CP08 Certificat d`établissement Technicien de maintenance d

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CP08 Certificat d’établissement
Technicien de maintenance d'ordinateurs en réseaux
Public concerné
Niveau bac. Utilisation d'un poste bureautique et des commandes de base d'un système d'exploitation monoposte et en réseau
local, notions de programmation.Admission sur dossier et sur entretien.Toute personne en activité dans le domaine concerné
(emplois jeunes notamment).
Objectifs pédagogiques/Compétences visées
Acquérir les notions de bases concernant le fonctionnement de la machine physique, du système d'exploitation et des réseaux.
Mettre en pratique ces notions au travers de travaux pratiques et de mises en situations concrètes.
compétences visées : Savoir installer et maintenir un parc informatique composé de micro-ordinateurs multimédia reliés en réseau.
Cette activité revêt deux aspects : l'appui technique aux utilisateurs et la veille technologique. Elle comprend l'installation et la
maintenance matérielle et logicielle.Débouchés professionnels : Maintenance d'un petit parc informatique en réseau dans des lieux
tels que les cyber espaces, les centres de ressources (organisations socioculturelles, palais des congrès, musées, centres
commerciaux) mais également les petites entreprises.
Organisation
Nombre de crédits ECTS : 38
Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme
Projet tutoré effectué dans le milieu professionnel pour mettre en pratique les compétences acquises lors de la formation.Rapport
écrit et soutenance.
Avoir une moyenne de 10/20 à l'ensemble des épreuves, sans note inférieure à 8/20. RAPPEL du réglement :valider les
enseignements et le projet avec une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20, sans note inférieur à 8, dans un délai
maximum de 4 ans Validation par VAE et VES possible.
Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
site : http://www.cnam-picardie.fr
Description de la formation
NFA004
Architecture des
4
crédits
4
crédits
6
crédits
machines
NFA003
Principes et
fonctionnement des
systèmes
d'exploitation
NFA009
Principes des
réseaux
informatiques
NFA060
Configuration du
6 crédits
poste de travail
NFA061
Installation d'un
6 crédits
réseau local
NFA062
Maintenir le poste
6 crédits
de travail en
réseau
Unités d'enseignements et unités d'activités obligatoires
Unités d'enseignements et unités d'activités optionnelles
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
NFA003 - Principes et fonctionnement des systèmes d'exploitation
Public concerné
formations analyste programmeur, Dut informatique, Licence informatique générale, et CP programmation mobile
Finalité de l'unité d'enseignement
Fournir des bases solides de compréhension des processus liés aux systèmes d'exploitation des machines informatiques
multiprogrammées
Capacité et compétences acquises
Savoir appréhender le fonctionnement d'un système d'exploitation multiprogrammé.
Organisation
4 crédits
Contenu de la formation
- Rappels fondamentaux d'architecture des machines - Fonctions d'exécution : chaine de production de programmes, processus,
ordonnancement - Gestion de la mémoire centrale : pagination, mémoire virtuelle - Synchronisation et outils de communication
entre processus - Systèmes de gestion de fichiers : partitions, fichiers, répertoires, allocation du disque - Protection : sauvegardes,
droits d'accès - exemples des systèmes Linux et windows
Les unités de formations sont proposées dans les centres de : FOAD
Semestre 1
Disponible en FOAD
Les scéances de regroupement auront lieu le :
29/11/2008
17/01/2009
cours
Principes et fonctionnement des systèmes d'exploitation NFA003
Aucun cours pour le semestre 2
NFA004 - Architecture des machines
Public concerné
Public des certifications de niveau III en informatique
Fournir des bases solides de compréhension des mécanismes internes de la machine.
Savoir appréhender le fonctionnement interne d'un ordinateur et être à même d'identifier ces principaux composants
Organisation
4 crédits
Introduction à l'architecture des machines. La notion d'architecture externe et interne. Le codage des informations et des
nombres. Le monoprocesseur : chemin des données, instruction, adressage, séquencement synchrone et asynchrone. La notion de
micro-machine et de micro-programmation. La gestion des hiérarchies de mémoires : concepts de cache Les systèmes
d'entrées-sorties : entrées-sorties programmées, mode canal, processeurs entrées-sorties. Les contrôleurs de périphériques. Les
systèmes d'interruption. Les bus.
