Rapport annuel 2011-2012

Rapport annuel
2011-2012
Tout commence par une présence
Tables des
matières
Mot de la direction ______________________________________ 3
Portrait des GFGSO _____________________________________ 4
Rapport administratif __________________________________ 11
Rapport clinique ______________________________________ 18
Rapport des activités __________________________________ 26
Honneurs ____________________________________________ 27
Objectifs futurs _______________________________________ 28
Annexes _____________________________________________ 31
Annexe 1 Processus complet d’étude de dossier d’une ou d’un bénévole ___ 31
Annexe 2 Processus complet d’étude de dossier d’enfant _______________ 32
Nos partenaires _______________________________________ 33
Tout commence par une présence
Note : GFGS signifie Grands Frères Grandes Sœurs
Mot de la
direction
Sitôt une année de travail acharné complétée, une autre commence. La dernière
en a été une de rebondissements et je tiens à féliciter l’équipe des Grands Frères
Grandes Sœurs de l’Outaouais (GFGSO) pour leur extraordinaire rendement
malgré un contexte qui demandait beaucoup de souplesse pour consolider les
acquis des dernières années.
Comme il en a été question dans les médias régionaux, les GFGSO ont dû fermer
leurs portes du 4 avril au 4 juillet 2011 en raison du manque de ressources
occasionné par les vols commis à même les conteneurs qui nous permettent de
recueillir des dons du public.
Afin d’éviter une suspension des jumelages en place, nous avons élaboré un
système de surveillance qui a permis à l’organisme d’assurer la continuité de ses
opérations tout en réduisant ses activités au minimum.
À la suite de cette épreuve, les GFGSO ont élaboré un plan de restructuration qui
envisage une plus grande constance dans ses opérations, notamment à l’aide de
moyens pour contrer les vols de biens revendus à notre partenaire, Village des
Valeurs, et la diversification des sources de financement.
Les efforts de toute l’équipe continuent afin d’accroître la capacité de l’entreprise
d’économie sociale (la Collecte pour la magie de l’amitié) à ramasser des dons du
public pour augmenter l’offre de service à la population de la grande région de
l’Outaouais.
Quoique le nombre de jumelages actifs ait diminué au cours de la dernière année,
ce bémol cache une grande réussite. Les GFGSO ont vu de nombreux jumelages
‘graduer’ au stade d’amitié durable, et les GFGSO ne pourraient en être plus fiers
étant donné les années de compagnonnage supervisé par l’organisme.
Une meilleure santé, des études fructueuses, une estime de soi qui permet de se
projeter dans le futur avec plus d’assurance, voilà tant de preuves qui démontrent
le succès de notre démarche.
Pour conclure, je désire remercier chaleureusement tous les bénévoles, autant les
membres du conseil d’administration que les mentors, et les employés au service
d’une jeunesse prometteuse. N’oubliez pas, tout commence par votre présence.
La direction
Tout commence par une présence
L’application de cette stratégie porte déjà de nombreux fruits, comme en
témoignent l’ajout d’un programme quinquennal de mentorat en milieu scolaire
(programme YouCan), la continuité de celui visant la persévérance scolaire (Agir
Ensemble et Réussir), l’importante réduction des vols, la consolidation de nos
activités sous un même toit (au 195 rue Deveault, unité #3) et le renouvellement
des membres au sein du conseil d’administration.
3
Portrait des
GFGSO
Notre mission
Depuis près de cent ans et grâce à ses programmes de mentorat renommés et
hautement respectés, les Grands Frères Grandes Sœurs exercent une influence
positive dans la vie des jeunes garçons et filles issus de familles monoparentales.
Servant de modèles, nos Grands Frères et nos Grandes Sœurs donnent
l’exemple et démontrent l’importance de donner, de redonner en retour et de
persévérer. Ils les aident également à redécouvrir le plaisir et la nécessité de
continuer à apprendre. Par leur geste, ils font découvrir aux jeunes l’importance
du respect de soi et de tous ceux qui les entourent c’est-à-dire, les membres de
leur famille, leurs amis et tous les gens qu’ils côtoient.
Notre vision
Nous sommes conscients que nos bénévoles ne changent pas le monde ;
cependant, ils contribuent à transformer à tout jamais le regard que leur protégé
jette sur le monde qui l’entoure.
Quant à nous, notre regard se porte sur les éléments suivants :
2) Devenir des chefs de file des programmes de mentorat axés sur la prévention
de la violence et la persévérance scolaire auprès des élèves du primaire et du
secondaire.
3) Améliorer l'estime de soi, les habitudes de vie et les habiletés sociales des
élèves du primaire et du secondaire.
4) Offrir un modèle significatif aux enfants issus de familles monoparentales.
Nos valeurs
Depuis les débuts de notre agence, notre expertise, combinée à des normes
nationales strictes et rigoureuses, demeure toujours notre meilleure conseillère au
chapitre du recrutement d’enfants et de bénévoles, afin de garantir le succès des
jumelages.
Notre politique de suivi s’inscrit dans le même esprit de rigueur et de qualité. Les
bénévoles et les familles peuvent compter sur un appui constant de notre
personnel.
Tout commence par une présence
1) Combattre l’exclusion sociale liée aux problématiques des familles
monoparentales (entre autres, la pauvreté, un réseau d’entraide limité et le
développement de comportements sociaux à risque chez les jeunes).
4
Portrait des
GFGSO
Notre spécificité
L’agence des Grands Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais apporte un soin
minutieux dans la sélection de ses bénévoles et de ses bénéficiaires. Parce que
nous offrons une relation d’amitié, nos jumelages sont réalisés en fonction des
affinités de chacun. C’est sans doute ce qui favorise l’existence d’une telle
complicité entre le personnel, les bénévoles, les jeunes et leurs familles.
Notre approche
Nous pensons que l’être humain a tendance à se développer de façon
harmonieuse lorsqu’il bénéficie de conditions favorables. Le jumelage mise sur la
capacité de l’enfant de mettre en perspective un modèle pour se relever et aller
de l’avant malgré les épreuves de la vie telles que la séparation de ses parents ou
des difficultés d’apprentissage. Nous pensons que même un enfant meurtri peut
retrouver le goût à la vie en compagnie d’un mentor qui pourra l’accueillir malgré
ses difficultés et le guider. L’expérience positive permettra à l’enfant de bâtir les
fondations d’une confiance envers lui-même et le monde en général. L’enfant
développera alors un «type d’attachement sécurisant »1. C’est ce que Boris
Cyrulnik appelle la résilience. Celle-ci peut se développer tôt dans l’enfance, mais
elle serait variable dans le temps, contrairement à la croyance populaire voulant
que tout se joue avant l’âge de six ans.
