Mémoire de fin d`études ARS, Procédure d - IFSI - Pitié

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IFSI Pitié Salpêtrière
Mémoire de fin d’études
ARS, Procédure d’élaboration du mémoire de fin d’études en soins
infirmiers, Mars 2014
UE 5.6 Initiation à la recherche
IFSI Pitié Salpêtrière- Promotion 2013-2016
2015
CP-PD-GL-BL-CD-REN-DLD
Référentiel de formation Arrêté du 31 juillet 2009
UE 5.6.S6 Analyse de la qualité et traitement des données
scientifiques et professionnelles
UE 6.2.S6 Rédaction de l’abstract du travail de fin d’études (UE
Anglais)
2
Acquisition des compétences
Le mémoire contribue à l’acquisition des compétences 7 et 8 :

C7: Analyser la qualité des soins et améliorer sa pratique
professionnelle

C8: Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques
3
Finalité du travail de recherche
Dans les finalités :

« L’étudiant est amené à devenir un praticien autonome, responsable et
réflexif, c’est-à-dire un professionnel capable d’analyser toute situation
de santé… »

Le mémoire de fin d’études constitue l’aboutissement du
cheminement de l’étudiant de la (des) situation(s) d’appel à la
formulation de la question de recherche (et le cas échéant de
l’hypothèse).
 C’est une production qui traduit l’intégration par l’étudiant des méthodes et
savoirs enseignés pendant la formation.
Corpus du mémoire
Le mémoire de fin d’études comporte 25 à 30 pages, hors annexes.
On doit y retrouver :









la description de la (des) situation(s) d’appel,
l’exploration de la (des) situation(s) et l’intérêt professionnel,
la question de départ,
le cadre de références,
l’enquête exploratoire,
la problématique
la question de recherche (et le cas échéant l’hypothèse),
la bibliographie
les annexes
Ce listing ne constitue pas un plan
En introduction du mémoire
Le mémoire de fin d’études débute par une introduction dans
laquelle l’étudiant peut notamment développer ses motivations
par rapport au thème choisi.

« La motivation c’est la sélection, l’énergisation et la direction du
comportement » (Mc CLELLAND, 1988).
En conclusion du mémoire
La conclusion s’appuie sur la synthèse du travail et son fil
conducteur.
L’étudiant s’implique en tant que futur professionnel, et se
projette dans ce que pourrait être la suite du travail.
Se poser les questions suivantes:

Quelle était la finalité de ce travail ? (en lien avec les motivations
indiquées dans l’introduction)
 Qu’avez-vous appris, qu’est-ce qui vous a surpris?
 En quoi ce travail vous a permis d’avoir une vision différente?
 …
Note de recherche/Mémoire
Les trois premiers éléments :
la description de la (des) situation(s) d’appel,
 l’exploration de la (des) situation(s) et l’intérêt professionnel,
 la question de départ
doivent apparaître dans le mémoire de fin d’études.

Ils permettent de comprendre le cheminement de l’étudiant mais
ils ne sont pas pris en compte dans la validation de l’UE 5.6.S6
car ils ont déjà été évalués dans la note de recherche.
Articulation du corpus du mémoire
Le cadre de références, l’enquête exploratoire et la
problématique ne constituent pas obligatoirement des parties
séparées ni un ordre chronologique à respecter.
Ces 3 parties peuvent s’intégrer et s’articuler différemment selon
les choix de l’étudiant et de son directeur de mémoire.
Quand ces trois éléments forment des parties distinctes, les
liens entre ces parties doivent apparaître dans le cadre de
l’approche qualitative .
Recherche qualitative et
outils d’enquête
Partie inspirée du cours de Cyril Crozet , Université Paris 13,
Sorbonne Paris Cité
L’enquête exploratoire dans le processus de recherche
L’enquête exploratoire dans le processus de recherche
L’enquête exploratoire, pourquoi?
Pour mettre à distance ses présupposés,
Pour se décentrer et aller chercher un éclairage complémentaire
ou différent
Explorer, c’est quoi?
Le recueil d’information peut avoir les buts suivants :



