POUR CLIENTS - Julius Baer

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Market Link
Questions et réponses (Q & A) pour clients
Version démo
Qu’est-ce qu’offre la version démo?
• Testez à titre exclusif, pendant 30 jours, toutes les fonctions
principales sur la plate-forme de négoce avec de l’argent
virtuel et des transactions simulées.
• Cours de change en temps réel et cours boursiers avec
décalage minimal sur tous les autres produits
• Vous pouvez réinitialiser à tout moment les positions, les
soldes de compte et tous les paramètres de compte sur les
réglages initiaux. Cela vous permet de tester sans stress
les marchés et les fonctions.
Qu’est-ce que la version démo n’offre pas?
• Plusieurs comptes monétaires
• Fonction de reporting élargie
• Information automatique lors de l’exécution de transactions,
de variations de la liquidité et d’appels de marge
• Soutien intégral par le Centre de services Julius Baer
Market Link
Qu’est-ce qui sera différent dans un compte live (live
account) futur?
• L’univers des instruments disponible peut être limité en
raison de votre domicile ou de votre nationalité.
• Les exigences de marge, taux de nantissements, spreads
FX et commissions définitifs peuvent différer de la version démo.
Version live
Pour vous donner plus de confiance en utilisant cette
plateforme, nous vous recommandons de lire le fact
sheet et la quick start guide, que vous trouveriez ici:
www.juliusbaer.com/ch/fr/marketlink en plus d’autres
documents et downloads.
Quick Start Guide (uniquement disponible en anglais)
• What is the new Market Link
• First-Time Start Up Experience
• Trader on the Desktop
• Menu Bar
• Account Bar
• Watchlists
• Alerts
• Trades and Orders
• Managing Positions
• Managing Open Orders
• Market Overview
• Charts
• Account Services
• The New Market Link on Tablets
• The New Market Link on Smartphones
• Instrument and Exchange Universe
• News and Data Subscription
• Technical Requirements
• Julius Baer Market Link App
Prière de consulter les mentions légales importantes à la fin de ce document.
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Quelles exigences un ordinateur ou un appareil mobile
doit-il satisfaire pour que je puisse utiliser toutes les
fonctions de la plate-forme de négoce?
La plate-forme de négoce peut généralement être utilisée
sur tous les appareils qui disposent d’un navigateur moderne.
Celui-ci doit supporter le standard HTML5.
Quels systèmes d’exploitation mobiles pour tablettes
et smartphones sont supportés?
Pour un fonctionnement irréprochable, nous vous conseillons
les versions suivantes:
• appareils Android à partir de la version 4.1
• appareils Apple/iOS: Market Link App: à partir de la version 8.0, Navigateur: à partir de la version 7.0
Quelles sont mes possibilités d’accès à mon compte
Julius Baer Market Link?
• Vous pouvez accéder à votre compte par la plupart des
navigateurs Internet courants, soit via notre site Internet
www.juliusbaer.com/ch/fr/marketlink, soit directement
par le lien marketlink.juliusbaer.com. Pour pouvoir consulter
toutes les nouveautés importantes, nous vous conseillons
de toujours utiliser le premier lien.
• Pour les smartphones et tablettes Apple et Android, vous
disposez d’une app spéciale. Recherchez, dans l’App Store ou dans le Google Play Store, le terme «Julius Baer
Market Link».
Je ne vois pas de graphiques quand je me connecte.
Quelle en est la raison?
La fonction graphique suppose l’installation de Windows®
Silverlight®. Veuillez installer la dernière version afin de pouvoir utiliser la fonction graphique.
Puis-je intégrer ma relation Julius Baer Market Link dans
ma relation Baer®Online e-Banking existante?
Non. Julius Baer Market Link et Baer®Online e-Banking
sont deux plates-formes indépendantes l’une de l’autre, de
sorte que cela n’est pas possible.
Comment puis-je transférer mon argent sur mon
compte Julius Baer Market Link?
Pour transférer de l’argent de votre compte private banking
de Julius Baer ou d’une banque tierce, veuillez utiliser les
IBAN (International Bank Account Numbers) indiqués dans
votre lettre de bienvenue.
