carnet des tendances retaiL

Transcription

carnet des
tendances retaiL
a
vec ce carnet des tendances retail, nous vous proposons un tour d’horizon
à 360° des enjeux du commerce d’aujourd’hui et de demain. zoom sur les
nouveaux profils consommateurs, l’animation retail LaB 2020 pour une vision
du commerce du futur et les innovations des exposants présents sur equipmaG.
L’excellence du produit ne suffit plus, l’innovation est un atout majeur dans
le secteur du retail, attendue aussi bien par les consommateurs que par le personnel
en magasin. equipmaG se fait l’écho des grandes tendances du secteur, pour une
édition 2014 orientée retail innovation 360° : un commerce global à l’écoute
de son environnement et connecté au monde.
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Profils consommateurs...................... 02
Retail LaB 2020 .................................. 04
Comité d’experts ............................... 06
Innovations ........................................ 09
© Shutterstock
Nouveautés exposants ......................14
un événement
02
PROFILS consommateurs
comprendre dès aujourd’hui
Les nouVeLLes haBitudes
de shoppinG de demain
EQUIPMAG a demandé à l’agence Soon Soon Soon, premier cabinet de tendances crowdsourcé
(www.soonsoonsoon.com), de réaliser une étude exclusive sur les grands courants de l’innovation en Shopping.
5 profils des shoppers d’aujourd’hui ont ainsi été identifiés, pour un décryptage des comportements et des styles de
vie émergents qui pourra aider les retailers à mieux servir leurs clients.
Les 5 profiLs de consommateurs
Leurs VaLeurs,
Leurs comportements
n LE ViGi-ShoPPEr
n LE SLow-ShoPPEr
n LE SoCiaL-ShoPPEr
Le ViGi-shopper
ou le watcher
n L’EMo-ShoPPEr
n L’aLtEr-ShoPPEr
Consommateur attentif et scrupuleux, le VigiShopper cherche à s’assurer de la sincérité des
marques. il vérifie que les informations qu’elles
communiquent (via l’emballage, les publicités,
etc.) sont bien conformes à la réalité des faits. C’est
le consommateur attentif à la qualité sanitaire des
produits, à leur traçabilité, friand des allégations
et des labels.
Dans sa relation avec les Vigi-shopper, la marque
aura tout intérêt à faciliter l’acte d’achat en donnant
les informations les plus pertinentes, les plus claires
et les plus rapides possibles, qui permettront ainsi
de faire de l’acte de consommation un moment
agréable et simplifié. n
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PROFILS consommateurs 03
Le sLow-shopper ou le careshopper
Consommateur amoureux des petits producteurs,
le Slow-shopper utilise les circuits courts pour
s’approvisionner. il s’implique dans le choix de
ses produits afin de préserver l’économie locale,
l’environnement, et certaines formes de traditions
liées au savoir-vivre. Le Slow-Shopper est celui
que l’on pourrait qualifier de plus “bobo” : il
croit dans le commerce de proximité, respecte un
certain nombre de principes environnementaux et
L’emo-shopper
ou le whaou-addict
sociaux, sans pour autant envisager de dimension
militante dans cette action.
afin de séduire le Slow-Shopper, les marques et
les enseignes peuvent proposer de transformer
l’acte d’achat en acte “zen” de déconnexion en
lui proposant de ralentir et faire de son séjour en
boutique un moment de sérénité. n
À travers son acte d’achat, l’emo-shopper
cherche à vivre un moment intense, un moment
inoubliable. C’est le consommateur qui voit
dans la consommation une occasion de plaisir
et d’expérience inédite, riche en émotions. il
recherche des boutiques-univers qui l’immergent
dans un monde bien loin de son quotidien et
apprécie les pop-up stores comme expériences de
consommation éphémères. C’est un hédoniste de
la consommation : ce qui l’intéresse c’est avant
tout de prendre du plaisir dans son acte d’achat,
de vivre une aventure, d’être surpris par une
marque et de créer ainsi un lien avec elle. n
L’aLter-shopper
ou le norm-core
Le sociaL-shopper ou l’influenceur
L’alter-Shopper est un consommateur féru des
circuits alternatifs. adepte des FabLabs et du
DiY, il se forme aux métiers de l’artisanat 2.0
(imprimantes 3D collaboratives). C’est un shopper
qu’on ne verra que rarement faire du shopping.
pour lui, acheter ne relève pas d’un plaisir particulier
mais véritablement d’une nécessité et d’un besoin
immédiat. pour toucher ces consommateurs, les
marques et les enseignes devront veiller à faciliter
l’acte d’achat au maximum, et en le concentrant
sur sa partie strictement fonctionnelle. n
ultra-connecté, le Social-Shopper transforme sa
consommation en récit de lui-même. il soigne son
image, raconte ses achats qu’il met en scène dans
des vidéos-tutoriels pour les faire circuler auprès de
sa communauté. C’est aussi un consommateurexpert, un semi-pro, qui a le sens de l’innovation. Les
forums et les blogs lui permettent de faire passer le
message de sa parfaite connaissance des sujets.
afin de transformer ce shopper en véritable
ambassadeur de leur marque, les enseignes ont
tout intérêt à offrir au social-shopper les moyens
technologiques de ses communications. n
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mieux connaître
le consommateur
pour mieux
le servir !
04
RETAIL LaB 2020
Le commerce du futur est déjà là !
Venez vivre une immersion au cœur
du parcours d’achat new tech,
dans la peau du shopper 360°.
Une animation inédite
organisée en partenariat avec
Et sponsorisée par
Avec la participation de Click-On - TV Business Solution, Cy-play, Huntertainment, Insiteo, Keyneosoft,
LaSer Symag, Paypal, SensorIT, Store Electronic Systems, Think&Go.
Regarder la télévision dans son salon sera une
toute autre expérience dans les années à venir.
La visite du Retail LaB 2020 sur le salon
Equipmag 2014 commence par les mutations
liées à la domotique. Le consommateur connecté
jongle d’écran en écran, qu’il soit sur un smartphone,
une tablette, un ordinateur ou une télévision.
Le second écran (usage d’un mobile ou tablette
devant la TV) est devenu partie intégrante du
comportement des consommateurs connectés.
60% des téléspectateurs utilisent une tablette
ou un mobile pendant qu’ils regardent un
programme (étude Ericsson Lab 2013). Il devient
essentiel pour les marques et les enseignes
d’intégrer cet usage du second écran dans leur
stratégie. Le parcours client omnicanal commence
chez le consommateur.
Les nouvelles technologies avançant à grand
pas, il est fort à parier que d’ici 2020, au-delà
des Smart TV, nos modes d’interactions et de
consommation de l’internet vont fortement
évoluer avec l’explosion des objets connectés.
Demain, n’importe quelle surface deviendra
digitale et interactive, comme la table de salon
par exemple. Lunettes connectées, montres
connectées deviennent de véritables outils pour
l’extension du soi. Sans parler de réalité virtuelle
que les visiteurs du Retail LaB 2020 pourront
expérimenter avec le casque Occulus Rift,
récemment racheté 2 milliards de dollars par
Facebook. Celui-ci équipera peut-être chaque
foyer dans le futur, transformant la navigation sur
le Net.
Le consommateur va ensuite poursuivre son
parcours dans la rue. Mobile en main, il interagit
et communique avec le mobilier urbain, les
affiches publicitaires ou la vitrine de magasin par
NFC, Beacon BLE, QR code ou écran interactif.
Après la maison et la rue, c’est au point de
vente d’initier sa révolution technologique. Les
nouvelles technologies sont une opportunité
pour le commerce. Le Retail LaB 2020 apporte, à
travers 3 typologies de magasin de l’alimentaire
à la distribution spécialisée, divers exemples de
digitalisation. Aujourd’hui, le mobile point of
sale (mPOS) permet aux vendeurs d’avoir accès
au profil client en temps réel. Ils le conseillent au
mieux grâce à une meilleure connaissance de ses
besoins. La puissance du web se transpose dans
le monde physique grâce aux terminaux mobiles.
Ceux-ci sont devenus des outils au service du
magasin. Ils offrent une continuité de l’expérience
client digitale, de la maison au point de vente. Le
digital redonne ainsi le pouvoir au point de vente.
Le paiement en magasin est lui aussi en pleine
mutation, avec notamment l’arrivée du digital
wallet. Les acteurs historiques de l’Internet
pourraient devenir des banques. Et pourquoi ne
pas envisager un mode de paiement par simple
reconnaissance du visage du consommateur ? La
révolution du “retail ambiant” est en marche, avec
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l’essor du beacon BLE compatible avec iOS. Cette
technologie rend possible une communication
personnalisée sur le mobile du consommateur en
fonction de sa position dans le magasin et de son
profil client. Les expériences sur le Retail LaB 2020
caractérisent ce que seront les outils et le rôle du
vendeur de demain !
A l’instar de l’Internet, le magasin a besoin de
mieux connaître le comportement de ses clients
en point de vente pour offrir une expérience
adaptée, ciblée et personnalisée… Tracking et
connaissance client sont les grands enjeux pour le
point de vente du futur. De la maison au magasin,
la donnée sera le nouvel eldorado du commerce.
