dossier de presse

DOSSIER
DE
PRESSE
2015
3
1. Géographie et
démographie
Lloret de Mar est située dans un espace géographique privilégié : la Costa Brava.
Les paysages de cette région où mer et montagne se fondent, sont reconnus
pour leur beauté depuis des décennies. Sa proximité avec Barcelone, Gérone,
Figueres et Perpignan, lui confère une position stratégique.
Une ville parfaitement desservie
Vous pouvez vous rendre à Lloret en avion (aéroports de Barcelone à 60 mn,
de Gérone à 20 mn ou de Perpignan à 90 mn) ; par la route, en empruntant la
sortie 9 de l’autoroute AP-7 (route européenne E-15) depuis Gérone et la France
ou par l’autoroute C-32 depuis Barcelone ; par le car, grâce aux lignes régulières
qui relient la ville à Barcelone, à Gérone et à d’autres villes européennes ; ou par
le train, en descendant à la gare de Blanes desservie par le réseau Banlieues.
Lloret de Mar se situe en moyenne à 2 h 45 de vol des villes européennes et
à proximité de nombreux sites touristiques parfaits pour les escapades d’une
journée. Le modernisme de Barcelone et de Gaudi, la beauté de la Costa Brava,
le circuit automobile de Montmeló ou le musée Dali de Figueres ne sont que
quelques exemples des visites qui vous attendent au départ de Lloret de Mar.
La proximité de Gérone et de Barcelone facilite la liaison de Lloret de Mar avec
les lignes ferroviaires à grande vitesse desservant l’Espagne et la France.
4
Climat
Les températures varient entre 6°C et 27,5°C et font de Lloret de Mar l’endroit
idéal pour profiter toute l’année de ses nombreuses activités touristiques.
Démographie
La population de Lloret de Mar compte 38 832 habitants. Elle fait partie de
la Costa Brava Sud et forme avec Blanes et Tossa une entité territoriale et
touristique de plus de 80 000 habitants qui accueille 1 500 000 visiteurs.
Environnement
Lloret de Mar occupe une surface de 48 km2. Ses paysages de grande valeur
regroupent notamment des espaces protégés tels que le massif de Cadiretes
et Pinya de Rosa. Elle offre plus de 9 kilomètres de côte répartis entre ses cinq
plages (Cala Canyelles, plage de Lloret, plage de Fenals, Sa Boadella et plage
de Santa Cristina) et ses nombreuses criques telles que Cala es Xuclador, Cala
Banys, Cala es Frares, Caleta Safareig d’en Sitre, Cala Trons, Cala Sa Tortuga, Cala
Gran et Cala Morisca.
Un pavillon bleu pour 4 des 5 plages de
Lloret de Mar
5
2. Lloret de Mar, un modèle
de tourisme du XXIe siècle
La feuille de route de la politique touristique de Lloret de Mar s’inscrit dans le
cadre du Plan stratégique Tourisme Lloret de Mar 2010-2014 élaboré en 2010.
Le Plan stratégique Tourisme 2010-2014 reprend plusieurs études et projets,
résultats d’une décennie de collaboration entre les administrations et le secteur
privé dont la création de Lloret Turisme en 2001 symbolise le lancement.
L’un des projets prioritaires de ce plan stratégique est la mise en œuvre
d’un plan de reconversion des destinations touristiques matures, prévu par
le programme 1 de gestion intégrée de la destination. Il constitue une aide
essentielle à la réalisation des programmes d’amélioration de la destination et
à la consolidation des produits touristiques stratégiques.
Le 31 mars 2014, la Generalitat de Catalogne, la municipalité de Lloret de Mar et
la Mesa Empresarial représentant le secteur privé de Lloret de Mar, ont signé
un accord qui a fait de Lloret de Mar la première destination de Catalogne à
participer à un programme de reconversion des destinations matures inscrit au
Plan stratégique de Catalogne.
Le projet concerne plusieurs domaines : rénovation urbaine, amélioration de la
compétitivité et « smart destinations », développement de produits touristiques
stratégiques et prospection d’investisseurs.