Chercher à décrire un phénomène ou une situation
Chercher à comprendre un phénomène
Explorer un nouveau domaine ou un problème
Méthodes de collecte des données
Recherche qualitative
Entretien semi-dirigé
Entretien non dirigé
Observation participante
Groupe de discussion
Journal personnel
…
Décrire et comprendre
Recherche quantitative
Entretien dirigé
Questionnaire
Echelle de mesure
Observation structurée
Mesures biologiques
…
Mesurer des variables
Source : Fortin MF, Fondements et étapes du processus de recherche. Méthodes quantitatives et qualitatives, 2010
Méthodes du recueil d’informations
4 méthodes principales de recueil de l’information :
1.
L’étude de documents
2.
Le recours à des questionnaires
3.
L’observation
4.
La pratique d’entretiens
Non exclusivité des méthodes
1. L’étude de documents
L’étude de documents
Document = toute trace, déjà existante, de l’activité humaine, qu’elle
soit sonore, visuelle ou informatique
L’étude de documents peut recouvrir diverses formes qui dépendront de
plusieurs éléments :

de la nature des documents à analyser
 de la quantité des documents à analyser
 du but et de l’objet de l’exploration
Exemples de types de documents :

dépouillement d’archives, dossiers patients, transmissions ciblées, comptesrendus d’entretiens infirmiers…
2. Le recours à des
questionnaires
Définition du questionnaire
« C’est une série de questions écrites, méthodiquement posées,
en vue d’obtenir une information précise. Il a pour objectif
d’amener les personnes enquêtées à s’exprimer sur un sujet
précis sans avoir recours à une relation personnelle ».
(Formarier, 2000)
Cet outil est privilégié pour les recherches avec approche
quantitative (produit des mesures, des statistiques…)
3. L’observation
L’observation , pourquoi?
Permet de recueillir des informations sur les comportements
non-verbaux des sujets.
Avantages de l’observation
Les observations permettent d’appréhender une réalité vécue,
plutôt que d’en obtenir un écho déformé au travers des
représentations que les gens s’en forgent
Inconvénients de l’observation
Les événements sont non répétitifs
Perception sélective de l’observateur (filtres)
Dans toute procédure d’observation, les personnes observées
ont tendance à modifier leur comportement
L’observation
Il existe différentes procédures d’observation :

l’observation systématique (approche quantitative)
 Objectif précis (recherche de preuves)
 grille d’observation standardisée utilisée de manière systématique
 Pas d’implication personnelle de l’enquêteur

l’observation participante (approche qualitative)




Implication de l’enquêteur
Degré de participation variable
Objectif global ( démarche de découverte)
Grille d’observation globale
4. La pratique d’entretiens
L’entretien (ou entrevue ou interview)
L’entretien est une méthode de collecte d’informations qui repose sur
une rencontre
Il fait appel au point de vue de la personne interviewée et donne une
place importante à son expérience vécue et sa logique pour aborder le
sujet
« Méthode de recueil d’informations qui consiste en
des entretiens oraux, individuels ou de groupes, avec
plusieurs personnes sélectionnées soigneusement,
afin d’obtenir des informations sur des faits déclarés
ou des représentations, dont on analyse le degré de
pertinence, de validité et de fiabilité déterminé en
regard des objectifs du recueil d’informations. »
BLANCHET A, GOTMAN A. L'enquête et ses méthodes. L'entretien. Paris; A. Colin: 2006 127 p.
Avantages de l’entretien
Atteint les personnes réellement sélectionnées
Apporte des réponses spontanées
Apporte des réponses plus riches, plus nuancées
Permet d’explorer le ressenti, les sentiments, les impressions,
les opinions, les attitudes
Permet un échange “gagnant-gagnant”:

l’enquêteur est l’obligé = l’enquêté lui donne son temps, son histoire, son aide
pour l’étude