Les unités de formations sont proposées dans les centres de : FOAD
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Semestre 2
Disponible en FOAD
Les scéances de regroupement auront lieu le :
21/03/2009
16/05/2009
cours
Architecture des machines NFA004
NFA009 - Principes des réseaux informatiques
Public concerné
Avoir le niveau des UE architecture des machines (NFA004) et systèmes informatiques (NFA003).
Acquisition des connaissances de base en réseaux (architecture, principales normes).
Analyser un réseau simple. Comprendre les principes de base des réseaux. Mettre en place un réseau de micro-ordinateurs.
Organisation
6 crédits
Bases des réseaux et des télécommunications Notion de réseau, représentation de l'information, notions d'interface. Codage et
numérisation, interconnexion de Notions d'architecture Etude détaillée des protocoles de liaison, notion de correction d'erreur.
Introduction à la notion d'architecture en couches. Le modèle TCP/IP, les architectures Les réseaux locaux Définitions, notions
générales (topologie, méthode d'accès, câblage). Le modèle IEEE, notion de méthode d'accès. Etude détaillée du protocole
CSMA/CD et CSMA/CA. Interconnexion des réseaux Architecture d'interconnexion, terminologie. Notion de pont et de routeur, .
Première approche du routage. Internet et réseaux TCP/IP Structure d'un réseau routé, mécanismes Internet. Le routeur,
protocoles et table de routage. Les protocoles IP, ICMP et TCP. Notion de DNS, DHCP. Les services de base d'un réseau TCP/IP
Mécanisme du client-serveur. WEB et HTML, http. Courrier électronique (SMTP).
NFA060 - Configuration du poste de travail
Public concerné
Suivre l'UE architecture des machines et systèmes informatiquesCette UE fait partie du certificat professionnel Technicien de
Maintenance d'Ordinateurs en réseau (TMOR)
Organisation
6 crédits
Installer un système d'exploitation client utiliser les commandes essentielles d'une disquette de démarrage MSDOS préparer le
disque dur (création d'une partition, activation, formatage) installer le système d'exploitation paramétrer le système par rapport à
l'environnement et aux contraintes locales installer un antivirus et appliquer les procédures de mise à jour Personnaliser
l'environnement de travail de l'utilisateur menus, raccourcis, connexion, profilsGestion des comptes utilisateurs création et
suppressions de comptes, paramétrages, gestion des mots de passe Installation d'une imprimante locale Gestion des ressources
disques Partager un dossier, attribuer des permissions de partage, etc.Installation des logiciels applicatifs identifier les prérequis et
les contraintes, installer l'application, identifier les modifications apportées à l'environnement système (DLL, inscriptions au registre
système), paramétrer, tester
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
NFA061 - Installation d'un réseau local
Public concerné
Suivre l'UE architecture des machines, systèmes informatiques et réseaux (NFA009).Cette UE fait partie du certificat professionnel
Technicien de Maintenance d'Ordinateurs en réseau (TMOR)
Apprendre à installer un réseau local simple sur un seul serveur en réseau et un nombre limités de postes (une vingtaine) avec
comme système d'exploitation windows
Savoir installer et configurer un parc réduit de machines windows liées par un réseau local
Organisation
6 crédits
Paramétrage réseau d'un poste de travailinstallation et configuration de pilote de la carte réseauinstallation et configuration des
protocoles (TCP/IP)installation et configuration des protocoles "applicatifs"Imprimante réseau Configuration du serveur LPD,
installation de la file d'attente du serveur, test de bon fonctionnementInstaller manuellement une connexion à internet sous
windowsInstaller les composants manuellement, les paramétrer conformément aux préconisations des fournisseurs d'accès, tester
la connexion, partager la connexionInstallation et paramétrage des applications internet du poste de travail Navigateurs, clients de
messagerie, client divers internet, pluginsGestion d'un proxy déjà installé et configuré surveillance du fonctionnement d'un proxy,