Les acteurs maîtrisant et utilisant au mieux de
leurs données clients seront les grands gagnants
de cette révolution digitale du commerce. n
RETAIL LaB 2020 05
Maison 01
clickon
ses etiquettes nfc
Laser
symag
Magasin 03
clickon
think&Go
ecran nfc
n
cyplay
insiteo
huntertainment
paypal
huntertainment
sensor it
keynesoft
huntertainment
Magasin 01
Maison 02
Magasin 02
sensor it
maison n°1 : publicité interactive – TV intelligente - Couch Surfing
maison n°2 : interface Homme machine – Fenêtre interactive – maison intelligente
n
Rue : NFC – Drive to Store
magasin n°1 – parfumerie : Omnicanalité – magasin Connecté – Vendeur Connecté
magasin n°2 – Vêtements : paiement mobile – portefeuille Electronique – paiement sans contact – Réalité augmentée
– Expérience Client
magasin n°3 – alimentaire : NFC – Etiquettes intelligentes – gélocalisation indoor – iBeacon – geofencing – Big Data
– CRm 3.0
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06
COMITÉ d’eXperts
Le comité d’eXperts equipmaG 2014
n Florent Argentier, Président, Cercle du Marketing direct
n Alexandra Bouthelier, déléguée Générale, Fédération des Enseignes du Commerce associé
n Luc Dol, Président, Club Enseigne & innovation
n Emmanuelle Evina, directrice Générale, iFLS
n Jocelyne Leporatti, Présidente, Club Génération responsable
n Marc Lolivier, délégué Général, Fevad
n Pascal Madry, directeur, institut pour la Ville et le Commerce
n Florent Maillet, Journaliste rubriques Equipement - Logistique - nouvelles technologies, LSa
n Rose-Marie Moins, responsable Promotion et Formation, Fédération Française de la Franchise
n Isabelle Musnik, directrice Générale, influencia
n Athénaïs Rigault, directrice hors-média, Union des annonceurs
n Anne-Marie Sargueil, Présidente, institut Français du design.
Le Comité d’Experts a sélectionné pour vous les innovations de nos exposants qui ont le plus retenu leur
attention. Le top 3 des innovations sélectionnées s’est vu décerner les mentions “or”, “argent” et “Bronze”.
À la question “qu’attendez-vous
d’une innovation Retail ?”, voici leurs points de vue :
florent arGentier, Président, Cercle du Marketing direct
“J’attends d’une innovation retail que, tout en apportant de la valeur au client, elle en apporte également à l’enseigne :
apporter de la valeur au client, c’est pourvoir à sa satisfaction, faciliter son acte d’achat (depuis l’amont jusqu’à la
consommation du produit) ou le rendre plaisant. Et apporter de la valeur à l’enseigne, c’est faire en sorte que cette
innovation soit rentable, en impactant les indicateurs qu’elle choisit de piloter : fréquentation, panier, fidélité clients,
satisfaction, etc. ” n
alexandra BoutheLier, déléguée Générale, Fédération des Enseignes du Commerce associé
“aujourd’hui l’innovation repose de plus en plus sur la création de nouveaux business models comme ce fut le cas pour des
entreprises aussi variées que nespresso, amazon, netflix. L’émergence d’un comportement dit ‘collectif’ en opposition à un
idéal ‘individualiste’ qui fut longtemps prépondérant, est en train de totalement réorganiser le rapport des individus à la vie
économique (crowd-funding, consommation collaborative, marketplace,..). En matière de consommation, le développement
d’un comportement dit collaboratif pour lequel l’usage prédomine sur la propriété, (‘la richesse réside bien plus dans l’usage
que dans la propriété’, aristote) bouscule les modèles classiques en changeant non pas ce que les gens consomment mais
la manière dont ils consomment. Si les formes de troc et d’échange ne sont pas nouvelles, internet a permis leur développement à une toute autre
échelle. La problématique auquel le commerce et notamment le commerce physique, doit répondre en matière d’innovation, ne concerne donc
pas tant la nature des produits mais les services qui les accompagnent et la capacité qu’il peut avoir à se positionner sur les services et la valeur
d’usage de ces produits et rester ainsi dans la boucle.” n
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COMITÉ d’eXperts 07
Luc doL, Président, Club Enseigne & innovation
“Si l’innovation est la mise en œuvre d’idées novatrices, de recherches spécifiques pour être en adéquation avec
les attentes d’un Client de plus en plus polymorphe et infidèle ; l’innovation suppose donc de la nouveauté par rapport à la
proposition en place et pas une adaptation de l’offre existante, quoi que !
L’innovation dans le retail se segmente en quatre niveaux : le flux marchant, le produit, le service, la scénarisation du point
de vente. Ces items sont applicables tant pour les canaux dématérialisés que pour les magasins. Le point de vente devient
une plate-forme multimodale, connecté et relais de distribution. Le tactile garde toute sa place dans l’univers du client qui a
besoin de ‘peser’ son achat.
L’innovation n’apparaît plus comme un choix mais devient une réelle contrainte, permanente et itérative.
La spontanéité réfléchie, souvent anticipée, de l’évolution des marchés force les réseaux et les développeurs à adopter des stratégies offensives,
miroir d’une réalité d’aujourd’hui toujours en mouvement. Quel challenge ! Le refuser serait s’exclure. n
emmanuelle eVina, directrice Générale,
iFLS
“Simplifier la vie des consommateurs ou aider les
distributeurs dans la pratique de leur métier,
tels sont pour moi les enjeux d’une innovation
retail.” n
jocelyne Leporatti, Présidente,
Club Génération responsable
“dans un contexte de plus en plus concurrentiel,
l’innovation retail doit se tourner vers plus de
responsabilité afin de dynamiser et d’accroître la
compétitivité des commerces et des territoires.
Le retail se doit de réagir en offrant aux
consommateurs plus de proximité avec une offre visible d’une plus forte
valeur client, utilitaire et hédoniste, et la modernisation de la gestion de la
relation clients avec un engagement collectif de l’ensemble des équipes.” n
pascal madrY, directeur,
institut pour la Ville
et le Commerce
“Une innovation retail se justifie à mon
sens dès lors qu’elle participe à un réel
enrichissement de la relation d’échange
marchand. Cela signifie qu’elle doit être
bénéfique et pour le commerçant et pour le consommateur.
Cela signifie également qu’elle doit apporter un double contenu.
d’abord faciliter la relation marchande en améliorant par exemple
l’accès à l’information, aux produits, en fluidifiant et sécurisant
les moyens de paiement… Ensuite, en sublimant la relation
marchande. En cela, une solution technique ne constitue pas une
innovation retail, si elle n’améliore pas la qualité de la relation
humaine qui se noue lors d’une transaction marchande. ” n
marc LoLiVier, délégué Général,
Fédération e-commerce et vente à
distance (FEVad)
“avec le numérique, le commerce vit
aujourd’hui une révolution sans précédent.
L’innovation est au cœur de cette
transformation digitale. Les entreprises
n’ont pas d’autres choix que de s’adapter, se renouveler, se
repenser. En particulier grâce aux innovations retail. Un des
challenges consiste alors à identifier parmi les nombreuses
innovations, celles qui permettront de satisfaire aux nouvelles
attentes réelles des consommateurs tout en renforçant la
performance de l’entreprise.” n
florent maiLLet, Journaliste et
chef de rubrique, magazine LSa
“L’innovation est moins un choix qu’une
obligation dans le retail, un secteur dans
lequel il est urgent de se mettre dans les pas
de clients dont les comportements évoluent
à grande vitesse, et prompts à exprimer
un mécontentement. Partant de là, une innovation retail doit
additionner deux facteurs : le service et la valeur ajoutée.
Prenons les exemples du click and collect, ou de l’encaissement
mobile par un vendeur : proposer ce service et communiquer à
son sujet a tendance à devenir un basique. La valeur ajoutée,
dans cette innovation, consistera à y injecter un supplément
d’âme, comme un accueil de qualité, un service client impeccable,
et des réponses qui doivent être celles d’un commerçant,
mais aussi d’un spécialiste.
Les innovations replacent les basiques du commerce comme le
sourire ou la qualité de l’accueil au centre du jeu.
Côté distributeur, c’est un immense défi. La nécessité d’innover
entre dans un cadre plus large : basculer dans une logique
cross-canal, digitaliser les esprits et les organisations, définir
les nouveaux services réellement pertinents… Mais tous
ces changements doivent s’accomplir en gardant à l’esprit
que la satisfaction du client reste une finalité. La dimension
affective d’une marque de retail se construit –ou s’altère- dans
le quotidien. L’innovation reste une notion essentielle pour
l’entreprise, mais lointaine pour le client, qui n’en mesure que la
réalisation à travers sa propre expérience.” n
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08 comité d’eXperts
rose-marie moins, responsable Promotion et Formation, Fédération Française de la Franchise
“En tant que responsable de la formation à la Fédération française de la franchise, je rencontre régulièrement de jeunes
entrepreneurs et commerçants qui pensent à la franchise pour développer leur activité et leurs entreprises. dans un contexte
de marché très concurrentiel et complexe, l’innovation semble pour eux être la solution miracle pour se différencier ou créer
un nouveau marché.