 Les GFGSO sont parmi les plus grandes agences (sur 16 agences) au
Québec avec plus de 50 jumelages, incluant plus d’une dizaine de jumelages
spécifiquement axés sur la résolution de problématiques en milieu scolaire
(taxage et persévérance).
 Les GFGSO comptent plus de 250 membres/bénévoles qui œuvrent pour la
cause des jeunes en Outaouais.
 Les GFSGO travaillent en association avec l’Association des familles
monoparentales et recomposées de l’Outaouais, les Maisons de Quartier, les
Centres locaux de service communautaire (CLSC), les écoles primaires et
secondaires, les collèges et universités, les entreprises, le Centre d’intervention
en abus sexuel pour la famille (CIASF), les Centres Jeunesse de l’Outaouais,
le Service de police de Gatineau, Espoir Rosalie et les Enfants de l’Espoir.
 Les GFGSO ont présentement plus d’une dizaine de petit(e)s en attente de
jumelage et un nombre équivalent de bénévoles en processus d’acceptation.
1
Bulletin Vies à vies, mars 2004.
Tout commence par une présence
Faits et statistiques
5
Portrait des
GFGSO
Territoire desservi
L’agence des Grands Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais dessert la grande
région de l’Outaouais ainsi que la municipalité régionale de comté (MRC) de la
Haute-Vallée-de-la-Gatineau.
Accessibilité
Le siège social des GFGSO est situé au 195 rue Deveault, unité 3, dans le parc
industriel du secteur Hull, à Gatineau. Les heures d’ouverture sont du lundi au
vendredi de 8h30 à 16h30, 12 mois par année, 50 semaines (fermeture du 24
décembre au 4 janvier), pour un total de 254 jours par année.
Nos services
Un Grand Frère ou une Grande Sœur apporte le soutien nécessaire au
développement harmonieux de la personnalité du/de la petit(e) au plan social,
affectif et culturel. Les familles ont recours à nos services afin d’obtenir une
assistance ainsi que des ressources pour leurs enfants. Pour la plupart, ces
enfants sont potentiellement à risque et il est bon pour eux de sortir de leur
milieu.
Nous avons modifié le processus d’évaluation des bénévoles ainsi que celui des
familles ayant recours à nos services au cours de l’exercice financier de 20102011. Ce processus a produit comme résultat une réduction du temps d’attente
s’écoulant entre la demande d’un(e) bénévole et son acceptation, s’il y a lieu.
Cette mesure a aussi eu pour effet de répondre aux demandes plus rapidement
et convenablement et de maintenir l’intérêt des bénévoles envers l’organisme.
Ce processus a permis de conserver un processus de sélection rigoureux en
plus de répondre aux besoins de notre clientèle et ceux des futur(e)s bénévoles.
Processus d’évaluation
1- Session d’information au bureau
2- Entrevue psychosociale à domicile (durée: environ 2 heures)
3- Références personnelles (4)
4- Références du CIASF
5- Vérifications judiciaires
Tout commence par une présence
Évaluation des Petits Frères et Petites Sœurs
Évaluation des Grands Frères et Grandes Sœurs
6
Portrait des
GFGSO
6- Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI)
7- Acceptation partielle ou refus
8- Formation Programme sécurité des enfants (PSE)
9- Acceptation finale ou refus
Le processus peut prendre jusqu'à deux (2) mois, afin de bien évaluer les
différents besoins des clients et bénévoles ainsi que leur admissibilité au
programme.
Types de jumelage
Nous effectuons des jumelages entre des adultes et des enfants basés sur
l’amitié, la confiance mutuelle et la responsabilisation. La relation qui se
développe entre le mentor et l’enfant peut changer le cours de leur vie.
Jumelage traditionnel
S’adresse aux enfants issus de familles monoparentales que nous jumelons avec
un adulte judicieusement sélectionné. Cet adulte doit s’engager à rencontrer
l’enfant trois (3) ou quatre (4) heures par semaine ou aux deux (2) semaines et
ce, dans la perspective d’un engagement à long terme (minimum un an) et,
idéalement, jusqu’à la majorité de l’enfant.
S’adresse également aux enfants issues de familles monoparentales que nous
jumelons avec un couple de bénévoles. Le couple partage leur temps avec un
enfant, à raison de trois (3) ou quatre (4) heures par semaine ou aux deux (2)
semaines. L'enfant jumelé à un couple bénéficie grandement de cette relation
avec des adultes généreux et respectueux. De plus, sa vision de la famille s’en
trouve grandement améliorée.
Les couples faisant partie du programme sont âgés de 20 ans et plus et vivent en
commun depuis au moins un an. Le programme offre une certaine flexibilité
permettant à l’un des membres de passer du temps avec l’enfant, même si l’autre
conjoint n’est pas disponible.
Jumelage d’un jour
Pendant le « Mois des GFGSO » qui se tient au mois de septembre, des
personnalités du monde des affaires, des arts ou des médias sont jumelées
pendant une journée à un Petit Frère ou une Petite Sœur qui est en attente de
Tout commence par une présence
Jumelage couple (deux adultes avec un enfant)
7
Portrait des
GFGSO
jumelage. L’objectif est de faire découvrir les facettes d’un métier qui intéresse le
jeune, de stimuler sa créativité et lui donner le goût d’apprendre.
Jumelage à l’école
Tout commence par une présence
Les rencontres de mentorat ont lieu à l’école sur une base hebdomadaire à raison
d’une heure par semaine durant l’année scolaire. Ces jumelages se font entre
un(e) adolescent d’une école secondaire et un(e) enfant d’une école primaire. Il
se construit une relation de confiance privilégiée qui permet aux jeunes de
découvrir leur potentiel. Les objectifs sont d’améliorer l’estime de soi, d’apprendre
à éviter les comportements inappropriés tel que l’intimidation et la violence, et lui
donner le goût de poursuivre ses études.