L’enquêté gagne aussi quelque chose : un espace de parole neutre, du respect,
une écoute bienveillante , une reconnaissance (garantir l’anonymat et le non
jugement)
Inconvénients
L’apprentissage est indispensable pour bien manipuler la
technique de l’entretien
C’est un outil qui demande du temps (temps de construction,
temps d’entretien++, temps de retranscription, temps d’analyse)
Si impossibilité d’enregistrement la prise de notes des échanges
peut être difficile
L’attitude de l’intervieweur peut affecter la validité des réponses
(neutralité fiction)
Buts de l’entretien
Entretiens : perceptions, affects, jugements, opinions,
représentations
Il permet concrètement :
De faire parler du sens que l’on attribue à son action au travail
 De recueillir des opinions d’enquêtés sur leur vécu, leurs
représentations et leurs actions.
 De demander des anecdotes, les premières ou dernières fois que
l’action a été réalisée…
 De favoriser l’expression et amener l’interviewé à réfléchir sur lui-même
et son action

Différents types d’entretiens
Entretiens non directifs (libres) :
Intimité
Personnel
Vécu
Entretiens semi-directifs : centrés sur le discours des
personnes interrogées autour de thèmes définis préalablement et
consignés dans un guide d’entretien
Entretiens structurés (directifs) : Opinion publique, sondage.
C’est une approche quantitative
Procédure à suivre
1. Conditions matérielles
Autorisations nécessaires
Prise de rendez vous (se présenter, présenter la finalité de la recherche, la
durée de l’entretien >30min et le choix d’un lieu calme)
2 - Informations à donner en début d’entretien
Objectif global de la recherche
Modalités du choix de la personne interviewée
Respect de l’anonymat des réponses
3 - Mode de recueil des données
Enregistrement si accord de l’interviewé
Attitudes de l’intervieweur
Quelques compétences de base:

Écouter plutôt que parler

Générer du récit (ex: « parle moi de…, peux-tu me raconter… »

Rechercher le concret plutôt qu’un discours général et convenu

Adopter une attitude ouverte et empathique

Relances, recentrations, reformulations

Résumer les contenus lorsque vous changez de thème ou à la fin d’une
phase importante
Relances possibles
improvisation réglée
REFORMULATION REFLET (par répétition)
Réponse « écho »
Ex: « ce livre là, je suis vraiment rentré dedans »
«comment ça, rentré dedans? »
RELANCE PAR OPPOSITION (à utiliser à bon escient sans abus)
Pour rapprocher des faits qui ne coïncident pas, clarifier des déclarations;
Ex: t’es rentré dedans mais tout à l’heure , tu m’as dit que tu n’aimais pas vraiment lire »
FORMULATIONS DIVERSES
« Ainsi, selon vous… », « Vous voulez dire que… »
REFORMULATION RÉSUMÉ
Ex :
- Le sujet :« Je suis complètement découragé et j’en peux plus »
- L’intervieweur: « Vous vous sentez à bout »
- Le sujet reprend : « Ce n’est pas une question de moment présent, il ne s’agit pas d’un
moment passager »
- L’intervieweur : « Ce n’est pas selon vous, un mauvais moment à passer il s’agit de quelque
chose de plus profond. »
Rédaction du guide d’entretien
Rédiger des questions intelligibles :
Vocabulaire choisi
Forme grammaticale conforme
Éviter d’orienter les réponses par :
La formulation de la question
L’emploi de mots chargés émotionnellement
Des questions directes sur des points délicats
Des questions plaçant le sujet en situation difficile, « en échec », socialement
inacceptable.
Enchaîner les questions naturellement :
Conduire l’entretien de manière souple
Respecter une progression logique des questions sans rompre la logique du discours
de l’interviewé
Prévoir des relances
Placer en fin d’entretien les questions d’identification (de talon)
Modalités
1.
Introduction : mise en contact
Règle de l'entonnoir
Ordre logique (adaptation de la
2. Questions :
•
•
•
Question large
Questions de relance
Questions personnelles :
classification (ex: âge, sexe,
cursus, diplômes….)
trame au récit de l’interviewé)
Évolution avec l'expérience
du répondant
large
3. Remerciement
précis
Exemple : guide d’entretien
Objectif : Déterminer les éléments caractéristiques de la fatigue chez les étudiants en soins infirmiers
Question centrale: « Parlez moi de votre état de fatigue pendant
vos études »
Questions de relances à aborder
Précisions envisageables
Recherche de critères
Avez-vous déjà consulter un médecin
pour « fatigue » ?
Si oui : circonstances ?
- Pathologie.
- Prétexte pour aborder un autre sujet.
A quels moments ressentez-vous le plus
cette fatigue ?
Corrélé avec un événement particulier :
examen écrit, évaluation, MSP… ?
- Fréquence.
- Signe de stress.
Que faites-vous lorsque vous êtes
fatigué ?
- Importance accordée à la fatigue.
La fatigue est-elle un état normal ou un
état qui vous dérange ?
- Acceptabilité de la fatigue.
- Importance de la fatigue.
Exemple : guide d’entretien
Objectif : Dans le cadre d’une éducation thérapeutique, explorer l’opinion de patients adolescents à l’issue d’une
expérimentation utilisant carte conceptuelle et exploration des émotions (Extrait de Odier A. Master ES 2009)
Thème
Questions
Relances possibles
Appréciation globale
As tu apprécié ce moment
d’échange ?
Était-ce pour toi plutôt un jeu ou un
exercice ?
Appréciation de la
technique
As tu apprécié l’exercice de la carte
conceptuelle ?
Quel moment as tu préféré ?
Y-a-t-il un moment que tu as moins
aimé ? Lequel ?
Serais-tu d’accord pour refaire cet
exercice plus tard ?
Effet de la séance
Qu’est ce que cela t’a apporté ?
Des informations Sur toi ,Tes émotions,
ta maladie?
As-tu envie de modifier des choses
dans ta vie ?
Modifications à
apporter
As tu des suggestions à faire pour
améliorer la technique ?
Pour éviter les écueils








