M. Laguigne : bibliographie, sitographie

Communication professionnelle
M. Laguigne gère un conflit interpersonnel
Positionnement du chef d'établissement, respect des rôles de chacun
et traitement des situations à problèmes
Sélection de ressources
Bibliographie
La gestion des conflits
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NOYE, Didier. Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération. Insep consulting, 2009. 48 p.
Ensemble de propositions concrètes pour aborder, traiter et prévenir les conflits. Réflexion sur les sources des conflits et conseils sur les
comportements à adopter dans cette situation. Exposé sur les différentes stratégies de traitement du conflit et propositions de piste de
prévention.
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WEISZ, Sandrine. Gérer les personnalités difficiles au travail : en entretiens individuels, en réunions, en
formation. Paris : Maxima, 2006. 191 p.
Guide pratique proposant une typologie des personnalités difficiles rencontrées au travail avant de proposer des solutions pour tenter de
communiquer avec les sujets atypiques.
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URY, William, BRETT, Jeanne, GOLDBERG, Stephen. Gérer les conflits "autrement". A2C MEDIAS, 2008.
250 p.
Les auteurs, experts des modes alternatifs de règlement des litiges et des conflits, présentent une méthode de négociation et de résolution des
conflits dans le milieu professionnel ainsi qu’une large gamme de leçons et d'exemples tirés des expériences française et américaine : comment
négocier pour éviter les conflits ? Comprendre les conflits pour mieux les résoudre ; baisser les coûts et anticiper les conséquences des conflits ;
quels sont les modes alternatifs de règlement des litiges individuels et conflits collectifs ?
Le management situationnel
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NOYE, Didier, APPERT, Étienne. Manager les personnes : le management situationnel. Insep consulting,
2009. 48 p.
Guide pratique sur le management individualisé proposant des conseils aux managers pour diriger et mobiliser les membres d'une équipe en
favorisant l'autonomie de chacun. Proposition d'outils et de méthodes relatifs au management d'équipe, à la mesure de l'autonomie des
personnes, à l'adaptation du management en fonction de la situation, au développement de l'autonomie professionnelle.
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TISSIER, Dominique. Management situationnel : vers l'autonomie et la responsabilisation. Insep
consulting, 2001. 151 p.
Guide pratique présentant la méthode du management situationnel. Repères destinés aux managers permettant l'analyse des situations de
travail afin d'adopter un comportement approprié et en particulier la prise en compte du niveau d'autonomie de chaque personne qu'ils dirigent.
Outils et conseils pour créer des conditions permettant de développer l'autonomie et la responsabilité de leurs collaborateurs.
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CAUVIN, Pierre, CAILLOUX, Geneviève. Les types de personnalités : les comprendre et les utiliser avec le
MBTI et le CCTI. ESF, 2009. 232 p.
Présentation des éléments fondamentaux du Myers Briggs type indicator (MBTI), l'indicateur de personnalité, et des applications qui peuvent en
être faites y compris pour la gestion des ressources humaines. Cette grille de lecture peut aider à l'affirmation de soi et à la connaissance des
autres.
Mise à jour : août 2011
© Démosthène 2001
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