Lloret de Mar est la destination pilote de la Catalogne
pour un projet de reconversion intégrée des destinations
matures de la Generalitat de Catalogne
6
3. Données touristiques
globales




5e destination
Soleil et plage
en Espagne, en
nombre de places
d’hôtels
+ de 30
000 places
d’hébergement
+ d’1 million de
visiteurs par an
+ de 5 millions de
nuitées par an
Lloret de Mar compte 121 établissements hôteliers, soit près de 30 000 places
d’hébergement hôtelier. L’offre hôtelière de Lloret de Mar se compose à 50 %
d’établissements 3 étoiles ou plus. Autre chiffre intéressant : 64 % des places 5
étoiles et luxe de la Costa Brava se trouvent à Lloret de Mar.
L’hébergement de Lloret en chiffres
Typologie
Hôtels
Places
Pensions
23
1 164
Hôtels 1 étoile
14
1 464
Hôtels 2 étoiles
7
1 566
Hôtels 3 étoiles
36
11 168
Hôtels 4 étoiles
37
13 435
Hôtels 5 étoiles
4
785
Total
121
29 582
Pour compléter cet important nombre de places hôtelières, Lloret de Mar
dispose de 4 campings pour un total 4 001 places ; 11 immeubles touristiques
soit 381 places et 2 055 logements touristiques proposant plus de 14 312 places.
7
Visiteurs et nuitées en 2014
Avec 1 029 316 visiteurs et 5 123 145 nuitées, Lloret de Mar reste l’une des
principales destinations d’Espagne.
En 2014, la durée de séjour moyenne a été de 4,5 jours et le taux d’occupation
de 64,82 %.
Visiteurs (total)
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
TOTAL
2013
..
22.700
63.583
86.326
114.776
140.808
157.760
179.429
133.554
82.762
35.507
..
1.017.206
2014
..
30.070
57.397
102.294
107.244
139.228
145.954
177.610
125.316
100.982
43.221
..
1.029.316
Jan
Hausse (nbre, %)
12.110
1,19%
Nuitées (total)
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
TOTAL
2013
..
71.075
241.303
364.377
507.642
647.568
943.865
1.016.232
692.766
392.612
112.396
..
4.989.837
2014
..
87.167
240.912
452.775
432.567
671.066
883.877
1.027.930
721.732
475.574
132.545
..
5.126.145
Jan
Hausse (nbre, %)
136.308
2,73%
* Données provisoires Institut national de Statistiques (novembre 2014)
Statistiques comparatives 2013 - 2014
6.000.000
4.989.837
5.126.145
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.017.206
1.029.316
1.000.000
0
visiteurs
nuitées
2013

2014
Chaque année, Lloret de Mar accueille 12 % des visiteurs
qui se rendent en Catalogne et plus de 40 % des touristes
de la Costa Brava
8
Chiffres des marchés émetteurs internationaux en 2014 :
Cette année encore, Lloret de Mar a accueilli les visiteurs venus des marchés
consolidés : France, Allemagne, Royaume-Uni ou Belgique. Des marchés
stratégiques émergents continuent leur progression, comme la Russie et les
pays de l’Est. En outre, les visiteurs espagnols restent parmi les plus représentés.
Ci-dessous, le nombre de visiteurs des principaux marchés émetteurs en 2014 :
Pays
Nombre
Pourcentage
Espagne
305.296
29,66%
France
184.660
17,94%
Allemagne
103.142
10,02%
Royaume-Uni
95.561
9,28%
Russie
94.781
9,21%
Belgique
41.044
3,99%
Italie
38.389
3,73%
Pologne
38.375
3,73%
Pays-Bas
17.002
1,65%
Nombre
Pourcentage
Données 2013
Pays
Espagne
215.440
21,18%
France
203.457
20,00%
Allemagne
123.963
12,19%
Russie
107.590
10,58%
Royaume-Uni
84.829
8,34%
Belgique
50.773
4,99%
Italie
45.024
4,43%
Pologne
34.383
3,38%
Pays-Bas
23.102
2,27%
9
Comparatif nationalité visiteurs 2013-2014
350.000
305.296
300.000
250.000
215.440
203.457
184.660
200.000
150.000
123.963
103.142
100.000
84.829
98.561
107.590
94.781
50.773
50.000
0
Espagne
France
Allemagne
Royaume-Uni
2013
Russie
45.024
41.044
Belgique
38.375
38.389 34.383
Italie
Pologne
23.102
17.002
Pays-Bas
2014
Ce comparatif traduit un léger recul des marchés français et russe et une hausse
des visiteurs venus d’Espagne (dont 75 % de Catalogne), d’Allemagne et du
Royaume-Uni.
L’Espagne est le premier marché émetteur présent à Lloret de Mar avec 29,66
%. Ces chiffres témoignent d’une forte hausse par rapport à l’année précédente
(21 % soit 215 440 visiteurs).

