Roto Patio Fold Roto Con Orders « v3
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Roto Inside | 7.2014 Édition n° 27 Informations à l'attention des partenaires et des collaborateurs de Roto technologie portes et fenêtres ■■ Recherche ■■ PVC ■■ Aluminium ■■ Door Hitoshi Takeda lors de son entretien avec Roto Inside : Facteur de succès Logistique Italien avec des ingrédients allemands : Tecnoplast fête ses dix ans La révolution a commencé en Belgique : Des « profils tout-en-un » de blyweert aluminium Start-up polonaise : RK Aluminium – Des portes d'entrée pour l'Europe Page 4 Page 6 Page 7 Page 9 Systèmes à soufflet coulissant de grandes dimensions, faciles à manipuler Roto Patio Fold ■■ Nouveau chez Roto Des fenêtres (jusqu'au sol) et des portes à soufflet coulissant de grandes dimensions sont demandées partout où des espaces de vie, de restauration ou de bureaux pourraient être ouverts pour donner accès à une terrasse ou un jardin. Afin que l'accès le plus libre possible aux « dimensions XXL » réunisse un maximum d'efficacité énergétique et de confort, nous utilisons la gamme de ferrures adaptée et complète Roto Patio Fold. Lors du salon « fensterbau/frontale », elle a été présentée avec de nouvelles valeurs de performance : une ferrure de la gamme Roto Patio Fold peut déjà supporter le poids de battants pouvant s'élever à cent kilogrammes. Le champ d'application élargi à des éléments d'une taille de max. 2 800 mm permet la réalisation de battants de la hauteur des pièces et se traduit par un degré de liberté encore plus important lors de la planification. Par ailleurs, un seuil de sol confort améliore l'efficacité énergétique grâce à une isolation thermique optimisée. Il s'agit d'un apport concret pour la réalisation de pièces sans obstacle. Douceur et robustesse La facilité de manipulation et la longévité des solutions de la gamme Roto Patio Fold ont été améliorées par le léger chariot à roulement à billes et également les roulettes inusables en matière synthétique. Elles répondent aux xigences de la classe de durabilité 4, qui prese crit la réalisation sans défaut de 15 000 cycles selon la norme DIN EN 13126. La gamme Roto Patio Fold convient pour les profils en bois, bois/aluminium et PVC, ainsi que pour les éléments qui s'ouvrent vers l'intérieur et l'extérieur. Elle se compose de paumelles thermolaquées sans cache en matière synthétique. Grâce à une nouvelle suspension, cette gamme permet un transfert des charges sûr et stable et assure une grande étanchéité. Viennent s'y ajouter des avantages particuliers pour les fabricants de portes et fenêtres à soufflet coulissant : Les synergies entre Roto Patio Fold et les solutions oscillo-battantes de Roto, ainsi qu'entre les systèmes de seuils de porte Roto Eifel permettent une réalisation plus rapide et une simplification de la logistique. Lors du salon « fensterbau/frontale », la gamme de ferrures Premium Roto Patio Fold pour systèmes à soufflet coulissant de grandes dimensions a attiré de nombreux visiteurs. && En savoir plus sur les systèmes à soufflet coulissant Roto Patio Fold – Cliquez pour obtenir rapidement des informations : www.roto-frank.com/en/roto-patio-fold Intuitivement à la poursuite de son objectif Roto Con Orders « v3 » Facile à configurer, même en ■■ Nouveau chez Roto Le configurateur de ferrures en ligne Roto Con Orders compte de plus route : Grâce à son design en plus d'adeptes. Nous avons notamment pu le remarquer lors du salon « fensterbau/frontale », où les possibilités du logiciel ont été présentées à un public intéressé dans un propre espace lounge de conseil. Depuis le mois de juin de cette année, les fabricants de portes et fenêtres ainsi que les marchands peuvent utiliser les avantages de la nouvelle version 3.0. Internet intuitif, Roto Con Orders v3 s'adapte automatiquement à tous les dispositifs. La convivialité intuitive et confortable reste identique sur les tablettes et Avantages, que Dirk Mertens, directeur des services marketing chez Roto, résume comme suit : « Plus rapide, plus intuitif, plus mobile. » Si on examine de plus près la dernière génération du configurateur de ferrures, on ne peut que remarquer directement l'interface modifiée. Elle est à présent nettement plus rapide et surtout plus intuitive dans son maniement. Par ailleurs, l'utilisation a pu être davantage simplifiée grâce à une visualisation encore plus claire. « Par ce biais, nous veillons à une maniabilité optimale de Roto Con Orders – aussi sur les appareils mobiles. À l'instar des autres domaines de la vie, l'importance des tablettes et des smartphones ne cesse d'augmenter, également pour la planification des ferrures et le conseil client. C'est pourquoi nous avons développé un design Internet intuitif pour la dernière version, qui s'adapte à chaque appareil final. Le client peut ainsi être certain qu'il disposera – peu importe qu'il soit sur son ordinateur habituel ou en route sur sa tablette – de l'interface d'utilisation la plus confortable de Roto Con Orders », explique Dirk Mertens. Une autre nouveauté importante : Dès maintenant, il est possible de configurer l'ensemble du groupe de produits Roto Door – bien entendu de façon entièrement intuitive. Ce qui a convaincu les anciens utilisateurs ? Le fait que Roto développe en permanence cet outil important et investisse ainsi dans l'optimisation et l'accélération des processus de planning, est un point très apprécié de Roto Con Orders. Avec cet outil performant, il est possible de configurer individuellement les ferrures de portes et fenêtres d'une façon très simple et très rapide – pour toutes les formes et tous les types d'ouverture. Quelques clics de souris, quelques chiffres à introduire et la liste des pièces est prête, y compris l'illustration les smartphones. t echnique de la solution de ferrure. La liste peut si nécessaire être adaptée, modifiée ou personnalisée, et ensuite être exportée dans différents formats de fichiers. Elle sert de base optimale pour des offres ou des commandes individuelles. Les personnes intéressées peuvent se renseigner auprès du service externe ou consulter le site http://ftt.roto-frank.com/de/ service/hersteller/roto-con-orders. && Récolter les premières expériences lors d'un accès démo : Roto Con Orders v3 – l'outil pour les professionnels www.roto-frank.com/en/roto-con-orders |1 Roto Inside | 7.2014 Entretien fenêtres recherchent des produits très fiables et un partenaire qui livre de façon ponctuelle. À ce double égard, Roto propose plus que les autres et nous en sommes récompensés. Un entretien avec le PDG de Roto Frank AG, Le Dr Eckhard Keill Roto Inside : Des produits fiables, que l'on place et puis que l'on oublie, c'est vraiment agréable. Mais un seul fabricant peut-il réellement proposer une solution spéciale pour tous les types de fenêtre, de profil et d'ouverture ? Dr Keill : En principe, c'est déjà le cas et plus votre expérience dans l'entreprise est importante, mieux c'est. Plus important encore, il convient d'être leader au niveau de la fiabilité. Lorsque les clients émettent des critiques, il faut agir. La confiance provient de ce dépassement, de cet engagement déjà acquis, ainsi que d'une très grande fiabilité de Roto. Roto Inside : L'exercice 2014 restera inoubliable pour de nombreux fabricants de portes et fenêtres. De nombreux pays du monde ont dû procéder à des rénovations, des investissements, etc. Est-ce que c'est aussi profitable à Roto ? Roto Inside : Et se traduit par des prises de décision en faveur de Roto ? Dr Keill : Roto profite des bons développements sur de nombreux marchés, mais aussi de ses propres décisions prises au cours des dernières années. Nous sommes parvenus à appliquer la philosophie de proximité avec le client dans des pays dans lesquels la société Roto n'est active que depuis quelques années. Nous en sommes très fiers. Au niveau mondial, les fabricants de portes et Dr Keill : Notre étude du marché montre que les clients optent pour Roto parce que Roto est leader en matière de fiabilité, parce que les produits sont par exemple très simples à placer, réduisent les cycles, mais aussi parce que Roto est synonyme de livraison plus ponctuelle que la moyenne. Fiabilité à tous égards – c'est aussi cela la qualité « german made ». Roto Inside : La fiabilité – c'est également un critère contribuant à la décision d'achat en faveur de Roto ? Dr Keill : Il y a encore bien d'autres éléments, mais la fiabilité et la livraison ponctuelle sont en tout cas très importantes dans le choix d'un fabricant de ferrures. Nous nous trouvons déjà en été, une période très propice pour de nombreux fabricants de fenêtres. Roto doit à présent assurer une disponibilité de livraison aussi importante que possible. Le groupe investit dès lors chaque année dans des technologies de pointe. Nos clients souhaitent d'excellentes performances de livraison, nous souhaitons d'excellentes performances de livraison – il y a dès lors au moins deux bonnes raisons de continuer à investir. Roto Inside : Et quand les personnes de Roto ont-elles atteint leur but ? Dr Keill : Lorsque le nombre de clients satisfaits a encore augmenté et que les enquêtes de satisfaction à la clientèle habituelles montrent que nous avons à nouveau pu nous améliorer. Nous pouvons alors en prendre connaissance pour envisager d'autres améliorations. Car elles sont toujours possibles. C'est motivant. Bonne estimation Nouveau système de paumelles pour les portes en PVC Jeu-concours fensterbau Roto Solid S 117 NN ■■ Event « Estimez le nombre de cales de vitrage. » Telle était la question du jeu-concours Roto à l'attention des visiteurs du stand lors du salon « fensterbau/frontale ». Le premier prix était un iPad. Après dépouillement des plus de 1 100 bulletins de participation, nous connaissons le gagnant : la personne la plus proche de la réponse correcte est originaire de Finlande. ■■ Nouveau chez Roto La gamme Roto Solid propose un large assortiment de paumelles Combien de cales de vitrage se trouvent dans la boîte ? La boîte transparente était l'atout « secret » du salon « fensterbau/frontale ». Les estimations allaient de 1 200 à 750 000 cales de vitrage. C'est Aki Lindgren qui s'est rapproché le plus de la réponse correcte – à savoir 8 935 cales de vitrage. Aki Lindgren est le directeur des ventes du fabricant de portes et fenêtres finnois Klas1-Yhtiöt Ltd. Sa réponse était 8 921 cales, ce qui lui a permis de recevoir son nouvel iPad quelques semaines plus tard. « C'était la deuxième fois que je venais au salon ‹ fensterbau › de Nürnberg et j'y ai bien entendu rendu visite à notre partenaire Roto. Cette visite fut une double réussite et cela me réjouit bien entendu particulièrement », explique Aki Lindgren lors de la remise du premier prix par le collaborateur de Roto, Neeme Luik. Établie dans la ville finlandaise de Kuusamo, Klas1 fabrique depuis 1994 des portes et des fenêtres de première qualité en bois et en bois/aluminium pour le marché nord-européen. « Nos clients apprécient la valeur et la fonctionnalité des produits Klas1. Deux qualités que nous devons également aux ferrures Roto. » performantes. La nouvelle Roto Solid S 117 NN est la première paumelle complètement en aluminium pour portes en PVC d'un poids pouvant aller jusqu'à max. 160 kg. La nouvelle gamme Roto Solid S 117 NN réunit confort optimal et design élégant pour les lourdes portes en PVC. La surface de recouvrement de ce système de paumelle va de 15,5 à 26,5 mm sans les supports et veille à une plus grande flexibilité via l'intervalle de recouvrement. Roto Solid S 117 NN convient pour les portes s'ouvrant vers l'intérieur et vers l'extérieur et est certifié SKG** et CE, mais aussi DIN EN 1935 dans la plus haute classe 14. Façonnage clair, montage simple Grâce à ses matières anodisables et pouvant être revêtues, le nouveau système de paumelles Roto Solid S 117 NN est disponible dans un grand nombre de coloris. Son optique noble reste