Latifa Lamsi

Jaycee-Kim Arnold
7213 rue Molson, Montréal, H2A 3K5
514-504-5735
[email protected]
Profil
Ayant près de 10 années d’expérience dans le service à la clientèle, je suis reconnue pour mon empathie
et la qualité de mon travail. Polyvalente et débrouillarde, je m'adapte facilement aux nouveaux
environnements tout m'intégrant avec brio à l'équipe de travail. Je suis à l'aise dans l'environnement
Windows, excellente communicatrice et souriante.
Compétences
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Accueillir chaleureusement les clients, donner de l’information au sujet des services, conseiller et
écouter
Effectuer diverses tâches reliées à la prise de RV et selon les agendas, transférer les appels, prise de
message, paiement et caisse
Classement, saisie de données, recherche informatique, rédaction de documents, dictaphone
Effectuer les inventaires des ressources matérielles et des fournitures de bureau
Faire les commandes auprès de divers fournisseurs et en assurer la distribution
Expérience professionnelle
2012 à 2015 Service à la clientèle/Responsable département suppléments
Bio Terre - Montréal
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Réception/téléphone/accueil client/suivi message
Classement, inventaire
Gérer le département des suppléments
Gérer l'équipe travail, les achats et planification mensuelle
Promouvoir la rentabilité du département
Écouter et conseiller clients
Rencontre avec représentants compagnies
Courriel et suivi/fixer démos et formations
Gérer surplus inventaire
2008 à 2009
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Réceptionniste
Allali, Brault Avocats - Montréal
Accueillir les clients/téléphone/transfert appel/message/filtrer appels
Gestion des agendas, prise de RV
Secrétariat juridique/numérisation/photocopies/assemblage cahier
Gérer les inventaires de fourniture de bureau
Assurer propreté lieu/ commande eau/café
Responsable machine postale/poste/coursier
2007
Conseillère en suppléments
Jaycee-Kim Arnold
514 504-5735
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Frenco - Montréal
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Écouter et conseiller les clients
Participation active au fonctionnement du commerce
Ouverture/fermeture/caisse/vrac/entretien
2006
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Réceptionniste et Secrétaire juridique (contrat été)
Gagnon & Brunet Avocats - Montréal
Accueillir les clients
Gestion des agendas, transfert d’appels, prise de RV
Secrétariat juridique
Gérer les inventaires de fourniture de bureau
Formation Académique
2012
Diplôme Formation en Naturopathie
IESN - Montréal
2010
DEP Confection sur mesure et retouche
École des Métiers des Faubourgs - Montréal
1997-2001
CEGEP sciences pures (3 cours à compléter)
Cegep de Joliette
1996
Diplôme d’études secondaires
École Secondaire de l'Érablière
Loisirs et Intérêts
Médecine douce
Art, couture, peinture
Ski de fond, randonnée, vélo, natation
Jaycee-Kim Arnold
514 504-5735
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