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Portrait des
GFGSO
Conseil d’administration 2011-2012
Présidente
Vice-présidente
Secrétaire-trésorière
Coryse Ciceri – secteur public
Caroline Rochon – secteur privé
Mélanie Lebel – secteur privé
Administrateurs (trices)
Rachel Bouchard – secteur public
Daniel Lessard – secteur public
Sophie Moreau – secteur public
Angèle Ménard – secteur privé
La permanence
Vincent Turgeon (Directeur général intérimaire)
Ginette Pomminville (Gestionnaire de la Collecte pour la magie de l’amitié)
Sambath Sœur (Adjoint administratif)
Marie-Soleil Levert (Agente de jumelages)
Mélanie Gagnon (Agente de jumelages)
Anne Villeneuve (Coordonnatrice, Collecte)
Nathalie Francoeur (Agente de jumelages – Pontiac)
Diane Lee Shee (téléphoniste, Collecte)
Ginette Normand (téléphoniste, Collecte)
Stéphane Gauthier (Camionneur, Collecte)
Denis Charron (Camionneur, Collecte)
Pour communiquer avec notre équipe responsable des jumelages, composez le
819 778-0101
Pour communiquer avec la Collecte pour la magie de l’amitié, composez le
819 778-0694
Tout commence par une présence
Sophie Lacoursière (Agente de jumelages – Vallée de la Gatineau)
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Portrait des
GFGSO
Nos Grands Frères et Grandes Sœurs
Ceux qui apportent des sourires sur le visage des enfants et qui illuminent
d’étoiles leurs yeux sont nos merveilleux Grands Frères et nos merveilleuses
Grandes Sœurs. Vous êtes tous extraordinaires et vous offrez le plus merveilleux
des cadeaux aux enfants : l’amitié d’un Grand !
Merci du fond du cœur !
Des bénévoles indispensables
Sans toutes ces personnes impliquées auprès de notre agence, nous ne
pourrions être là, présents à aider des enfants en leur offrant un Grand Frère ou
une Grande Sœur.
Le dévouement de nos bénévoles est un soutien plus qu’important pour notre
organisme. C’est une équipe qui apporte son expertise et son expérience pour
répondre aux besoins de l’organisme dans les sphères suivantes :
 administration
 organisation d’activités sociales
UN GRAND MERCI À TOUS !
Tout commence par une présence
 organisation de levées de fonds
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Rapport
administratif
Gestion et administration
Volet "clinique"
Au cours de la dernière année, et malgré une situation économique difficile, les
GFGSO ont opéré une transition vers un système informatisé pour accroître
l’uniformité des données recueillies pour les suivis des jumelages. Cette décision
vise aussi à consolider l’harmonisation des normes au sein des Grands Frères et
Grandes Sœurs du Canada.
Les GFGSO ont dû fermer leurs portes du 4 avril au 4 juillet 2011 en raison du
manque de ressources occasionné par les vols commis à même les conteneurs
qui nous permettent de recueillir des dons du public. Afin d’éviter une suspension
des jumelages en place, nous avons élaboré un système de surveillance qui a
permis à l’organisme d’assurer la continuité de ses opérations tout en réduisant
ses activités au minimum.
De plus, nous avons entrepris avec succès un programme de mentorat scolaire
(YouCan) qui cible la diminution des comportements à risque, tels le taxage et
l’intimidation.
Fort de ce succès, les GFGSO sont en période de recrutement et s’affairent à
accroître le nombre de jeunes qui bénéficient de leur service, avec une cible de
75 jumelages d’ici la fin de l’année fiscale 2012-2013.
Volet "Collecte pour la magie de l’amitié"
Nous poursuivons nos efforts dans l’espoir d’augmenter le taux de récupération
d’articles divers. Nous avons déménagé notre siège social dans un espace qui
nous permet de regrouper toutes nos activités sous un même toit, soit au 195
Deveault. Ce faisant, nous avons fermé nos trois autres lieux de
cueillette/entreposage, occasionnant ainsi des économies.
La collecte emploie six (6) personnes pour s’occuper de la gestion de la collecte
de vêtements et articles divers sur tout le territoire du Grand Gatineau, dont deux
camionneurs, une coordonnatrice, une gestionnaire et deux téléphonistes. Tous
les revenus générés sont utilisés par les GFGSO pour accroître le service offert
aux jeunes de la région.
Tout commence par une présence
Le nombre de jumelages actifs a diminué au cours de la dernière année, baissant
d’une soixantaine à un peu plus de 50 en 2011-2012. La situation s’explique en
raison des nombreux jumelages avec des jeunes qui ont atteint l’âge de 14 ans,
soit la limite d’âge supérieure des jeunes desservis par l’organisme. Cette
statistique est heureuse, car elle démontre la durabilité des jumelages entrepris
par l’organisme.
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Rapport
administratif
Gestion et administration
Membres du CA
Sept (7) membres ont siégé aux réunions du conseil d’administration durant
l’année fiscale, soit d’avril 2011 à mars 2012. La participation de ces bénévoles a
permis à l’organisme de garder le cap sur ses orientations stratégiques.
Les GFGSO ont aussi fait une mise à jour de leur plan triennal, lequel sera bientôt
mis en ligne sur leur site Web.
Formation
Une de nos agentes au jumelage, Mélanie Gagnon, a suivi une formation clinique
fournie par les GFGS du Québec au courant de l’exercice 2011-2012.
Assemblée générale annuelle
Au total, dix-sept (17) personnes, dont quatorze (14) membres et trois (3)
personnes du public, étaient présentes afin d’être informées et participer au
processus décisionnel concernant les priorités et orientations de l’organisme pour
la prochaine année.
Les GFGS du Canada
Le national continue de nous aider dans trois domaines précis :
 La participation et le partenariat avec les grandes entreprises qui
sont situées au Québec pour une implication régionale.
 Les outils promotionnels mis à la disposition de toutes les agences.
 La possibilité d’échanger et de mesurer l’efficacité des programmes
de mentorat ainsi que des diverses levées de fonds organisées dans
chacune des régions du Canada.
Tout commence par une présence
L’agence des GFGSO a présenté à ses membres l’ensemble du travail accompli
durant l’exercice 2010-2011 lors de son Assemblée générale annuelle tenue le 22
juin 2011. L’assemblée était coordonnée par Sylvie Lebrasseur, des GFGS du
Québec.
12
Rapport
administratif
Notre site Internet
Depuis mars 2009, notre nouveau site web est disponible en ligne au
www.gfgso.com. Selon les statistiques, notre site accueille environ 70 visiteurs
par jour, en continuité avec les statistiques recensées l’an passé.
Le site est présentement en cours de conversion vers la plateforme utilisée par
l’organisation nationale (GFGS du Canada), afin d’assurer une plus grande
cohérence dans l’image de marque. Durant cette période transitoire, seules les
informations essentielles, tels les numéros de téléphones des employés, les
emplacements de nos conteneurs, etc. y figurent.
Rehaussement de l’image et du niveau de
visibilité
Programme de communication avec les médias
Au cours de l’année, les GFGSO ont collaboré avec les médias suivants :
Tout commence par une présence
Rouge 94,9 FM ;
Les Hebdos Transcontinental ;
Le journal Le Droit ;
Canal Vox ; et
Le site Web Je Bénévole.ca.
