Téléphone portable

FICHE «TÉLÉPHONE PORTABLE»
L
E TÉLÉPHONE PORTABLE
A COÛT SUPPORTABLE
Chaque mois fleurissent de nouvelles offres de téléphone,
d’abonnements...
Avant de s’engager, il faut comparer le tarif
des communications facturées par les différents opérateurs
et la couverture du territoire.
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Elle souhaite avoir un portable
pour des appels
occasionnels et surtout
pour être joignable à
tout moment de la journée.
Elle choisit la formule
sans engagement,
c’est une formule pratique
pour ceux qui n’utilisent leur
portable qu’occasionnellement.
Elle dispose d’un compte bloqué,
ce qui lui permet de ne pas dépasser
son budget et de recharger à tout
moment son portable.
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Elle achète un portable avec forfait, car
étant en cité universitaire pendant la semaine, elle
CNAFAL,
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souhaite appeler ses parents et ses amis quand
Familles Rurales,
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bon lui semble. De plus, réalisant cette année
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2ème trimestre 2003 - ©
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Elle doit faire attention car les appels
internationaux coûtent chers car ils sont facturés
hors forfait par les opérateurs de téléphone mobile.
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Il veut un portable mais il a
un petit budget, il opte donc
pour une carte
prépayée. C’est une formule sans abonnement, qui lui permet de la
recharger quand il veut, d’être
joignable, d’éviter les dépenses
imprévues qui dérapent, donc de
maîtriser son budget.
Attention au bout d’un certain
temps sans rechargement de la carte,
le téléphone ne peut plus être utilisé.
Mais attention, le coût de
la minute est plus élevé que dans un
forfait. En fonction de la communication,
le coût de la communication est
entre 1,5 et 2 fois plus élevé que
celui des abonnements classiques.
Il est impossible de recevoir ou d’effectuer
des appels internationaux.
Il est recommandé de demander la fiche tarifaire
si le vendeur ne la remet pas spontanément.
La formule forfait tout compris est un pack
comprenant un abonnement et un téléphone.
Avant d’acheter, mieux vaut prendre
le temps de comparer les prix des différents opérateurs (SFR, ORANGE, BOUYGUES
TELECOM…).
Avec les forfaits, les opérateurs proposent souvent
un téléphone à UN EURO. Le client peut aussi
choisir un modèle plus cher en l’achetant.
FICHE «TÉLÉPHONE PORTABLE»
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Prendre garde :
✔ A la durée
des offres
promotionnelles : elles ne sont valables que
quelques mois, ensuite les prestations reviennent
à un tarif normal ou plus cher.
✔ aux jeux-concours : on annonce que l’on
gagne un portable mais on est généralement
obligé de s’abonner 24 mois avec des options
payantes.
✔ au démarchage à domicile : surtout ne
pas remettre d’argent au vendeur. En outre, on
dispose d’un délai de 7 jours pour se dédire, en
renvoyant le bordereau détachable de rétractation ou sur papier libre par lettre recommandée
avec accusé réception.
✔ aux coûts des options : elles sont plus
ou moins alléchantes mais chères.
✔ aux minutes comprises dans le
forfait non consommées, elles sont souvent
payantes selon les opérateurs.
✔ aux paiements par prélèvement automatique. Il est pratique mais il impose de bien maîtriser sa consommation téléphonique.
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n’est pas la bon enses de téléphone
ne solution.
✔ aux engagements de longue durée
(plus d’un an) qui en plus ne permettent pas de
résilier de façon anticipée (toutefois, la plupart
des contrats proposent une durée de 24 mois, ce
qui restreint le choix des consommateurs).
En cas de vol ou de perte, le contrat
d’abonnement n’est pas automatiquement résilié
(Se renseigner sur les garanties couvertes par les
assurances proposées).
Souvent le portable n’est plus couvert par la
garantie lors de la seconde année.
Il convient également de se renseigner sur
les conditions de remplacement de la batterie et
autres accessoires qui peuvent faire défaut alors
même que l’appareil fonctionne toujours.