également conservée lors du placement : Aucune fente, ni aucun décalage n'apparaît. Le montage du Roto Solid S 117 NN est donc particulièrement simple. Une fois montée, la paumelle est réglable avec des outils standard. La tige axiale est démontable vers le bas, ce qui est intéressant lors de situations d'encastrement limitées – un peu en dessous des linteaux de porte. Comme il est possible de les clipser, un appui exact du cache de la paumelle est possible. Le nouveau système de paumelle convient pour les portes en PVC s'ouvrant vers l'intérieur et vers l'extérieur et est certifié SKG** et CE, mais aussi DIN EN 1935 dans la plus haute classe 14. Jeu-concours Roto lors du salon « fensterbau / frontale » : Combien de cales de vitrage se trouvent dans la boîte ? La boîte transparente a eu un véritable effet magnétique sur le public du salon. Aki Lindgren a deviné presque correctement le nombre de cales de vitrage. Le d irecteur des ventes de la société fi nlandaise de portes et fenêtres Klas1- Yhtiöt (à gauche sur la photo) a été r écompensé d'un nouvel iPad. C'est Neeme Luik, le 2| collaborateur des ventes de Roto, La nouvelle gamme Solid S 117 NN réunit un grand confort et un design élégant pour les portes en PVC, pouvant qui a remis le premier prix. peser jusqu'à 160 kg. Procédure optimisée Confort parfait et sécurité maximale Crémone pour ouvrant semi-fixe Roto NT Plus Roto Safe E Eneo CC ■■ Nouveau chez Roto Avec la crémone pour ouvrant semi-fixe Plus présentée lors du salon « fensterbau/ ■■ Nouveau chez Roto Les systèmes frontale », les fenêtres à 2 battants sont dorénavant plus faciles à manipuler, plus belles et plus sûres – un enrichissement innovant de l'importante gamme Roto NT. modernes de verrouillage multi-points comme Roto Safe E Eneo CC sont une horreur pour les voleurs, mais offrent un confort maximal aux utilisateurs : Grâce à des composants système en parfaite harmonie, une visite non désirée sera littéralement mise sous les verrous. Le nouveau moteur de porte pivotante complètement invisible Roto E-Tec Door Drive permet immédiatement une ouverture et fermeture plus confortables de la porte. Aujourd'hui, Roto NT est la gamme de ferrures pour portes et portes-fenêtres oscillo-battantes la plus vendue au monde. Un développement permanent et un ajout de pièces importantes y contribuent sans aucun doute. La crémone pour ouvrant semi-fixe Plus est la dernière acquisition de cette gamme forte : « Avec cette nouvelle crémone pour fenêtres à deux battants, le levier est facile et confortable à manipuler, car il s'ouvre perpendiculairement à l'ouvrant. La direction logique permet un maniement optimisé – l'ouvrant de la fenêtre peut être ouvert très facilement et ne requiert qu'un minimum de force, explique la manager produit, Christina Giese. Vue dégagée La surface en caoutchouc du nouveau levier veille à une prise agréable, et une fonction repos intégrée lors de l'ouverture et de la fermeture à une plus grande sécurité. Lorsque la fenêtre est ouverte, le levier de la nouvelle crémone pour ouvrant semi-fixe Plus de Roto NT se trouve à proximité de la ferrure grâce son grand angle d'ouverture de 170°. L'avantage : vue dégagée par la fenêtre ouverte et design harmonieux et rectiligne. La crémone NT équipée de série d'un système anti-fausse manœuvre prémonté est disponible en deux versions – pour prise de poignée centrale ou constante – convient pour les profils en bois, en PVC et en aluminium avec rainure de ferrure de 16 mm, parfaitement assortie avec les autres éléments de la gamme Roto NT. La nouvelle crémone pour ouvrant semi-fixe Plus peut dès lors être idéalement combinée avec différentes poignées de la gamme Roto ainsi que différents systèmes oscillo-battants avec axe de fouillot de 8 mm, 15 mm ou plus. Il existe des situations, où l'on n'a pas de main libre et où il est tout simplement impossible de fermer ou d'ouvrir une porte à double tour avec une clé comme d'habitude. C'est alors agréable si la porte est équipée du nouveau Roto Safe E. En effet, ce système électromécanique à verrouillage multiple ferme une porte sans clé de façon complètement électronique, en toute sécurité et de façon silencieuse. La porte est toujours verrouillée et offre ainsi une sécurité maximale, aussi par rapport aux assurances. Par ailleurs, la porte verrouillée peut être ouverte de l'intérieur par la béquille. L'accès depuis l'extérieur est possible via un clavier éclairé par LED permettant d'introduire un code PIN programmable individuellement, via un scanner d'empreintes digitales, via une télécommande ou via Bluetooth. Roto Safe E convient pour les portes d'entrée d'habitations, de maisons uni- ou plurifamiliales, ainsi que pour de plus grands bâtiments comme des hôtels ou des bâtiments de bureau. Le système s'adapte à toutes les portes courantes en bois, en PVC et en aluminium. Il se compose d'un serrure principale solide, de deux verrouillages par combinaison sûrs, d'une gâche filante robuste et en option, du moteur de porte pivotante complètement invisible Roto E-Tec Door Drive pour un confort maximal. Roto Safe E Eneo CC est également recommandé pour un concept d'habitation sans obstacle. Le système de verrouillage multi-points électromécanique Roto Safe E Eneo CC et le moteur de porte pivotante invisible Roto E-Tec Door Drive veillent ensemble à la La solution confort esthétique pour la partie passive d'une fenêtre à deux battants : la nouvelle crémone pour ouvrant sécurité et à un confort d'une semi-fixe Plus Roto NT. classe supplémentaire. && La marque de produit Roto NT jette la base d'un confort optimal – vous trouverez ici ce qui rend une fenêtre particulière : www.roto-frank.com/en/roto-nt && Vous trouverez ici des téléchargements utiles et de plus amples informations : www.roto-frank.com/en/roto-safe-e Sus au froid ! Joint de porte au sol Roto Eifel Texel ■■ Door Portes d'entrée (secondaires) et ortes-fenêtres sont des sources possibles de p pertes énergétiques dans les bâtiments. Pour une protection élevée contre le froid, le bruit et la poussière, de plus en plus de fabricants utilisent les joints de porte au sol automatiques comme Roto Eifel Texel avec déclenchement double. Pour une solution parfaite, il faut utiliser ce joint de porte au sol avec son corps en PVC, des chambres creuses intégrées, un profil de joint en silicone ainsi qu'un joint-brosse d'étanchéité à l'avant dans la barrette centrale. Il convient parfaitement pour tous les profils d'ouvrants courants avec eurorainure de ferrure de 16 mm et axe de 13 mm. Sa construction spéciale rend le Roto Eifel Texel plus fiable et plus durable pour l'étanchéification courante au niveau des contacts – en particulier en cas de plus grands écarts de température. Longueurs de montage courantes invisibles Elle est utilisable à gauche ou à droite (DIN) et est fabriquée conformément à la norme ift pour élément de porte avec seuil de porte d'entrée Roto Eifel. La Roto Eifel Texel pouvant être raccourcie de 125 mm max. des deux côtés, de nombreux domaines d'application peuvent être recouverts avec seulement deux longueurs de montage. Pour le montage, aucun travail de fraisage n'est nécessaire et les ajustements ultérieurs de réglage de pression fonctionnent sans problème, également pour une porte encastrée. Roto propose des profils d'adaptation et des surfaces d'appui en tant qu'accessoires, qui sont adaptés au joint de porte au sol Roto Eifel Texel. Les portes d'entrée sont des sources possibles de pertes énergétiques dans les bâtiments. De plus en plus de fabricants affichent une meilleure rétention de la chaleur grâce à l'utilisation de joints de porte au sol comme un Roto Eifel Texel avec application des deux côtés. && Vous trouverez ici des téléchargements utiles et des informations plus étoffées : www.roto-frank.com/en/roto-eifel-texel |3 Roto Inside | 7.2014 Hitoshi Takeda lors de son entretien avec Roto Inside Roto et Fermax – la combinaison gagnante pour chaque projet Facteur de succès Logistique ■■ Recherche Depuis de nombreuses années, le Japonais, Hitoshi Takeda, aide Roto pour l'optimisation des productions de fenêtres de toit propres au groupe et déjà couronnées à plusieurs reprises, dans la localité allemande de Bad Mergentheim et l'atelier polonais de Lubartów. Il est un spécialiste renommé des processus de production et des structures de pointe. Au fil des décennies, des entreprises du monde entier ont sollicité ses conseils et son aide. Hitoshi Takeda s'est entretenu pour la troisième fois avec Roto Inside pour ce numéro. Roto Inside : Monsieur Takeda, nous avons déjà parlé des thèmes de production fluide et de réalisation sans erreur. Si vous êtes d'accord, nous souhaiterions aujourd'hui nous entretenir avec vous du thème de la logistique. Pourquoi – comme vous le dites – l'efficacité logistique est-elle toujours plus importante pour les entreprises ? M. Takeda : Des entreprises à succès se concentrent sur leur compétence de base. Le degré d'intégration a dès lors tendance à diminuer. L'acquisition et la préparation d'articles seuls et des groupes de construction augmentent par contre en importance. La multiplicité croissante des variantes dans les gammes de la société a un effet sur la logistique. Aujourd'hui, dans de nombreux secteurs, la fabrication simultanée de tous les éléments est presqu'impossible, le capital engagé étant alors trop important. C'est pourquoi le département logistique doit préparer le matériel pour la fabrication en fonction des commandes. Selon le produit et le degré d'intégration, il peut s'agir d'un assez grand défi à relever. Hitoshi Takeda est né dans la préfecture japonaise d'Akita. Après ses études d'ingénieur mécanicien à une grande entreprise de l'industrie C'est là que M. Takeda a travaillé pendant plusieurs années dans les secteurs du contrôle de la production, M. Takeda : Lors de la préparation du matériel en fonction des commandes, le matériel est préparé en quantité demandée et au moment où il est nécessaire en production. C'est la raison pour laquelle les stocks et les espaces de préparation sont réduits en production. Les temps d'acheminement et de recherche peuvent être diminués. Dans le secteur de l'industrie automobile, la préparation du matériel en fonction des commandes est la norme depuis déjà longtemps. Mais d'autres secteurs sont également bien avancés en la matière. Par exemple, lors de la production des fenêtres de toit Roto, la préparation du vitrage intervient aujourd'hui de façon synchronisée avec les commandes de montage, ce qui a permis d'augmenter sensiblement la productivité. ■■ Aluminium Les architectes, les planificateurs qualifiés et les investisseurs dessinent le visage des bâtiments modernes à l'aide du design innovant des fenêtres et des éléments de façade en aluminium. Au Brésil, une équipe de trois personnes se penche depuis le début de cette année sur la technologie adaptée de ferrure, devant apporter des solutions parfaites au niveau du prix et des fonctionnalités avec des produits de Roto et Fermax. Dans sa fonction de directeur de l'espace économique d'Amérique latine, Jordi Nadal décrit le trio dirigé par Ivan Torrents en tant qu'« Hybrid Team », qui se préoccupe des deux marchés : « Nous sommes fiers d'avoir pu offrir à nos clients brésiliens, une année après la reprise de Fermax par le Groupe Roto, des combinaisons éprouvées et particulièrement intéressantes de produits des deux marchés, ainsi qu'un service parfait. La collaboration de nos trois conseillers brésiliens se déroulent, déjà aujourd'hui, parfaitement, par exemple avec AluVision Solution Center Emerging Markets dans la ville espagnole de Montmeló ou avec l'Object Business Department dans la ville allemande de Velbert. Nous avons pu reprendre des structures, qui étaient établies depuis très longtemps et éprouvées dans la collaboration entre les spécialistes de l'aluminium sur le continent européen et l'équipe de Leinfelden. » l'université