Ne pas poser la question de départ directement car oriente et réduit
+++
Faire valider son guide par son directeur de mémoire
Eviter une durée d’entretien trop courte qui risque d’être
« aseptisée »(rhétorique professionnelle)
Préférez le « COMMENT » au « pourquoi » ? (moins intrusif, libère
davantage la parole)
Ne pas s’impliquer dans le contenu, mieux vaut écouter qu’interroger
Ne pas enregistrer si l’enquêté ne donne pas son accord+++
Choisir un environnement favorable
Ne pas solliciter des proches (famille, collègues), l'entretien est une
relation sociale de confiance et de parole libre.
 Si une personne est proche, la question de l'anonymat n'est pas respectée
(les paroles ont une répercussion avec des proches).
Retranscription de l’entretien
ARS (2014) p 9 = « Les données obtenues lors de l’enquête
exploratoire sont présentées en annexe du mémoire de fin
d’études : retranscription des entretiens, grilles
d’observation remplis, etc. »
Restituant fidèlement tous les propos de l’enquêteur et de
l’enquêté
Analyse de contenu : passer du concret à l’abstrait

Lire sa retranscription

Repérer les mots clés à hiérarchiser

Identifier les thèmes les plus fréquents

Écrire les idées maîtresses (les unités de sens)

Créer des catégories

Classer les éléments de réponse dans ces catégories

Croiser les réponses d’une question à une autre

Croiser les idées avec le cadre théorique

Analyser la forme de l’entretien ( expressions, interactions, environnement)
Exemple d’analyse provenant du
Monde privé des ouvriers (Schwartz, 2002)
Comment produire un énoncé théorique à partir d’un matériau
empirique?
Etude de la pèche
L’auteur: « Pourquoi la pèche? »
 Robert: « là, t’es tranquille, t’es au calme, t’es dans la nature, plus de bruit de
l’usine ou du HLM. C’est le silence au bord de l’eau en attendant le poisson. T’es
libre, tu peux bouger comme tu veux sans personne pour te contrôler »
L’auteur relève 2 notions centrales :
- Silence, tranquillité analysée comme forme de pouvoir sur les choses
- La liberté de mouvement , vue comme une forme de pouvoir sur soi.
L’auteur théorise la pèche et l’englobe comme « espace de recomposition de soi »
synthétisant 2 formes de pouvoir .