Cette démarche est louable et même souhaitable car une entreprise ne vit et ne se développe que si elle évolue.
il ne faut toutefois jamais oublier que le consommateur n’est pas au bout de la chaîne retail mais bien à l’origine de celleci et que ces innovations doivent avoir pour objectif de proposer une offre de produit / service plus large, plus adaptée, plus facile d’accès. Une
sophistication excessive et gratuite des moyens peut amener sans aucun doute à brouiller le message et à détourner le consommateur de l’acte
d’achat. Ces procédés d’innovation perdront de leur efficacité sans le maintien permanent des fondamentaux du commerce que sont l’accueil,
le sourire, l’écoute et le sens du service.” n
isaBeLLe musnik, directrice Générale, influencia
“L’innovation est au centre de toute réussite entrepreneuriale. L’innovation retail peut être simple ou compliquée,
technologique ou non. Mais à l’heure où le consommateur est de plus en plus exigeant, elle doit avant tout changer son
expérience shopping, lui faciliter la vie, lui donner envie de rentrer dans un magasin, ou d’aller sur un site, d’acheter le
produit. Elle doit ensuite le fidéliser afin qu’il le ré-achète encore et encore. afin que le produit ou la marque devienne pour
lui une ‘love marque’ et fasse partie de sa vie.” n
athénaïs riGauLt,
directrice hors-média,
Union des annonceurs
“Une innovation retail, du
point de vue de la marque,
doit être au service de celle-ci
tout d’abord dans un objectif
commercial : faire plus de chiffres. En effet, pour
pallier leurs inconvénients face à la concurrence des
sites d’e-commerce, les points de vente se doivent
de mettre en place des innovations retail comme le
click and collect. tout ce qui a trait à la connaissance
client a aussi son importance, les données récoltées
permettant d’affiner et personnaliser les messages
qui seront par la suite émis par la marque. Enfin,
les enseignes recherchent les innovations retail
qui développent leur capital de sympathie et leur
relation client en proposant une expérience enrichie
en magasin. Ce sont notamment les innovations
technologiques (écrans géants, miroirs virtuels...)
in store qui modernisent l’image de la marque,
renforcent le lien entre celle-ci et son client et vont
jusqu’à immerger ce dernier dans son univers.” n
anne-marie sarGueiL,
Présidente, institut Français du design
“Les jurés du Janus du Commerce observent les innovations tant
au sein de leur entreprise qu’auprès de leurs partenaires* : ce
regard croisé permet de sélectionner les meilleures démarches.
a l’affût d’innovations dans le domaine du retail, tant pour les
enseignes que pour les consommateurs.
Qu’attendent les jurés du Janus d’une ‘innovation retail’? très simplement qu’elle
améliore l’existant. Elle doit être :
– surprenante : grâce à la mise en place d’animations artistiques ou multimédia
pour animer le parcours shopper ou soutenir les temps de pause, dans les centres
commerciaux par exemple,
– prendre le client en compte : par un accueil qualitatif, des conseils adaptés aux
besoins spécifiques du client, une lisibilité pour clarifier l’offre produit et faciliter
son choix, et une proposition de services de confort (livraison à domicile, personal
shopper…),
– interactive entre le point de vente et le client : avec un suivi de la relation, un
historique d’achat, des applications qui informent et facilitent l’acte d’achat en point
de vente mais également des dispositifs expérientiels.
Les lieux commerciaux de demain ne doivent plus être uniquement des endroits où l’on
va acheter des produits ou des services, ils devront devenir des lieux de vie, d’échanges,
où l’on a plaisir à passer du temps.” n
* architectes, industriels, publicitaires, …, et écoles : Camondo et Esam design, CNCC (Conseil National des
Centres Commerciaux), Equipmag, FCa (Fédération du Commerce associé), iFLS (institut Français du LibreService), unifa (union Nationale des industries Françaises de l’ameublement)
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innoVations 09
innoVations
Les 4 innoVations séLectionnées par
Le comité d’eXperts du saLon et présentées
sur Le pLateau tV equipmaG 2014
Le salon Equipmag, qui se tient du 16 au 18 septembre à la porte de Versailles, donne l’occasion de
découvrir plus de 200 nouveaux produits et innovations qui répondent aux besoins actuels des points de
vente en matière d’équipement, d’agencement et de technologies.
parmi ces nouveautés, le Comité d’Experts du salon a sélectionné les 4 produits les plus innovants
proposés par les exposants, dont 3 ont été distingués par une mention spéciale.
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10 innoVations
ceGid
H 016
YourceGid retaiL moBiLe
cLienteLinG
Y2
Date de commercialisation :
09/2014
Catégorie :
Logiciels / Progiciels
Contact :
tania oakEy
[email protected]
description de L’innoVation
a l’ère du commerce connecté, cette nouvelle
application mobile ‘révolutionnaire’ transforme
la relation client-vendeur en magasin – et permet
un service client augmenté et une expérience
d’achat inégalée. informés et connectés, les
conseillers en magasin auront pour la première
fois un outil qui agrège toutes les interactions
du client-consommateur avec l’enseigne, toutes
les informations & caractéristiques détaillées
des articles et qui permet tous les scénarii
omnichannel depuis une seule application
mobile. De l’accueil client à l’encaissement,
Yourcegid Retail mobile Clienteling Y2 est
l’unique solution pour accompagner les
enseignes dans leur transformation digitale en
magasin et la convergence des canaux.
fonctionnaLités et spécificités
de L’innoVation
L’application mobile Clienteling Y2 est une
offre sur tablette complète, modulaire et
orientée client :
• Catalogue produit, personnalisable et élargi
(détails produits, caractéristiques techniques,
stocks disponibles actualisés en temps réel…)
• Clienteling & Service client : Visibilité 360° de
la vie client (identification, visualisation des
interactions avec la marque quels que soient
les canaux, historique d’achat, réservationsachats en cours, campagnes marketing
reçues…) et intégration de la dimension
“médias sociaux” (partages, likes)
• Ventes Omnichannel : click&collect, save the
sale, store to web, encaissement mobile
• Analytics, reporting, tableaux de bord
• Ergonomie & Interface utilisateurs intuitive et
moderne pour les équipes de vente.
catalogue produit sur tablette. plus besoin de
version papier ! De plus, s’il est intéressé par
un article, le vendeur-conseiller peut lui envoyer
la fiche produit dématérialisée de l’article
souhaité par email.
Bénéfices parcours cLient
mobile Clienteling Y2 synchronise et
restitue les données issues des différents
canaux (web/magasins) pour proposer
aux conseillers-vendeurs en magasin une
connaissance client enrichie sous forme
d’informations simples à exploiter. La solution
répond aux besoins des consommateurs qui
s’attendent à un parcours client sans rupture
et une expérience shopping valorisante sur
tous canaux. Les vendeurs-conseillers pourront
identifier rapidement le consommateur
(check-in, carte de fidélité), son profil, son
comportement d’achat offline et online et son
histoire avec l’enseigne quel que soit le point
de contact emprunté. Le vendeur prolonge
l’expérience shopping en apportant conseils
personnalisés et il démultiplie les opportunités
de vente.
partenaire
mobile Clienteling Y2 est une application
mobile valorisant la technologie microsoft
Windows8 et les atouts de l’interface utilisateur
modern ui.
responsaBLité sociétaLe
de L’entreprise :
mobile Clienteling Y2 entre dans une logique de
RSE. application mobile allant jusqu’à
l’encaissement, la solution permet la
dématérialisation des tickets de caisse, des
catalogues produits... Le client en magasin
visualise ‘en face à face’ avec le vendeur le
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description marketinG
de L’innoVation
Solution mobile, mobile Clienteling Y2
transforme la relation client-vendeur en
magasin,
prolonge
l’expérience
client
omnichannel et démultiplie les opportunités
de fidélisation client et d’achat. Désormais
informé et connecté, le conseiller-vendeur en
magasin aura plaisir à accueillir et conseiller
son client et optimisera les ventes grâce aux
modules innovants intégrés : Catalogue digital,
Clienteling, Ventes Omnichannel & Statistiques.
mobile Clienteling Y2 recueille l’ensemble des
informations issues de différents canaux et
les fait converger.Disponible sur tout device
et à tout moment, la solution dispose d’une
interface utilisateurs aboutie. Les enseignes
ont donc à leur disposition des indicateurs clés
sur leurs activités Retail, CRm, Omnichannel –
présentés de façon très graphique et interactive
– leur permettant de prendre les bonnes
décisions, rapidement et avec précision. n
innoVations 11
store eLectronic sYstems
N 046
product positioninG sYstem (pps)
05/2014
Catégorie :
Géolocalisation
Contact :
MEryEM MaaroUFi
[email protected]
Store Electronic System a développé un
système unique pour géolocaliser les produits
grâce aux étiquettes électroniques de gondoles
et la technologie NFC (Near Field Contact ou
communication en champ proche).
de L’innoVation
Les étiquettes électroniques constituent un
réseau géolocalisé relatif très dense car pour
chaque produit une étiquette est associée.
À travers ces données, l’emplacement de
l’ensemble de l’assortiment du magasin est
connu précisément, permettant d’apporter
aux clients et aux employés du magasin une
information de localisation fiable du produit
recherché. Le “tap” d’une étiquette par un
client ou un employé donne sa position précise
dans le magasin et permet de le guider vers le
produit recherché.
À l’aide d’une application mobile, le client
prépare sa liste de courses. À son arrivée dans le
magasin, il obtient le parcours le plus rapide pour
réaliser ses courses. Le “tap” d’une étiquette
NFC avec son smartphone lui permet de se
repérer dans les rayons. Des promotions ciblées
lui sont proposées en fonction de son panier, son
profil ou de son emplacement dans le magasin.