de Meiji à Tokyo, il a rejoint des équipementiers automobiles. Roto Inside : Qu'entendez-vous par une préparation en fonction des commandes ? Activités de conseil au Brésil Pionniers d'un service de qualité optimale Le feed-back du planificateur brésilien sur le nouveau trio conseil rend particulièrement optimiste, explique Nadal. « Il semble vraiment que Roto et Fermax réussissent à réunir la qualité du service et les compétences en matière de solutions, n'existant encore chez aucun fabricant de ferrures. » des techniques de fabrication, du déroulement des livraisons et au sein du bureau « Promotion Office » pour le processus Kaizen, avant de devenir consultant indépendant. Hitoshi Takeda a conseillé des entreprises leaders issues de secteurs très divers, au Japon, en Corée, en Europe et principalement en Allemagne. Au Brésil, environ cent entreprises produisent des fenêtres et des portes en aluminium pour des bâtiments de grande taille. Elles se mettent d'accord avec les collaboratrices et les collaborateurs de Roto sur la production de solutions de grande qualité selon les projets des architectes et des planificateurs qualifiés. « Lors de la formation des collaboratrices et des collaborateurs sur l'utilisation des ferrures choisies, les fabricants sont accompagnés des collaborateurs de vente régionaux de Fermax et Roto », explique Jordi Nadal. Ainsi, selon lui, une phase de planification, mais également un transfert des connaissances optimal entre toutes les parties prenantes de la construction sont nécessaires pour la fabrication de fenêtres. Roto Inside : Pour quel article une préparation en fonction des commandes est-elle intéressante ? M. Takeda : Cette préparation en fonction des commandes a un sens pour des articles coûteux, qui nécessitent un grand espace en production ou qui sont demandés de façon très irrégulière. Des articles qui sont utilisés régulièrement et qui ne revêtent qu'une valeur minime, devraient être approvisionnés avec un stock défini. Pour de tels articles, un contrôle KANBAN est recommandé. Cela signifie, que l'approvisionnement ou la post-production de l'article doit être contrôlé par la consommation. Cela permet de réduire les dépenses au niveau logistique Roto Inside : Quelles conditions doivent être réunies pour une mise à disposition du matériel en fonction des commandes ? M. Takeda : Un point important est une gestion claire des commandes avec des règles fixes. Une préparation du matériel en fonction des commandes peut uniquement fonctionner lorsqu'un ordre planifié des commandes est respecté. Si des modifications non planifiées interviennent lors de la production, la préparation du matériel n'est plus correcte. Une condition supplémentaire est un bon service de livraison. La production peut uniquement être planifiée de façon sûre si le fournisseur est fiable. Pour de nombreuses entreprises, le service de livraison, outre la qualité du produit, est donc un des critères décisifs dans le choix d'un fournisseur. Le livre « QiP – Qualität im Prozess. Leitfaden zur Qualitätssteigerung in der Produktion » (QiP – Q ualité De gauche à droite sur la photo, les trois conseillers brésiliens pour l'aluminium : Márcia du processus. Directives pour Giberni, Ivan Torrents et Patricia Stefanini. Ils ont visité le salon « fensterbau / frontale » l'augmentation de la qualité dans la de Nürnberg avec un groupe d'architectes et de planificateurs brésiliens. Ivan Torrents de production) de Hitoshi Takeda est édité l'équipe AluVision de Velbert a été envoyé au Brésil en qualité de Country Manager. Il y par Verlag mi-Wirtschaftsbuch. dirige les ventes de Roto et Fermax, dont font également partie les conseillers. Roto Inside : Que conseillez-vous à vos clients ? Comment commencer l'optimisation de la logistique ? M. Takeda : Au départ, il convient d'analyser ce que l'on appelle le flux des marchandises, ainsi que le flux de matériel et d'informations. Par ailleurs, on commence l'examen du processus par la fin et on procède à une analyse à reculons du flux des marchandises. C'est ainsi que l'on reconnaît à quelles exigences et à quels manquements les étapes précédentes, comme par exemple les lignes de montage individuelles, sont soumises et pourquoi. On peut cibler étape par étape toutes les lignes et tous les processus concernés en matière de préparation des commandes. Le but est de créer et d'obtenir l'ordre optimal de toutes les pièces pour les collaborateurs de la chaîne de montage. La logistique interne est responsable de ce point. Chez Roto à Bad Mergentheim, les lignes sont approvisionnées en matériel toutes les 15 minutes. En général, on base l'analyse sur les nombreux potentiels d'amélioration simples à exploiter. Les dépenses logistiques peuvent être réduites de façon importante, uniquement par une optimisation de l'ordre du matériel et la consolidation des lieux de stockage. Dans l'étape suivante, la stratégie de mise à disposition du matériel pour quelques articles peut être fixée. Lors de la mise en œuvre, il est recommandé de commencer avec certains groupes d'articles. Impressions sur le portail vidéo && L'optimisation de la fabrication des portes et fenêtres est au centre des préoccupations du service Roto Lean. Les p artenaires de Roto profitent de conseils professionnels et d'une compétence qui s'est étoffée au fil des décennies : www.roto-frank.com/en/ roto-lean 4| Invité chez Roto lors du salon « fensterbau / frontale » ■■ Event Vous souhaitez montrer à vos clients ou à vos collègues ce que vous avez vécu à Nürnberg et sur le stand Roto ? Suivez simplement le code QR qui vous mènera directement au portail vidéo et aux clips vidéo du salon « fensterbau / frontale ». && Vous trouverez ici de nombreux souvenirs du salon « fensterbau / frontale 2014 » : www.roto-frank.com/en/videos-fensterbaufrontale En pleine croissance grâce à la fenêtre revo® Holzbau Gegg ■■ Bois Depuis 2004, le maître en construction de vitrages et de fenêtres, Götz Gegg, s 'engage pour le développement, la fabrication et la commercialisation d'une fenêtre, qui a été récompensée par de nombreux prix d'entrepreneur et d'innovation. « En 2012, 73 pour cent de notre chiffre d'affaires étaient déjà réalisés avec les fenêtres et les portes levantes- coulissantes », a-t-il expliqué à Roto Inside. « Il s'agit d'un développement de grande ampleur, que nous avions espéré dès le début de la production en 2006, mais sur lequel nous ne pouvions compter, ce qui nous réjouit d'autant plus. » Dès le départ, G. Gegg, partenaire Roto de longue date, a fait partie de l'histoire à succès revo® À la fin de l'année 2012, l'entreprise a fêté la mise en service du nouveau siège de la société par une exposition attrayante et une nouvelle chaîne de production plus grande dans la ville de Haslach, au nord de Freiburg. Les capacités de production des fenêtres revo® ont ainsi été augmentée considérablement. « Aujourd'hui, nous sommes équipés pour une croissance future, que nous souhaitons réaliser avec les partenaires commerciaux actuels, mais aussi quelques partenaires supplémentaires », c'est ainsi qu'a commenté Götz Gegg cet investissement lors du salon « fensterbau / frontale », « car nous sommes à présent capables de fabriquer quelque 3 000 fenêtres par an – des fenêtres revo® ainsi que des fenêtres classiques en bois. » G. Gegg dispose déjà aujourd'hui des partenaires commerciaux et de fabrication pour les fenêtres « revo-lutionnaires » dans les régions de Francfort, Rostock, Londres et Budapest. « Et au sud de l'Allemagne, nous nous occupons même du montage correct de nos fenêtres. » L'entreprise est à la recherche de nouveaux partenaires pour le renforcement du réseau dans l'ensemble de l'Allemagne. Fenêtres en bois – protégée par du vitrage La particularité des fenêtres revo® : De l'extérieur, on voit uniquement une surface vitrée sans joint dans la maçonnerie, car les dormants et les ouvrants sont recouverts à fleur de vitrage. Dans le cas des fenêtres revo®, le bois des dormants et des ouvrants reste uniquement visible à l'intérieur de la maison. « C'est en tout cas le cas pour notre revo® Classic », rajoute Götz Gegg. « Lorsque nous avons développé ce modèle, nous souhaitions créer une fenêtre en bois, qui serait complètement protégée des intempéries et ne devrait pas être traitée. C'est ainsi qu'est née l'idée d'une couverture totale en vitrage pour les deux parties extérieures. Entre-temps, nous proposons des fenêtres avec des cadres décoratifs en aluminium ou en bois, qui peuvent être facilement clipsés de l'extérieur, lorsqu'un client préfère voir le bois. Si ce cadre de décoration s'abîme, il peut être facilement remplacé par un nouvel exemplaire à un prix raisonnable. » Lorsqu'en 2004, Götz Gegg et son père Adolf ont commencé à réfléchir à une toute nouvelle sorte de fenêtre en bois, les deux se sont mis en quête d'une solution résistante à la pluie, au soleil, à la canicule et au froid. « Une fenêtre durable et solide d'une beauté intemporelle et à la fonctionnalité impeccable, voilà ce que nous souhaitions », se souvient Götz Gegg à propos de la naissance du projet, ainsi que des centaines d'heures de développement et de recherche, qui ont abouti en 2006 au premier dépôt de brevet. Depuis lors, cette famille d'entrepreneurs ne s'est pas reposée sur ses lauriers. De nouveaux modèles de fenêtres revo® ne cessent de voir le jour. Fenêtre étroites – Ferrures invisibles La dernière génération de fenêtres revo® avec des ouvrant et dormant de seulement 90 mm de large propose une surface de vitrage supérieure d'environ 20 pour cent par rapport aux fenêtres en bois traditionnelles. « Elle est dès lors littéralement dans l'air du temps », Götz Gegg en est en tout cas convaincu. Les fenêtres peuvent être réalisées dans presque tous les bois, car pour un acheteur d'une fenêtre revo® la résistance aux dommages du bois ne joue plus aucun rôle. « L'architecture intérieure raffinée profite ainsi d'un choix de matériel nettement plus grand », nous explique Götz Gegg, convaincu. Depuis la mi-2012, les fenêtres revo® sont équipées de ferrures complètement invisibles de la gamme Roto NT Designo pour fenêtres en bois et pour les portes levantes-coulissantes de ferrures de la gamme Roto Patio Life. Comme pour les prototypes, le vitrage et les cadres de toutes les fenêtres revo® sont collés entre eux. « En 2007, nous faisions partie des premiers fabricants de fenêtres en Allemagne, ayant adopté la technique du collage, et nous étions probablement la première entreprise à avoir développé une toute nouvelle fenêtre sur la base de cette technique du collage », présume Götz Gegg, qui exposait cette année pour la cinquième fois lors du salon « fensterbau / frontale ». « Lors de ce salon, nous avons discuté avec de possibles partenaires de vente. Nous sommes à présent pressés de développer les nouveaux contacts pris à Nürnberg. Il est évident qu'une fenêtre revo® est incomparable et est née d'une philosophie à laquelle un partenaire de vente doit s'identifier complètement, pour pouvoir communiquer son enthousiasme aux maîtres d'œuvre et aux architectes. » L'enthousiasme ne fait que croître, nous pouvons le voir aux chiffres de vente des fenêtres revo®. L'inventeur est plus que s atisfait : « Depuis leur introduction sur le marché en 2006, le nombre de fenêtres vendues a augmenté chaque année et nous n'avons aucune raison de croire que cette évolution ne se poursuivra pas. » Une fenêtre en bois qui fait fureur Tout simplement revo®-lutionnaire Les dormants et les ouvrants d'une fenêtre revo® recouverts à fleur de vitrage peuvent vraiment être super isolés. De ce fait, un bâtiment, équipé de fenêtres revo® offre une isolation thermique parfaite pouvant même mener à la norme pour maisons passives. La production des fenêtres Gegg est écologique et économique – pour un excellent profil de toutes les fenêtres. Une fenêtre revo® répond toujours aux critères de