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BTS Tourisme Ouverture, culture et contacts clientèle Pour exercer son métier dans : des agences de voyages, des tours-opérateurs, des offices de tourisme, des parcs naturels, des écomusées, des entreprises de transport de personnes, des entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme, chaînes hôtelières, centres de congrès ENSEIGNEMENTS Culture générale et expression, communication en langues étrangères (anglais et espagnol ou allemand) Tourisme et territoire, gestion de la relation clients, élaboration de l’offre touristique, gestion de l’information touristique. (Cf. grille horaire au verso) 1 dominante à choisir en seconde année : « information et multimédia » ou « information et tourismatique » ACCESSIBLE au titulaire d’un baccalauréat (2 LVE) STAGES Possible à l’étranger Durée 12 semaines réparties sur le cycle d'études. METIERS Conseiller voyages, forfaitiste, conseiller billetterie, agent d’escale, guide accompagnateur, agent d’exploitation, chargé de marketing Animateur de tourisme local, chargé de promotion de tourisme local, agent de développement touristique Technicien d'accueil touristique, employé de loisirs ou d’attraction, gestionnaire de site, responsable d’animation…. POURSUITE D’ÉTUDES Licence professionnelle Ecole supérieure de commerce par concours parallèle. ÉTUDIER A SAINT BENIGNE Suivi personnalisé et régulier par le cadre éducatif et le professeur principal Equipes pédagogiques accessibles et disponibles Locaux accueillants et adaptés Possibilité d’internat Partenariat pour l’organisation de salons et événements professionnels LES CLES DE LA REUSSITE L’aisance en langues étrangères Le dynamisme La curiosité Le sens des responsabilités La créativité Le goût des contacts L’ouverture d’esprit LES « PLUS » DE CE BTS L’option à choisir en 2ème année La diversité des métiers et secteurs professionnels Les ateliers professionnels en co-animation Les Etudes Personnalisées Encadrées HORAIRES 1ère année 2ème année Culture générale et expression 2h 2h Communication en langue étrangère Langue vivante A : Anglais Langue B (espagnol ou allemand) 3h 3h 3h 3h Gestion de la relation client 4h 4h 4h 2h 5h 4h 4h 2h 5h Élaboration de l’offre touristique Tourisme et territoire Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques Mercatique et conception des prestations touristiques Gestion de l’information touristique Tronc commun Dominante « information et multimédia Dominante « information et tourismatique * Parcours de professionnalisation Étude personnalisée encadrée Atelier de professionnalisation 3h 3h 1h 3h 1h 4h * Tourismatique : Informatique spécialisée nécessaire à la commercialisation des produits touristiques RÈGLEMENT EXAMEN Épreuves Culture générale et expression française Coef Mode Durée 2 Ecrit 4h 2 2 CCF CCF Gestion de la relation client 2,5 CCF Tourisme et Territoire 2,5 Ecrit 3h Production d’une prestation touristique 4 Ecrit 4h Gestion de l’information touristique 2,5 CCF Parcours de professionnalisation 2,5 Oral Communication en LV étrangères : - Anglais - Espagnol ou Allemand 40 mn BTS Tourisme Ouverture, culture et contacts clientèle Pour exercer son métier dans : des agences de voyages, des tours-opérateurs, des offices de tourisme, des parcs naturels, des écomusées, des entreprises de transport de personnes, des entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme, chaînes hôtelières, centres de congrès ENSEIGNEMENTS Culture générale et expression, communication en langues étrangères (anglais et espagnol ou allemand) Tourisme et territoire, gestion de la relation clients, élaboration de l’offre touristique, gestion de l’information touristique. (Cf. grille horaire au verso) 1 dominante à choisir en seconde année : « information et multimédia » ou « information et tourismatique » ACCESSIBLE au titulaire d’un baccalauréat (2 LVE) STAGES Possible à l’étranger Durée 12 semaines réparties sur le cycle d'études. METIERS Liés à l’offre de destinations : conseiller voyages, forfaitiste, conseiller billetterie, agent d’escale, guide accompagnateur, agent d’exploitation, chargé de marketing Liés à la conception de l’offre par les organismes de tourisme liés à un territoire : animateur de tourisme local, chargé de promotion de tourisme local, agent de développement touristique Liés à l’hébergement, aux déplacements touristiques et à l’accueil sur des sites de loisirs : technicien d'accueil touristique, employé de loisirs ou d’attraction, gestionnaire de site, responsable d’animation…. ÉTUDIER A SAINT BENIGNE Suivi personnalisé et régulier par le cadre éducatif et le professeur principal Equipes pédagogiques accessibles et disponibles Locaux accueillants et adaptés Possibilité d’internat Partenariat pour l’organisation de salons et événements professionnels LES CLES DE LA REUSSITE L’aisance en langues étrangères Le dynamisme La curiosité Le sens des responsabilités La créativité Le goût des contacts L’ouverture d’esprit LES « PLUS » DE CE BTS POURSUITE D’ÉTUDES Licence professionnelle Ecole supérieure de commerce par concours parallèle. L’option à choisir en 2ème année La diversité des métiers et secteurs professionnels Les ateliers professionnels en co-animation Les Etudes Personnalisées Encadrées HORAIRES 1ère année 2ème année Culture générale et expression 2h 2h Communication en langue étrangère Langue vivante A : Anglais Langue B (espagnol ou allemand) 3h 3h 3h 3h Gestion de la relation client 4h 4h 4h 2h 5h 4h 4h 2h 5h Élaboration de l’offre touristique Tourisme et territoire Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques Mercatique et conception des prestations touristiques Gestion de l’information touristique Tronc commun Dominante « information et multimédia Dominante « information et tourismatique * Parcours de professionnalisation Étude personnalisée encadrée Atelier de professionnalisation 3h 3h 1h 3h 1h 4h * Tourismatique : Informatique spécialisée nécessaire à la commercialisation des produits touristiques RÈGLEMENT EXAMEN Épreuves Culture générale et expression française Coef Mode Durée 2 Ecrit 4h 2 2 CCF CCF Gestion de la relation client 2,5 CCF Tourisme et Territoire 2,5 Ecrit 3h Production d’une prestation touristique 4 Ecrit 4h Gestion de l’information touristique 2,5 CCF Parcours de professionnalisation 2,5 Oral Communication en LV étrangères : - Anglais - Espagnol ou Allemand 40 mn