Déclaration de confidentialité en ligne

Western Union Business Solutions
Déclaration de confidentialité en ligne
Date d'effet : Août 2013
Western Union Business Solutions (WUBS) est une division de la société Western Union.
WUBS s’engage à maintenir exactes, confidentielles, sécurisées et privées les informations
personnelles des clients.
Cette déclaration de confidentialité en ligne décrit la manière dont Western Union Business
Solutions collecte, transfère, utilise et divulgue les informations personnelles (les
« informations ») obtenues lors des visites et/ou utilisations de ce site web. Ces informations sont
collectées, traitées et utilisées conformément aux dispositions légales en vigueur.
IMPORTANT : Western Union Business Solutions fournit des notifications liées à l'utilisation
de vos informations spécifiques au service Western Union Business Solutions. Ces notifications
et/ou conditions générales peuvent être contenues dans les formulaires en ligne, dans les
documents électroniques ou sur des liens se trouvant sur le site web, et elles prévaudront sur
cette déclaration de confidentialité en ligne.
LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Western Union Business Solutions collecte des informations sur vous à partir de sources variées,
dont celles énumérées ci-dessous. Vous acceptez la collecte, le transfert et le stockage des
informations par Western Union Business Solutions sur les ordinateurs ou autres dispositifs de
transfert et de stockage, y compris le fait que nous puissions transférer et conserver vos données
en dehors du pays où vous avez pu accéder sur le site web.
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Nous collectons les informations que vous nous fournissez quand vous soumettez des
informations sur les applications ou autres formulaires à Western Union Business
Solutions, aux prestataires de service autorisés ou quand vous nous envoyez autrement
des informations ;
Nous collectons les informations sur vos transactions faites avec nous, nos filiales ou
autres ;
Nous pouvons collecter sur vous des informations à partir de sources tierces variées,
comme des clients d'affaires, des organismes gouvernementaux, des agences d'évaluation
de consommateurs, y compris des informations d'après des méthodes mathématiques
statistiques et d’autres sources d'informations ; afin de vérifier toutes les informations que
vous fournissez pour effectuer, gérer, faire aboutir les transactions et maintenir
l'exactitude de vos dossiers ;
Nous collectons des informations sur le domaine et le serveur à partir desquels vous
accédez à Internet ; l'adresse internet de votre ordinateur ; le navigateur et le logiciel du
système d'exploitation que vous utilisez ; la date et l'heure à laquelle vous accédez à notre
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site et à l'adresse Internet du site à partir duquel vous vous connectez à notre site quand
vous nous rendez visite ;
Nous pouvons recueillir et conserver vos détails de carte bancaire pour une utilisation
dans de futures transactions ; et
Nous collectons des informations sur votre activité en ligne comme décrit dans le
paragraphe ci-dessous intitulé « TECHNOLOGIE INTERNET ».
Les informations que nous collectons incluent : nom, adresse, numéro de téléphone et d’autres
informations d'identification destinées à compléter un envoi ou à recevoir une transaction
(lorsque la loi l’exige, ou pour aider à la prévention ou à la détection de fraudes ou de toute autre
infraction).
TECHNOLOGIE INTERNET
Nous utilisons les technologies Internet comme les cookies et les balises web pour collecter des
informations et à d'autres fins, y compris, notamment, celles indiquées ci-dessous :
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Pour nous aider à vous offrir nos services ;
Pour vous permettre de changer de pages web pendant votre visite sans avoir à ressaisir
votre mot de passe ;
Pour stocker vos préférences, toute autre information et suivre l'activité sur notre site
web ;
Pour mieux comprendre l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ;
Pour déterminer si vous êtes venu sur notre site à partir d'une bannière publicitaire ou du
site d’une filiale ;
Pour vous fournir des informations spécifiques à vos centres d'intérêt sur les sites
complémentaires ; et
Pour vous identifier lorsque vous visitez le site, pour personnaliser pour vous le contenu
du site, et vous aider à effectuer des transactions et à accéder aux données du compte.
Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur par un site web.
