Gestion de Processus l`artisanat - Monique Follmann-Fohl

INSCRIPTION
« Gestion de processus pour l’Artisanat »
19 octobre 2016 de 08h30 à 17h00 et
20 octobre 2016 de 08h30 à 12h00
à 28a rue de la Chapelle, L-5213 Sandweiler.
Des parkings gratuits sont à votre disposition dans les alentours.
Les frais d’inscription s’élèvent à 350 € / participant + 3% TVA.
Nous sommes reconnus par le Min. de l’Education Nat. (autoris. 124234).
Les frais d’annulation s’élèvent à 100€ jusqu’à 8 jours avant la
formation ; après cette date à 100% des frais d’inscription. Vous avez à
tout moment la possibilité d’envoyer un/e remplaçant/e sans frais.
Nous sommes aussi à votre disposition pour une offre sur mesure
pour votre formation inhouse.
Gestion de Processus
Optimiser la qualité, les délais, les frais
pour
l’artisanat
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nom et prénom
fonction
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nom de votre entreprise
téléphone, email
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adresse
formation
19 et 20 octobre 2016
(1 ½ jour)
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date et signature
Veuillez nous envoyer votre inscription à
MCG - Change Management Consulting
[email protected]
28a, rue de la Chapelle, L - 5213 Sandweiler
Votre inscription sera confirmée par écrit.
MCG - Change Management Consulting
Tel. (352) 26 54 38 39 // (352) 621 498 365
[email protected]
www.MCG-Change-Management.com
LA GESTION DE PROCESSUS DANS L‘ARTISANAT
DES BONNES RAISONS
CONTENUS
La gestion de processus dans la réalité économique de l’artisanat
-
Pour faire face à la pression croissante de la concurrence, aux exigences
accrues des clients, pour rester compétitif et assurer des résultats positifs /
des bénéfices dans l’avenir un entrepreneur doit se différencier par ses
produits et ses prestations.
Les critères de distinction les plus courants sont les prix, la qualité, la fiabilité
et les délais de production et prestation.
Comment la gestion de processus peut-elle vous aider ?
Ces critères sont directement déterminés par la façon de travailler, donc par
les processus de travail.
Dans une première phase, la gestion de processus met à disposition des
moyens pour décrire d’une manière systématique la situation actuelle, de la
rendre explicite et pour prendre conscience de la manière de travailler
existante.
Sur base de la situation actuelle, la gestion de processus fournit des outils
pour identifier des améliorations potentielles selon certains objectifs
définis (p.ex. frais, temps, qualité).
L’optimisation des processus: importance croissante et bénéfices
escomptés
Identifier et comprendre la situation actuelle dans votre entreprise
- Les différentes méthodes et approches dans la pratique
Documenter une situation d’une manière efficace, structurée et
standardisée
-
Symboles et nomenclature généralement reconnus
Analyser une situation et trouver des améliorations potentielles
-
Comment trouver des améliorations potentielles (coûts, temps,
qualité, impact environnemental ou social) ?
Comment rationaliser et augmenter la productivité et l’efficacité ?
Quelques méthodes et techniques pour l’artisanat
Mettre en place des changements d’amélioration
-
Définir des objectifs et des benchmarks
Change Management : vos collaborateurs font vivre les améliorations
Elle permet de répondre concrètement à des questions importantes:
Comment peut-on augmenter l’efficacité ?
Où rationaliser ? Comment devenir plus rentable ?
Une nouvelle façon de travailler peut alors être définie et documentée d’une
manière structurée et systématique. Cette documentation peut être la base
pour une certification dans le contexte de souscriptions publiques.
En plus de l'amélioration des processus, cette discipline fournit également des
critères et des techniques de comparaison (benchmark) pour mesurer et
contrôler les gains réels induits par la modification des procédures de
travail.
-
Comment impliquer et convaincre les collaborateurs dans ce
processus ?
Les clés de succès : l’identification et la motivation des collaborateurs
L’importance primordiale de la communication
Évaluer et suivre les résultats
-
Comment évaluer et suivre l'évolution des résultats ?
Outils manuels versus software / freeware
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Des outils manuels et situations où un software est à recommander
Quel freeware pour l’artisanat : quelques critères ?