adaptation des permissions pour un groupe d'utilisateurs
NFA062 - Maintenir le poste de travail en réseau
Public concerné
Suivre l'UE architecture des machines systèmes informatiques et réseaux (NFA009).Cette UE fait partie du certificat professionnel
Apprendre à maintenir un poste de travail windows connecté à un réseau local
Savoir prévenir les pannes, en faire le diagnostic, y remédier le plus rapidement possible et renseigner les dossiers d'incidents
Organisation
6 crédits
Imprimantes réseauxtest de bon fonctionnement, diagnosticsRemplacer ou ajouter un élément matériel pris en charge sans pilote
(lectuer de disquette, lecteure de cdrom, barette de RAM ) installer l'équipement en respectant les règles de sécurité électrique,
vérifier la connectique, tester le bon fonctionnement, remplir le dossier de suivi de machineInstaller ou remplacer un équipement
matériel nécessitant un pilote (carte garphique, carte son, imprimante locale) installer l'équipement en respectant les règles de
sécurité électrique, vérifier la connectique, rechercher et activer le pilote correspondant, tester le bon fonctionnement, remplir le
dossier de suivi de machineRemplacer un disque dur Configurer le nouveau disque, oter les diques à remplacer et mo, ter le
nouveau en respectant les règles de sécurité, configuer le BIOS, préparation en vue de l'installation d'un système d'exploitation,
tester le bon fonctionnementModifier le paramétrage du BIOS Sauvegardes faire une sauvegarde manuelle, restaurer tout ou partie
de la sauvegarde, vérifier le déroulement de l'opération dans les journauxSauvegarde et restauration d'une insatllation
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
Sauvegarder une partition système dans une partition cachée avec un outild e type GhostRestaurer le sauvegardeRemplir le dossier
de suivi de la machineConnexion internet Diagnostic de premier niveau en cas d'anomalie (déterminer l'équipement à incréminer :
poste de travail, modem, fournisseur d'accès... )Etude de cas
NFA062 - Maintenir le poste de travail en réseau
Public concerné
Suivre l'UE architecture des machines systèmes informatiques et réseaux (NFA009).Cette UE fait partie du certificat professionnel
Apprendre à maintenir un poste de travail windows connecté à un réseau local
Savoir prévenir les pannes, en faire le diagnostic, y remédier le plus rapidement possible et renseigner les dossiers d'incidents
Organisation
6 crédits
Imprimantes réseauxtest de bon fonctionnement, diagnosticsRemplacer ou ajouter un élément matériel pris en charge sans pilote
(lectuer de disquette, lecteure de cdrom, barette de RAM ) installer l'équipement en respectant les règles de sécurité électrique,
vérifier la connectique, tester le bon fonctionnement, remplir le dossier de suivi de machineInstaller ou remplacer un équipement
matériel nécessitant un pilote (carte garphique, carte son, imprimante locale) installer l'équipement en respectant les règles de
sécurité électrique, vérifier la connectique, rechercher et activer le pilote correspondant, tester le bon fonctionnement, remplir le
dossier de suivi de machineRemplacer un disque dur Configurer le nouveau disque, oter les diques à remplacer et mo, ter le
nouveau en respectant les règles de sécurité, configuer le BIOS, préparation en vue de l'installation d'un système d'exploitation,
tester le bon fonctionnementModifier le paramétrage du BIOS Sauvegardes faire une sauvegarde manuelle, restaurer tout ou partie
de la sauvegarde, vérifier le déroulement de l'opération dans les journauxSauvegarde et restauration d'une insatllation
Sauvegarder une partition système dans une partition cachée avec un outild e type GhostRestaurer le sauvegardeRemplir le dossier
de suivi de la machineConnexion internet Diagnostic de premier niveau en cas d'anomalie (déterminer l'équipement à incréminer :
poste de travail, modem, fournisseur d'accès... )Etude de cas
[Planning en cours de rédaction]
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51

CP08 Certificat d`établissement Technicien de maintenance d

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