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etude de cas
Son experience chez ikoula
Entretien avec Michael Boudot Directeur Général de MKB Prod
A quand remonte votre collaboration avec Ikoula ?
Nous collaborons avec Ikoula depuis 2007. Cela fait donc bientôt 6 ans que nous adhérons aux prestations d’Ikoula.
Comment avez-vous connu Ikoula ?
J’ai connu Ikoula par l’un de mes coéquipiers de l’équipe de volleyball de Reims, le Reims Métropole Volley, qui
travaillait chez Ikoula. C’est ainsi que j’ai été orienté vers Ikoula, lors d’une de nos discussions sur le terrain.
Comment votre collaboration avec Ikoula se déroule-t-elle ?
Description
MKB Prod est une agence de communication
visuelle et virtuelle, basée à Reims au cœur de
la Champagne, fondée en 2005 par Michael
Boudot, passionné de vins et de photographie.
Particulièrement impliqué dans le domaine du
champagne, MKB Prod développe des outils
de communication dans un souci constant de
cohérence. Son approche créative s’adapte aux
volontés des maisons de champagne, en alliant
tradition et modernité. La société intervient sur
le conseil de marque, le relifting ou la création
d’identités visuelles, logo, packaging, brochures,
webdesign en respectant l’environnement dans
sa conception, de la création à l’impression.
Michael Boudot, Directeur Général de MKB
Prod, nous livre son retour d’expérience.
Nous sommes très satisfaits des interlocuteurs que nous avons chez Ikoula. Ils parlent notre langage et sont au fait
de nos problématiques. Nous ressentons aussi le dynamisme de l’entreprise qui est force de proposition. Chez Ikoula,
nous ne sommes pas un numéro, ce qui peut se produire lorsque l’on fait appel à de très grandes structures. Nous
préférons travailler avec une structure à taille humaine. Nous avons le même interlocuteur et, inévitablement des
liens se créent. Le contact est plus intuitif, ce qui est tout à fait appréciable.
Quelles prestations d’Ikoula utilisez-vous ?
Après avoir choisi Ikoula, nous avons d’abord opté pour un serveur virtuel mutualisé de la division Express Hosting,
et nous nous sommes rapidement rendu compte qu’il fallait assumer au quotidien la gestion des noms de domaine
DNS. Ces tâches complexes et chronophages nous détournaient de notre cœur de métier.
Depuis, nous optons pour une prestation d’infogérance de serveur dédié de la division Infogérance Enterprise
Services (IES), ce qui nous décharge de toutes tâches informatiques d’administration de la machine et, in fine, nous
permet de répondre au mieux aux demandes grandissantes de nos clients
Quelles attentes ont déterminé votre choix ?
Etant une société rémoise qui conçoit des outils de communication visuelle pour les Maisons de Champagne, il était
primordial pour nous de trouver un hébergeur qui puisse nous apporter un aspect local et à taille humaine, valeurs
que nous transmettons également auprès de nos propres clients.
Il est très commun de nos jours de se retrouver devant des services « hot-line », ou centres d’appels, où nous perdons
rapidement la qualité humaine. La proximité et le rapport humain que nous offre Ikoula nous rassure et nous apporte
une certaine sécurité non-négligeable. Cette sécurité fait que nous maîtrisons de plus en plus notre infrastructure et
leur portons une totale confiance quant à la gestion de nos données et celles de nos clients.
Opter pour Ikoula était donc un choix tout à fait logique.
Avez-vous une anecdote à nous raconter sur votre collaboration avec Ikoula ?
En effet. Avant notre migration vers les prestations de la division IES, l’un de mes interlocuteurs Ikoula me téléphone
un jour pour me signaler qu’un mot de passe sur notre serveur avait été forcé. Il se trouve que notre serveur
effectuait un téléchargement d’un film Blu-Ray de « Star Wars ». Bien entendu, ce téléchargement ne venait pas de
MKB Prod.
Nous
faisons
entièrement
confiance à Ikoula pour la
gestion de nos données et celles
de nos clients par la proximité
et le contact humain que nous
offre Ikoula.
Ikoula a tout de suite su prendre le dessus et mettre en place des mesures de changement de mot de passe sans que
cela n’affecte la sécurité de nos données. C’est ainsi que nous avons pu constater une réelle vigilance et une réactivité
hors-pair de la part d’Ikoula.
Grâce à cette expérience, nous avons pris conscience que notre société avait besoin d’un serveur plus en adéquation
avec nos besoins. La transition vers la division IES avec un serveur dédié et des mesures de sécurité plus avancées
s’imposait. En somme, plus nous nous développons, plus nous renforçons notre serveur avec des outils de sécurité
et de gestion. D’ailleurs, nous venons récemment d’intégrer un backup Idera, nous permettant d’assurer une plus
grande consolidation de nos données.
Recommanderiez-vous Ikoula ?
Sans hésiter. Nous l’avons même déjà fait pour l’un de nos confrères !
Globalement, nous sommes très satisfaits de cette collaboration. Nous faisons entièrement confiance à Ikoula pour
la gestion de nos données et celles de nos clients par la proximité et le contact humain que nous offre Ikoula. Il est
très rassurant de savoir où on met les pieds, où sont stockées ses données mais aussi qui en est responsable. C’est une
valeur ajoutée indéniable d’avoir sa propre infrastructure, mais également de savoir concrètement où elle est.
Ikoula Enterprise Services
Service Commercial / [email protected]
175-177 rue d’Aguesseau - 92100 Boulogne-Billancourt
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web : ies.ikoula.com