(Pas de paraphrase, pas de jugement sur les pécheurs ni sur Robert)
L’ANALYSE DE CONTENU
Exemple
Objectif de l’étude : Explorer les représentations de l’allaitement des patientes et des sagesfemmes
Question de départ :
« En quoi les représentations des patientes et des sages-femmes au sujet de l’allaitement sont-elles différentes? »
Classification du discours
A.
Le savoir
- La santé
De l’enfant
De la mère
- L’apprentissage
Avant l’accouchement
Les attentes pendant
le séjour post partum
C.
Le ressenti
- Perception par rapport à elle
La décision, le choix
la performance
Le corps
- Perception par rapport au bébé
apporté par elle
Rôle du bébé
- La relation
B.
Facteurs contextuels
- L’entourage
La mère
La famille
- Le mari
- Regard de la société
- Les conditions pratiques, l’organisation
D.
Le normatif
- Principes culturels
Durée d’allaitement
Rôle de la société
Principes d’éducation
- Principes naturels utilisés comme norme
Source : Razurel C., Les représentations de l’allaitement dans la relation patientes/sagesfemmes, Recherche en soins infirmiers, 2004
Département de Pédagogie des Sciences de la Santé, Université Paris 13
Avez-vous des questions sur l’enquête exploratoire ???
La forme du mémoire
Pour favoriser la rédaction scientifique, l’étudiant respecte
des consignes de rédaction et de présentation:

Exemples de rédaction:
 formulation soutenue, vocabulaire professionnel, liens entre les
paragraphes…

Exemples de présentation :
 longueur de texte, pagination, interlignes, alignement, références
bibliographiques, index de bas de pages…
Validation du mémoire
Le mémoire de fin d’études : la production écrite et la soutenance
valident l’UE 5.6.S6 (8 ECTS)
L’évaluation est assurée par deux personnes :

Le directeur de mémoire.
 Une personne qualifiée qui ne fait pas partie de l’équipe
pédagogique de l’IFSI.
 Celle-ci possède une expérience dans le domaine traité, elle est issue de
préférence de la profession infirmière.
Cas particuliers
Cas d’absence:
En cas de non restitution de l’écrit du mémoire, la soutenance ne
peut pas avoir lieu.
En cas de non restitution du mémoire à la date fixée ou
d’absence à la soutenance, l’étudiant n’est pas présenté au jury
régional d’attribution du diplôme d’Etat d’infirmier.

La session sera cependant comptabilisée, chaque étudiant ayant le
droit de se présenter à quatre sessions des UE du semestre 6
Cas plagiat
Respect du droit d'auteur, contrefaçon/Code de la Propriété Intellectuelle
Un plagiat, ou copie, est un délit de contrefaçon.
En cas de plagiat partiel (plus d’une page dans une des parties du mémoire), la note 0 est
attribuée à la partie correspondante.
En cas de plagiat sur l’ensemble (plus d’une page dans plusieurs parties du mémoire), la
note 0 sur 20 est attribuée à l’écrit.

Cette sanction vise à signifier à l’étudiant que son travail ne correspond pas aux critères de qualité d’un
travail de recherche et à le pénaliser pour un comportement non acceptable.

Un rapport est rédigé par les deux évaluateurs. La soutenance se déroule conformément à la procédure et
est évaluée.

Le directeur de l’IFSI peut convoquer le conseil de discipline lorsque les faits reprochés à l’étudiant le
justifient.
En cas de non-respect des règles de citation des références bibliographiques (ni guillemets
ni renvoi à un auteur mais sources mentionnées en bibliographie),

l’importance de l’oubli est appréciée par le jury et sanctionnée dans la note attribuée à la partie du travail
correspondante.
Si le directeur de mémoire constate un plagiat au cours de la guidance, il le signale à
l’étudiant et le met en garde contre cette pratique.
Grille d’évaluation du mémoire écrit
Rappel de l’échéancier
Guidance individuelle 1: jeudi 3 septembre 2015
Guidance individuelle 2: jeudi 22 octobre 2015
Les TD en S6:
TD1 construction de grille d’entretien
 TD2 réalisation de l’entretien
 TD3 analyse de contenu
 TD4 soutenance mémoire