Le client peut également rechercher
l’emplacement d’un produit à l’aide d’une
recherche par mots-clés.
de L’innoVation
Le product positionning Systems permet
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de géolocaliser les produits grâce à leurs
étiquettes électroniques et à la technologies
NFC. il permet ainsi de proposer aux clients un
parcours optimisé pour effectuer leur liste de
courses grâce à une application mobile et de
leur offrir ainsi des promotions plus ciblées. n
12 innoVations
ceGid
H 016
YourceGid retaiL inteLLiGence Y2
06/2014
Catégorie :
Logiciels / Progiciels
Contact :
tania oakEy
[email protected]
La multiplication des canaux implique une
abondance des données. Yourcegid Retail
intelligence Y2 va donc transformer ces
informations en indicateurs et tableaux de
bord interactifs – disponibles en temps réel –
permettant aux directions et équipes de vente
de piloter finement leurs activités retail mais
aussi CRm et omnichannel ! Yourcegid Retail
intelligence Y2 transforme ainsi la manière dont
les enseignes pilotent leur business ! Simple et
rapide à mettre en œuvre, cette solution est
disponible sur tous les devices (pC, tablette,
smartphone…) à tout moment et fournit un
ensemble d’indicateurs clés – par canaux, zones
géographiques - pour un pilotage optimisé !
de L’innoVation
Yourcegid Retail intelligence Y2 propose
de manière packagée un accès à plus de 20
thématiques d’analyse, et offre également
la possibilité de personnaliser ses propres
indicateurs. Les directions et équipes de vente
pourront visualiser et suivre des informations
pertinentes : les niveaux de stock, la
performance des vendeurs, les indicateurs de
rentabilité, la performance du réseau ou de la
stratégie omnichannel… Tous ces indicateurs
sont visualisables en temps réel, dans le monde
entier, sur tout device.
Yourcegid Retail intelligence Y2 offre aux
directions marketing et vente de l’enseigne
de nombreux indicateurs de performance de
la stratégie omnichannel. ainsi, il devient aisé
pour l’enseigne de décrypter le comportement
des consommateurs sur l’ensemble des canaux
de vente : quelles interactions ces derniers ont
avec l’enseigne ? quels sont les canaux les plus
utilisés par les consommateurs ? a quelle étape
du parcours d’achat sont-ils utilisés ? pour
quels besoins ? Des informations précieuses
qui offriront au service marketing la capacité
d’adapter les supports de communication et
de personnaliser les offres en fonction des
différents comportements.
responsaBLité sociétaLe
de L’entreprise
Yourcegid Retail intelligence Y2 s’inscrit
dans une démarche visant à limiter
fortement le volume de rapports et d’emails
www.equipmag.com
traditionnellement diffusés dans les différents
départements des entreprises.
partenaire
pour bâtir Yourcegid Retail intelligence Y2, nous
avons sélectionné la technologie in-memory du
partenaire qliktech qui permet à la solution de
restituer une quantité importante de données
dans un environnement très interactif et
facilement personnalisable.
de L’innoVation
au sein d’un commerce omnichannel et
international, Yourcegid Retail intelligence Y2
recueille l’ensemble des informations issues
de différents canaux et les fait converger.
Disponible sur tout device et à tout moment,
la solution dispose d’une interface utilisateurs
aboutie. Les enseignes ont donc à leur
disposition des indicateurs clés sur leurs
activités Retail, CRm, Omnichannel – présentés
de façon très graphique et interactive – leur
permettant de prendre les bonnes décisions,
rapidement et avec précision. n
INNOVATIONS 13
SECURITAS DISTRIBUTION
M 048
Pack dissuasion vidéo boutique
09/2014
Catégorie :
Equipements de sécurité
Contact :
Cindy Maria
[email protected]
DESCRIPTION DE L’INNOVATION
Création d’une gamme de packs de télé
vidéo surveillance destinés au secteur de la
distribution. La nouveauté réside dans la Télé
Vidéo Surveillance qui intègre surveillance
humaine et technologie, grâce aux caméras
analytiques et aux logiciels ultrasophistiqués.
Le pack dissuasion vidéo boutique alliant
surveillance humaine et Télé Vidéo Surveillance
permet de sécuriser votre boutique à tout
moment.
FONCTIONNALITÉS ET SPÉCIFICITÉS
DE L’INNOVATION
• Efficacité et déploiement rapide
• Pas d’investissement initial
• Service clé en main
• Optimisation de votre budget sécurité
• Système évolutif
• Traitement des informations en temps réel
• Enregistrement des images et traçabilité de
la vidéo
• Appel aux forces de l’ordre grâce aux lignes
dédiées à Securitas
• Service de surveillance humaine associé
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DESCRIPTION MARKETING
DE L’INNOVATION
Avec le service de dissuasion vidéo boutique,
un bouton anti-panique est enclenché par le
personnel afin d’effectuer une ronde vidéo.
Le système reconnaît immédiatement les
anomalies et effectue une levée de doute. La
surveillance humaine complète ce dispositif. n
14
NOUVEAUTÉS EXPOSANTS
Agencement, équipement, marketing/PLV, technologies,
les nouveaux produits ou services des exposants
d’EQUIPMAG 2014 sont au service d’un commerce
plus fluide et efficace.
AASSET- SECURITY M 064
APG CASH DRAWER, LLC
P 023
BluePRO
Bluetooth
Device for
Cash Drawers
FORE!
Date de commercialisation : 09/2014
Catégorie : Systèmes de sécurité et de transmission
Contact : VIRGINIE CADIEU
[email protected]
Vous êtes propriétaire ou gérant d’un magasin. Grâce à FORE!, développez votre business en diminuant
votre démarque inconnue et en gérant à distance votre magasin (anti intrusion, contrôle d’accès, gestion
technique de votre bâtiment), pour un investissement modique. n
Catégorie : Mobile shopping / M-commerce
Contact : Bob Daugs
[email protected]
APG Cash Drawer introduces the BluePRO™
Bluetooth interface. BluePRO™ connects to a
printer-kick cash drawer and pairs it with a mobile
device. By creating a one-to-one relationship,
retailers can now wirelessly transfer data between
a mobile device and cash drawer. n
ARAVEN B 063
SHOP&ROLL LOOP 100L
Catégorie : Equipements spécialisés pour le commerce de détail (chariots, paniers…)
Contact : BLANCA SAVIRON
[email protected]
The new 100-litre Shop & Roll Loop: mobility and comfort at the store with its unique perimetral handle.
The new Loop is the new way of doing shopping! n
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nouveautés EXPOSANTs 15
ATAWA INTERACTIVE G 052
MUR D’ECRANS
AXIS COMMUNICATIONS
M 063
Caméra AXIS
P1428-E
Catégorie : Digital média / Affichage dynamique
Contact : AUDE MEDINA
[email protected]
Atawa présente sur Equipmag son nouveau support haute-technologie, un mur d’écrans disponible en
4 écrans de 46 pouces ou de 55 pouces pour diffuser une communication “grand format” en rayon frais
ou à l’accueil du magasin. n
ATAWA INTERACTIVE G 052
TOTEM TACTILE OU NON TACTILE
Contact : AUDE MEDINA
[email protected]
Le Totem Atawa permet de relayer la communication à l’accueil du magasin sur les produits en promo
des rayons frais du magasin, et de promouvoir les opérations et foires. n
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Catégorie : Equipements de sécurité
Contact : Charlotte Boivin-Schmitt
[email protected]
La caméra AXIS P1428-E est le premier modèle
de la gamme à intégrer la résolution Ultra
HD 4K. Elle permet ainsi des applications
comme l’identification ou la lecture de
plaques d’immatriculation, même dans des
environnements contraignants. n
16 NOUVEAUTÉS eXposants
BILENDI (EX MAXIMILES GROUP) S 046
BIZERBA FRANCE
N 020
BaLance
k-fLeX/
kscaLe pad
retaiL memBership
soLution
BY BiLendi
Catégorie : Systèmes de fidélisation / CrM
Contact : SyLVain LEFEBVrE
[email protected]
une solution de CRm et de Fidélisation adaptée à tous les types de réseaux et de points de vente.
identifiez, qualifiez et récompensez vos clients et prospects grâce à notre solution créée sur-mesure
pour les acteurs de la distribution. n
Catégorie : Systèmes de pesage
Contact : EMiLiE CoChEt
[email protected]
unique sur le marché, la solution KFlex KScalepad
réinvente le pesage aux rayons frais ! Balance
modulaire avec plateau peseur ultra-plat, elle
s’intègre en toute transparence aux comptoirs,
modernise l’agencement, libère les espaces et
facilite l’interaction avec le client. n
BIZERBA FRANCE N 020
retaiL app’s
Catégorie : Logiciels / Progiciels
Contact : EMiLiE CoChEt
[email protected]
Faites de vos balances un outil de gestion et d’animation de vos rayons, en les personnalisant facilement en fonction de vos besoins grâce aux Retail app’s
Bizerba, tout comme l’on personnalise son smartphone avec des apps complémentaires ! n
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CARTONSTYL H 087
Mobilier éco-modulable
Catégorie : Agencement
Contact : Loïc Duhoux
[email protected]
Cartonstyl : le mobilier éco-logique. n
CASH BASES N 012
SMARTtill
Catégorie : Caisses et TPV / Self check out
Contact : Francois Bourdeau
[email protected]
Le tiroir caisse intelligent SMARTtill est capable
de compter automatiquement les pièces et billets
et offre une visibilité complète des liquidités
en temps réel ainsi qu’un audit détaillé de toutes
les activités. Il est très efficace et offre un ROI
rapide. n
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CASH BASES N 012
UMI
(Universal
Modular
Interface)
Drawer
Contact : Francois Bourdeau
[email protected]
Tiroir caisse interface UMI avec compatibilité
garantie pour tous systèmes, y compris les
solutions sans fil, et avec les avantages de la
visibilité à distance du parc tiroirs, ainsi que le
nombre d’ouvertures, le n° de série et la date
d’installation. n
18 nouveautés EXPOSANTs
CEGID H 016
CEGID H 016
Yourcegid
Retail Mobile
Clienteling Y2
Yourcegid Retail
Intelligence Y2
Contact : Tania Oakey
[email protected]
Yourcegid Retail Intelligence Y2 est une solution novatrice permettant aux dirigeants et responsables
d’explorer en temps réel tous les indicateurs clés de leurs activités Retail, CRM et Omnichannel. Solution
disponible sur tout device, avec interface utilisateurs très aboutie. n
Cent Façons C 035
Impression Laser sur tissu
Catégorie : Equipements spécialisés pour le commerce de détail (chariots, paniers...)