sécurité de la classe de résistance RC 3. Les ferrures disparaissent complètement derrière le mur ou le système d'isolation thermique. Grâce à la technique de collage du vitrage à fleur, les valeurs d'isolation acoustique et thermique d'une fenêtre revo® sont clairement supérieures à celle d'une fenêtre en bois courante. La partie extérieure du cadre de la fenêtre étant recouverte de maçonnerie, elle est protégée de façon optimale des influences météorologiques. De ce fait, les frais d'entretien habituels des fenêtres en bois sont réduits de quatre-vingts pour cent. Fenster Gegg propose des revêtements en bois, en aluminium, en matière isolante ou complètement vitrés pour une revalorisation visible d'une fenêtre revo®. De grandes baies vitrées et des solutions de fenêtres avec revêtement veillent à une façade à l'apparence moderne. Lors du salon professionnel de Nürnberg, la fenêtre en vitrage intégral revo®, dont les cadres intérieurs et extérieurs sont entièrement recouverts de vitrage, a également été présentée. « Une exécution En 1874, l'arrière-grand-père de Götz Gegg, Fidel Falk, a créé une entreprise en tant que maître-artisan du verre et du bois, qui est aujourd'hui dirigée par ses très moderne, qui enthousiasme les amateurs d'architecture pure », descendants. Vingt collaboratrices et collaborateurs sont employés au siège de la société à Haslach. explique Götz Gegg. Fin 2012, la société de fenêtres Gegg GmbH a pris Architecture moderne et fenêtres en bois. De possession de ses nouveaux bâtiments. Le PDG, l'extérieur, une fenêtre revo® a la même allure Götz Gegg, a ici implanté, outre les ateliers de qu'une fenêtre en aluminium. Sans cadre, ni joint, fabrication une galerie revo® avec centre de conseil L'agrandissement du hall de production a permis à l'entreprise Gegg GmbH de produire plus de 3 000 fenêtres elle est nettement plus facile et rapide à nettoyer. et d'exposition. par an. En 2012, 73 pour cent des fenêtres produites faisaient partie de la gamme de produits revo®. |5 Roto Inside | 7.2014 Tecnoplast fête ses dix ans Italien avec des ingrédients allemands ■■ PVC En 2013, l'entrepreneur Enzo Cammillini, âgé de 41 ans, a fêté le dixième anniversaire de la création de sa société Tecnoplast. On n'avait toutefois pas vraiment beaucoup de temps pour faire la fête à Gallo di Petriano. « L'année avait commencé avec une production journalière de cinquante à soixante fenêtres », se souvient le directeur Lorenzo Martelli. « La production journalière a été augmentée jusqu'à la fin de l'année pour atteindre les 150 fenêtres. » Le triplement de la capacité de production allait être possible dans un délai d'un an, grâce à l'introduction du travail en plusieurs postes, et un développement correspondant du personnel, mais également par le biais d'investissements importants dans la technique des installations. « Chez Tecnoplast, nous avons toujours veillé à disposer de finances solides, nous avons dès lors pu faire face à cette croissance sans problème », se réjouit Enzo Cammillini, le fondateur de la société. En 2008, nous avions décidé de franchir le pas et de passer de fabricants de fenêtres régionaux à des fournisseurs actifs au niveau national pour les fenêtres en PVC. Des années mouvementées ont suivi, ainsi que de nouveaux défis. Une main-d'œuvre solide, la base de tout. Pour pouvoir commencer des affaires avec ses nouveaux partenaires en tant qu'interlocuteur solide disposant d'une grande expérience, également dans la vente et le marketing POS, Enzo Cammillini a fondé un show-room propre pour les fenêtres en PVC dans les environs, à Pesaro. Cela permettait de conseiller les maîtres d'œuvre de la région. C'est ici que les innovations, mais également le marketing et le lancement sur le marché sont testés de façon pratique. « Le partenariat ne se vit pas uniquement dans la relation avec nos fournisseurs – nous l'expérimentons aussi dans le contact avec nos clients. C'est pourquoi nous investissons dans un bon marketing, mais surtout dans des innovations et des produits qui créent une demande. Lorsque, par exemple, Roto présente une nouvelle solution, nous sommes assurément un des premiers fabricants de fenêtres en Europe qui l'utilise et la présente », souligne Enzo Cammillini. « Nous souhaitons que l'on parle de l'entreprise Tecnoplast et de ses fournisseurs, mais aussi de nos fenêtres, de nos idées et de nos innovations. Cela maintient le marché en mouvement et suscite une demande. » et de paumelle K, pour des nouveautés de la gamme de profils Geneo et le nouveau décor bois en 3 dimensions Total Look pour fenêtres et portes intérieures. « Trois thèmes, avec lesquels nos partenaires commerciaux peuvent marquer des points. Nous en sommes convaincus, car nous savons précisément ce que les maîtres d'œuvre italiens apprécient, quelles sont leurs attentes en matière de design pour les fenêtres. Pour terminer, nous sommes, dans le meilleur sens du terme, des spécialistes de fenêtres italiens, qui travaillent uniquement avec des composants provenant d'Allemagne », c'est avec ces mots que Lorenzo Martelli décrit les idées des personnes chez Tecnoplast. « Le triomphe des fenêtres en PVC a commencé en Allemagne et c'est, selon nous, toujours là-bas, que l'on trouve les meilleurs profils et ferrures. Mais nos fournisseurs peuvent rencontrer un succès comparable en Italie, si des entreprises flexibles comme Tecnoplast développent leurs produits en parfaite adéquation avec les exigences du marché national. » Développement commun – Commercialisation commune L'étroite collaboration avec les fournisseurs a toujours été une constante lors de la croissance et de la multiplicité chez Tecnoplast, soulignent nos deux interlocuteurs à la fin de l'interview. « Notre personne de contact Roto vient chez nous au moins une fois tous les 15 jours et nous travaillons alors à de nouveaux produits, à l'optimisation des processus de production et à des idées pour le commerce des fenêtres en Italie – nous sommes concentrés et orientés vers le futur », telle est la description que Lorenzo Martelli fait de la collaboration. « C'est sensé, agréable et pose les jalons pour une histoire à succès, que nous souhaitons longue chez Tecnoplast. » Régulièrement, des collaborateurs de Roto Italie rendent visite à l'entreprise Tecnoplast établie dans la ville italienne de Gallo di Petriano, située dans les environs de Pesaro. Les processus de changement ainsi que les développements dans la production ont été réalisés en étroite collaboration. Dix ans après la fondation de l'entreprise Lorenzo Martelli est arrivé en 2011 chez Tecnoplast Tecnoplast, les capacités de production ont été et a apporté ses connaissances relativement à la triplées dans un délai de seulement douze mois. fabrication de fenêtres en PVC. Il a notamment L'année 2014 sera uniquement consacrée à la présenté à Roto Inside les espaces modernes de consolidation des nouveaux processus. formation de Tecnoplast, ainsi que des aides de vente de qualité comme la valise d'échantillons. Faire bouger le marché avec des innovations En 2014, Tecnoplast s'est engagé pour la poursuite du développement des nouvelles fenêtres confort AstaLevaPlus, équipées de Roto NT Seuls quarante pour cent des fenêtres en PVC vendues en Italie sont blanches. Les propriétaires italiens souhaitent, au moins pour l'intérieur de la maison, des décors en bois, qui sont par exemple assortis aux portes intérieures. Avec le nouveau décor en bois 3D Total Look, les partenaires commerciaux de Tecnoplast opèrent, depuis cette année, exclusivement sur le marché italien. Enzo Cammillini souligne les prestations de son entreprise, également lors des salons professionnels en Italie, comme le SAIE 3 de Bologne. Avec sa vision de fabricants de fenêtres en PVC au succès national, il enthousiasme sa jeune équipe. « Notre nouvelle fenêtre confort AstaLevaPlus est un peu le symbole de l'étroite collaboration entre Tecnoplast et Roto. En Italie, nous sommes le premier fabricant de fenêtres à avoir utilisé la paumelle K de Roto NT. » Le fondateur de l'entreprise, Enzo Cammillini, s'engage à une transformation de leurs systèmes sur le marché italien des fenêtres : « Au cours des dix dernières années, le marché italien s'est développé au profit des fenêtres en PVC. C'est également dû au fait que des fabricants, comme Tecnoplast, ont lancé des 6| systèmes de grande qualité sur le marché. Nous avons convaincu, « Nous donnons très régulièrement des formations à nos partenaires commerciaux. C'est pourquoi ils peuvent grâce à notre qualité et notre service, mais également grâce à notre donner des explications détaillées aux clients, permettant de nous, fournisseurs compris, distinguer de la flexibilité et à nos surfaces intéressantes. » concurrence », telle est la conviction de Lorenzo Martelli. Des « profils tout-en-un » de blyweert aluminium Une révolution dans la fabrication des fenêtres en aluminium ? ■■ Aluminium Depuis le mois de mai de cette année, des « profils tout-en-un » nouvelle génération nous viennent de Belgique. Ils devraient permettre de révolutionner le travail des fabricants de fenêtres en aluminium. Sous la marque « b-Quick », l'entrepreneur, Peter Blijweert, a ensuite présenté son nouveau concept en Belgique, en France, en Pologne et aux Pays-Bas. Et chaque fabricant de fenêtres à qui nous montrons notre système innovant, nous demande pourquoi personne n'y a jamais pensé auparavant ? Roto Inside s'est entretenu avec Peter Blijweert et avec le directeur technique de blyweert aluminium, Stefaan De Kegel, durant le salon « fensterbau / frontale ». « Les fenêtres en aluminium, il est impossible de les fabriquer plus vite, mieux et moins cher qu'avec ‹ b-Quick ›, » expliquait Peter Blijweert en mars et il en a fourni directement la preuve à la rédaction : « En cas de construction classique, un fabricant de fenêtres doit réaliser douze étapes, pour pouvoir produire et préparer un profil en aluminium à haute isolation, qui peut accueillir le vitrage. Nous faisons toutes ces étapes à sa place. Le système ‹ b-Quick › doit juste être coupé à la bonne longueur et être monté pour former un cadre. » Trio de compétences Les compétences des trois partenaires Roto, Recticel et blyweert aluminium ont été rassemblées en un seul système, qui a déjà fait fureur lors du salon spécialisé belge Polyclose qui s'est tenu en janvier 2014. « La nouvelle s'est répandue comme une traînée de poudre. Pendant une dizaine d'années, il ne s'est presque rien passé dans la branche et maintenant, on assiste à cela... » La ferrure complètement invisible de Roto AL Designo est utilisée dans ‹ b-Quick ›, mais aussi une nouvelle matière très isolante au niveau thermique de Recticel et blyweert aluminium fournit le système de profils et le revêtement. « Nous avons réalisé des combinaisons intelligentes afin que les techniques disponibles actuellement fassent partie intégrante des plus belles et meilleures fenêtres en aluminium, mais aussi des plus intéressantes du monde », se réjouit Peter Blijweert à Nürnberg. Les meilleures performances et un temps de production réduit de moitié Une fenêtre « Ventà », le nom du nouveau système, est particulièrement abordable, grâce à l'économie de temps lors de sa production. Peter Blijweert avait invité ses clients et toutes les personnes intéressées à venir se faire une idée : « Le jour des portes ouvertes, nous avons montré à près de 300 clients originaires de France et du Benelux le travail avec ‹ b-Quick ›. Un temps de production de 46 minutes pour une fenêtre de 100 x 120 cm, par un seul monteur. Une fenêtre produite de façon traditionnelle nécessite généralement un temps de production deux fois plus long. Vous pouvez être sûr que cela intéressera tous les fabricants actifs dans des pays où les salaires horaires sont élevés. Plus grande efficacité, temps de production nettement « Lors des portes ouvertes, nous avons montré à environ 300 clients