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Rapport
administratif
Jumelages de qualité
Partenariats avec d’autres organismes du milieu
Afin d’offrir des jumelages de qualité à nos Petits Frères et Petites Sœurs et de
répondre le mieux possible aux besoins de notre clientèle, nous nous efforçons de
maintenir de solides liens avec d’autres organismes de la communauté tels :
Le Centre de pédiatrie sociale de Gatineau ;
Les Centres Jeunesse de l’Outaouais ;
Centre d’intervention en abus sexuels pour la famille (CIASF) ;
Service de police de Gatineau ; et
Maison de quartier Daniel-Johnson.
Pour ce qui est du partenariat avec les Centres Jeunesse de l’Outaouais, il se
situe aussi au niveau de l’utilisation de leurs salles pour différentes rencontres, tel
que l’Assemblée générale annuelle.
Les GFGSO sont membres de la TROCAO (Table régionale des organismes
communautaires autonomes de l’Outaouais) ainsi que de la TCFDSO (Table de
concertation sur la faim et le développement social de l’Outaouais), ce qui nous
permet d’échanger sur divers sujets avec les autres organismes de la région.
Afin de nous assurer de la qualité de nos jumelages et d’assurer un certain
standard lors de l’acceptation de nos Grands Frères et Grandes Sœurs, les
GFGSO utilisent depuis maintenant plusieurs années les services d’un
psychologue afin d’analyser les tests de personnalité MMPI-2 auxquels se soumet
chaque bénévole. Il est important de noter que l’utilisation des services d’un
psychologue n’est pas imposée par l’agence nationale et que les GFGSO est la
seule agence au Québec qui utilise un tel service. Les entrevues avec les
candidats(es) et les résultats des tests psychométriques nous permettent de faire
un choix éclairé pour les jumelages auprès de nos jeunes.
De plus, en tant qu’agence membre des GFGS du Canada, nous devons
respecter les normes nationales établies pour l’ouverture et le suivi des
jumelages. Ces normes sont très strictes et les GFGS du Canada font
régulièrement des vérifications auprès des agences pour s’assurer qu’elles sont
respectées. Jusqu’à maintenant, nous nous sommes assurés de toujours les
respecter.
Tout commence par une présence
Assurer le bien-être de nos enfants
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Rapport
administratif
Recrutement de bénévoles et de jeunes
Les GFGSO ont concentré leurs efforts dans les domaines suivants :
Avis de recherche et communiqués via les médias et sensibilisation auprès
du public par l’intermédiaire de différentes activités promotionnelles et
d’actions médiatiques ;
Emphase sur le besoin de Grands Frères lors de présentations aux Galeries
de Hull ;
Sensibilisation des participants lors de nos levées de fonds afin qu’ils
deviennent des ambassadeurs pour les GFGSO dans leur milieu respectif.
Bonification du budget des opérations
Partenariats et commanditaires principaux
Au cours de l’exercice, les GFGSO ont bénéficié d’ententes avec ces principaux
partenaires, soit :
- Multi-Prêts Courtier Hypothécaire - Marcel Lamoureux
- Selectrum Communications / Promokom
Les GFGSO bénéficient d’un partenariat avec le Village des Valeurs. Cette
collaboration contribue à assurer l’existence de l’organisme des GFGSO, en plus
de soutenir le développement d’une entreprise locale, soit la Collecte pour la
magie de l’amitié. Cette année, les GFGSO ont augmenté le nombre de
conteneurs situés sur l’ensemble du territoire du Grand Gatineau afin d’accroître
les revenus qui servent à financer les opérations de notre organisme sans but
lucratif.
Principales subventions et commandites
 Agence de Santé et des Services Sociaux de l’Outaouais (ASSSO), par le
Programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC)
Tout commence par une présence
Entente avec Le Village des Valeurs
15
Rapport
administratif
Activités de levée de fonds
Septembre 2011 - 12e Classique de Golf des GFGSO
 36 joueurs
 6 000 $ amassés
o prix de présence offerts par le Métro Kelly (Aylmer) ;
o tentes situées sur le parcours offertes par M&M meat shops ;
o refroidisseurs et cruches de 18L d’eau offertes par le Club d’eau Plus ;
o cuves à glace sur le parcours offertes par le Marché Gravelle (Aylmer) ;
o œuvre d’art offerte en encan, gracieuseté de Jean-Yves Guindon, artiste
aquarelliste de renommée ; et,
o Fromage St-Albert pour le goûter offert sur le parcours.
Décembre 2011 – Souper et remise de paniers de Noël (activité organisée en
collaboration avec l’Association des familles monoparentales et recomposées de
l’Outaouais (AFMRO), et en partenariat avec Jean-Pierre Leroux de Villa Toyota)
 Plus de 100 familles nourries lors de la soirée ;
 Plus de 30 autos téléguidées offertes pour l’occasion par un citoyen de
Gatineau (Richard Bérubé) ;
 Plus de 300 paniers recueillis et donnés à des familles dans le besoin.
Appui de nos associés et collaborateurs
Associés
À la Carte, Service d’Organisation
Ideal protein
Jean-Yves Guindon, aquarelliste
La Revue / Info 07Les Galeries de Hull
Multi-Prêts Courtier Hypothécaire - Marcel Lamoureux Outaouais Golf
Pilon Ltée-Pal Matériaux
Promomedia Group Inc.
Promokom
Selectrum Communications
Villa Toyota
Voyages Gendron
Tout commence par une présence
En raison de la restructuration occasionnée par le manque de ressources lié aux
vols commis à même nos conteneurs, les GFGSO ont concentré leurs efforts sur
la consolidation de leur partenariat avec le Village des Valeurs. Cette situation
explique la décision du Conseil d’administration d’avoir privilégié cette avenue et
d’avoir restreint le nombre d’activités de financement, qui requièrent beaucoup de
temps et d’investissement.
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Rapport
administratif
Collaborateurs
À la Carte, Service d’Organisation
Astral Media Radio Inc.
Bar Billard O’Muligans
Caisse Populaire Desjardins de l’Île
de Hull
Canadian Tire – Mario Viau
Club d’Eau Plus - Lucie Doyon
Club de golf Kingsway
Dépanneur Gravelle
Fournitures de bureau Denis
Fromagerie St-Albert
Gendarmerie Royale du Canada
Groupe Investors
Immeubles J. Tavares
Les Aliments M&M - Bert Leguerrier,
Aylmer
Lotomatique
Marché Leblanc
Madame Colette Huard
Promomedia Pour tous vos produits
RAMADA Plaza Le Manoir du Casino
Métro Plus Leblanc
Rock Givogue, Photographe
Studio coiffure l’Éclipse
Sunlife
Sûreté du Québec
Tubes et jujubes
Walmart
Les employés GFGSO et notre belle
équipe de bénévoles…
Collaborateurs
Astral Media Radio Inc.
promotionnels
Publi-sac Transcontinental
Club de golf Kingsway : contribution de 300$ pour le tournoi de golf 2011
Village des Valeurs (autofinancement) : approx. 300 000 $
Agence de santé et Services Sociaux (PSOC seulement) : approx. 23 000 $
Centraide Outaouais (dons dirigés seulement) : approx. 1000 $
CÉGEP de l’Outaouais (subvention Agir Ensemble et Réussir) : 19 000 $
Dons de la communauté : 5 100 $
Note:
Nous profitons de cette occasion pour remercier tous les membres du conseil
d’administration ainsi que le personnel permanent pour leur appui durant toute
l’année 2011-2012 et cela pour une cause commune soit La magie de l’amitié.