Contact : Quentin Devilder
[email protected]
L’impression laser sur tissu offre de grandes possibilités d’applications aussi bien en termes de gravure
que de découpe. Par un procédé de nuance de puissance nous pouvons reproduire des dessins complexes
comme des photos ou dessins en plusieurs couleurs. n
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Contact : Tania Oakey
[email protected]
Solution mobile, Retail Mobile Clienteling Y2
transforme la relation client-vendeur en magasin,
prolonge l’expérience client omnichannel et
démultiplie les opportunités de fidélisation
et d’achat. Informé et connecté, le conseillervendeur conseillera son client et optimisera les
ventes grâce aux modules innovants : Cataloging/
Clienteling/Omnichannel/Statistiques. n
Cent Façons C 035
Votre salon d’essayages
sur mesure
Contact : Quentin Devilder
[email protected]
Cent Façons innove et élargie sa gamme de produits pour offrir aux enseignes PAP un salon d’essayages
complet. Rideaux, Assises, Patères, Présentoirs, Canapés, Tapis et bien d’autres, sont fabriqués sur
mesure pour apporter qualité et flexibilité à nos clients. n
DATALOGIC ADC L 035
Portail
de lecture
Automatique
Jade X7
Contact : Sophie Asséré
[email protected]
Le Jade X7 est le tout premier portail de lecture
automatique au monde. Il offre une solution plus
intuitive et plus rapide qu’un poste d’encaissement
ou un Self-checkout traditionnel, tout en réduisant
les pertes liées à la démarque inconnue. n
DATALOGIC ADC L 035
Scanner de caisse Full
Imager Magellan 9800i
Contact : Sophie Asséré
[email protected]
Le nouveau scanner Full Imager Magellan 9800i permet la lecture à toute vitesse des codes 1D et
2D, indépendamment de leur orientation. Grâce à sa technologie innovante, il est le seul capable de
décoder des code-barres invisibles à l’œil nu. n
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DEDAGROUP R 048
DEDAGROUP R 048
RETAIL
PLANNING
Contact : Gwendoline Bodineau
gwendolinelunecommunication@
gmail.com
Retail Planning optimise toutes les facettes de
la composition d’une offre, de la construction
budgétaire à la gestion des achats jusqu’au
pilotage du plan de collection, en amont et en
cours de saison. n
BI MOBILE
Catégorie : Business intelligence
Contact : Gwendoline Bodineau
[email protected]
Dernier né des modules logiciels de Dedagroup, BI Mobile garantit aux enseignes de “mobiliser” la
Business Intelligence au service de l’efficacité opérationnelle de leurs collaborateurs en déplacement. n
DISPLAY MEDIA J 057
DMCware
Contact : Philippe Pinault
[email protected]
Découvrez DMCware, notre atelier logiciel de création, diffusion et gestion de contenus multimédias
à distance. Convivial, intuitif, ergonomique, il permet de gérer vos fichiers (Textes, Photos, Vidéos,
Flash...) depuis une seule interface, il anime tous vos écrans et solutions d’affichage. n
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DISPLAY MEDIA J 057
NEPTUNO 300
DRIVAPP S 042
My-CompanyApp
Catégorie : Ecrans tactiles Contact : Philippe Pinault
[email protected]
DISPLAY MEDIA propose son nouvel Écran Player étanche IP65, disponible en 24’’, 32’’ et 46’’. Conçu
pour une utilisation en milieux extérieurs ou environnements hostiles (médical, cuisine, entrepôt…), il
est résistant aux projections d’eau, poussières et fonctionne 7/7J, 24/24H. n
Catégorie : Applications pour mobile
Contact : Bernard Lucas
[email protected]
Avec MyCompanyApp, DRIVApp met le Mobile
to Store à la portée de toutes les marques et
enseignes ! n
DYMENSION G 064
Dysplay
Contact : Xavier de Brabois
[email protected]
Dysplay est une vitrine animée et interactive
destinée aux tables tactiles. L’application met
en scène vos produits et donne une image forte
et moderne de votre entreprise. Cet outil
constitue un formidable outil de vente dans vos
boutiques. n
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DYMENSION G 064
EBM PAPST C 076
AxiTop
Jyminy
Contact : Xavier de Brabois
[email protected]
Destinée aux tables tactiles, Jyminy est une application qui propose un environnement convivial de
présentation et sélection de produits multi-utilisateurs. Chacun agit de son côté grâce à une interface
divisée en deux. Améliorez vos échanges avec l’interactivité de Jiminy! n
Catégorie :Climatisation / Ventilation /
Chauffage
Contact : Lino CAMPISI
[email protected]
Le diffuseur AxiTop améliore significativement
l’efficacité et le niveau sonore des ventilateurs
GreenTech EC pour condenseurs.
Au même point de fonctionnement :
• Diminution de la consommation énergétique
jusqu’à - 27 %
• Diminution du niveau sonore jusqu’à
- 7,2 dB(A). n
EBM PAPST C 076
FlowGrid
Catégorie : Climatisation / Ventilation / Chauffage
Contact : Lino Campisi
[email protected]
Une nouvelle grille, FlowGrid, rajoutée côté aspiration d’un ventilateur, permet de canaliser et de
redresser le flux d’air à l’aspiration, ce qui réduit considérablement le bruit de rotation gênant. Selon
l’application, le niveau sonore global peut baisser jusqu’à 16 dB(A). n
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ESII N 011
eTrack™ Start
ESII N 011
eZQ™Sensor
Contact : Laurent VENTURA
[email protected]
La solution ESII eZQ™ Sensor gère le passage en
caisse via une file unique et des capteurs, et réduit
les temps d’attente. Dès qu’une caisse est libre,
le client suivant est automatiquement averti par
l’afficheur vidéo et l’appel vocal. n
EURECAM Comptage de
personnes R 035
Contact : Laurent Ventura
[email protected]
eTrack™ Start gère les étapes de la commande : préparation, contrôle, remise, monitoring... Elle permet
de démarrer rapidement son système. Un écran permet aux clients de visualiser l’état de leur commande
et d’être appelés par SMS lorsqu’elle est disponible. n
COMPTIPIX V3
EZEEWORLD J 076
Beacon
for Store™
Catégorie : Technologies sans contact / NFC
Contact : Emilie Carbonnaux
[email protected]
Beacon for Store™ : le bon message, au bon
endroit, au bon moment.
Diffusez des informations contextuelles pour
créer des interactions sur le Smartphone de vos
clients grâce à la microlocalisation. BFS™, est
l’outil pour un marketing ciblé et efficace. n
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Contact : Arnaud Belliart
[email protected]
COMPTIPIX V3, le nouveau capteur de comptage
de personnes d’EURECAM. Une meilleure
précision dans les cas de luminosité complexe. Une
nouvelle gamme de packaging disponible pour
une intégration parfaite dans votre architecture.
De nombreuses fonctionnalités pour faciliter
l’installation. n
FAMETECH INC. P 069
FAMETECH INC. P 069
POP-950,
Integrated
POS System
POP-650, Modular Fanless
All-in-one POS System
Contact : Mr. Max Hu
[email protected]
The POP-650 comes with rich I/O ports that offer flexibility to the users to integrate their own
peripherals.
With the Modular Receipt Printer, MSR/VFD modules, and space-saving Alloyed Base, POP-650 is the
new milestone product of the TYSSO point-of-sale Solution. n
FLEXLEDLIGHT K 045
Écran d’Art à LED
Catégorie : Digital média / Affichage
dynamique
Contact : Pierre Edelman
[email protected]
Dans les vitrines du nouveau flagship de Burberry
(Covent Garden, Londres), les écrans LED forment
un tartan.
Les effets lumineux qui s’y succèdent n’informent
en rien, mais l’objet ne transmet-il pas l’image de
luxe et de modernité de la marque ? n
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Contact : Mr. Max Hu
[email protected]
POP-950 received the Award of TAIWAN
EXCELLENCE 2014.
By featuring the powerful and energy-saving
processors and Smart-Fan Cooling system, POP950 can perform rapid and heavy daily tasks with
minimum noise and power consumption. n
FORBO FLOORING SYSTEMS C 039
Allura flex
FORBO FLOORING
SYSTEMS C 039
Flotex lab
Catégorie : Sol / Mur / Plafond
Contact : Caroline EMERIQUE
[email protected]
Allura flex est la solution plombante amovible de la nouvelle collection LVT de Forbo Flooring Systems.