France, Allemagne, Royaume-Uni et Russie : principaux
marchés des visiteurs étrangers de Lloret de Mar.
10
4. Les produits touristiques :
chiffres et nouveautés
Site
d’exception
Loisirs
Sports
Plage urbaine
Loisirs de jour
Événements
Culture
Nature Tourisme actif
Santé
Golf
MICE
Shopping
Gastronomie
4.1 Plage urbaine
Ces dernières années, Lloret de Mar s’est confirmée comme destination
touristique de plage urbaine. Elle s’est également positionnée sur d’autres
segments du tourisme comme le tourisme actif et le tourisme de réunions et
de congrès.
La plage urbaine correspond à un nouveau concept de vacances à la mer.
Les atouts naturels du soleil et de la plage se voient désormais associés à un
ensemble de valeurs ajoutées locales : culture, gastronomie, offre commerciale
et loisirs.
Pour Lloret de Mar, la plage urbaine reste le produit d’appel de ces dernières
années. Les importants investissements d’entretien des plages et de leurs
services, soit plus d’un million et demi d’euros chaque année, s’accompagnent
de produits complémentaires autour du tourisme vert / actif, de la gastronomie,
du shopping, des loisirs et de la culture.
Commercialisation de la Lloret Card
En 2015, Lloret Turisme a passé un accord avec plusieurs opérateurs touristiques
et hôtels afin de commercialiser la Lloret Card.
La Lloret Card est la carte officielle de Lloret Turisme. Elle réunit les offres
privées et publiques et donne droit à des promotions, des remises ainsi qu’à de
nombreuses offres pour profiter du patrimoine, des commerces, restaurants,
bars, loisirs, sorties nocturnes et de nombreux autres établissements
touristiques.
11
Deux formules de carte sont proposées :
•
Lloret Card : pour les adultes et les jeunes de plus de 12 ans. Prix : 10 €
•
Lloret Senior Card : pour les plus de 55 ans. Prix : 7 €
4.1.1 Équipements culturels : MOLL
En 2003, désireuse de faire découvrir son patrimoine, la municipalité a créé le
Musée Ouvert de Lloret (MOLL). Ce projet a permis de réhabiliter et d’ouvrir au
public les principaux sites culturels de la ville.
Le Musée Ouvert de Lloret de Mar se compose actuellement de :
•
Jardins Santa Clotilde : Jardins du début du XXe siècle typiques du
Noucentisme.
•
Musée de la Mer : Ce musée rappelle l’histoire des Indiens.
•
imetière moderniste : L’un des principaux cimetières Indiens de
C
Catalogne.
•
Can Saragossa : Cet édifice abrite les vestiges archéologiques des villages
ibères.
•
Château Sant Joan : Tour médiévale du XIe siècle.
•
Puig de Castellet : Village ibère.
•
Es Tint : Les pêcheurs y teignaient leurs filets.
Évolution et nombre de visiteurs du Musée Ouvert de Lloret (MOLL)
Jard. St.a.
Clotilde
Musée de
la Mer
Château
Sant Joan
Puig de
Castellet
Can
Saragossa
Es Tint
TOTAL
2003
2.194
2.194
2004
3.996
3.996
2005
5.907
5.907
2006
23.611
23.611
2007
41.770
10.144
2008
42.775
20.378
2.815
243
66.211
51.914
2009
78.438
17.585
4.207
839
101.069
2010
86.120
17.399
5.975
680
110.176
2011
102.809
21.117
7.281
955
3.824
136.521
2012
91.289
16.880
4.838
275
3.321
554
117.239
2013
97.490
15.442
4.203
251
2.478
1.329
121.503
2014
101.342
20.454
6.011
269
3.329
1.405
133.337
Nouveautés 2015
Intégration de Can Font, ancienne résidence d’Indiens, nom par lequel on
désignait les Catalans partis faire fortune en Amérique au début du XXe siècle.