Tout commence par une présence
Contribution ressources financières
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Rapport
clinique
2011-2012 : Renouveau, Amélioration
Mot du personnel clinique
L’interaction constante avec la clientèle et l’étroite collaboration avec les
bénévoles, partenaires et collaborateurs impliqués dans l’organisme démontrent
notre constante implication, transparence et imputabilité envers nos différentes
clientèles. Tous les employés travaillent ensemble pour obtenir les meilleurs
résultats avec les moyens réduits dont nous disposons. La qualité de nos services
se fonde sur le dévouement et le souci des intervenants et des gens impliqués au
service de la communauté. Un gros merci à tous ceux et celles qui sont présents
dans la vie d’un(e) jeune.
Mélanie Gagnon, Marie-Soleil Levert, Sophie Lacoursière (Maniwaki)
Agentes au jumelage
Programmes
La plupart de nos jumelages se font entre un Grand Frère et un Petit Frère, une
Grande Sœur et une Petite Sœur et même entre une Grande Sœur et un Petit
Frère et parfois entre un Grand Frère et une Petite Sœur. Tout dépend des
besoins de chacun des enfants. Nous réalisons également des jumelages de
couple, car cela permet à un Petit Frère ou une Petite Sœur d’être jumelé(e) avec
une Grande Sœur et un Grand Frère. Ce type de jumelage apporte des résultats
différents du jumelage traditionnel, mais est très bénéfique et positif tant pour les
bénévoles que pour le Petit Frère ou la Petite Sœur !
En termes d’impacts, nous avons constaté que le jumelage contribue à
améliorer l’estime de soi chez les jeunes, leur donne plus de confiance ainsi qu’un
sentiment d’appartenance, qui favorisent un développement harmonieux de leur
personnalité au plan social, affectif et culturel. Le mentorat contribue aussi à
contrer le décrochage scolaire chez les jeunes, à réduire les problèmes de
comportements, en plus d’avoir une incidence positive quant à leur capacité
d’exprimer leurs émotions. À la base, les jumelages favorisent le développement
d’un sentiment d’attachement entre les petits et grands, ce qui aide à consolider le
rôle de modèle des grands dans la relation de mentorat. Cette incidence se
répercute dans plusieurs aspects de la vie des plus petits, tant dans la diminution
du risque de consommation de drogues, que dans l’amélioration de la relation
parents / enfants.
Tout commence par une présence
Jumelages traditionnels et de couple
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Rapport
clinique
Liens avec différents établissements et
organismes régionaux
Cette année, nous avons collaboré avec les Centres Jeunesse de l’Outaouais
(CJO), les Centres de santé et des services sociaux (CSSS) des secteurs
Gatineau et Hull, la Commission Scolaire des Draveurs, la Commission Scolaire
des Portages-de-l’Outaouais, la Commission Scolaire au Cœur-des-Vallées ainsi
que le Centre de pédiatrie sociale de Gatineau.
Afin de pouvoir implanter des programmes de jumelage dans les territoires du
Pontiac et de la Haute-Gatineau, une collaboration étroite fut établie avec des
partenaires essentiels à sa réussite, soit le CÉGEP de l’Outaouais, la Commission
Scolaire des Hauts-Bois de l’Outaouais ainsi que la Commission Scolaire Western
Québec.
Le Service de police de Gatineau et le Centre d’intervention en abus sexuels pour
la famille (CIASF) continuent leur précieuse collaboration avec nous pour les
vérifications judiciaires des candidat(e)s désirant devenir Grands Frères/Grandes
Sœurs.
Statistiques cliniques
Volet « Jumelages GFGSO »
Les suivis téléphoniques, notes évolutives des dossiers
(durée : 15 à 20 min. /ch.)
Un total de 153 suivis pour 2011-2012
Les suivis téléphoniques font partie des stratégies de l’organisme des Grands
Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais afin de maintenir un contact constant
avec les bénéficiaires de nos programmes. Cela permet à l’organisme de bien
évaluer les programmes en notant les progrès, bénéfices et résultats. De plus, ces
suivis constituent une occasion pour les Grands Frères, Grandes Sœurs, parents
et enfants de divulguer leurs incertitudes, questions, frustration, degré de
contentement...et beaucoup plus.
Tout commence par une présence
De plus, il est important de mentionner qu’en plus des demandes que nous
recevons des familles directement à nos bureaux, il y a aussi la contribution de la
communauté par l’entremise de références provenant d’autres organismes. En
2011-2012, ces références sont provenues surtout d’intervenantes d’écoles
primaires dans les comtés de Pontiac et Vallée-de-la Gatineau ainsi que du
Centre de pédiatrie sociale de Gatineau.
19
Rapport
clinique
Les évaluations (domicile, bureau) bénévoles, enfants, parents
(durée : 2 heures approx.)
Un total de 34 évaluations pour 2011-2012
Les évaluations à domicile des parents, bénévoles et enfants sont essentielles au
processus de mentorat. Elles permettent à l’intervenante d’intégrer de façon
respectueuse le domicile du demandant à l’intérieur du processus de sélection.
Cela résulte en une approche beaucoup plus complète.
Formation Protection Sécurité de l’enfant (Bénévoles, parents et enfants)
(durée : 2h30)
Un total de 6 formations pour 2011-2012
Nous considérons cette formation comme l’une des plus importantes. Notre
priorité est la sécurité de l’enfant avant tout ! La formation est donnée par un ou
une agent(e) formé(e) et qualifié(e) de l’organisme. Les enfants, les parents ainsi
que les bénévoles reçoivent tous une formation qui comporte plusieurs
informations nécessaires. Cela leur permet d’obtenir des outils indispensables afin
de gérer des situations parfois difficiles. Cette formation est offerte aux bureaux
des Grands Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais.
Nombre d’enfants desservis
Présentement, nous avons 96 jeunes bénéficiant de l’aide qu’apporte notre
organisme.
