Couv tourisme groupes

Crédit photo : JM Gatey, Calvados Tourisme, X
Enquête Hébergements Collectifs 2010
www.calvados-tourisme.com
Tourisme de groupes
Présentation de l'enquête
Contexte - Objectifs
Le Comité Départemental du Tourisme du Calvados s'est engagé depuis
plusieurs années sur le segment du tourisme de groupes au travers la
mise en place de divers outils (site Internet, éditions brochures, newsletter)
et actions de promotion (salon, eductour, prospection).
A ce jour, aucune donnée chiffrée n'est disponible sur cette clientèle
(typologie, fréquentation, comportement avant, pendant et après le séjour).
Partant de ce constat, afin de compléter et d'améliorer les actions
entreprises et mieux cibler l'activité liée au tourisme de groupes dans le
Calvados, une enquête annuelle a été élaborée par le Comité
Départemental du Tourisme pour répondre à cette carence d'information.
L'enquête
Il a été décidé de n'interroger uniquement que les établissements du
département qui ne font que de l'accueil de groupes. Les structures
ouvertes aux individuels (comme les hôtels par exemple), pouvant
recevoir occasionellement des groupes ont donc été exclues du panel.
Au total, 33 structures ont été sollicitées pour un taux de réponse
acceptable de 67%.
n'ont pas
répondu
33%
ont répondu
67%
Tourisme de Groupes
Présentation de l'offre en hébergement
Typologie des hébergements de groupes
5%
8%
■ Des hébergements de groupes
très variés
Centre d'hébergement
11%
Maison Familiale
Gîte de groupe
10%
Village vacances
66%
■ Les 2/3 du parc sont des
centre d'hébergement
Autres
Localisation
■ Le littoral concentre près
des 2/3 des structures
21%
Bessin - Bocage
40%
Caen Agglo
Côte de Nacre
9%
■ Le Bessin est le secteur
géographique le plus représenté
Côte Fleurie
Pays d'Auge
Pays Sud Calvados
12%
3%
15%
■ Toutefois, aucune zone
touristique n'est ignorée
Capacité des hébergements
50%
30%
15%
20%
7%
10%
0%
s
Pl
us
de
20
0
20
0
et
10
0
En
tre
50
En
tre
lit
lit
lit
et
10
0
50
de
M
oi
ns
■ La capacité moyenne est de
109 lits par établissement
s
s
lit
s
■ Des hébergements plutôt
grands : la moitié ont plus de
100 lits
42%
36%
40%
Tourisme de Groupes
Typologie et origine de la clientèle
Typologie des groupes
13%
■ Grande majorité de scolaire
Scolaires
14%
Seniors
Séminaires
■ Mais une clientèle variée
5%
62%
Famille/amis
Autres
6%
■ Nombre moyen de
participants : 40 pax
Clientèle Française
11%
■ La clientèle française
est très largement
représentée (80%)
Calvados
2%
29%
7%
Normandie
Région Parisienne
7%
Nord-Picardie
Bretagne-Pays de la Loire
■ Plus d'un participant
sur deux est normand
Centre
Autres
20%
24%
■ Importance de la
région parisienne
Clientèle Etrangère
7%
6%
2%
■ La clientèle étrangère
ne représente que
20% des groupes
Grande-Bretagne
11%
Belgique
USA
Allemagne
Autres
■ Des régions émétrices
de proximité (85%)
74%
Tourisme de Groupes
Caractéristiques du séjour
Durée moyenne des séjours
■ Des séjours plutôt courts
15%
12%
1 nuit
2-3 nuits
27%
■ Des séjours courts
répondant à une clientèle
de proximité
3-5 nuits
Plus de 5 nuits
46%
Périodes les plus demandées
■ Des séjours qui
se déroulent au printemps
et en été
■ Pas d'activité pendant la
saison hivernale
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
58%
28%
14%
0%
Janv à Mars
Avril à Juin
Juil-Août
Sept à Déc
Activités pratiquées
8%
■ Sports et loisirs sont
privilégiés
42%
Visite/culture
Sports/Loisirs
Autres
50%
■ Les visites culturelles sont
aussi très prisées
Tourisme de Groupes
Préparation du séjour
Interlocuteur lors de la réservation
■ Principaux interlocuteurs :
Enseignants et associations
20%
34%
Enseignant
Association
Autocariste
13%
■ 45% des gestionnaires
des structures groupes
travaillent avec un TO GB
Voyagiste
Autres
7%
26%
Source d'information
■ Le site Internet du
prestataire est majoritairement
consulté et doit faire ressortir
les informations recherchées
Site Internet prestataire
17%
41%
17%
Guide spécialisé
Salon/com spécifique
■ Les guides spécialisés sont
aussi des médias très utilisés
CDT - CRT - OTSI
2%
23%
■ Les institutionnels ont
également une bonne valeur
ajoutée
Autres
Critères de choix de la destination
40%
■ La situation géographique
est le principal facteur de
décision dans la destination
Calvados
■ Un accompagnement sur
mesure et des services à la
carte sont aussi essentiels
■ Le facteur prix est aussi
important
32%
27%
30%
27%
20%
8%
10%
4%
0%
Distance Accessibilité
Prix
Originalité
Services
proposés
Autres