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Comment puis-je retirer de l’argent de mon compte
Julius Baer Market Link?
Veuillez contacter votre conseiller ou votre conseillère à la clientèle.
Est-il possible qu’il y ait d’autres instruments dans ma
version live que dans la version démo?
Oui, en raison de restrictions juridiques et réglementaires, il est possible que vous ne disposiez pas du même univers
d’instruments que sur la version démo. Si un instrument
n’est pas disponible dans l’explorateur d’instruments, vous
ne pourrez le négocier.
A quoi dois-je veiller lors du placement d’un ordre?
Nous vous conseillons, lors du placement d’un ordre, de
veiller à l’utilisation actuelle des marges. Vous trouverez les détails relatifs à la variation de la marge et d’autres
­informations, comme p. ex. les frais de transaction estimés,
dans la zone inférieure de la fenêtre de saisie des ordres.
Comment puis-je éviter les ordres non intentionnels?
Nous vous conseillons d’utiliser en standard le «two-click
trading» dans les paramètres. Cela vous permettra d’éviter
de placer par mégarde un ordre par un clic accidentel. En
alternative, vous pouvez aussi désactiver le négoce lors de
la connexion. Cette fonction se trouve également sous les
paramètres. La fonction de négoce devra alors être explicitement activée avant chaque ordre.
Puis-je modifier le compte de compensation pour
une transaction?
Oui, nous vous conseillons même de sélectionner activement
les comptes de compensation dans les différentes monnaies
lors de chaque transaction de la monnaie de l’instrument. Si
vous avez demandé plusieurs comptes monétaires (CHF,
EUR, USD, GBP ou JPY), le compte de la monnaie de base
sera sélectionné lors de chaque transaction, indépendamment de la monnaie de l’instrument sélectionnée. Si la monnaie de l’instrument ne correspond pas à la monnaie du
compte de compensation, une conversion monétaire aura
implicitement lieu.
Je ne peux pas placer mon ordre, pourquoi?
Veuillez noter que certains instruments (p. ex. monnaies)
requièrent des tailles minima. Celles-ci sont généralement
indiquées directement sur la plate-forme de négoce et
doivent être respectées. La signification des couleurs des
champs acheteur-vendeur figure dans le menu Support
Center.
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Mon ordre n’est pas exécuté, pourquoi?
Il peut y avoir différentes raisons à cela. Assurez-vous que la
place boursière correspondante est ouverte. Vous le reconnaîtrez à la couleur du symbole dans la fenêtre de saisie des
ordres. D’autres informations sont présentées lorsque vous
vous déplacez dans cette zone avec le curseur.
Les exigences de marges peuvent-elles être modifiées?
Qu’advient-il des positions existantes?
Les exigences de marge relèvent de la souveraineté de la
bourse ou des intermédiaires / partenaires de négoce et
peuvent être modifiées sans avis préalable. Ainsi, les modi­
fications de la marge concernent également des positions
existantes. C’est pourquoi nous vous conseillons de vérifier
régulièrement votre récapitulatif de marge/compte (Margin/Account Summary).
Les exigences de marge de positions contraires sontelles compensées les unes avec les autres lors du négoce
de stratégies («netting»)?
Non, un «delta margining» n’est pas appliqué dans le négoce
de Spot/Forwards et d’options sur devises. Pour chaque maturité et devise la valeur nette d’une stratégie d’options est
prise en compte dans le calcul de marge.
Comment mes positions sont-elles évaluées?
• Dans le module «Positions ouvertes», la position de la
colonne Bénéfice/Perte est évaluée à un cours moyen.
Ce cours est la moyenne mathématique de l’écart ache-
teur-vendeur.
• Si vous ne vous êtes pas abonné aux cours boursiers en
temps réel, il s’agit de cours différés. En conséquence, les
indications présentées sous Bénéfice/Perte sont calculées
pour les titres sur des cours différés. Les positions FX sont
toujours calculées en temps réel et ne requièrent pas
d’abonnement aux cours en temps réel.
