gestionnaire adv
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Samira FERCHOULI-OUELHADJ 8 avenue de Paris 95600 EAUBONNE Tél : 06.35.35.29.08 E-Mail : [email protected] Née le 14/12/1983 Titulaire du permis B GESTIONNAIRE ADV COMPETENCES Gestion portefeuille clients, réponses aux devis et appels d’offres Gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires Gestion des commandes (de la réception à la livraison) Traitement des litiges, des réclamations et du SAV Facturation, documentation internationale, maîtrise des incoterms et crédits documentaires Maîtrise du pack office, Ciel gestion, Sage 500, Cegid et Report One Anglais et allemand courant EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Oct. 11 – Fév. 15 ALBA : Gestionnaire commerciale et ADV à Clichy la Garenne réception commandes, saisie et envoi AR clients proposition commerciale, envoi de devis réponses techniques aux clients contact transporteurs, organisation de transport des marchandises facturation litige/SAV Juin 10 - juil. 11 PACT ARIM : chargée des relations entreprises à Montreuil développement partenariats avec les entreprises réponses aux appels d’offres Avr. - déc. 2009 Showroom Viamalaura : assistante commerciale à Paris établissement des offres / enregistrement commandes suivi des stocks et recouvrement des créances expédition des marchandises création dossier sponsoring prospection et fidélisation de clients et designers études de marché sur le PAP hommes pour la maison Mugler et autres designers display (organisation du showroom) et organisation journées et ventes presse Jan - juil. 2007 Laboratoire Pfizer : commerciale sédentaire à Paris Prospection de nouvelles officines, fidélisation client et réassortiment Avr. - juil. 2006 Otto Christ Ag Service export : à Benningen en Allemagne Prospection, étude de marché dans le secteur du lavage automobile dans les pays du Maghreb Recouvrement des créances Mai 04 -Fév. 05 Jamara Modelltechnik : Service logistique puis Service export France à Memmingen en Allemagne: dédouanement, suivi et développement de la clientèle prospection et veille concurrentielle Fév. 2004 Union des Banques Arabes et Françaises à Neuilly sur Seine. Ouverture des crédits documentaires et vérification des documents Jan 2001 Stage Bayer Pharma service marketing à Puteaux Travaux administratifs et organisation d'un séminaire en Allemagne FORMATION 2007-2009 Master Etudes Européennes et Affaires Internationales mention Commerce et Management Franco-Allemand à l’université de Cergy Pontoise 2005-2006 Licence Commerce International adjoint de responsable export spécialisé sur le marché allemand Institut d'Etudes Européennes Paris 8 en partenariat avec l'Ecole Nationale de Commerce, Bessières 2003-2005 BTS Commerce International au lycée Paul Langevin, Suresnes 2002-2003 Baccalauréat STT, Action et Communication Administrative au lycée Gustave Eiffel, Rueil Malmaison