133 337 personnes ont visité les équipements culturels
de Lloret de Mar en 2014
12
4.1.2 Gastronomie et shopping
Lloret de Mar compte de très nombreux commerces installés en front de mer.
En effet, plus de 500 établissements se concentrent dans le secteur du centre
historique. Signalons à ce propos que depuis 2010, les commerces de Lloret
de Mar peuvent ouvrir tous les jours de l’année, même le dimanche. Cela a
contribué à améliorer son attractivité.
La dynamisation commerciale est un des autres aspects essentiels de la ville.
Citons notamment la Lloret Shopping Night, une soirée lors de laquelle les
visiteurs peuvent faire leurs achats jusqu’à une heure avancée de la nuit.
Côté gastronomie, deux événements, les Journées gastronomiques du Riz (en
mai) et celles de la Cuisine de l’Art (en octobre), mobilisent plus de 40 restaurants
et hôtels de la ville.
De grands professionnels de la cuisine, lauréats de prix gastronomiques
prestigieux, sont installés à Lloret.
Parmi les prix récemment décernés, signalons :
Restaurant Sant Pere del Bosc
•
Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand
•
Deux Soleils dans le Guide Repsol 2014
Restaurant Freu
•
Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand
•
Un Soleil dans le Guide Repsol 2014
Restaurant Santa Marta
•
Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand
En outre, 13 restaurants de la province de Gérone affichent un total de 17 étoiles
Michelin, notamment El Celler de Can Roca de Gérone, deuxième meilleur
restaurant du monde selon la prestigieuse revue Restaurant Magazine.

Les commerces de Lloret de Mar peuvent ouvrir tous les
jours de l’année car ils bénéficient d’une dérogation du
fait du caractère touristique de la ville

Lloret de Mar se situe dans la province de Gérone, une
région connue dans le monde entier pour l’excellence de
sa gastronomie
13
4.1.3 Accessibilité
Chaque année, Lloret de Mar consacre environ 100 000 € au Plan Mobilité
et Aménagement des plages et des criques. Elle collabore avec plusieurs
organismes comme MIFAS ou ONCE afin d’élaborer et faire connaître son offre
touristique accessible.
Aujourd’hui, Lloret de Mar dispose de deux espaces adaptés situés sur la plage
de Lloret et de Fenals. Ils sont équipées de :
•
•
•
•
•
•
•
Tente pour protéger du soleil.
Fauteuil amphibie.
Rampes d’accès à la plage.
Douches accessibles.
Module de premiers soins.
Service de transats équipés de roues.
Vestiaires.
Parmi les équipements culturels, signalons que les jardins Santa Clotilde
disposent de véhicules pour les personnes à mobilité réduite et que le Musée
de la Mer propose des guides en Braille.

