Casino Stones

Étude de cas
Casino Stones
Un casino ultramoderne de plus de
25 000 m² touche le jackpot avec Genetec
Security Center
Le casino Stones exploite la vidéosurveillance et le contrôle d'accès sur IP unifiés pour assurer la
protection des clients et des ressources en temps réel
Défi commercial
Situé en périphérie de Sacramento dans Citrus Heights, Californie,
le casino Stones est le premier de son genre dans le secteur du jeu en
Californie. Ce nouveau casino de premier plan se compose de deux
établissements de jeu agréés, le Tavern et le Saloon, au sein d'une même
installation de pointe. Les clients ont accès à des salles de cartes de
premier ordre pour le blackjack et le poker, ainsi qu'à de nombreux autres
jeux de table et à un bar et un restaurant complets.
Résumé
Au début de la rénovation du bâtiment, la direction du casino Stones
a défini des exigences très élevées pour la qualité de la construction, le
design architectural et les équipements en général. Ces normes de haute
qualité concernaient également le choix et l'installation de son système de
sécurité. Outre les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès, la
direction souhaitait ajouter par la suite un système de reconnaissance de
plaques d'immatriculation pour surveiller les véhicules pénétrant dans
leur garage de stationnement.
Secteur : Jeu
Après une première évaluation du marché et un appel d'offres public, c'est
suite à la recommandation de CCS, un fournisseur d'intégrations, d'installations et de solutions basé à Los Angeles, que le casino a sélectionné
une plate-forme de sécurité entièrement unifiée, Genetec Security Center.
Cette plate-forme de sécurité unifiée combine la vidéosurveillance
Omnicast, le contrôle d'accès Synergis et la reconnaissance automatique
de plaques d'immatriculation AutoVu avec d'autres systèmes métier et de
communication au sein d'une même solution facile à utiliser.
La sécurité unifiée réduit les temps de réponse et
accélère les investigations
Aujourd'hui, l'équipe de sécurité du casino Stones utilise Omnicast pour
gérer plus de 200 caméras réseau, lesquelles sont déployées à l'intérieur et
à l'extérieur des deux établissements de jeu. Environ 30 de ces caméras se
trouvent dans le garage de stationnement du casino.
« En raison des règlementations sur le jeu exigeant la haute disponibilité
des systèmes, notre équipe a travaillé consciencieusement pour s'assurer
que le casino Stones bénéficie de l'un des systèmes de sécurité les plus
progressifs et les plus fiables du marché », explique Ryan Gleason, chef
de projet chez CCS. « En déployant le système dans un environnement
de multidiffusion sécurisé entièrement pris en charge par Omnicast,
le temps de réponse des caméras est incroyablement rapide et la
précision des contrôles PTZ est optimale. Pour un niveau de redondance
supplémentaire, chaque caméra déployée sur la propriété a été configurée
avec un stockage EDGE pouvant contenir jusqu'à 7 jours d'archives vidéo
de sauvegarde enregistrés sur la caméra. »
Solutions innovatrices
Poste client : Casino Stones
Taille de l'organisation : 400 salariés
Produits : Security Center, Omnicast, Synergis
Lieu : Californie, É-U
Partenaires : CCS, Cisco, Dell, HID Global
Synergis est utilisé pour contrôler l'accès à 25 portes, empêchant ainsi les
accès non autorisés aux zones réservées au personnel, aux caisses, ainsi
qu'aux armoires à jetons. En optant pour un système de contrôle d'accès
à l'architecture ouverte, le casino Stones a la liberté de sélectionner le
matériel de contrôle d'accès et la technologie de carte de son choix chez
HID Global.
Selon Elgen Turner, directeur de la sécurité au casino Stones, « L'étroite
intégration entre la vidéosurveillance et le contrôle d'accès, et l'étendue
des fonctionnalités de gain de temps au sein de cette plate-forme unifiée
ont été une aide précieuse pour notre équipe. La possibilité de visionner
la vidéo accompagnée des identifiants et la photo des titulaires de cartes
permet à notre équipe de facilement voir qui accède aux différentes zones
du site et de répondre rapidement aux événements de refus d'accès dans
Synergis. »
Comme l'équipe de surveillance et de sécurité contrôle les caméras
24 h/24, les fonctions d'investigation d'Omnicast sont devenues des outils
quotidiens. Lorsque quelque chose ou quelqu'un capte l'attention d'un
opérateur, un simple clic de souris lui permet de marquer l'événement,
un autre clic lui permet de le lire instantanément, et quelques autres clics
lui donnent accès à la fonction de filature visuelle, laquelle lui permet de
suivre le suspect entre les différentes caméras lorsqu'il se déplace dans le
bâtiment. Les preuves vidéo peuvent alors être tatouées numériquement,
exportées et sauvegardées pour archivage à long terme à des fins légales
ou juridiques.
