SMS alerte conso en cas d’épuisement du crédit. - Suivi conso au #123#. - Signal d’appel. - Option mobile gagnant. - Activation automatique et gratuite du mode international. - SMS de notification des appels en absence. - Réception de messages vocaux par mail. - Garantie en cas de vol. - « appelle-moi » : 10 SMS offerts valables 7 jours en France métropolitaine à compter de la date à laquelle le crédit est inférieur ou égal à 1 euro. Service accessible en France métropolitaine. - « recharge pour moi » : 5 messages par mois pour demander à un proche de recharger son compte. Service accessible en France métropolitaine. - Accès à la messagerie vocale et visio en France métropolitaine. L’abonné peut mettre fin à son contrat sur simple appel à son service clients. La résiliation du contrat d’abonnement prend effet dans les 10 jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange France. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement, ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM. Conditions de résiliation à l’initiative du client Caractéristiques techniques/équipements Conséquence de la résiliation Tout crédit de communications que l’abonné a affecté à son compte bloqué et non utilisé par celui-ci le jour de la résiliation du contrat d’abonnement est automatiquement et irrévocablement perdu. L'abonné a accès : - au réseau GSM quel que soit le mobile utilisé. - au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS. - au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE ou EDGE/3G. - au réseau 3G avec un mobile compatible 3G. Service Clients en France métropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 Accès depuis un mobile et/ou un poste fixe : 3900 (service gratuit + prix appel). Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7. - Sur Orange World>Mon compte depuis votre mobile. - Sur www.orange.fr. Pour contacter votre Service Clients mobile depuis l’étranger, composez : Service Clients - le +33 9 69 39 39 00 (numéro Cristal non surtaxé. Consultez les tariffs de l’opérateur du pays d’appel) Fiche d’Information Standardisée Mobile - Forfaits bloqués Zap 2/2