Le marché de l`externalisation IT en France : croissance

PAC - PRESS RELEASE
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Le marché de l’externalisation IT en France : croissance,
transition et réflexions
2008 et 2009 apparaissent comme des années de transition avec la maturité des modèles de delivery
et des évolutions vers les offres de cloud computing. Le marché reste en croissance même si celle-ci
est loin de la dynamique des années antérieures.
Paris, le 25 Août 2009 : L’outsourcing IT continue d’accroître sa part dans la sous-traitance en service
puiqu’en 2009 le marché atteint 36% de l’ensemble de la sous-traitance IT! C’est un mouvement de fond,
commencé il y a plus de 30 ans, et qui devrait se poursuivre dans les années à venir.
Cependant, en 30 ans, la physionomie de l’écosystème « outsourcing » s’est bien transformée : après une
période de jeunesse dans laquelle autant les offreurs que les utilisateurs ont eu à apprendre ces nouvelles
formes de prestations, le marché s’est développé, a intégré les enjeux du modèle, a fait ses expériences.
Aujourd’hui, hormis le BPO, l’outsourcing est un marché de maturité, ce qui n’empêche pas des évolutions
incessantes pour prendre en compte les exigences des utilisateurs.
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Dans son étude annuelle sur le marché de l’externalisation IT en France de 2009, Pierre Audoin Consultants
établit le marché de l’infogérance (externalisation IT hors BPO et TMA) à un peu moins de 6 milliards d'euros
en 2008.
Malgré la crise, ce marché a continué sa croissance en 2008 (+5,7%) et a montré une dynamique plus forte
que les autres services IT.
PAC anticipe toutefois pour 2009 un ralentissement de cette croissance (+4,6 %), à 6,2 milliards d'euros. La
demande continuera de se porter sur l’infogérance d’infrastructure et l’hébergement qui représentent plus de
60 % du total en 2008. Par ailleurs, si le marché reste dynamique autour de contrats petits et moyens, il reste
toujours limité en très grandes signatures.
Dans son étude « France 2009 Le marché de l’externalisation informatique », PAC souligne les évolutions
marquantes et les leviers qui caractérisent aujourd’hui ce marché. On citera notamment :
La crise qui incite les entreprises à se tourner vers l'outsourcing, avec un effet sur le marché plutôt en 2010
;
Un temps d’avant vente encore rallongé avec des délais toujours très longs dans la prise de décision ;
La maturité des utilisateurs qui les rend plus exigeants en matière d'industrialisation avec une forte pression
sur les prix assortie de qualités de servi-ces toujours élevées;
Les mouvements vers le nearshore et l’offshore qui sont désormais courants, voire un passage obligatoire
pour répondre aux exigences en matière de prix ;
Le développement avéré des modèles de cloud computing (SaaS, IaaS, PaaS) qui vont parfois offrir une
alternative crédible à l'infogérance traditionnelle.
Du côté des prestataires, l'étude PAC montre que :
Les positions des leaders du secteur restent solides ; IBM continue de dominer le marché en tenant 23% de
l'activité totale en 2008 ; suivi d’Atos-Origin et de Capgemini ;
La concentration est très forte puisque les 5 premiers acteurs réalisent 52% du marché ;
Les fournisseurs d’infogérance ont des évolutions très hétérogènes de leurs activités;
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Enfin, certains acteurs comme HP et BT montent dans les classements grâce à leurs récentes acquisitions EDS pour HP et l’activité d’infogérance de CS pour BT.
Du côté des clients, l’enquête menée par PAC auprès de 500 utilisateurs et intégrée dans l‘étude, indique que
le marché de l’externalisation informatique n’est pas saturé.
Des places sont à prendre chez des PME parfois non satisfaites, mal informées et qui ne savent pas comment
aborder ce type de prestation.
A propos de Pierre Audoin Consultants (PAC) : PAC est une société internationale de conseil et d’études
de marché spécialisée dans le domaine du logiciel et des servi-ces informatiques. Sa mission essentielle est
d’accompagner sur un plan stratégique le développement des principaux acteurs sur ces marchés :
prestataires de logiciel et de services, utilisateurs d’informatique, investisseurs financiers.
Notre expérience de plus de 30 ans en Europe combinée avec notre présence aux Etats-Unis et notre
couverture mondiale constitue un socle unique pour offrir une compréhension approfondie des marchés
informatiques locaux partout dans le monde et un accompagnement stratégique des acteurs sur ces marchés.
Nous utilisons des méthodologies éprouvées, en interrogeant en face-à-face aussi bien les vendeurs que les
utilisateurs, et utilisons une démarche « bottom-up » et « top-down », ce qui nous donne une connaissance
globale et cohérente des marchés.
PAC publie une large gamme d’études multi-clients et personnalisées, dont notre pro-gramme de référence
SITSI® (Software & IT Services Industries), en plus de nos services en conseil et en marketing. Présents dans
le monde entier, plus de 160 professionnels vous proposent des analyses qui peuvent faire la différence pour
votre socié-té. Pour en savoir plus, visitez notre site web sur www.pac-online.com.
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