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centres d'intérêt. Les « balises web » sont des images électroniques transparentes placées dans le
code web qui recueille des données non personnelles lors de la visite d’un site web. Vous pouvez
effacer les cookies de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir une alerte avant le
stockage d’un cookie.
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signifiera que vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site web.
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LES INFORMATIONS QUE NOUS DIVULGUONS
Sous réserve de votre consentement ou de l’autorisation légale, nous pouvons divulguer les
informations que nous collectons dans les paragraphes intitulés « LES INFORMATIONS QUE
NOUS COLLECTONS » et « TECHNOLOGIE INTERNET » à nos filiales et aux tiers non
affiliés, tel que décrit ci-dessous.
Nous pouvons divulguer des informations à des affiliés du bureau de douane à l’intérieur ou à
l'extérieur du pays quand des données ont été collectées pour effectuer, gérer et finaliser des
transactions, y compris :
1. Aux banques, sociétés de cartes de crédit, maisons de courtage, sociétés de prêts
immobiliers et initiateurs de prêts hypothécaires ;
2. Aux organismes de l’administration d’État ;
3. Comme la loi l’autorise ou l’exige ; et
4. Aux organismes juridiques, de contrôle, de sécurité, administratifs ou de traitement qui
s’appliquent à nous, à nos filiales ou aux prestataires de service.
Nous pouvons divulguer des informations sur des clients actuels et anciens aux types suivants de
tiers, sous réserve de votre consentement :
1. Sociétés non financières telles que des détaillants, et autres fournisseurs de biens et de
services ;
2. Sociétés de publicité et de marketing direct ; et
3. Autres institutions financières avec lesquelles nous avons des accords de marketing en
commun.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Nous nous efforçons de maintenir des sauvegardes physiques, techniques et procédurales qui
soient conformes aux réglementations administratives en vigueur pour garder vos informations.
Nous essayons également de limiter l'accès aux informations à nos employés, agents et
représentants censés les connaître. En dépit de nos efforts, et comme vous le savez
probablement, des tiers peuvent illégalement intercepter ou accéder à des transmissions qui nous
sont envoyées ou peuvent frauduleusement vous demander de leur divulguer des informations en
se faisant passer pour Western Union Business Solutions.
CHOIX PERSONNEL
Lorsque vous nous avez fourni votre consentement pour utiliser, stocker ou divulguer vos
informations, vous avez le droit de le retirer à tout moment au moyen des coordonnées de contact
ci-dessous. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons d'utiliser ces informations à moins
que nous ne soyons légalement contraints de continuer à le faire.
Certaines divulgations ne sont pas soumises à votre consentement. Ce sont, notamment, les
divulgations nécessaires pour effectuer, gérer ou faire aboutir une transaction que vous
sollicitez ; les divulgations à nos prestataires de service autorisés, divulgations : i) que la loi
autorise ou exige ; ii) qui concernent la sécurité publique ; iii) destinées à empêcher la fraude ; ou
iv) en lien avec d'autres activités illégales.
Western Union Business Solutions garde l’historique de vos choix et transactions selon ses
programmes de conservation des dossiers. Si vous n'effectuez pas d’autres transactions au cours
de la période de conservation, vos informations ainsi que vos choix seront enlevés.
EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous permettons aux clients d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, d’annulation et
d’objection. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies dans
la section « Contactez- nous » ci-dessous. Pour protéger votre confidentialité, nous prendrons
également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de faire des rectifications.
Nous nous réservons le droit de vérifier de manière indépendante les réclamations introduites,
comme la loi l’autorise ; nous nous réservons le droit de fixer des frais administratifs pour vous
fournir des informations en lien avec votre requête.
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responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisées par les sites connectés à notre
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MODIFICATIONS
Western Union Business Solutions se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de
confidentialité. Vous pouvez obtenir des déclarations de confidentialité actualisées en nous
appelant au numéro de téléphone indiqué ci-dessous ou en visitant notre site sur
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Pour formuler vos choix personnels ou nous demander des informations stockées vous
concernant, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous. Veuillez
mentionner le type de demande, à savoir : désinscription de la liste marketing, demande de copie
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