Garanti 100% sans phtalate et validé par un Avis Technique, Allura flex offre un large choix de formats
(dalles et lames) et de coloris. n
Galitt H 002
Catti™ Relation Client
Catégorie : Systèmes de fidélisation / CRM
Contact : François INGLEBERT
[email protected]
Galitt propose des services omni-canaux, innovants et évolutifs pour optimiser la Relation Client. Sa
solution Catti™ est unique pour la fidélité, le cadeau et le prépayé. Elle permet de coupler les différents
services et mieux développer la fidélisation des clients. n
www.equipmag.com
Contact : Caroline EMERIQUE
[email protected]
Avec le nouveau service exclusif Flotex lab, Forbo
rend possible la personnalisation 100% surmesure des sols Flotex en rouleaux. Un atout
supplémentaire pour ces revêtements de sol
alliant les bénéfices des textiles avec les avantages
des sols PVC. n
GENERIX GROUP N 007
GLOBALPOS N 019
GETP
Easy2Play
GCC Mobile in Store
Contact : Christophe KUHNER
[email protected]
Le consommateur connecté exige que son parcours digital se prolonge en magasin depuis son
smartphone, pour un achat maîtrisé et bien conseillé. GCC Mobile in Store combine géolocalisation et
exécution marketing pour un consommateur reconnu et des vendeurs plus pertinents. n
GENERIX GROUP N 007
GCC Sales Booster
Catégorie : Monétique / Nouveaux systèmes
de paiement / Paiement sécurisé
Contact : STEPHANE DJIANE
[email protected]
Sécurisez et dématérialisez le traitement de vos
chèques cadeaux dès l’encaissement avec GETP
Easy2Play, 1re plateforme de services pour le
traitement des chèques cadeaux. Cette solution
100% Web offre de vraies plus-values pour les
enseignes acceptant des chèques cadeaux. n
GLOBALPOS N 019
GlobalPOS
Easy2Ask
Contact : Christophe KUHNER
[email protected]
Quoi de pire qu’une campagne promotionnelle inconnue du vendeur ou du client ? GCC Sales Booster
assiste consommateur et vendeur en poussant une alerte sur le bon canal de vente durant le parcours
client cross-canal pour faciliter la décision d’achat. n
www.equipmag.com
Catégorie : Animation commerciale /
Promotion
Contact : FRANCK BORYS
[email protected]
Mesurez la satisfaction de vos clients en temps
réel directement en magasin avec GlobalPOS
Easy2Ask. Simple, ludique, non intrusive,
la 1re borne tactile connectée qui permet d’évaluer
et analyser en temps réel les réponses de vos
clients. n
GO IN FRANCE H 069
Fauteuils à oreilles
Catégorie : Décoration / Ambiance
Contact : Eva Souedet
[email protected]
Quand la détente se fait en toute élégance ! Les nouveaux fauteuils design de GO IN sont élégants et
confortables. Vous apprécierez la fonction rotative du pied en inox ! Configurez votre fauteuil sur notre
site Internet www.go-in.fr. n
Groupe Lindera H 019
EASYPEP
Contact : Alain EPP
[email protected]
EASYPEP, le nouveau concept de merchandising
végétal !
Esthétique, moderne et fiable, la gamme
EASYPEP® facilite la mise en rayon et favorise les
mises en scènes attractives grâce à des présentoirs
assemblables et modulables dotés de nombreux
accessoires. n
GO IN FRANCE H 069
Table et mange-debout K*005*
Contact : Eva Souedet
[email protected]
Table design à fort impact : basculer les plateaux et empiler les tables latéralement à volonté et
de manière peu encombrante est un vrai plaisir et un jeu d’enfant grâce à la simplicité du système
K*005*. n
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IER R 042
INGENICO F 006
marketinG
diGitaL
ier 960 - Borne de
LiBre-encaissement
Catégorie : Caisses et tPV / Self check out
Contact : LUdoViC FEnELon - responsable Ligne activité retail
[email protected]
La borne iER 960 de libre-encaissement, qui s’appuie sur la lecture simultanée de l’ensemble des articles
d’un panier, s’adresse tout particulièrement à l’ensemble des points de vente qui souhaitent offrir à leur
clientèle un mode d’encaissement innovant, efficace et rapide. n
Catégorie : Monétique / nouveaux systèmes
de paiement / Paiement sécurisé
Contact : aGnèS ChiroUzE
[email protected]
ingenico innove et permet aux commerçants,
via ses terminaux de paiement, de mesurer en
temps réel la satisfaction clients, de gérer des
campagnes de fidélité.
Les applications de marketing digital d’ingenico
assurent compatibilité, sécurité, simplicité
d’intégration et reporting détaillé. n
JDC SA N 005
kézia ii
Contact : Jonathan di JULio
[email protected]
JDC vous propose Kézia ii : un logiciel monoposte ou multiposte, et multisite qui vous permet de gérer
vos marges, stocks, achats, fidélité, en toute simplicité. il s’adapte à votre commerce, paramétré selon
votre activité, vos produits et vos besoins. n
www.equipmag.com
JLR S 051
KEYNEOSOFT N 007
XXL
JLRPOS
Catégorie : Bornes interactives
Contact : Morisot
[email protected]
XXL est une application d’aide à la vente et
d’extension de gamme, qui mixe une tablette
Androïd destinée au vendeur et un écran tactile
permettant au client de prendre la main lors de
certaines étapes du processus d’achat. n
Contact : Jean-Luc ROSET
[email protected]
Caisse enregistreuse (solution d’encaissement mode SAAS) mutualisée sur le “cloud”, mobile, sécurisée
et indépendante du matériel utilisé (tablette, laptop, PC, TPV). Solution destinée aux commerces
indépendants, déclinée par métier : coiffure-beauté, café-restauration rapide, métiers de bouche,
épicerie, bazar... n
KRONOFRANCE E 045
CDF
JLR S 051
PRISM
Contact : Jean-Luc ROSET
[email protected]
Logiciel d’encaissement à vocation internationale,
fondée sur une architecture “full web”,
connectable en temps réel aux ERP (généralistes
ou métiers Retail) et à Retailpro Version 9.
Solution “Cross-Platform” : Androïd, IOS,
Windows ; Oracle Sqlserver, MySQL. n
www.equipmag.com
Contact : SYLVIE ROUDOT
[email protected]
L’architecture, c’est l’art d’harmoniser la forme,
la matière et la fonctionnalité et d’en tirer les
meilleurs bénéfices possibles. SWISSCDF se définit
par un design, une épaisseur, et une robustesse
hors norme. Mettez SWISSCDF en scène. n
KRONOFRANCE E 045
LA TOULOUSAINE A 016
Axosite
Catégorie : Systèmes de sécurité et de
transmission
Contact : Benjamin Chometon
[email protected]
AXOSITE, la sécurité nouvelle génération.
Commande innovante et universelle au contrôle
d’accès intégré pour les ouvrants (grilles et rideaux
métalliques, portes sectionnelles) nécessitant
une ouverture en pression maintenue sans clés
ni codes. n
TOUCH COLLECTION
Contact : Sylvie Roudot
[email protected]
C’est le plaisir des sens. La sensation aux bouts des doigts. La profondeur abyssale de la couleur.
Une collection de bois revisités, une palette de coloris poudrés au service de l’architecture
et du design. n
LIVE RETAIL N 084
Contact : Benichou
[email protected]
L’efficacité et la rentabilité du programme fidélité/CRM dépend principalement de la capacité de
l’enseigne à proposer des offres adaptées et ciblée à ses clients. C’est dans ce sens que nous mettons à
disposition des enseignes une solution CRM/fidélité globale. n
www.equipmag.com
NOUVEAUTÉS eXposants 31
LIVE RETAIL N 084
LOCABRI D 066
LiVeretaiL
adapte son erGonomie
rfX,
Le réfLeXe
moduLaire
Contact : BEniChoU
[email protected]
Outre l’ergonomie classique pour le secteur d’équipement de la personne et afin de répondre à un
besoin de rapidité pour certains secteurs d’activités, nous avons adapté l’écran de vente. Son ergonomie
tactile et fluide permet des performances très élevées. n
Catégorie : Gestions des entrepôts / Gestion
des stocks / Gestion financière
Contact : nathaLiE donVaL
[email protected]
Locabri avec les chapiteaux modulaires répond à
3 besoins majeurs :
• vente sous chapiteau : pour booster vos ventes,
• stockage saisonnier : pour stocker les gros
volumes,
• période de travaux : pour que la vente continue. n
LOCABRI D 066
fLeXiBat
LOCALPROTECT PROTECTWIN R 082
protectwin
Catégorie : Gestions des entrepôts / Gestion des stocks / Gestion financière
Contact : nathaLiE donVaL
[email protected]
Locabri, entreprise certifiée iSO 9001, leader de la location de bâtiments modulaires démontables,
propose Flexibat, la gamme de bâtiments la plus flexible et adaptable pour répondre sans investissement
aux besoins d’espaces couverts associés aux périodes de forte activité. n
www.equipmag.com
Contact : aLExandrE LaBoUrEL
[email protected]
pROTECTWiN® est la seule offre globale locative
de sécurité dédiée aux professionnels pour les
risques courants (magasins, commerces...) avec
1 seul interlocuteur : alarme vol + extincteurs +
télésurveillance + gestion des interventions +