issus de France et du Benelux, comment se déroule la production avec ‹ b-Quick ›. Les fabricants de fenêtres étaient enchantés », raconte Peter Blijweert, président de blyweert aluminium NV, à Roto Inside en marge Depuis le mois de mai de cette année, les profils ‹ b-Quick › sont du salon « fensterbau / frontale ». vendus en Belgique, en France, en Pologne et aux Pays-Bas. raccourcis, frais de production moins élevés – ce sont les avantages dont b énéficient les fabricants de fenêtre en travaillant avec ‹ b-Quick ›. » Rapide et abordable pour une qualité impeccable Alors que les nouveaux profils « b-Quick » tout-en-un affichent un prix semblable à celui des profils de fenêtres en aluminium habituels, les fabricants pourront proposer une fenêtre « Ventà » à un prix environ 45 % inférieur à un modèle comparable au niveau du design et de la qualité. Une fenêtre « Ventà » présente une valeur U de 0,89 W/m²K et dispose d'une imperméabilité à la pluie de 1 500 Pa. « Vient en outre s'y ajouter un design très plat et à fleur des profils des dormants et des ouvrants. Cette fenêtre r éjouira les maîtres d'œuvre et les architectes », déclare, c onvaincu, Peter Blijweert. Tout simplement génial ? Sans aucun doute. Il est évident que l'entrepreneur est dans son élément dans le monde de la fabrication de façades et de fenêtres en aluminium. Il est actif dans la branche depuis plus de vingt ans. « Après de nombreuses années fructueuses, je me suis toutefois à nouveau demandé quelles étaient les caractéristiques dont un système de profils doit disposer, afin de pouvoir construire la fenêtre parfaite plus vite que jamais, tout en pratiquant des prix abordables ? Pour ce faire, j'ai complètement oublié les habitudes de la branche, je me suis conduit comme une personne qui souhaite inventer le premier profil de fenêtre, et j'ai appris qu' il était simple de concevoir quelque chose de compliqué, mais qu'il est très compliqué d'inventer quelque chose de simple qui fonctionne. » Proche du client, que ce soit classique ou innovant Blyweert aluminium fournit des profils classiques en aluminium, aux fabricants établis en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Pologne ou en Angleterre. Dans tous les pays, l'entreprise dispose de sites de production propres, dans lesquels les profils en aluminium sont pourvus d'une isolation thermique, sont peints ou anodisés. « Nous fournissons jusqu'à 200 coloris et surfaces différents », explique Peter Blijweert à propos de ses produits classiques, qui seront dorénavant agrémentés de la production et de la commercialisation du nouveau système « b-Quick ». Ceci est avant tout né des recherches de l'entrepreneur en vue de conquérir de nouvelles opportunités et marchés : « J'admets que je n'avais plus envie de m'intéresser dans un marché saturé et de me demander la question comment un concurrent produisant un profil identique au mien pouvait se permettre de le vendre un peu moins cher. Je souhaitais développer et proposer un produit unique. Unique aux yeux de mes clients. J'ai toujours admiré les entreprises qui se distinguent des habitudes de leur branche et qui, partant du principe que tout est possible, ont trouvé une toute nouvelle approche. Nous faisons à présent partie d'une telle entreprise et cela me rend fier. » « Avec ‹ b-Quick ›, on crée probablement la plus belle et la meilleure « Je souhaitais créer quelque chose de particulier, aussi simple fenêtre en aluminium du marché européen. Et ce, pour un prix très que g énial. Cela exige bien entendu beaucoup de créativité, mais abordable. Cette fenêtre porte le nom de ‹ Ventà › – elle se compose de coûte également beaucoup de travail et d'argent. Au cours des profils ‹ b-Quick › à isolation thermique, d'une isolation Recticel et de années de développement, nous avons déposé 16 brevets pour le vitrage laissé au choix du client. Pour une apparence et un fonction- Lors du salon belge Polyclose qui s'est tenu en janvier 2014, la nouvelle système ‹ b-Quick › », se souvient Peter Blijweert, non sans rajouter nement parfaits, le modèle ‹ Ventà › est équipé des ferrures invisibles s'est répandue comme une traînée de poudre : blyweert aluminium que « chaque effort et chaque investissement en valaient vraiment Roto AL Designo », explique Stefaan De Kegel, directeur technique de voulait révolutionner la fabrication de fenêtres avec le profil tout en la peine ». blyweert aluminium. un « b-Quick ». |7 Roto Inside | 7.2014 Convaincre en persuadant Metallbau Pesch ■■ Aluminium Portes et fenêtres, serres et escaliers – Achim Pötz, maître serrurier et ntre-temps également son fils, Dennis Pötz, contremaître en construction métallique, e réalisent leur métier avec grande passion. Leurs partenaires industriels expérimentent et apprécient les deux hommes et l'équipe de Metallbau Pesch, en tant que partenaires critiques, avec lesquels on a déjà testé de nombreuses nouveautés produit et avec qui on se perfectionnera jusqu'à la production en série. « Metallbau Pesch a été fondée il y a juste trente ans. J'y suis arrivé en tant que maître et l'ai reprise petit à petit des fondateurs, la famille Pesch », c'est ainsi que résume Achim Pötz l'histoire de la société qu'il a lui-même modelée. Quinze collaboratrices et collaborateurs produisent aujourd'hui, avec lui et son fils, des éléments de construction pour de grandes entreprises industrielles ainsi que pour des investisseurs et des maîtres d'œuvre de la région. Malgré un très beau livre de commandes – « l'an dernier, nous avons davantage refusé de commandes que nous n'avons pu en accepter. » – père et fils misent sur une croissance modérée. Pour eux, les fluctuations sont un phénomène presqu'inconnu : « Nous remarquons très vite, si un nouveau collègue ou un apprenti convient dans notre équipe ou non et ajustons directement le tir. De ce fait, la formation ne joue pas un rôle primordial, mais bien l'enthousiasme pour notre travail. C'est pour cela que les personnes une fois engagées restent en général pour toujours. » Convaincant : Faire du neuf avec du vieux Père et fils sont fascinés par des composants qui fonctionnent depuis des décennies. Ils aiment annoncer les opportunités, qui pourraient permettre d'aider simplement les propriétaires immobiliers grâce aux pièces de rechange correctes. « Souvent, nos clients se sont résignés au fait qu'ils devront acheter de nouvelles fenêtres ou une nouvelle porte. Si nous disposons encore de la pièce nécessaire ou résolvons simplement le problème en remplaçant la garniture de ferrure mal placée ou de moins bonne qualité par une ferrure actuelle de la marque Roto, nous récoltons un certain enthousiasme. » Maintenance, réparation, entretien – pour Achim et Dennis Pötz, le temps investi ici constitue les bases d'une longue relation de confiance avec le client. « Nous souhaitons que les fenêtres et les portes fonctionnent bien et de façon sûre, qu'elles soient neuves ou non. C'est pourquoi nos clients nous font confiance, mais aussi nos fournisseurs. » Partenaire d'entraînement de l'industrie Père et fils prennent le temps pour leurs clients ainsi que pour leurs partenaires de l'industrie. Grâce aux critiques constructives sur les produits existants et aux essais de nouveaux développements en matière de ferrures et de profils, ils recommandent leur entreprise comme partenaire d'entraînement très précieux. Leur fournisseur de systèmes Akotherm et surtout Roto ont su évaluer ceci à sa juste valeur. Roto Inside a, pour cette raison, rencontré deux représentants issus de deux organisations de vente : Matthias Nagat, Directeur Technique d'utilisation Roto AluVision International, et Andreas Braun du département Ventes de Roto Door West. Tout comme Frank Mindermann, directeur des ventes chez Akotherm GmbH, ce n'était pas la première fois qu'ils rencontraient Achim et Dennis Pötz, pour discuter des développements produits ou des changements dans la fabrication. C'est à Hürth, dans les environs de Cologne, qu'est établie l'entreprise Metallbau Pesch depuis trente ans. L'année 2010 a vu la mise en Convaincu : Metallbau Pesch mise sur les paumelles pour portes d'entrée de Roto Cette fois, il s'agissait de l'introduction des systèmes de paumelle ATB de Roto dans la fabrication des portes d'entrée, dont la transformation avec la société informatique Orgadat a réussi dans un délai de deux mois. « Notre centre de traitement des profils peut à présent avoir accès à toutes les données et nous nous réjouissons du montage rapide et de la bonne qualité des paumelles », c'est un bilan positif pour Dennis Pötz. Avec son père, ils avaient discuté longtemps de la transformation, mais avaient décidé du changement sur la base de points forts décisifs de l'offre de Roto. « Nous ne travaillons avec aucun produit dont nous ne sommes pas convaincus. Même pas s'il nous vient d'un partenaire de longue durée », affirme Achim Pötz. « Mais les systèmes de paumelle de Roto présentent tout simplement plusieurs avantages : Ils arrivent sous forme d'ensemble préconfectionné et sont surtout très faciles à utiliser. Nos propres monteurs l'ont bien compris, tout comme les monteurs des revendeurs de produits de construction, qui passent régulièrement commande chez nous. La pression du changement est venue de ces monteurs. Par ailleurs, ces systèmes de paumelles sont également très beaux …» La préfabrication permet de gagner du temps Matthias Nagat se réjouit du feed-back positif de ses clients : « Les collègues du développement produit Roto Door avaient discuté pendant longtemps afin de savoir si la préfabrication des paumelles pour les transformateurs était intéressante et comment on pouvait faciliter les choses afin que cela fonctionne presque toujours. La reprise des systèmes de paumelles par la société Pesch nous conforte dans l'idée que nous sommes sur la bonne voie. » service du nouveau siège de la société à la Winterstraße. Achim Pötz est le p ropriétaire de la société Metallbau Pesch GmbH depuis 27 ans. Entretien final après le changement réussi du traitement des systèmes de paumelle ATB de Roto, sur la photo de gauche : Achim et Dennis Pötz avec Matthias Nagat et Andreas Braun de Roto. Dennis Pötz reprendra dans les prochaines années la responsabilité de la direction de Metallbau Pesch et en déchargera ainsi son père. Metallbau Pesch parvient toujours, grâce à ses entrepôts bien Il travaillait déjà dans la organisés, à trouver sans souci la ferrure correcte pour les nouvelles et société de son père pendant les anciennes portes et fenêtres, pour les propriétaires de maison et les les v acances lorsqu'il techniciens de maintenance de l'industrie. était étudiant. Un court chemin vers la technologie de ferrure Roto EUROPVC Africa ■■ Commerce Pour les fabricants de fenêtres de l'Afrique du Sud, les chemins vers la gamme de ferrures Roto et le support compétent seront sensiblement réduits à l'avenir. La responsabilité en revient à l'engagement de Robert Friese, le directeur du nouveau partenaire commercial de Roto EUROPVC Africa. Robert Friese, PDG d'EUROPVC Africa, améliore les prestations de livraison et le support de Roto à Johannesbourg par le biais du développement de ses capacités de stockage et de ses possibilités logistiques. 