Lloret de Mar est membre de l’ENAT (European Network
for Accessible Tourism). Cette association a pour objectif
de favoriser le tourisme accessible en Europe. Elle est
aussi membre du projet « Turismo para todos » (Tourisme
pour tous)
4.1.4 Lloret de Mar, ville des loisirs
L’offre de loisirs est l’un des principaux atouts de Lloret de Mar. Elle propose un
large éventail d’activités de loisirs pour tous les publics, de jour comme de nuit,
et ce, toute l’année. Par exemple :
•
Water World, l’un des meilleurs parcs aquatiques d’Europe.
•
Le théâtre municipal (380 places).
•
Le Gran Casino Costa Brava, l’un des plus novateurs d’Espagne.
•
25 discothèques avec les meilleurs DJ de la scène mondiale.
•
27 bars musicaux.
•
7 salles de bal.
•
lus de 30 entreprises spécialisées dans le tourisme vert et actif (plongée,
P
activités nautiques, kayak, marche nordique, golf, etc.)
14
4.2 Tourisme sportif

Certification
Tourisme sportif
2006
+ de 225
événements
sportifs chaque
année
+ de 34 000
sportifs et
accompagnateurs
chaque année
+ de 10 hôtels
agréés
Depuis 2006, Lloret de Mar est agréée Destination de tourisme sportif pour
l’athlétisme, le cyclisme et les sports collectifs.
En 2014, 40 243 visiteurs ont déclaré le sport comme motif de leur voyage : 24
550 sportifs et 15 693 accompagnateurs.
Principaux sports pratiqués pendant les séjours sportifs
35%
33%
31%
30%
25%
20%
15%
10%
10%
5%
4,60%
3,80%
3,80%
Futsal
Handball
Basket
0%
Athlétisme
Football
Natation
Principales nationalités des participants aux séjours sportifs
20%
19%
17,30%
18%
16%
14%
11,80%
12%
9,70%
10%
9,70%
8,40%
8%
6,30%
6%
5,90%
4%
2,90%
2,50%
2%
0%
Catalogne
Suède
France
Norvège
Pays de l’Est
Belgique
Russie
Royaume-Uni
Suisse
Allemagne
15
NOUVEAUTÉS 2015
7 hôtels spécialisés dans l’accueil des séjours sportifs de cyclisme.
Ces hôtels disposent de :
•
Parc à vélos.
•
Tuyaux et matériel pour le nettoyage des vélos.
•
Service de réparation des vélos.
•
Menus spéciaux adaptés aux besoins des cyclistes.
•
Information sur les différents itinéraires cyclistes de la région.
Vies Braves.
Lloret de Mar participe au projet Vies Braves, itinéraires en mer, balisés et
signalisés. Ils ont été conçus pour la natation en pleine mer et longent la côte.

Le printemps est la saison où l’activité sportive est la plus
importante (avril, mai et juin)
4.3 Tourisme de réunions et de festivals



+ de 20 000
participants par
an
+ de 60 festivals
par an
+ de 6 500
places hôtelières
spécialisées
2 palais des
congrès
Depuis 2009, Lloret de Mar dispose d’un service spécialisé dans la promotion du
tourisme de réunions et de congrès : le Lloret Convention Bureau.
Le Lloret Convention Bureau est un organisme issu de la collaboration des
secteurs public et privé, doté d’un budget annuel d’environ 120 000 euros. Il
travaille sur deux lignes :
•
Tourisme de réunions : Promotion et prospection pour le tourisme de
réunions au niveau national et international.
•
Festivals & Événements : Conseil et organisation de manifestations et
d’événements par le biais de son programme Festivals et Événements.
Chaque année, Lloret de Mar accueille 20 000 participants venus assister à des
événements ou des congrès, le plus souvent pour des formats prévus pour
50-100 personnes. En outre, plus de 60 festivals de musique, danse et chant
s’y déroulent.
16
Lloret de Mar se veut le « meeting point de la Costa Brava ». Signalons quelquesuns de ses points forts :
•
Excellentes liaisons : 80 km de Barcelone, 30 km de Gérone et 115 km de
Perpignan.
•
Climat favorable.
•
Patrimoine et culture.
•
30 000 places hôtelières (6 500 dans des hôtels spécialisés dans le tourisme
de réunions).
•
2 palais des congrès.
•
Plus de 80 salles de réunions.
•
Offre de teambuilding et d’incentives.
•
Facilité de déplacement à pied.
NOUVEAUTÉS 2015
Congrès TBEX Costa Brava Catalogne (30 avril - 2 mai)
Ce congrès international organisé par le Patronat de Turisme Costa Brava
Girona, l’Agence catalane du tourisme et Lloret Turisme se déroulera au Palais
des congrès Olympic de Lloret de Mar. Il accueillera 800 blogueurs de voyage,
prescripteurs des médias en ligne et créateurs de contenus qui partageront leur
savoir et leurs expériences.
La Costa Brava est la seule destination à accueillir deux éditions du congrès de
blogueurs le plus important au monde.
Actions de promotion dans le sud de la France, un marché prioritaire.