Nous avons 20 Petits Frères en attente et cette situation est due au manque de
bénévoles masculins. Par contre, l’organisme tente de pallier à ce manque en
orientant le recrutement de bénévoles plus spécifiquement du côté de la clientèle
masculine.
Nombre de jumelages
Nous avions 58 jumelages en juillet 2011 et avons terminé l’année fiscale 20112012 avec 47 jumelages dits traditionnels (incluant ceux provenant du volet Agir
Ensemble et Réussir). 7 jumelages sont issus du volet Youcan, portant le nombre
total de jumelages à 54.
La diminution du nombre de jumelages s’explique par la fermeture des jumelages
de longue date.
Tout commence par une présence
15 Petites Sœurs sont actuellement en attente d’un jumelage.
20
Rapport
clinique
Les pré-jumelages
Durant l’année 2011-2012, nous avons effectué 7 pré-jumelages. Le pré-jumelage
constitue une période d’interaction entre les bénévoles, les Petits Frères, les
Petites Sœurs ainsi que les parents et intervenants. Cela donne la chance à
l’intervenant et au parent d’évaluer cette interaction entre l’enfant et le bénévole.
L’intervenant peut aussi évaluer plus profondément la compatibilité entre l’enfant
et le bénévole ainsi que l’échange entre le parent et le bénévole. Par contre, le fait
de participer à une rencontre de pré-jumelage ne signifie pas nécessairement que
ce jeune et ce bénévole seront officiellement jumelés. Le jumelage se concrétisera
seulement si les deux parties le désirent. Nous pouvons cependant affirmer
qu’une grande partie des pré-jumelages finissent par une éventuelle entente de
jumelage.
Candidats acceptés et refusés
Pendant l’année 2011-2012, nous avons évalué plusieurs candidats ayant sollicité
l’aide de notre organisme. Parmi les personnes évaluées, nous retrouvons les
bénévoles, les Petits Frères, les Petites Sœurs, les parents et les employés.
Cette année nous avons évalué 34 candidats. Parmi ces candidats, 6 d’entre eux
ont été refusés (non compatible au protocole de sélection). Par contre, 11
candidats ont été acceptés par l’organisme et nous nous réjouissons de les
accueillir parmi nous.
Les notes évolutives sont des outils indispensables afin de tenir compte des
progrès et des suivis. Elles contiennent toute l’information nécessaire depuis
l’adhésion jusqu’à l’éventuel jumelage. En fin de compte, ce sont des archives
contenant toutes les informations importantes.
Cette année, 54 bilans ont été remplis par les intervenants et insérés aux
dossiers.
Jumelage de couple
Cette année nous n’avons pas eu de jumelage de couple.
Tout commence par une présence
Bilans effectués
21
Rapport
clinique
Volet « Agir Ensemble et Réussir »
Persévérance scolaire
Le volet du mentorat scolaire, Agir Ensemble et Réussir, a pris racine dans les
municipalités régionales de comtés du Pontiac et de la Vallée-de-la-Gatineau à
l’automne 2010. En raison des résultats qui tardaient dans le Pontiac, les GFGSO
ont misé sur la continuité du programme dans la Vallée (Maniwaki) et ont pris la
décision de cesser leurs opérations à Campbells Bay (Pontiac).
Après une année de défrichage et de travail à faire connaître l’organisme et ses
bienfaits dans cette région, les opérations à Maniwaki ont commencé à porter fruit.
Actuellement, l’agence des GFGSO dans la Vallée-de-la-Gatineau ne possède
aucun jumelage d’une durée supérieure à 3 mois. Il est donc difficile de voir une
amélioration de la persévérance scolaire ou une augmentation/diminution dans les
résultats scolaires chez l’enfant actuellement en jumelage. Cependant, les
rapports mensuels effectués par l’agente aux jumelages avec le parent de la
petite-sœur jumelée laissent supposer une hausse de la motivation scolaire, un
regain d’énergie et d’enthousiasme chez l’enfant. Ce jumelage ainsi que les
prochains nous permettront éventuellement d’obtenir des données plus précises à
ce sujet.
Le recrutement des enfants se déroule très bien grâce à la grande collaboration
du personnel de la Commission Scolaire des Hauts-Bois de l’Outaouais (CSHBO).
Des partenaires du milieu comme CHGA et le journal La Gatineau contribuent
aussi à faire connaître le mandat et les services offerts par l’organisme. Les
annonces publicitaires de la radio CHGA ainsi que les articles du journal La
Gatineau augmentent le nombre de participants au projet des GFGSO. L’agente
aux jumelages, Sophie Lacoursière, cible fréquemment ces deux médias afin de
mousser le projet. Des projets d’envergure sont aussi prévus en collaboration
avec ces deux partenaires afin d’augmenter le nombre de bénévoles.
Bilan des actions entreprises en 2011-2012
o
Dépliants dans les pochettes de la rentrée des enseignants de la CSHBO :
Succès auprès des enseignants, beaucoup ont conservé le petit signet afin
d’avoir les GFGSO toujours en tête.
o
Dépliants dans tous les sacs à dos des enfants de la CSHBO : Succès dans
plusieurs établissements, mais plus difficile dans d’autres où le message ne
circule pas bien.
o
Rencontre des équipes-écoles des établissements de la CSHBO : Plusieurs
suivis sont assurés avec les différents établissements.
Tout commence par une présence
En comparaison avec 2010, les GFGSO dans la Vallée-de-la-Gatineau ont connu
une légère hausse de leurs effectifs pour l’année 2011 avec l’ajout de cinq enfants
à la liste d’attente. De plus, deux bénévoles ont été acceptés comparativement à
la fin de l’année 2010.
22
Rapport
clinique
o
o
o
o
Rencontre des différents partenaires (CLSC, Centre jeunesse, Vallée-de-laGatineau en santé, Maison de la famille, etc.) : L’agente aux jumelages
entretient de bons liens avec les différents partenaires et des rencontres ou
des suivis sont faits fréquemment.
Le mois des Grands Frères Grandes Sœurs avec CHGA : Grand succès
pour les GFGSO, l’expérience offerte par Gaétan Bussière et Olivier
Beauregard a ravi deux de nos petits frères et fait sourire plusieurs auditeurs.
Les publicités radiophoniques avec CHGA : Les publicités gracieusement
offertes par CHGA assurent une excellente visibilité et ont amené plusieurs
familles à postuler pour le projet.
Le Salon des intervenants: Excellente occasion d’établir des liens avec les
autres organismes ainsi que de partager nos services et nos bons coups.