8| Actuellement, EUROPVC Africa construit un nouveau hall de stockage en Afrique du Sud, plus précisément à Johannesburg. « Notre objectif pour 2014 est clairement défini : Nous pourrons proposer aux fabricants de fenêtres d'Afrique du Sud, de Namibie, du Botswana, du Mozambique et du Zimbabwe des performances de livraison clairement plus élevées et un support encore plus rapide, grâce aux nouvelles capacités de stockage et de logistique », telles sont les paroles de Robert Friese, un entrepreneur de 38 ans, qui nous fait part de son expérience du secteur de la construction, de l'industrie de la transformation du bois et de la branche de la construction des fenêtres. « À moyen terme, nous accroîtrons la notoriété de la marque Roto et de ses normes de qualité extrêmement élevées, grâce à des services améliorés. » Proche des clients – grâce à EUROPVC, c'est aussi le cas pour Roto en Afrique du Sud. Gérard & Peysson mise sur une approche du marché commune avec Roto Expliquer et informer ■■ Commerce « Nous devons montrer aux maîtres d'œuvre, ce qui distingue une fenêtre confort, et susciter l'intérêt des fabricants de fenêtres de notre région pour une meilleure technique », explique Vincent Gérard, convaincu, lors de son entretien avec Roto Inside. Il est aujourd'hui à la tête d'un commerce existant depuis 3 générations à Échirolles, au pied des Alpes françaises. Son grand-père l'avait fondé en 1930. « Nous gérons aux alentours de 35 000 articles dans notre entrepôt d'Échirolles. Grâce à notre flotte, nous Il y a un an environ, l'entrepreneur, âgé de 28 ans, a décidé de coopérer avec Roto et d'emprunter de nouvelles voies. « Les spécialistes des serrures de notre entreprise ont rendu visite à beaucoup de nos clients avec des collaborateurs du département des ventes de Roto et ils ont répondu à toutes les questions, ayant vu le jour suite à l'utilisation de ferrures Roto », explique Vincent Gérard. « Ce fut vraiment la stratégie correcte, car nous sommes d'accord avec Roto : le marché des fenêtres français , surtout dans le Sud, a besoin d'être activé. » Plus de technique pour toutes les fenêtres. Les fabricants industriels de fenêtres en PVC travaillaient déjà avec des ferrures oscillo- battantes et l'un ou l'autre accessoire, selon Vincent Gérard. Sur le marché des rénovations, les petits fabricants et les artisans qui proposent des fenêtres en bois généralement sans confort moderne, prédominent comme par le passé, « Nous souhaitions leur montrer avec l'aide de Roto, comment se distinguer de la concurrence en mettant l'accent sur une plus grande et meilleure fonctionnalité. C'est dans ce sens que nous travaillons. Par ailleurs, nous utilisons également les compétences de Roto dans la branche aluminium, pour faire aussi connaître les ferrures et les systèmes de haute qualité aux fabricants de fenêtres en aluminium. Augmenter la notoriété de la marque Pour la marque Roto également, un travail d'information devrait encore être réalisé dans le Sud de la France. « Lorsque nous avons commencé à collaborer, la majorité des clients savaient à peine que Roto fabriquait également des ferrures », se rappelle Vincent Gérard. « Personne ne savait ici que Roto était un acteur complet – dans le meilleur sens du terme – avec une énorme expérience et un grand assortiment. » Le Sud de la France était auparavant un marché de fenêtres à deux ouvrants, pour lequel on a dû réaliser un grand travail d'information, uniquement afin d'expliquer l'utilité d'une fenêtre oscillo-battante. « La qualité d'une fenêtre ne dépendait par le passé que de ses profils et de son vitrage. Nous tentons à présent d'expliquer notre contribution, à savoir quel rôle jouent les ferrures dans la fabrication de fenêtres actuelles. » garantissons une livraison dans un délai de 24 heures entre Mâcon dans le nord et Marseille dans le sud, Perpignan à l'est et Monaco à l'ouest », explique Vincent Gérard, PDG. La société commerciale Gérard & Peysson fondée Vincent Gérard apprécie ses nouveaux partenaires : « C'est surtout la en 1930 emploie aujourd'hui force d'innovation de Roto et son énorme compétence en termes de plus de cent personnes. vente qui m'ont convaincu. Nos clients n'avaient vraiment aucune idée Plus de 4 000 fabricants de la taille de l'entreprise et de ses capacités, jusqu'à ce que nous lui confient la vente de commencions nos campagnes d'information communes. leurs produits. RK Aluminium – un début fructueux aux objectifs ambitieux Portes d'entrée pour l'Europe ■■ Door Après vingt années dans la gestion internationale d'un commerce de ferrures pour la construction, Robert Karasek a épousé une vie d'entrepreneur indépendant. À la fin de l'année 2010, il a fondé une société de production et de ventes dans la ville polonaise de Bielsko-Biala, située à l'ouest de Cracovie, consacrée aux portes d'entrée de qualité en aluminium. En 2011, la production nouvellement planifiée et établie a repris son travail. En 2013, RK Aluminium exportait déjà 2 000 portes dans sept pays européens. « Nos concurrents ne sont pas les métallurgistes polonais, mais les manufactures de portes d'entrée établies en Europe », c'est ainsi que Robert Karasek décrit le positionnement de sa jeune entreprise. « J'ai vécu de nombreuses années en Allemagne, j'ai suivi une formation de vendeur dans le commerce de gros et de détail des ferrures et j'ai travaillé environ vingt années au niveau international pour mon employeur allemand », explique l'entrepreneur énergique lors de son entretien avec Roto Inside. « J'étais déjà habitué au travail des fabricants de portes et fenêtres. Mais également aux souhaits de maîtres d'œuvre exigeants et de vendeurs engagés, qui s'occupent de ces maîtres d'œuvre. » Cela lui a permis de développer facilement une stratégie d'entreprise convaincante et de motiver un personnel ainsi que de nouveaux partenaires de vente. « J'ai dit dès le début que nous ne voulions que les meilleurs collaborateurs, les meilleurs matériaux et les meilleurs fournisseurs. Tous les collaborateurs de notre société doivent être entièrement dévoués à la société, car nous voulons convaincre avec des prestations maximales. Ce n'est que de cette manière que nous pourrons conquérir le cercle des grands fabricants en Europe. » Uniquement le meilleur matériel Roto faisait partie des partenaires préférés de Robert Karasek. « Je connaissais très bien les personnes actives en Pologne du temps de mon activité dans le commerce des ferrures et je savais que nous nous comprendrions. Par ailleurs, les serrures et les éléments électroniques de Roto Door étaient selon moi excellents. » Robert Karasek a délibérément opté pour la fabrication de portes d'entrée et abandonné la production de fenêtres. « Mon but était de produire quelque chose qui laisse la place à l'individualité, tout en étant techniquement moderne. Et bien entendu, une chose qui rencontre la demande croissante du marché de la rénovation européen. Les capacités de production de fenêtres sont actuellement plus que suffisantes en Europe. En ce qui concerne les portes d'entrée de qualité, c'est, selon moi, différent. » Engagement pour un confort électronique Robert Karasek souhaite réaliser un travail de persuasion au niveau de l'électronique dans le cercle de ses partenaires commerciaux : « Nous essayons de prouver à nos partenaires commerciaux qu'il n'est aujourd'hui pas du tout compliqué de mettre en place un confort électronique pour les propriétaires de maison. Il est ainsi tout aussi simple d'enthousiasmer les clients pour, par exemple, une ouverture via les empreintes digitales. C'est l'avenir. » Nous sentons que Robert Karasek est très motivé par son travail, et il va de soi qu'il souhaite poursuivre sur la voie de la qualité et du succès. « Peu importe de quel coin d'Europe nos clients proviennent – nous pouvons directement procéder à la livraison. Surmonter les barrières linguistiques ou les défis logistiques n'est pas un problème pour mon équipe. Nous sommes bien préparés. À la croissance et au succès de nos partenaires commerciaux. » Lancement en production dynamique Dans un délai de seulement deux années, l'entrepreneur a réussi à enthousiasmer plus de cent marchands répartis dans sept pays avec ses portes d'entrée. Il soutient les ventes via un logiciel de planification moderne, des prospects intelligents et surtout une politique tarifaire et de livraison claire : « Triple vitrage, serrures automatiques, poignées en inox, 14 coloris – le tout à un prix standard. Seuls les composants électroniques sont en supplément. De cette façon, il est possible de justifier la qualité pendant les entretiens de vente. Et : Nous livrons franco de port dans un délai de quatre semaines dans l'ensemble de l'Europe – le commerce sait dès lors à quoi s'attendre. Dès le départ, nous avons tenu à ce que la collaboration avec notre société soit très simple et contrôlable pour tous les partenaires. » Lors du salon « fensterbau / frontale », RK Aluminium a présenté le nouveau modèle RK 720 Exclusive Piano avec le système de verrouillage multi-points électromagnétique Roto Safe Eneo CC et le moteur de porte pivotante invisible. « Le système de Roto ouvre et ferme les portes d'entrée de façon automatique et commandée via empreintes digitales, code PIN, clavier, télécommande classique, L'équipe du salon de Nürnberg de la société RK Aluminium n'était pas simplement bien préparée à accueillir de nouveaux clients de l'ensemble de l'Europe. mais aussi système Bluetooth des smartphones. C'est moderne « Nos concurrents ne sont pas les métallurgistes polonais, mais les manufactures de portes d'entrée établies en Europe », explique Robert Karasek. « Dans et c onfortable », Robert Karasek, le fondateur de la société, en cette optique, nous investissons dans un marketing multilingue et une logistique fiable au niveau de l'Europe. » est convaincu. |9 Roto Inside | 7.2014 Montage correct de la ferrure Nouvelles vidéos pour les formations ■■ Nouveau chez Roto Voir et apprendre : Pour une plus grande sécurité lors du montage de la ferrure dans la production des fenêtres, nous disposons dorénavant de vidéos de montage interactives produites par Roto. Elles montrent par exemple le déroulement correct du montage lors de la mise en place de systèmes aluminium Roto AL 300, Roto AL 540 et Roto AL Designo et donnent en outre de précieux conseils pratiques. Les nouvelles vidéos s'adressent à toutes les personnes qui sont en contact avec les systèmes Roto pour les portes et portes-fenêtres en aluminium. Les transformateurs, les collaborateurs de revendeurs et les marchands peuvent télécharger les vidéos gratuitement à l'adresse www.roto-frank.com. Les vidéos se trouvent sur les pages de détail de chaque produit sous la rubrique « montage des ferrures ». « Tout le monde sait d'expérience que des images vidéo sont beaucoup plus compréhensibles qu'un manuel imprimé et théorique », explique Matthias Nagat, Directeur Technique d'utilisation Roto AluVision International. « Les vidéos augmentent la sécurité lors du montage des ferrures et minimisent le taux d'erreur. Les sources d'erreur typiques – comme le mauvais positionnement des éléments de construction, un mauvais couple de serrage des vis ou une profondeur erronée des vis ou encore l'utilisation d'un outil non approprié – feront, espérons-le, rapidement partie du passé. Un autre avantage des vidéos : On a déjà une idée de la durée du montage. Par ailleurs, les vidéos peuvent également être utilisées pour ses propres formations des collaborateurs et des clients, peu importe l'endroit et le moment. Et même silencieuses, elles sont claires et peuvent également être utilisées au niveau international. » Selon Matthias Nagat, le caractère interactif des vidéos de montage les distingue des vidéos de formation. On peut ainsi regarder les vidéos du début à la fin, mais aussi certaines parties de façon ciblée, si des points obscurs existent encore dans le processus de montage. Ceci est possible grâce à une table des matières composée de liens. Les nouvelles vidéos montrent clairement comment des sources d'erreurs typiques peuvent être évitées et comment on peut économiser du temps précieux avec quelques trucs utilisés à bon escient. Autres vidéos dans le domaine de la planification La production d'autres vidéos est déjà en cours. Ainsi, une aide au montage pour la gamme de ferrures Roto Patio Lift suivra prochainement pour les grandes portes levantes-coulissantes. Le montage des accessoires du segment Tilt&Turn devrait également faire l'objet d'une vidéo. « Et il est évident que l'une ou l'autre vidéo verra encore le jour, car nous sommes bien entendu