L’impact du congrès TBEX Costa Brava Catalogne sera au
minimum de 200 millions d’impressions sur Internet
17
4.4 Événements
Lloret de Mar voit dans ces événements de grandes opportunités pour
désaisonnaliser et attirer des visiteurs en dehors de la haute saison d’été.
Le calendrier de Lloret de Mar prévoit des activités tout au long de l’année,
presque tous les week-ends. Comme par exemple :
Carnaval :Février
Tirada a l’Art (pêche traditionnelle) :
Février
Marche des Ermitages :
Mars
Rallye Costa Brava :
Mars
Lloret Night Shopping :
Mai et septembre
Journées gastronomiques du riz :
Mai
Lloret Formula Weekend :
Mai
Foire des Américains :
Juin
Marche des plages :
Septembre
Journées gastronomiques de l’Art :
Octobre
Rallye Costa Brava Històric :
Octobre
Foire médiévale :
Novembre
Tirada a l’Art (pêche traditionnelle) :
Décembre
LLORET FORMULA WEEKEND
Il y a longtemps que Lloret de Mar accueille les nombreux fans de Formule 1
venus assister au Grand Prix du circuit Barcelona-Catalunya.
Sa proximité avec le circuit ainsi que son offre hôtelière et de loisirs ont fait de
Lloret de Mar la destination préférée de milliers de fans de Formule 1.
Dates principales de l’événement :
•
Du 8 au 10 mai, ambiance F1 assurée à Lloret de Mar.
•
Présentation de Ferrari pendant le week-end.
•
Expérience unique de pilotage de Ferrari avec un copilote.
•
Concerts, musique en live, spectacles et événements nocturnes.
•
ouvelle édition de la LLORET NIGHT SHOPPING. La nuit la plus fashion pour
N
les dingues de mode.
•
Espace familial avec pratique de la conduite et ateliers pour enfants.
•
romotions sur l’hébergement et l’entrée au Circuit Barcelona-Catalunya
P
(jusqu’à 50 % d’économie).
18
5. Lloret Turisme et la
promotion touristique
Lloret Turisme se charge de la promotion touristique de Lloret de Mar et met
en œuvre son plan d’actions conformément au Plan stratégique du tourisme
2010-2014. Elle suit aussi un plan d’actions marketing et de promotion annuelle,
dont l’objectif est de promouvoir et de soutenir la commercialisation de produits
et d’entreprises de la ville. Lloret Turisme a également mis en place un plan de
communication afin de faire évoluer l’image de Lloret.
Lloret Turisme dispose de son propre site Internet vacances en six langues www.
lloretdemar.org, d’une salle de presse professionnelle professionals.lloretdemar.
org sans oublier le site du Lloret Convention Bureau www.lloretcb.org.
Elle est également présente sur les principaux réseaux sociaux : Facebook,
Twitter, Instagram, YouTube ainsi que sur un blog vacances.
En 2014, les différentes plateformes de Lloret Turisme ont reçu plus de 450 000
visites :
•
Web vacances : 554 042
•
Blog vacances : 19 606
•
Salle de presse : 10 168
•
Site Lloret Convention Bureau : 10 741
NOUVEAUTÉS 2015
Création du nouvel espace professionnel - salle de presse.
Lloret Turisme

@lloretturisme

www.facebook.com/lloretturisme

www.youtube.com/lloretturisme

www.linkedin.com/company/lloret-turisme
Pour en savoir plus :
Lloret Turisme
Av de les Alegries, 3
17310 Lloret de Mar
Tél. +34 972 365 788
Anna Riera
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