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eCommerce – XPO Logistics accompagne la transformation digitale
de La Redoute
Lyon, le 24 mars 2016 – Sélectionnés pour participer au Salon One to One réunissant
du 23 au 25 mars à Monaco la communauté des spécialistes du eCommerce, les
experts eSupplyChain de XPO Logistics ont pu présenter leur collaboration avec La
Redoute. A l’occasion d’un atelier intitulé « Comment XPO Logistics accompagne La
Redoute dans sa grande transformation logistique », prestataire et client ont présenté
ensemble la solution logistique sur-mesure mise au service de la nouvelle stratégie
digitale de La Redoute.
L’ambition de La Redoute est d’atteindre grâce à une refonte complète de ses
systèmes d’information et à la transformation de son schéma logistique des niveaux de
service et de productivité très élevés, tout en assurant un haut niveau de satisfaction
du consommateur. La solution développée avec XPO fera du centre de préparation de
commandes un modèle de plateforme eCommerce parmi les plus avancées en Europe,
combinant de façon unique les technologies les plus récentes du marché. La
préparation de commande ? Passée de 14 à 3 étapes seulement, elle sera désormais
ramenée à 2 heures contre 4 précédemment. Ce sont 300 000 références qui pourront
être traitées simultanément en toute fiabilité.
Intervenant en conseil stratégique et opérationnel, XPO Logistics a conduit le
développement du système informatique de pilotage des flux dont ses équipes
assureront également la gestion et la maintenance. Les experts XPO sont aussi en
charge de la formation des collaborateurs de La Redoute, qu’ils assisteront tout
particulièrement dans la phase de démarrage opérationnel attendue en septembre
2016.
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« XPO Logistics nous a accompagné dans toutes les étapes du projet, de sa
conception à sa mise en œuvre », a expliqué Patrice Fitzner, COO de La Redoute au
cours de l’atelier. « Nous avons pu bénéficier de la grande expérience de ses équipes
en logistique du eCommerce et d’une expertise véritablement multi-métiers. Cette
contribution sera déterminante pour réaliser nos ambitions de croissance, qui passe en
particulier par la satisfaction des attentes de nos consommateurs ».
« La solution développée est le fruit d’une étroite collaboration entre nos experts
eCommerce et les équipes de La Redoute, avec l’objectif de répondre au plus près de
leur besoin », a indiqué pendant l’atelier Florence Bourgeais, Directrice commerciale
Supply Chain de XPO Logistics pour la France. « Chacune de nos solutions est pensée
pour répondre aux enjeux spécifiques de l’entreprise concernée, que ce soit en conseil
ou dans leur déploiement opérationnel. »
A propos de XPO Logistics, Inc.
XPO Logistics, Inc. (NYSE : XPO) fait partie du Top 10 mondial des prestataires supply chain,
offrant des solutions à la pointe de l’innovation aux entreprises les plus performantes.
L’entreprise propose des services de transport en lots partiels, lots complets, affrètement et
logistique du dernier kilomètre, des solutions supply chain à fort contenu technologique, des
prestations d’entreposage et de distribution à valeur ajoutée, des services d’expéditions
urgentes, des solutions multimodales ainsi que de global forwarding et d’organisation de
transport. XPO accompagne plus de 50 000 clients grâce à un réseau intégré de plus de 89
000 collaborateurs et 1 443 sites dans 33 pays.
Le siège international de XPO est situé à Greenwich, Connecticut (Etats-Unis) et son siège
européen est basé à Lyon, France. XPO conduit l’essentiel de ses opérations en Europe au
travers de sa filiale XPO Logistics SA, dont elle détient 86,25% du capital. L’action XPO
Logistics Europe SA est cotée sous le code « XPO » sur Euronext Paris / Euronext London ¬Isin FR0000052870.
Contacts
XPO Logistics, Europe
APCO Worldwide pour XPO Logistics
Clémence Choutet, Head of Corporate
Affairs
Lamia Elagbi
[email protected]
[email protected]
+33 (0)1 44 94 86 60
+33 4 72 83 66 00
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