Aide à la connexion - SGM - On est là pour vous aider

Aide à la connexion
L’objectif de ce guide est de vous familiariser avec le processus d’accès à <CADINET>.
Comment accéder à <CADINET>
Entrez l’adresse <lien site CADINET> dans votre navigateur internet,
Ensuite, l’accès à la partie sécurisée du site se fait par la saisie d’un Code utilisateur et d’un
Mot de passe qui vous protègent contre une utilisation frauduleuse de votre abonnement.
 CODE UTILISATEUR
Dans le champ
, entrez votre Code utilisateur. Ce code est
donné par la banque au moment de l’abonnement et ne peut pas être changé.
 MOT DE PASSE
Votre mot de passe est constitué de 6 à 8 chiffres.
Ce mot de passé peut être :
Un mot de passe statique, donné par la banque lors de l’abonnement. A la première
connexion, vous avez l’obligation de le changer. Vous pouvez donc choisir le mot de
passe de votre choix. De même, nous vous recommandons de modifier votre mot de
passe aussi souvent que possible.
Un mot de passe dynamique, c'est-à-dire un mot de passe utilisable une seule fois.
Ce mot de passe est généré par un « Digipass » qui est une petite calculette fournie
par la banque. Un nouveau mot de passe est généré à chaque fois que cela est
nécessaire.
Dans le but d’empêcher la capture de votre mot de passe, vous devrez le saisir via un clavier
virtuel à chaque fois.
L’accès au site est bloqué après 5 tentatives incorrectes (Code utilisateur ou Mot de passe
erroné). Pour débloquer l’accès, vous devez contacter la banque par e-mail <Mail contact de
la banque> ou notre Centre de Relations Clients par téléphone : <xx xx xx xx>.
Le system se déconnecte automatiquement après une période de 5 minutes d’inactivité.
Vous devrez alors saisir de nouveau vos codes d’accès pour accéder au site.
Comment utiliser le Digipass ?
Le DIGIPASS est un boîtier ressemblant à une petite calculette qui permet la génération de
mots de passe sécurisés à usage unique pour la connexion et la signature d’opérations sur
<CADINET>.
L’authentification se fait grâce à un code secret (PIN) à 4 chiffres choisis lors de la première
connexion.
Première utilisation :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Allumez le DIGIPASS en appuyant sur la touche ()
Le DIGIPASS demande l’entrée d’un nouveau code secret (message «NEW PIN »)
Entrez un code secret (PIN) à 4 chiffres à l’aide du clavier du DIGIPASS
Le DIGIPASS demande la confirmation du code secret (message « PIN CONF »)
Entrez à nouveau le code secret à l’aide du clavier du DIGIPASS
Mémorisez le code secret.
Connexion à SOGELINE à l’aide du DIGIPASS
Étape I.
Étape II.
Étape III.
Étape IV.
Appuyez sur la
touche (◄) pour
allumer le Digipass
Entrez votre Code
PIN
Appuyez sur la
touche
( 1 ) pour générer un
nouveau mot de
passe
Le nouveau mot de
passe est alors
affiché sur l’écran
Signification des messages affichés par le DIGIPASS :
Message
Signification
Action
FAIL
LOCK PIN
Le code secret (PIN) saisi est incorrect.
Votre DIGIPASS est bloqué suite à la
saisie de 5 codes secrets erronés
consécutifs.
LOW
BATTERY
La pile de
déchargée.
votre
DIGIPASS
Faire une nouvelle tentative.
Contacter la banque <Mail contact
de
la
banque>
ou
votre
gestionnaire pour obtenir un code
de déblocage.
est Contactez votre gestionnaire pour
obtenir un nouveau DIGIPASS.