Bilan des opérations depuis août 2010 dans la Vallée-de-la-Gatineau
Total de Petits Frères acceptés
Total de dossiers Petits Frères fermés
Total de Petites Sœurs acceptées
Total de dossiers Petites Sœurs fermés
Total de bénévoles acceptés
Total de bénévoles refusés
Total de dossiers bénévoles fermés
8
1
3
1
3
2
1
Volet « YouCan »
Le projet est une initiative mise de l’avant par l’organisme YOUCAN
YOUTHCANADA, spécialisé dans la résolution pacifique des conflits, et élaborée
à partir de l’approche de mentorat en milieu scolaire développée par les GFGSC.
Le programme est financé par le Centre National de Prévention du Crime (CNPC).
Il s’agit d’un programme de mentorat en milieu scolaire impliquant des jumelages
hebdomadaires entre des mentors de l’école secondaire de l’Île et des mentorés
de l’école primaire Notre-Dame.
L’objectif principal du programme est d’influencer positivement le développement
personnel, social et académique d’enfants à risque de 9-12 ans, en veillant entre
autres à diminuer le risque de formation/adhésion à des gangs), via :
des capsules hebdomadaires d’enseignement auprès des jeunes ;
des ateliers mensuels de formation pour les adolescents-mentors ;
des rencontres hebdomadaires de mentorat-midi entre les jumelages et ;
des sorties ludiques mensuelles pour tous.
Tout commence par une présence
Programme de mentorat scolaire « Avancer dans la vie avec un mentor »
23
Rapport
clinique
Les adolescents mentors recevront, à la complétion des huit formations, trois
crédits universitaires de l’Université St-Paul, où siège YOUCAN.
Le programme s’étale sur cinq années scolaires, dans le même milieu, et souhaite
accompagner annuellement jusqu’à 20 enfants du primaire avec l’aide de 20
mentors de l’école secondaire.
Il s’agit d’un projet clé en main, avec deux intervenantes, où tous les coûts sont
défrayés par YOUCAN, mettant en valeur le savoir et l’expertise des GFGSO dans
l’évaluation et le suivi des jeunes jumelés.
Le programme a lieu simultanément dans cinq localités canadiennes et Gatineau
est le seul projet francophone.
Bilan des opérations, lors de la première année d’implantation
7 jumelages
Le milieu primaire ciblé présente le plus haut taux de défavorisation de la
Commission Scolaire des Portages de l’Outaouais (10/10). Les défis au
niveau de la structure et de la communication internes sont nombreux.
Nous avons vécu plusieurs faux-bonds avec le personnel de l’école
primaire ce qui a considérablement ralenti l’implantation du programme.
L’entente initiale fut conclue en octobre et nous sommes entrées à l’école
primaire le 8 décembre 2012.
Réalisations au 31 mars 2012
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Connais ton bagage
Répondre plutôt que réagir
Juger ou ne pas juger
Écouter au cube
L’estime de soi
L’empathie
L’influence des amis
L’intégrité
Le commérage
La discrimination
L’intimidation et le spectateur
11 mentorat-midis
o Les jumelages participent à des ateliers abordant les mêmes
thèmes que les capsules d’enseignement.
Tout commence par une présence
11 capsules d’enseignement
24
Rapport
clinique
5 formations mensuelles
o
o
o
o
o
Novembre : Conflits interculturels –partie 1
Décembre: Conflits interculturels – partie 2
Janvier : L’art de la négociation gagnant-gagnant
Février : Être un pair aidant
Mars : La médiation
4 sorties mensuelles
Décembre : Festin de Noël à l’école primaire
Janvier : Salle de quilles Anik
Février : Cinéma
Mars : Cabane à sucre
Tout commence par une présence
o
o
o
o
25
Rapport
clinique
Avril 2011 à juillet 2011
Fermeture temporaire de l’organisme
Juin 2011
Accréditation de l’agence avec Sylvie Lebrasseur (GFGS du Québec) et
Renée Hebert (GFGS du Canada)
AGA des Grands Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais
Juillet 2011
Réouverture de l’agence
Partenariat avec À toi de pédaler : participation de jeunes jumelés
Septembre 2011
Tournoi de golf des Grands Frères et Grandes Sœurs de l’Outaouais
Voyage de rêve WALT DISNEY 1 enfant a participé
Octobre 2011
Présentation de notre agence à la Cité collégiale, dans le cadre du cours
de réadaptation en justice pénale
Novembre 2011
Activité de financement, en collaboration avec Salsa Loca
Janvier 2012
Déménagement des Grands Frères Grandes Sœurs de l’Outaouais au 195
Deveault, unité 3
Février 2012
Retour de Marie-Soleil Levert, agente aux jumelages (congé maternité)
20 billets de chaque musée de la région offerts aux bénévoles
Mars 2012
Rencontre de planification avec les partenaires pour la fête de Noël de
2012
Rencontre de trois jeunes de l’école St-Alexandre pour répondre à leurs
questions au sujet de notre organisme pour une recherche à leur école
Tout commence par une prsence
Décembre 2011
Party de Noël, en collaboration avec l’AFMO et Villa Toyota
26
Honneurs
Un merci particulier à monsieur Yvon Brault de la Gendarmerie Royale du
Canada ainsi qu’à Gilles Laframboise et Dana Townsend de Air Canada pour
avoir offert la chance à des enfants des GFGSO d’aller à Disney World et ce,
depuis maintenant quatre ans.
Tout commence par une présence
Un gros merci à notre agente de jumelage, Mélanie Gagnon, qui était seule en
poste au moment de la fermeture temporaire de l’agence des GFGSO l’an passé,
et qui a fait preuve de beaucoup de persévérance lors de la préparation pour
ladite fermeture et sa réouverture subséquente.
27
Objectifs
futurs
Objectif clinique 2012-2013
Notre objectif pour l’année 2012-2013 est d’augmenter de 20 nouveaux
jumelages, en incluant ceux que nous ajouterons grâce à nos partenaires en
région (programme de persévérance scolaire) et le programme de prévention de
la violence chez les jeunes (YouCan).
Objectifs pour les activités concernant les jeunes et bénévoles
1• Nous tenons à développer et organiser plus d’activités pour permettre à nos
jumelages et aux enfants qui sont sur la liste d’attente de développer un
sentiment d’appartenance auprès de l’agence et de s’amuser !
2• Nous désirons poursuivre avec le comité d’activités afin de continuer d’offrir
à nos jumelages l’opportunité de se rencontrer lors d’activités de groupe
telles que la Fête d’Halloween, la Fête de Noël, la sortie à la cabane à
sucre et plusieurs autres. Nous cherchons par la même occasion à
développer de nouvelles formules d’activités et rendre plus agréables et
amusantes les activités que nous réalisons afin d’attirer d’avantage de
participants (Petits et Grands).