ouverts aux suggestions de nos clients en la matière. Fidèle au mot d'ordre de Roto, nous sommes proches des clients », affirme Matthias Nagat. && Roto AL 540 – la ferrure universelle pour les fenêtres en aluminium jusqu'à 300 kg : La ferrure fonctionne comme suit. www.roto-frank.com/en/roto-al-540-video && Pour une plus grande sécurité lors du montage de la ferrure, vous pouvez aussi visionner ces deux vidéos interactives : www.roto-frank.com/en/roto-al-300-video www.roto-frank.com/en/roto-al-designo-video Roto salue les spécialistes de fenêtres brésiliens Visite en Amérique latine ■■ Event Le salon « fensterbau/frontale » est une bonne occasion pour les professionnels de la construction du monde entier de venir en Allemagne. Cette année, quelques décideurs importants du monde de la construction brésilien profiteront de l'occasion pour visiter les entreprises Roto de Leinfelden et Bad Mergentheim avant et après le salon. Ils avaient un programme chargé en Allemagne : (à p. de la g.) Mário Newton Leme, José Eduardo Faria, Carlos Lorenzo, Vincenzo Marozzi, Márcia Giberni, Crescencio Pretucci, Márcia Barbosa, André Mehes, Patricia Stefanini, Paulo Duarte, Ivan Torrents, Éder Cordon, Sergio Ciampi, Fernando de Souza, Glauco Piza, Sonia Ramírez. Leur visite en Allemagne a été initiée par la direction de Roto au Brésil, qui, après la reprise du fabricant de ferrures brésilien Fermax par le groupe Roto il y a environ un an, souhaitait rapprocher les nombreux décideurs de la construction brésiliens. Le salon « fensterbau / frontale » constituait l'opportunité parfaite. « Nous avons invité quelques conseillers importants de grandes entreprises de construction brésiliennes, à s'informer, lors du salon, sur les nouveaux développements et à apprendre à mieux connaître Roto sur le terrain. Ils ont été accompagnés par une équipe de collaboratrices et de collaborateurs de Roto et leurs interlocuteurs habituels de Fermax », raconte Sonia Ramírez, responsable du marketing en Amérique latine. « Nous souhaitions ainsi unir le côté professionnel au côté personnel. Une visite à l'usine de ferrures de Leinfelden et au site de production de technologie de toit et solaire de Bad Mergentheim, a permis de rapprocher nos hôtes. De nombreux nouveaux contacts sont déjà nés ici, qui ont pu être approfondis sur le stand du salon de Nürenberg – avec une intéressante gamme de fenêtres. Les participants ont été impressionnés tant par la ‹ Roto Oktoberfest › que par la visite du musée Porsche. À l'arrivée, le voyage outre-Atlantique a été une expérience particulière pour tous les participants. » Impressions des invités au Brésil « Lorsque j'ai reçu l'invitation de Fermax pour venir visiter les surfaces vitrées. La fabrication NT à Leinfelden m'a, quant à elle, deux usines Roto et le salon ‹ fensterbau / frontale ›, j'ai directe- enthousiasmé à chaque étape supplémentaire, et conforté ma ment accepté, car j'étais convaincu que ce serait une opportunité confiance dans les produits Roto. Toutes les personnes qui tra- unique, d'élargir mon savoir-faire sur les fenêtres et les systèmes vaillent à la fabrication de profils et à la construction de façades de façade en aluminium, accumulé au cours de ma carrière de 45 devraient, selon moi, connaître ces produits. » – José Eduardo ans. Et je n'ai pas été déçu. J'ai notamment pu visiter deux sites Faria de l'entreprise conseil Arqmate à Tatuapé de production très modernes. J'ai surtout été impressionné par Et l'échange personnel devrait encore s'intensifier ? « Dans tous les cas. Notre visite en Allemagne fut une préparation parfaite à la Fesqua en automne. Il s'agit du plus important salon consacré aux portes et fenêtres en Amérique latine. Fermax et Roto seront présents ensemble à São Paulo du 10 au 13 septembre », explique Sonia Ramírez. les signes visibles de développement constant – tant dans les « La visite du salon ‹ fensterbau / frontale › fut très instructive propres processus de production que dans les solutions produit et j'en suis revenu avec d'innombrables nouvelles impressions pour les clients. Je remercie Fermax et Roto pour ces expé- et idées. Outre de nombreux détails techniques, qui m'ont en- riences et je suis persuadé que le marché des fenêtres brésilien thousiasmée, j'aimerais encore vous remercier pour le très bon pourra vraiment profiter de la fusion de ces deux entreprises. » accueil. S'il y avait une ‹ Oktoberfet › à la Fesqua de São Paulo, – Ingénieur Mário Newton Leme, directeur de Mário Newton j'y serais un des premiers hôtes. » – Architecte Márcia Barbosa, Leme Consultoria de Esquadrias directrice de MB Serviços de Esquadrias « Un voyage très intéressant qui nous a laissé de bons souvenirs. « Nous collaborons depuis des années en toute confiance D'une part, en raison de la taille et de l'organisation impres- avec nos partenaires de Fermax. Ce fut un plaisir, pour moi, sionnantes des sites de production Roto et d'autre part, de d'apprendre à connaître quelques ‹ visages › derrière le puissant l'accompagnement cordial de la part des collaboratrices et des groupe Roto. Je suis certain que nous pouvons attendre de collaborateurs de Roto et Fermax. » – André Mehes de Dinaflex, Fermax et Roto une très bonne qualité et une importante compé- São Paulo tence de développement, qui élèveront à un nouveau niveau les systèmes de façade et de fenêtres des bâtiments brésiliens » – « J'ai surtout été impressionné par la multiplicité des solutions Sergio Ciampi, directeur technique auprès de la société système développées par Roto. Nombreuses d'entre elles m'étaient Selta Metais complètement inconnues, bien que je puisse m'imaginer complètement leur utilisation dans les projets de construction brésiliens. « Un tout grand merci aux organisateurs : Dès le début, notre Ce fut une de mes visites les plus intéressantes à une entreprise visite a été empreinte d'une grande attention et d'une belle européenne du secteur de la construction. » – Paulo Duarte, convivialité de notre hôte et accompagnateur. Ils ont créé les architecte et conseiller cadres parfaits, pour nous permettre d'apprendre à connaître le D'abord sous le soleil brûlant du Brésil et ensuite sous le ciel froid mais ensoleillé monde des produits Roto et pour entamer la discussion avec les d'Allemagne, un groupe de planificateurs de fenêtres expérimentés a voyagé pour apprendre « Les fenêtres de toit de Bad Mergentheim m'ont donné envie de à mieux connaître le monde de Roto. Illustration : © kasto vivre dans une habitation sous les toits pour disposer de grandes 10 | responsables. » – Crescencio Pretucci, ingénieur De la qualité pour le marché russe SpezRemStroy ■■ PVC Des années de grands investissements et de c hangements sont à la base de SpezRemStroy, un des fabricants leaders des portes et fenêtres en PVC en Russie et certainement un des plus grands fabricants de fenêtres du monde. Fondée en 1995 à Jekaterinburg, l'entreprise est aujourd'hui implantée à trois endroits. L'usine dans la ville de Russie centrale de Kirowo-Tschepezk a été mise en service en juin 2011 et l'usine de Toljatti une année plus tard. Avec le site de production de Jekaterinburg modernisé cette année, le groupe atteint une capacité de plus de 400 000 fenêtres produites par an. Inna Stetciuk, la directrice marketing faisant fonction et interlocutrice de Roto Inside, est arrivée en 2002 chez SpezRemStroy et accompagne aujourd'hui, entre autres, le grand réseau de distribution et de franchise de l'entreprise. « Depuis 2007, nous sommes une entreprise purement B2B et nous fournissons environ 1 000 marchands dans l'ensemble de la Russie, parmi ceux-ci, nous en considérons plus ou moins six cent comme nos partenaires, car ils achètent très régulièrement chez nous. Nous travaillons également en étroite collaboration avec ces partenaires à la distribution et au marketing – ils sont en partie organisés en réseau de franchises. » Partenariat pour la meilleure qualité Le développement et l'entretien du réseau de marchands revêt, selon Inna Stetciuk, une importance primordiale pour le succès permanent de SpezRemStroy. En fin de compte, ce sont les partenaires commerciaux qui s'occupent de la logistique nationale et qui sont responsables du marketing régional. « Nous misons tout sur des portes et fenêtres de haute qualité. Et les marchands, qui vendent nos produits, se définissent dès lors aussi comme des interlocuteurs de qualité. Les fenêtres de SpezRemStroy ne sont pas les moins chères. Nous n'attirons dès lors pas de nouveaux marchands avec des offres bon marché ou des prix promotionnels. Mais nous proposons une garantie de 5 ans, un soutien marketing de grande envergure et des offres de formation fréquentes pour leurs collaboratrices et collaborateurs. » environ 300 000 unités sont produites chaque année. Mais l'ensemble des trois sites disposent des mêmes installations et lignes de production modernes. Le plus ancien site de Jekaterinburg a vu ses processus de production complètement modernisés en 2014. Cela ne fait que quelques semaines que la restructuration est terminée et nous nous attelons à présent à la mise en service complet. Nous avons ainsi par exemple intégré un nouvel atelier pour la production de verre feuilleté. Les espaces libérés ont été équipés pour devenir un lieu de production pour des formes de portes et de fenêtres non standard. Nous utilisons là-bas une cintreuse de profils de la dernière génération. » Grâce à un hall de production nouvellement aménagé, les espaces de production et de stockage de SpezRemStroy comptent un total de 18 000 mètres carrés. Sites de production très modernes à trois endroits Les formations sont données dans les trois sièges qui ont fait l'objet de bien des investissements au cours des dernières années. Environ 110 personnes sont employées à Kirowo-Tschepezk et Toljatti, ainsi que plus de trois cents au siège central situé à Jekaterinburg. C'est aussi là-bas, au pied de l'Oural, que la majorité des portes et fenêtres sont fabriquées. Intéressons-nous tout d'abord aux dernières modernisations. « Rien qu'à Jekaterinburg, « Marque TOP » Des améliorations continuelles dans les processus et la technique sont le travail du personnel des trois sites de SpezRemStroy, c'est aussi le travail quotidien des partenaires commerciaux. Les fenêtres ‹ TOP › de SpezRemStroy jouent également un rôle important dans la perception de la société par les propriétaires et les investisseurs russes. « ‹ TOP ›, ce sont les trois premières lettres des mots russes ‹ tjoplye okna plus › – ce qui pourrait plus ou moins se traduire par ‹ Chaleur Fenêtre Plus ›. Nous proposons 15 variantes de fenêtres sous cette marque, qui sont constituées de différents profils et types de vitrage. Chaque type de fenêtre a ses propres points forts, la fenêtre TOP ‹ Hiver › appartient dorénavant à nos meilleures ventes. C'est notamment pour cela que nous proposons pour la première fois une fenêtre thermo-isolante et efficace au niveau énergétique, dont le prix est légèrement inférieur au prix d'une fenêtre simple. » Inna Stetciuk, la directrice marketing faisant fonction, est arrivée en 2002 chez SpezRemStroy et accompagne aujourd'hui, entre autres, le grand réseau de distribution et de franchise de l'entreprise. C'est à Jekaterinburg qu'a commencé l'histoire à succès de SpezRemStroy. Avec les usines de Kirowo-Tschepezk et Toljatti, ce sont plus de 400 000 fenêtres qui sont produites chaque année. Le thème de l'économie d'énergie gagne également en importance auprès des maîtres d'œuvre russes, surtout dans les villes, nous explique Inna Stetciuk. Dans les régions rurales, les matériaux de construction utilisés étaient encore si peu efficaces au niveau énergétique que les propriétaires n'avaient en fait que peu d'intérêt pour les fenêtres thermo-isolantes. Mais cela changera également à long terme, la spécialiste en marketing en est convaincue. Fonctionnalité et design, très demandés