« Ce système est extrêmement convivial », explique M. Turner. « Bon
nombre de nos opérateurs se sont formés eux-mêmes et parviennent
à l'utiliser sans problème. La recherche de séquences vidéo ou
Étude de cas du casino Stones
d'informations lors de nos investigations s'est avérée facile et rapide. Tant
que nous avons une idée générale de l'événement ou de la plage horaire,
nous pouvons retrouver ce que nous cherchons. »
Les membres de la direction peuvent également accéder à la plate-forme
unifiée pour visionner les flux vidéo ou gérer les portes depuis leurs
appareils mobiles grâce à l'application mobile de Security Center. Ils
peuvent ainsi garder un œil sur les incidents ou vérifier les gains de
jackpot depuis tout emplacement du casino.
La facilité de génération de rapports permet au
casino de se conformer aux lois gouvernementales
Avec l'aide de CCS, une intégration personnalisée a été développée afin
d'accélérer la génération de rapports pour les événements réglementés.
Par exemple, Article 31 : Les transactions de devises supérieures à
10 000 $ au cours d'une même journée de jeu de 24 heures doivent être
entièrement consignées et contenir suffisamment d'informations pour
identifier précisément le ou les individus concernés par cette transaction.
Lorsque des événements de ce type se produisent à une table de jeu où à
une caisse, le personnel du casino doit simplement appuyer sur un bouton
pour que le système marque automatiquement l'événement dans Security
Center, prenne un instantané de l'individu et envoie cette photo à une
imprimante. L'automatisation du processus de génération de rapports
permet de garantir qu'aucun incident n'est ignoré et que les données
seront disponibles si des investigations supplémentaires s'avéraient
nécessaires.
« La fonctionnalité de génération de rapports de Security Center s'est
révélée très bénéfique et nous a fait gagner beaucoup de temps pour
identifier les personnes qui accèdent aux différentes zones et pour
gérer les listes et signets d'événements quotidiens tels que l'Article 31 »,
explique M. Turner.
La sécurité du casino profite à l'ensemble de la
communauté
Depuis la mise en place du nouveau système de sécurité au sein du casino
Stones, la communauté avoisinante a ainsi constaté une réduction de la
criminalité. Par ailleurs, il est arrivé à plusieurs reprises que le casino
aide les entreprises locales à résoudre des crimes en filmant les incidents
via les caméras extérieures. Le casino envisage d'ajouter le composant de
reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation AutoVu car il
lui permettrait d'être averti immédiatement si des individus non autorisés
pénétraient sur son site.
« Notre équipe doit gérer une superficie importante à toutes heures du
jour et de la nuit ; Security Center nous a donné la possibilité de réagir et
visionner les divers événements de manière instantanée. Cette solution
unifiée offre beaucoup plus de fonctionnalités que n'importe quel autre
produit du marché, et nous sommes ravis de continuer à développer notre
système de sécurité avec Genetec », conclut M. Turner.
« Bon nombre de nos opérateurs se sont
formés eux-mêmes et parviennent à
l'utiliser sans problème. La recherche de
séquences vidéo ou d'informations lors
de nos investigations s'est avérée facile et
rapide. »
Du point de vue de la maintenance, l'intégration d'Active Directory a
considérablement facilité la tâche de l'équipe informatique du casino
Stones. « Nous avons pu fortement rationaliser les processus de gestion
de l'enregistrement en masse de tous les identifiants de contrôle d'accès,
de création de groupes d'utilisateurs, de vérification de l'exactitude des
identifiants et d'attribution adéquate des droits d'accès aux portes aux
différents titulaires de cartes. La synchronisation entre Active Directory
et Security Center est transparente et me simplifie fortement la tâche »,
explique David Gray, responsable informatique du casino Stones.
Présentation de l'infrastructure
Security Center gère environ 200 caméras réseau. S'agissant du contrôle d'accès, des lecteurs HID EDGE EVO® (EH-400-K), HID
iClass® (R40 et R10) et des cartes intelligentes iClass SE ont été installés. Des dispositifs Cisco Catalyst 3750X et Aironet 3602
ont été utilisés pour l'infrastructure réseau et la connectivité sans fil, le tout dans une conception entièrement redondante. Toute
la vidéo et toutes les données sont transmises via un réseau SAN ISCI de 140 To vers un serveur de répertoires unique et quatre
serveurs d'archivage fournis par Dell. Le casino Stones bénéficie ainsi d'une capacité supérieure à celle nécessaire pour la période
de rétention requise de 21 jours pour les archives vidéo, et conserve la possibilité de développer cette capacité.
Genetec
2280 Alfred-Nobel Blvd., Suite 400,
Montréal, QC, Canada H4S 2A4
Tél. : 514.332.4000
Fax : 514.332.1692
genetec.com
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