visite préventive annuelle + dépannages. n
LOOMIS FRANCE L 047
LOOMIS FRANCE L 047
Secured
Logistics
Services
Gamme Serenity
Catégorie : Automates
Contact : Thuy Marchand
[email protected]
Serenity est un service intégrant la protection des fonds et la traçabilité des dépôts dans un coffre
fort intelligent installé sur le lieu de vente ainsi que la collecte et le transfert de votre recette sur votre
compte bancaire. n
Catégorie : Logistique multi-canal
Contact : Thuy Marchand
[email protected]
Optimiser la logistique et la sécurité de vos
transports de valeurs à travers le monde par voie
terrestre et aérienne. n
MEDIAVEA H 058
KinoKids
Contact : Alain Goudey
[email protected]
Exclusivité de Mediavea, KinoKids permet de diffuser des contenus courts, sous licence Disney,
adaptés aux enfants, pour redonner du temps et de la sérénité à leurs parents pendant leurs
courses dans des rayons ou magasins de chaussures, mode, textile, etc. n
www.equipmag.com
MEDIAVEA H 058
MONEYLINE BANKING
SYSTEMS N 008
MK 1250
FRANCE BILLET
-
SteriMedia
Catégorie : Distribution automatique
Contact : Alain Goudey
[email protected]
SteriMedia permet de proposer un service unique d’hygiène des mains grâce à un gel hydroalcoolique,
associé à une solution de communication dynamique par la diffusion de spots video promotionnels,
ludiques ou informatifs sur écran LCD 10 ou 19 pouces. n
Contact : Vincent BERNARD
[email protected]
La solution billetterie en libre service de France
Billet et MoneyLine. n
MONEYLINE BANKING SYSTEMS N 008
MoneyKiosk 3080
Contact : Vincent BERNARD
[email protected]
ère
1 borne de paiement multi paiement (pièces et billets - avec ou sans rendu - carte bancaire - chèque)
sécurisée et adaptée à une externalisation de la gestion des fonds par les transporteurs de fonds. n
www.equipmag.com
NOVOCERAM H 026
NORCOD P 034
Terminal
Mobile TC55
de Motorola
Solutions
Catégorie : Etiquetage / Codage
Contact : Elizabeth Decoster
[email protected]
Les travailleurs d’aujourd’hui veulent un outil
de mobilité qui est tout aussi petit, attrayant et
facile à utiliser que leurs propres smartphones
personnels. Avec ses multiples fonctionnalités
d’entreprise et l’aspect physique du smartphone,
le TC55 offre tout cela. n
Ciment
Contact : Arianna Sammartino
[email protected]
La collection CIMENT naît d’une analyse approfondie du matériau dont elle porte tout simplement le
nom. La superficie du carreau reproduit très précisément les marques caractéristiques des dalles de
ciment. n
ONEY J 006
flash’N pay
Contact : Frédéric RENARD
[email protected]
flash’N pay permet de rendre le paiement transparent dans le parcours d’achat tout en valorisant le
client. L’expérience d’achat est identique en ligne et en magasin, pour simplifier sa transaction. Le client
bénéficie de la dématérialisation de tous ces avantages. n
www.equipmag.com
Page Up S 023
Page Up S 023
Bluebird BM180
Lecteur RFID
UHF Cipherlab
1861
Catégorie : Self-scanning
Contact : Olivier Chauprade
[email protected]
Premier smartphone durci 5’’ sous Windows Embedded 8.1, le BM180 est équipé d’un lecteur de codesbarres 1D/2D, du WIFi, d’un APN autofocus de 8 Mp avec flash, d’une caméra frontale, d’une microSD,
d’une SIM (3G) et d’une SAM (paiement mobile). n
Catégorie : RFID / Traçabilité
Contact : Olivier Chauprade
[email protected]
Le lecteur RFID UHF CipherLab 1861 communique
avec tout appareil mobile via Bluetooth. Il permet
d’identifier des articles par lots ou à l’unité et
d’inscrire des informations dans l’étiquette RFID
pour effectuer des opérations de contrôle qualité
ou de maintenance. n
PELLE EQUIPEMENTS B 071
FOUR BOUTIQUE 739 ROTOSOLE
Catégorie : Equipements et Matériels de cuisine
Contact : M. Philippe PELLÉ
[email protected]
Four Ventilé ET Sole le plus polyvalent du marché (avec Brevet Rotosole) et d’une compacité inégalée
(1,23 M²) pour une telle polyvalence et productivité. Pour frais et surgelés en Snacking, Pizza et
Panification typée Sole. Esthétique et visibilité produits exceptionnelles. n
www.equipmag.com
PERIMATIC N 045
PERIMATIC N 045
sGs-150-ct
Contact : ELiSE MaUriCE
[email protected]
pERimaTiC sort son nouveau TpV Saga 15’’, le
SgS-150-CT. Son écran à LED sans bord et sa dalle
tactile capacitive améliorent la luminosité et la
robustesse du système. il préserve aussi la force
de moduler plusieurs éléments de la gamme. n
La moduLarité
de La Gamme saGa
Contact : ELiSE MaUriCE
[email protected]
Saga, première marque à proposer l’ensemble de sa solution point de Vente, systèmes d’encaissement
tactiles et périphériques, dans un seul et même emballage : Le paCK p.O.S DESigN. C’est la preuve
d’une gamme modulaire appréciée par les professionnels du secteur. n
PRESTA SERVICE C 015
traVauX neuf
Catégorie : Sociétés de maintenance
Contact : JEan CLaUdE hanS
[email protected]
presta Service, accompagne vos réseaux multi-sites dans le maintien de leurs parcs immobiliers afin d’optimiser l’accueil de vos clients.
a la demande de nos clients, nous avons créé un département Travaux Neufs qui prend en charge vos projets de développement. n
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PRISMAFLEX INTERNATIONAL G 046
Habillage du LED Indoor
PRISMAFLEX
INTERNATIONAL G 046
Planimètre
Blue Tech
Catégorie : Agencement de vitrine
Contact : Jean-Luc POINSOT
[email protected]
Prismaflex International, imprimeur numérique et fabricant de panneaux, propose une solution complète
d’aménagement intérieur, intégrant le panneau LED dans la communication du point-de-vente, grâce
à un habillage de qualité imprimé en sublimation. Rendu impressionnant, communication intégrée et
impactante ! n
PROGINOV J 002
DECISIONNEL MAGASIN
Catégorie : Outils prédictifs / Outils
statistiques / Analyse multi-canal
Contact : Laurène RECOQUILLE
[email protected]
DECISIONNEL MAGASIN : Tableaux de bord
dynamiques en temps réel (analyse des pertes,
rendement rayon, taux de transformation,
représentation cartographique de la zone de
chalandise, ...) garantissant un gain de temps
conséquent dans le traitement et l’analyse des
données. n
www.equipmag.com
Catégorie : Eco-conception
Contact : Jean-Pierre ESPARCIEUX
[email protected]
Panneau de 2m², déroulant et rétroéclairé,
souvent utilisé sur les parkings des points-devente, le Planimètre Blue Tech est complètement
autonome grâce à l’énergie solaire. Consommation
énergétique réduite, mise en marche immédiate,
votre communication extérieure simplifiée et
respectueuse de l’environnement ! n
PROGINOV J 002
RAYMARK H 020
Raymark
Mosaic Mobile
DOUBLE ECRAN CAISSE
Contact : Laurène RECOQUILLE
[email protected]
DOUBLE ECRAN CAISSE : un écran client multimédia, intégrant des images, mais aussi des photos et des
vidéos, facilement paramétrable pour l’animation du point d’encaissement. n
Contact : Marika FASSONE
[email protected]
Raymark Mosaic mobile est l’application
tablette qui va booster vos ventes en magasin
et sublimer la Relation Client, le tout dans une
logique multicanal en y associant les réseaux
sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.) avec
ergonomie et personnalisation possible. n
RAYMARK H 020
Raymark Mosaic POS
Contact : Marika FASSONE
[email protected]
Raymark Mosaic POS est un tout nouveau module
d’encaissement 100 % tactile intégrant la Relation
Client, dans une logique “multicanal” en y
associant les réseaux sociaux (Twitter, Facebook,
LinkedIn, etc.) avec ergonomie et personnalisation
possible. n
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SCOREWAY L 012
RAYONNANCE TECHNOLOGIES J 019
IDTIX
Informatisation mobile
de la vente
Contact : Arnaud Affergan
[email protected]
Boostez vos ventes et améliorez votre relation client en magasin avec nos solutions de vente assistée
et d’encaissement mobile sur smartphone ou Tablette : Lecture de carte de fidélité, aide à la vente,
encaissement CB mobile. Connexion au SI. n
Contact : MARINIER
[email protected]
SCOREWAY présente IDTIX® : La voix du client 2.0
IDTIX® permet de :
• collecter un grand nombre d’informations
depuis le ticket de caisse de vos clients
• d’interdire les faux avis clients
• de re-fidéliser les clients insatisfaits. n
SECURITAS DISTRIBUTION M 048
Pack détection vidéo
intrusion entrepôt
Contact : Cindy Maria
[email protected]
Avec le service de détection vidéo intrusion entrepôt, votre entrepôt est protégé à tout moment.
Lors des phases d’activité intense, l’agent de sécurité est présent et assure la sécurisation du périmètre.