Toutefois, l'économie d'énergie n'est pas le seul thème d'avenir, les fonctionnalités et le design seront aussi primordiaux pour les maîtres d'œuvre russes. « Actuellement, nous développons par exemple une nouvelle fenêtre avec Roto NT Designo. Des solutions de paumelles invisibles pour les fenêtres et les portes-fenêtres deviennent de plus en plus tendance en Russie. Notre prochain projet est l'intégration de la solution Roto Patio dans nos portes coulissantes. » Les clients et les marchands peuvent en être certains : SpezRemStroy continuera à proposer des fenêtres de qualité pour chaque tendance du marché. Tout particulièrement pour le lancement de la fenêtre TOP, SpezRemStroy et les 600 partenaires commerciaux les plus engagés ont travaillé en étroite collaboration. Ils se sont fait remarquer par le Environ 110 personnes sont employées dans les usines de biais d'importantes mesures marketing et d'informations, comme une SpezRemStroy à Kirowo-Tschepezk et Toljatti, ainsi que plus de page d'accueil propre à la marque. trois cents au siège central situé à Jekaterinburg. Une rencontre de décideurs Yapi Turkeybuild Istanbul ■■ Event Après une longue absence, Roto Turquie a à nouveau pris part en mai de cette année au salon Yapi Turkeybuild qui s'est tenu à Istamboul. Le salon organisé pour la première fois en 1978 est devenu une des sources d'information les plus importantes du pays pour les architectes, les représentants des pouvoirs publics et des entreprises générales en Turquie. « Le salon Yapi Turkeybuild est entre-temps un salon important, qui attire les visiteurs spécialisés des Balkans, du Moyen-Orient, du nord de l'Afrique, de la Russie, ainsi que de pays issu de la communauté des États indépendants, par exemple la Biélorrusie ou la Géorgie, et bien entendu, Après une longue absence, Roto Turquie a pris part en mai de cette année au salon Yapi Turkeybuild qui s'est tenu à Istamboul. également la Turquie. Il n'y a presque pas de meilleure possibilité de pouvoir discuter avec autant de décideurs en un si bref laps de temps », c'est ainsi qu'explique Artuğ Özeren, directeur de Roto Turquie, la décision d'être présent avec un stand propre à Istamboul lors du salon après sept années d'absence. L'aluminium en progression Environ 120 000 visiteurs ont profité de cette occasion et se sont informés des nouvelles tendances et développements du secteur de la construction, du 6 au 10 mai 2014. Et Roto avait bien choisi sa place : C'est dans le hall 2, au milieu des grands fabricants de fenêtres, portes et façades, q u'Artuğ Özeren et son équipe présentaient les nouveaux développements de Roto. Aujourd'hui déjà, la marque de produit Roto NT compte de nombreux admirateurs dans le cercle des fabricants de fenêtres turcs. Outre des innovations au niveau des ferrures pour les fenêtres en bois et en PVC, on a également montré des systèmes Roto pour les fenêtres et les portes-fenêtres en aluminium. « Le segment de l'aluminium pour la construction de façades et de fenêtres croît aujourd'hui plus rapidement que le marché global. Cette tendance est encouragée, par la planification et la réalisation de nombreux buildings en Turquie, pas uniquement de nouveaux bâtiments de bureaux, mais également des hôtels et des habitations. Parallèlement, la qualité des systèmes en aluminium s'est nettement améliorée. Les architectes misent dès lors à nouveau tout leur savoir sur l'aluminium et ses nombreuses possibilités. Roto permet également un grand assortiment de design avec des innovations comme Roto AL 540 ou Roto Patio Lift comme solution de ferrure pour les grandes portes levantes-coulissantes, dont le poids peut aller jusqu'à 300 kg. Les deux ont vraiment attiré beaucoup de monde sur le stand pendant le salon Yapi Turkeybuild à Istamboul. » | 11 Roto Inside | 7.2014 Vingt ans pour Németh Kft. Une garantie de qualité pour la fabrication et le montage Mentions légales ■■ PVC Le premier fabricant de fenêtres en PVC de la région de Szarvas dans le sud-est de la Hongrie était, en 1993, le maître-menuisier et fabricant indépendant de meubles, Dezső Németh. Pourquoi ? Parce qu'un entretien intéressant avec un client n'a plus jamais quitté son esprit. Il était arrivé en tant qu'acheteur privé de meubles, mais il est bientôt devenu un des principaux interlocuteurs du jeune entrepreneur, car le Dr Robert Krisch était également directeur de Roto en Hongrie. « Nous avons discuté des possibilités offertes par la technologie des fenêtres en PVC et de l'avenir de la construction en Hongrie. L'idée a fait son chemin, la poursuite du succès non plus dans la fabrication de meubles, mais dans la menuiserie pour les bâtiments », se souvient l'entrepreneur, qui mise depuis plus de vingt ans sur la qualité de Roto et de Rehau. Éditeur Roto Frank AG Wilhelm-Frank-Platz 1 D-70771 Leinfelden-Echterdingen « Le commerce est devenu bien plus difficile qu'auparavant », regrette Dezső Németh. Surtout dans les cinq dernières années, ce fut ardu en Hongrie, un pays très touché au niveau économique. « Des marchandises standard bon marché avec des vices cachés envahissaient le marché et demandaient toujours de plus gros efforts de notre part surtout au niveau de la vente et du marketing. » Par conséquent, tous les appels d'offre publics sont aujourd'hui traités par Németh Kft., s'ils concernent des chantiers dans un rayon de cent kilomètres max. Investissements dans l'infrastructure communale « À présent, nous réalisons cinquante pour cent de notre chiffre d'affaires avec des projets de construction de l'état ou des communes et non plus avec des projets de maîtres d'œuvre privés. Nous avons une bonne réputation et sommes aussi les seuls fabricants de fenêtres en PVC, qui soient installés dans la région », ce sont les termes employés par l'entrepreneur pour désigner ses atouts dans la course à l'obtention de marchés. « Viennent s'y ajouter une très grande flexibilité, une bonne disponibilité et le montage par nos propres collaborateurs. » Cela a permis à sa société de devenir le fournisseur préféré de nombreux investisseurs dans le sud-est de la Hongrie et parfois le seul, explique Németh. « Lorsqu'une école doit être complètement rénovée pendant des vacances, il est très important que nous puissions livrer dans un délai de trois semaines et réaliser le montage avec son propre personnel en quelques jours », explique-t-il sans cacher que son cœur battait jusqu'à aujourd'hui pour le travail artisanal exigeant. « Nous réalisons toujours des fenêtres irréprochables, recouvrons nos profils avec les 16 décors préférés, et tout cela parce que nous souhaitons fournir tous les éléments de construction de premier choix à nos maîtres d'œuvre privés, allant de la porte d'entrée à la serre. La menuiserie de construction est, il est vrai, un travail créatif, pour autant que l'on ne s'attarde pas uniquement au prix. » De la mauvaise qualité porte préjudice au secteur Cela laisse un goût amer, explique Németh lorsque des fenêtres et des portes de moins bonne qualité, dont il est impossible de repérer à première vue les défauts de qualité, et affichant une plus courte longévité, viennent nuire à l'image de tout le secteur. « Nous avons toujours tout misé sur du matériel de haute qualité et des partenaires industriels solides comme Roto. Nos produits sont testés et certifiés. Toutefois, il n'est souvent pas possible d'argumenter le prix nécessairement élevé face à un novice. « Alors que les communes et les architectes étaient entre-temps au courant des différences de qualité et préféraient dès lors des fabricants réellement orientés qualité, les investisseurs privés se laissaient encore souvent convaincre par des prix plus intéressants à court terme. En Hongrie, ce sont essentiellement des contrats publics qui ont permis de conserver un chiffre d'affaires en augmentation prudente, après la crise économique et du secteur de la construction entre 2008 et 2012. Des instituts de formation et des bâtiments de santé publique ont par exemple pu être rénovés, grâce à un soutien partiel de l'Union européenne. Économie durable et consciente des prix « Bien entendu, les communes accordent une grande attention au rapport qualité-prix des sociétés qu'elles chargent de leur mission », explique Dezső Németh, « mais entre-temps, elles accordent aussi de l'importance à la fiabilité de leurs fournisseurs, lorsqu'il s'agit de l'entretien et des garanties. C'est bien pour nous, car nous avons plus de vingt années d'expérience sur le marché et donc une image impeccable. » La société Németh Kft. monte dès lors toutes les fenêtres elle-même, car la famille de propriétaires souhaite garantir sa qualité. Leur qualité est aussi connue dans la région que leur flexibilité en termes de production. « L'année dernière, nous avons par exemple collaboré à la rénovation d'un lycée, qui devait être terminée pendant les vacances. Pour nous, ce n'était pas un problème. Une grande capacité de production, des collaborateurs expérimentés en production, des monteurs propres – nous pouvions répondre par l'affirmative sans aucune hésitation. » Vingt collaborateurs sont aujourd'hui employés chez Németh Kft., dont 15 en production. Deux ingénieurs soutiennent le fondateur de l'entreprise Dezső Németh dans le conseil aux nombreux clients originaires de la région, son épouse et sa fille s'occupent de la comptabilité et des finances. « Notre organigramme ressemble à celui d'une entreprise artisanale classique et dès lors, fructueuse », explique Dezső Németh. « Je ne souhaitais pas devenir le plus grand fabricant de fenêtres de Hongrie et perdre la proximité avec les clients et l'architecture. » À l'avenir, il espère pouvoir continuer à s'appuyer sur les points forts de sa société. « Je pense, que le temps est à nouveau venu pour la qualité et j'espère qu'à l'avenir, on s'adressera à nous pour l'ensemble de nos prestations. » Conseil de rédaction Monique Gnuschke, Udo Pauly Rédaction Comm´n Sense GmbH Lensbachstraße 10 D-52159 Roetgen Téléphone : +49 (0)2471 9212865 Fax : +49 (0)2471 9212867 [email protected] Mise en pages et production avency GmbH Kiebitzpohl 77 D-48291 Telgte Téléphone : +49 (0)2504 888-0 Fax : +49 (0)2504 888-199 [email protected] Imprimerie Griebsch & Rochol Druck GmbH & Co. KG Gabelsbergerstraße 1 D-59069 Hamm Téléphone : +49 (0)2385 931-0 [email protected] Nombre d'exemplaires 12 500 pièces En 1997, Dezső Németh a acquis le terrain et les halls de production d'une Dezső Németh est convaincu : Grâce à une grande flexibilité de la production, son Nikola Németh, âgée de 35 ans, travaille depuis ancienne usine de chaussures. Dans un des halls, il a développé la production de entreprise pourra s'en sortir mieux que d'autres face à la crise économique et 15 ans dans la société de ses parents. Elle est fenêtres en PVC commencée en 1993. Dans un autre, il a ouvert un restaurant, qui dans le secteur de la construction. Un pilier de cette flexibilité est la plastifieuse, actionnaire et directrice depuis 11 ans. Elle est apprécié dans la région tant par ses fournisseurs que ses collègues actifs dans dans laquelle la famille a investi environ 130 000 euros. « Nous fournissons des influencera l'avenir de la fabrication des fenêtres la fabrication de fenêtres. fenêtres avec 16 surfaces différentes dans un délai de trois semaines après Németh, avec les techniciens de l'équipe. la commande. » « Des petits fabricants de fenêtres, qui misent tout sur la qualité et qui se considèrent davantage comme artisan que comme entreprise Les ferrures Roto sont utilisées depuis vingt ans chez Németh Kft. L'expérience, industrielle, sont aujourd'hui beaucoup plus demandés », affirme Dezső Németh de façon rétrospective. « Mais nous profitons de notre bonne c'est important : « Nous pouvons presque éviter toute erreur dans la production réputation de partenaire fiable avec des produits à la qualité convaincante. » ou dans le montage », affirme Dezső Németh. 12 |