Tout commence par une présence
3• Nous souhaitons que les activités ayant eu lieu en 2011-2012 et ayant été
fructueuses au niveau de la participation, soient reconduites pour l’année
prochaine.
28
Objectifs
futurs
La collecte pour la Magie de l’Amitié
Objectifs
Le but de cette collecte est de recueillir les dons d’articles divers et de vêtements
déposés dans nos conteneurs, à nos Centres de collecte ou cueillis à domicile par
nos camions et ce, afin de financer nos programmes de jumelages et le
fonctionnement de l’Agence.
Activités 2011-2012
Cette année en fut une de consolidation à plusieurs niveaux. D’abord, nous avons
fermé tous les entrepôts et centre de dons en périphérie (Buckingham et Aylmer,
en plus de celui à Hull) pour regrouper toutes nos activités sous un même toit, soit
au 195 Deveault (unité 3) dans le secteur Hull à Gatineau.
Cette décision permet des économies appréciables quant à la gestion de nos
dépenses immobilières et permet une gestion plus serrée de notre inventaire,
revendu au Village des Valeurs.
De plus, nous continuons à améliorer la sollicitation téléphonique de l’organisme
sans but lucratif (OSBL) dans le but d’augmenter le versement des profits au volet
« clinique » de l’organisme pour accroître notre offre de service aux enfants issus
de familles monoparentales.
Pour l’année à venir, la gestionnaire de la Collecte, Ginette Pomminville, s’affaire
à optimiser nos processus de travail pour que l’organisme soit en mesure de
planifier davantage notre capacité de livrer la marchandise à notre partenaire, le
Village des Valeurs.
Finalement, nous tenons à remercier chaleureusement tous les résidents des
secteurs de la ville de Gatineau pour leurs dons. Cette générosité fait en sorte
que l’organisme continue ses opérations, malgré un contexte économique
inconstant, voire difficile.
Tout commence par une présence
Nous avons travaillé de concert avec le Village des Valeurs pour accroître notre
nombre de conteneurs dans le but d’augmenter notre capacité de réception des
dons. Pour ce faire, nous avons fait l’achat de 2 conteneurs additionnels, situés à
Angers et Buckingham.
29
Objectifs
futurs
Emplacements de nos conteneurs de collecte
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Galeries Aylmer, 181 rue Principale, Aylmer
Métro Plus Aylmer, 799 Wilfrid-Lavigne, Aylmer
Couche-Tard, 585 des Grives, Aylmer
Super C, 725, boul. de la Carrière, Hull
Couche-Tard, 291 rue Freeman, Hull
Métro Cité des jeunes, 214 Cité-des-jeunes, Hull
Banque Royale, 2310 St-Louis, Gatineau
Freshmart, 528 route 105, Chelsea
True Value, 1708 route 105, Chelsea
Métro Plus, 499, boul. Gréber, Gatineau
Couche-Tard, 730 du Mont-Royal, Gatineau
Métro Leblanc, 435 Montée Paiement, Gatineau
Métro, 180 Chemin Lépine, Buckingham
Couche-Tard / Esso, 101 rue Georges, Buckingham
Couche-Tard / Esso, 1225, rue de Neuville, Angers
Tout commence par une présence
Pour tout don de vêtements, chaussures, literie, sacs, valises, etc., nous
vous prions de mettre vos articles dans des sacs de plastique avant de les
déposer dans les conteneurs.
30
Annexes
Annexe 1
Processus complet d’étude de dossier d’une ou d’un bénévole
Demande d’information par téléphone ou en personne.
Envoi de documents par courrier :
 dépliants des services;
 lettre de présentation;
 document d’information;
 règles;
 formulaire de demande d’adhésion;
 formulaire de recherche d’antécédents judiciaires.
Réception du formulaire, ouverture du dossier et envoi du
questionnaire aux personnes fournies en référence par le candidat
ou la candidate :
 lettre de présentation;
 questionnaire à remplir par les personnes références.
Réception des lettres de référence :
 contacts d’approfondissement par téléphone;
 notes évolutives des références.
Entrevue de sélection au bureau :
 rencontre avec la candidate ou le candidat;
 signature du formulaire de consentement;
 réponse aux questions;
 recherche d’antécédents judiciaires.
Au besoin, seconde entrevue de sélection à domicile :
 rencontre avec la candidate ou le candidat et sa famille, s’il y a
lieu.
Rapport d’entrevue écrit et préparation du dossier pour le comité.2
Rencontre avec le comité pour discuter du dossier.
Notes évolutives au dossier au fur et à mesure des renseignements
reçus, lettre d’acceptation ou de refus et appel téléphonique avec la
candidate ou le candidat à la suite de la rencontre avec le comité.
Rencontre du bénévole au bureau pour la présentation de dossier et
formation obligatoire du programme de sécurité des enfants (PSE).
Total pour un dossier
2
Durée
0h30
0h30
0h30
1h30
2-3 h
1-2 h
4-5 h
1h
2h
2h
15-18 h
Le comité est formé de personnes bénévoles qui ont une formation pertinente dans le domaine clinique. Il
supporte la conseillère dans le déroulement de ses dossiers.
Tout commence par une présence
Étapes
31
Annexes
Annexe 2
Processus complet d’étude de dossier d’enfant
Demande d’information par téléphone ou en personne.
Envoi de documents par courrier :
 dépliants des services;
 lettre de présentation;
 document d’information;
 les règles;
 formulaire d’adhésion.
Réception du formulaire, ouverture du dossier :
 lettre de présentation;
 questionnaire à remplir par l’école ;
 prise du rendez-vous avec le parent/gardien.
Entrevue avec le parent/gardien au bureau ou à domicile :
 rencontre individuelle avec le parent/gardien;
 rencontre individuelle avec l’enfant;
 réponse aux questions.
Évaluation de l’enfant :
 rapport écrit;
 notes évolutives au dossier.
Au besoin, rencontre avec le comité pour discuter du dossier.
Notes évolutives au dossier au fur et à mesure des informations,
lettre d’acceptation ou de refus et appel téléphonique avec la famille
pour expliquer les étapes à venir.
Rencontre avec la famille :
 programme de sécurité des enfants ;
 présentation de dossier d’une ou d’un bénévole;
 guide explicatif des rôles de chacun.
Rencontre pour le jumelage.
Total exigé pour un dossier
Durée
0h30
0h30
0h30
3h
1h
1h
0h30
2h
1h
10 h
Tout commence par une présence
Étape
32
Nos partenaires
Unité 3 – 195, rue Deveault, Gatineau, Québec, J8Z 1S7
Tél. : 819 778-0101
Téléc. : 819 778-3750 Courriel : [email protected]
www.gfgso.com