Lors des périodes d’activité réduite, la vidéo analytique prend le relais. n
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SECURITAS
DISTRIBUTION M 048
SHOPLINE ELECTRONIC P 048
pack
dissuasion
Vidéo
Boutique
3d shopcount BY
shopLine eLectronic
Contact : MartinE dESirE
[email protected]
La caméra 3D Shopcount a été conçue pour répondre aux besoins du comptage vertical : maîtrise de
la hauteur de détection, possibilité de discriminer les enfants des données de comptage et grande
précision de l’ordre de 98%. n
SOON SOON SOON CABINET DE TENDANCES D 051
Contact : Cindy Maria
[email protected]
avec le service de dissuasion vidéo boutique,
un bouton anti-panique est enclenché par le
personnel afin d’effectuer une ronde vidéo. Le
système reconnaît immédiatement les anomalies
et effectue la levée de doute. La surveillance
humaine complète ce dispositif. n
soonoshot
Catégorie : agences / Cabinets de conseils
Contact : BaSCoUL GanaEL
[email protected]
Le Soonoshot est un condensé d’innovations sectorielles pour inspirer vos équipes où sont montrées les
grandes tendances socio-comportementales du moment. avec également des pistes d’adaptation en
produits, services et axes de communication sur vos sujets de préoccupations. n
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SPHINX N 002
Exstreamer
Store&Play de Barix
SPHINX N 002
Routeur 4G/
Wifi COR
IBR600LP2
CradlePoint
Catégorie : Systèmes de sonorisation
Contact : Alexandra HERVOUET
[email protected]
Avec l’Exstreamer Store&Play, prenez facilement et rapidement le contrôle sur la diffusion de vos pistes
audio dans votre business. n
Star Micronics EMEA J 036
AsuraCPRNT™
Contact : Claire Smith
[email protected]
L’AsuraCPRNT ™ est la solution d’engagement client intéractive de 38 cm de haut, c’est une plate-forme
de communication avec une imprimante ticket intégrée et un écran qui peut être utilisé comme un
terminal autonome ou comme serveur client léger. n
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Catégorie : Systèmes de sécurité et de
transmission
Contact : Alexandra HERVOUET
[email protected]
Solution 4G/Wifi idéale pour disposer d’une
connexion immédiate et permanente en lien
primaire ou secondaire (failover). n
Star Micronics EMEA J 036
STELLINOX A 064
Carrousel
tournant
WebPRNT™
Catégorie : Impression numérique
Contact : Claire Smith
[email protected]
WebPRNT ™, solution unique de 80/112mm de large pour les reçus, étiquettes, billets, interface
disponible sur cinq modèles d’imprimantes Star, plate-forme directe à partir d’applications Web via Wifi
ou LAN, capacités d’impression HTML / JavaScript sans drivers pour toutes données d’impression. n
Contact : Max GIRARD
[email protected]
Présentoir “Carrousel” avec plateau en résine de
mélamine, pour un service facilité grâce à une
base tournante (roulement à billes). n
STELLINOX A 064
Plats inox à pans coupés
pour vitrines réfrigérées
Contact : GIRARD Max
[email protected]
Plats inox pour vitrines réfrigérées à pans coupés. Les angles “coupés” facilitent la préhension, le déplacement et l’enlèvement des plats. n
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NOUVEAUTÉS eXposants 43
STORE ELECTRONIC SYSTEMS N 046
maquette numérique
du maGasin connecté
Catégorie : agences de merchandising / Category management
Contact : MEryEM MaaroUFi
[email protected]
La maquette Numérique est le premier système permettant de contrôler en temps réel les implantations
des produits en rayons et de les comparer aux planogrammes théoriques. Elle permet aux équipes
merchandising d’affiner leur analyse et optimiser leurs recommandations. n
STORE ELECTRONIC
SYSTEMS N 046
product
positioninG
sYstem (pps)
Catégorie : Géolocalisation
Contact : MEryEM MaaroUFi
[email protected]
Le product positionning System permet de
géolocaliser les produits grâce à leurs étiquettes
électroniques et à la technologie NFC. il permet
ainsi de proposer aux clients un parcours optimisé
pour effectuer leur liste de courses grâce à une
application mobile. n
TANDEM P 070
antenne radiofréquence
recYcLée
Catégorie : Systèmes de sécurité et de transmission
Contact : EriC Jordan
[email protected]
Sensible à l’impact environnemental, Tandem propose en exclusivité sur le marché, des antennes antivol
radiofréquence, recyclées à 99%, entièrement valorisées en France, aux performances similaires à une
antenne neuve. adoptez une démarche Eco Citoyenne avec Tandem ! n
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TAPAKAH Innovation - La Souris dans la Vitrine H 048
T-CUENTO P 083
Connaître
la prévisions
des visites
dans un
magasin
La souris dans la vitrine
Catégorie : Ecrans tactiles Contact : MOURLANNE
[email protected]
La souris dans la vitrine : Passer devant une vitrine, cliquer dessus et piloter une présentation diffusée
sur un écran placé derrière. Une nouvelle façon de dynamiser sa vitrine ! n
Catégorie : Equipements spécialisés pour le
commerce de détail (chariots,
paniers...)
Contact : Isabel Pous
[email protected]
Le module de prévision de visites offre une
vision prédictive des entrées de clients dans
les 15 prochains jours, à travers la combinaison
de l’historique du magasin et les prévisions
météorologiques. n
T-CUENTO P 083
Outils pour connaître Taux
de Fidélisation des clients
Contact : Isabel Pous
[email protected]
Le module de fidélisation de clients intègre dans le hardware du TC-Store un récepteur wi-fi capable d’identifier les répétitions de clients dans un magasin.
De cette façon, le programme analyse le taux de fidélisation ainsi que sa fréquence. n
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TELEFUNKEN-SOPEG K 051
TECH FIVE MINI POS
TELLERMATE EUROPE
SARL P 036
T-ice
Intelligent
Cash Drawer
Contact : Jean-Luc Ollier
[email protected]
Le Mini POS TECH FIVE, système d’encaissement tactile 10,1 est une solution tout-en-un, compacte
et design, spécialement conçue pour une utilisation statique ou en salle. Il s’adresse aux utilisateurs
désireux de profiter d’innovations favorisant satisfaction et fidélisation de leur clientèle. n
Contact : Dave Lunn
[email protected]
T-ice connaît le solde exacte de votre tiroircaisse en temps réel. Les erreurs de comptage
sont éliminées et les pertes d’espèces
considérablement réduites. Plus de comptage de
caisse ni d’estimation des quantités, rendant les
réapprovisionnements faciles et prévisibles. n
THOONSEN
TRADING L 064
TELEFUNKEN POSPAD
Détacheur
à distance
sécurisé
Contact : Jean-Luc Ollier
[email protected]
Conçues pour une utilisation professionnelle intensive, les tablettes Android Telefunken Pospad sont
dédiées aux commerçants souhaitant communiquer efficacement.
Outils adaptés aux points de vente, les Telefunken Pospad sont la solution pour une communication
interactive à forte valeur ajoutée. n
Contact : VIRGINIE MUNOZ
[email protected]
Le détacheur à distance améliore la fluidité en
caisse et lutte contre les TMS (Troubles MusculoSquelettiques) des hôtesses de caisses. Développé
avec la Centrale Auchan. n
TELEFUNKEN-SOPEG K 051
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THOONSEN TRADING L 064
TOSHIBA GLOBAL
COMMERCE SOLUTIONS
J 034
toshiBa
tcXfLiGht
hYper taG
Contact : MUnoz VirGiniE
[email protected]
L’accessoire multi usage de l’hypermarché se pose d’une seule main et permet la baisse des coûts de
pose et de mise en rayon. améliore la fluidité en caisse. Développé avec notre distributeur américain et
testé chez Casino. n
TRAIDIS N 064
autodis cLuster 3r
Catégorie : Monétique / nouveaux systèmes de paiement / Paiement sécurisé
Contact : SyLViE CoUSin
[email protected]
TRaiDiS présente CLuSTER 3R, nouvelle solution libre-service compacte permettant aux petites et
moyennes surfaces d’automatiser et de sécuriser la gestion de leurs flux d’espèces. Elle offre aux points
de vente une solution de gestion du cash rapide et efficace. n
www.equipmag.com
Contact : MariE-héLènE PiGiS
[email protected]
Compacte et design, mobile et polyvalente, la
nouvelle TCxFlight de Toshiba vient compléter
une gamme TpV performante et adaptable, pour
répondre aux besoins d’efficacité et de fiabilité
des distributeurs et des consommateurs ! n
TRAIDIS N 064
GLoBaL
quireo, cash
manaGement
software
Catégorie : Monétique / nouveaux systèmes de
paiement / Paiement sécurisé
Contact : SyLViE CoUSin
[email protected]
gLOBaL quiREO est une solution logicielle sans
équivalent conçue pour sécuriser et faciliter
la gestion de tous les flux financiers du point
de vente. Elle permet la gestion centralisée, la
traçabilité et le contrôle en temps réel des flux. n
WEB ET SOLUTIONS R 020
OASIS 7
WIZEOO P 001
BEWIZE
Catégorie : E-Commerce (Développement de site / e-CRM)
Contact : Guillaume Lainé
[email protected]
Issu de 10 ans de Recherche et Développement, la solution e-commerce OASIS 7 regroupe au sein
d’une même plateforme l’ensemble de vos canaux de ventes et vous permet un gestion poussée de
votre activité commerciale. n
WEB ET SOLUTIONS R 020
Le Parcours du e-commerçant
Catégorie : E-Commerce (Développement de
site / e-CRM)
Contact : Guillaume Lainé
[email protected]
Le Parcours du e-commerçant retrace les postes
clés pour réussir dans le métier du commerce
multicanal. Chaque étape vous est présentée pour
mieux comprendre et appréhender les enjeux des
métiers liés au e-commerce.
L’accès est gratuit et ouvert à tous. n
Contact : Daniel LANGRAND
[email protected]
BeWize accélère et simplifie la prise de commande
Wholesale. Ce logiciel innovant de prise de
commande B2B textile/accessoire (Tablette,
PC, showroom, commerciaux nomades...) est
nativement conçu pour les enseignes de mode et
couvre toute la vie des collections. n
Ce magazine est édité par :
COMEXPOSIUM / EQUIPMAG
70, avenue du Général-de-Gaulle – F-92058 PARIS-LA DEFENSE cedex
Tél. 33 (0)1 76 77 11 11 – Fax 33 (0)1 53 30 95 34
Conception - Réalisation :
EPCOM
70, avenue de la République – Vecteur Sud – 92320 CHATILLON – FRANCE
Tél. : 33 (0)1 49 85 62 22 – Fax : 33 (0)1 49 85 62 23
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Oct 15-17, 2014
Shanghai Exhibition Center
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Where Retailers Come To Shop
The 1st international show dedicated to retail 360° in China
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EQUIPMENT
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SERVICE
Highlight
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CUSTOMER RELATION/
DIGITAL MARKETING/ E-COMMERCE
Highlight
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TECHNOLOGY
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1.If you are in China:
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