Quel cours est indiqué dans la fenêtre d’ordres?
• A l’exception de vos abonnements boursiers actifs, vous
verrez ici également les cours différés.
• Dans les opérations FX (spot, forward et options), les
cours en temps réel sont affichés.
Quels cours boursiers sont disponibles?
Si vous n’avez pas d’abonnement payant aux cours boursiers,
tous les cours affichés seront différés d’au moins 15 minutes,
à l’exception des cours FX, qui sont généralement publiés en
temps réel. Vous pouvez vous abonner moyennant paiement
à d’autres cours boursiers dans l’onglet «Compte».
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Comment sont facturés ou débités les frais pour les
cours boursiers auxquels je me suis abonné
individuellement?
Les frais sont débités par mois civil entamé. Cela signifie
que même si vous vous abonnez en fin de mois, l’abonnement
sera débité par la Bourse pour tout le mois. Veuillez également noter qu’un contrat séparé doit être conclu en votre
nom avec la Bourse concernée.
Puis-je spécifier des alertes afin d’être informé automatiquement dès que certains cours ont été atteints?
Oui, cela est possible. Compte tenu des restrictions juridiques, ces alertes ne sont toutefois publiées qu’au sein de la plate-forme et non pas envoyées par e-mail ou SMS.
Pour toute question supplémentaire, veuillez vous adresser
aux spécialistes du Centre de services.
CENTRE DE SERVICES JULIUS BAER MARKET LINK
Numéros gratuits:
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0800 88 8050
International +800 88 88 8050
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MENTIONS LÉGALES IMPORTANTES
Cette publication doit être considérée comme du matériel marketing et non comme le résultat d’une recherche financière indépendante;
elle n’est donc pas soumise aux exigences légales concernant l’indépendance de la recherche financière. Les informations et opinions
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être modifiées sans préavis. La présente publication est distribuée à des fins ­d’information uniquement et ne saurait constituer ni
une offre ou une recommandation, ni une invitation de la part ou au nom de ­Julius Baer à effectuer des investissements. Les opinions et
commentaires reflètent le point de vue actuel des auteurs et ne coïncident pas nécessairement avec ceux d’autres entités de ­Julius Baer
ou d’autres établissements tiers. Les services et/ou produits dont il est question dans la présente publication peuvent ne pas s’adresser à
tous les destinataires et peuvent ne pas être accessibles dans tous les pays. Les clients de ­Julius Baer sont invités à prendre contact
avec l’entité ­Julius Baer locale afin d’être informés sur les services et/ou produits disponibles dans le pays concerné.
La présente publication a été élaborée sans tenir compte des objectifs, de la situation financière ou des besoins d’un investisseur particulier. Avant de conclure une transaction, les investisseurs sont donc invités à étudier son adéquation avec leur situation personnelle et leurs
objectifs propres. Le client ne devrait effectuer un investissement, une opération de négoce ou prendre toute autre décision qu’après
avoir attentivement lu la term sheet (termes et conditions), l’accord de souscription, le mémorandum d’information, le prospectus pertinent ou tout autre document d’offre lié à l’émission des titres ou d’autres instruments financiers. Aucun élément de la présente publication ne constitue un avis en matière de placement ou un avis de nature juridique, comptable ou fiscale, ni n’affirme qu’un investissement
ou une stratégie conviennent ou sont adaptés à la situation particulière d’un investisseur ou encore constituent une recommandation
personnelle vis-à-vis d’un investisseur particulier. ­Julius Baer recommande à tout investisseur d’évaluer en toute indépendance, avec l’aide
d’un conseiller professionnel, les risques financiers spécifiques ainsi que les conséquences encourues sur les plans juridique, réglementaire, fiscal, comptable et en termes de crédit. La performance passée ne saurait servir d’indicateur fiable quant aux résultats futurs.
De même, les prévisions de performance ne sauraient servir d’in­dicateur fiable de la performance future. Il se peut que l’investisseur ne retrouve pas l’intégralité des montants investis. Bien que les données et informations contenues dans la présente publication
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