Semaine de temps de travail personnel

Du lundi 21 au vendredi 25 septembre 2015
Restitution du mémoire écrit en 2 exemplaires le jeudi 17
décembre 2015
Epreuve de soutenance en janvier 2016
52
L’abstract
Pourquoi faire un abstract ?
L’abstract est un résumé synthétique des points forts d’une
recherche
Il retrace le fil conducteur du mémoire
Il permet au lecteur de prendre connaissance du contenu
essentiel du mémoire avec rapidité et précision
Il a un caractère informatif

le lecteur est en mesure de décider de l’intérêt de poursuivre la lecture
de l’ensemble du document pour prendre connaissances des détails de
la recherche et de ses résultats.
L’abstract répond à 4 questions
Pourquoi le travail a-t-il été fait ?

Objectif
Comment a-t-il été fait ?

Méthode
Quelle est la progression de la réflexion ?

Résultats, analyse, problématique, question centrale
Quelles conclusions sont apportées?

Conclusion/Discussion/Ouverture
Objectif
La première phrase de l’abstract indique l’idée directrice de
l’introduction du mémoire, le contexte et le but de la recherche
l’objectif ne doit pas répéter le titre.
Mentionner la question de départ ainsi que l’orientation du cadre
de référence (champs disciplinaires).
Méthode
Présentation de la méthode utilisée
Employer le temps passé





Type d’enquête exploratoire ( qualitatif)
Outil(s) utilisé(s)
Nombre
Population choisie
Lieu
Progression
Quelques phrases exposent les résultats, l’analyse, la
problématique et la question centrale
Ne pas mentionner d’idées qui ne sont pas dans le travail ni de
résultats d’autres recherches.
Conclusion
La dernière phrase contient la conclusion de la recherche et
la perspective
Employer le présent pour cette dernière phrase.
Règles de rédaction d’un abstract
Le style est concis
150 à 250 mots soit environ 20-25 lignes sur Word, Times New
Roman 12, marges 3



Environ 10 à 12 phrases
1 phrase = 15 à 20 mots
Abstract placé en 4ème de couverture
Utiliser le temps passé, sauf pour l’introduction et la conclusion
Ne pas faire appel aux références, exemples, tableaux,
graphiques…
Ne pas utiliser d’abréviations
Pour en savoir plus
Beaud, S., Weber, F., (2003). Guide de l’enquête de terrain, Paris : La Découverte
BAUMANN M., DESCHAMPS et al., 1991, Projets de recherche et mémoires en Santé publique et
communautaire, guide pratique, Centre international de l’Enfance, 159 p., (pp 145 - 147)
BARDIN L., 1998, L’analyse de contenu, 9ème édition corrigée, Paris, PUF, (le psychologue), 296 p.
BLANCHET A, GOTMAN A. L'enquête et ses méthodes. L'entretien. Paris; A. Colin: 2006 127 p. (à partir de
la page 97)
GHIGLIONER., 1985, Manuel d’analyse de contenu, Paris, Armand Colin (U.Sociologie), 168 p
GRAWITZ M., 1996, Méthode des Sciences Sociales, 10ème édition, Paris, (Dalloz Précis Dalloz, droit
public, Science Politique), 920 p., (pp.533 - 557)
MUCCHIELLI R., 1998, L’analyse de contenu des documents et des communications, Paris, ESF (formation
permanente en Sciences Humaines), 189 p.
QUIVY R., CAMPENHOUDT L., 1995, Manuel de recherche en Sciences Sociales, Paris, Dunod, 271
p., (pp. 229 - 236)
REMY J., RUQUOY D. (eds), 1990, Méthodes d’analyse de contenu et sociologie, Bruxelles, Facultés
Universitaires Saint Louis.
ROBERT A.D., BOUILLAGUET A., 1997, L’analyse de contenu, Paris PUF (Ques-sais-je), 127 p.
62

Mémoire de fin d`études ARS, Procédure d - IFSI - Pitié

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