Éléments indispensables d`un bon message de bienvenue

Éléments indispensables d’un bon message de bienvenue
Le moment suivant l’inscription d’un contact est extrêmement important. Nous pouvons même parler d’un
moment intime et romantique. Cette personne a découvert votre site Web, en a eu une impression
positive et est désormais prête à faire évoluer la relation vers la prochaine étape en saisissant son adresse
e-mail.
Que faites-vous donc ensuite ? Vous l’accueillez avec un message de bienvenue. Essayez de respecter les
éléments suivants dans ce message :
Message personnel
Rédigez cet e-mail de la façon la plus personnelle possible. Vous souhaitez établir une relation et
non échanger des formalités. Les nouveaux membres ne connaissent pas encore le contenu de vos
messages électroniques, il est donc crucial qu’ils se sentent à l’aise et qu’ils sachent à quoi
s’attendre.
Personnalisation
Demandez-vous le prénom et le nom dans votre formulaire d’inscription ? Alors utilisez ces données
immédiatement dans votre message de bienvenue. De la sorte, vos contacts reçoivent dès le
premier e-mail une touche personnelle.
Remerciement
N’oubliez pas de remercier vos nouveaux abonnés pour leur inscription. Par leur adhésion, vous
avez la possibilité d’étendre vos activités.
Rappel
Rappelez brièvement à vos contacts que ce message leur est envoyé en raison de leur inscription à
votre newsletter. Donnez-leur immédiatement la possibilité de se désinscrire s’ils reçoivent cet
e-mail par erreur. Ce faisant, vous éveillez également leur confiance.
Lien vers votre incitant sur le site Web
(et non directement dans l’e-mail)
Ci-dessus, nous vous avons déjà indiqué que vous devez fournir à vos contacts un stimulant pour
l’adhésion. Dans ce message de bienvenue, vous pouvez remplir cette promesse à l’aide d’un lien
vers le contenu gratuit. N’adoptez pas un ton trop promotionnel dans votre premier e-mail. Prenez
votre temps, vos contacts viennent seulement de s’inscrire.
N’incluez pas non plus le cadeau de bienvenue gratuit (votre contenu) directement dans ce message, mais faites-le télécharger de votre site Web. Cela vous permet de les renvoyer vers votre site
ou votre blog, au lieu d’espérer qu’ils y retourneront par eux-mêmes.
Contenu intéressant
Vos nouveaux abonnés n’ont probablement pas lu l’ensemble de votre site Web ou de votre blog.
Disposez-vous d’articles ou de textes très utiles pour vos nouveaux abonnés ? Dans ce cas,
prévoyez un lien vers ces articles dans votre message de bienvenue.
Lien vers les médias sociaux
Informez clairement vos nouveaux contacts des moyens de communication à leur disposition pour
leurs questions, idées ou conseils. Vous êtes actifs sur les médias sociaux ? Ajoutez dans ce cas un
lien vers votre page. Vous leur offrez de la sorte une possibilité supplémentaire de vous joindre.
Explication de la fréquence des prises de contact
Dites à vos contacts ce à quoi ils peuvent précisément s’attendre. Présentez clairement la fréquence
de vos messages. De la sorte, votre premier message est une nouvelle fois source de confiance.
Cela ne doit pas être un texte interminable, une phrase suffit parfois.
Ton simple et direct
Vos contacts ne doivent pas faire défiler inutilement votre e-mail de bienvenue. Gardez votre texte
court et percutant. Vous ne souhaitez pas ennuyer vos contacts dans votre premier message avec
de longs discours.
Utilisation d’un design adéquat
Employez un design simple mais élégant, que vous pouvez adapter au besoin plusieurs fois au cours
de l’année. Si vous utilisez le même message de bienvenue depuis 2009, il est grand temps de
songer à un relooking.
Version adaptée aux téléphones portables
Les gens se lèvent et vont dormir avec leurs smartphones. Assurez-vous de la lisibilité et de la
clarté de votre message de bienvenue également sur les appareils mobiles.
Ne pas déranger
Ce dernier point est très important. Ne bombardez pas votre nouveau contact de messages de suivi
quotidiens au cours des semaines qui suivent, à moins qu’il ne s’agisse précisément de votre
incitant (une mini-série par exemple).