Four électrique Hotte aspirante Four électrique

Lettre infos– Avril 2015
NOUVEAUX CLIENTS: IL SURFE, IL EST VERT, IL FAIT LUI-MÊME
Depuis que j’exerce ce métier, j’ai pu constater que notre profession a constamment évolué: Les
innovations
technologiques, bien sûr, les modes de consommation et de distribution également, mais
aussi
les typologies de clients: 3 grandes nouvelles tendances sont apparues ces dernières années:
1)  Le ROPO (Research Online, Purchase Offline): Littéralement «Recherche en
ligne, achète hors ligne », ce type de client se renseigne sur internet, et achète en
magasin. 85% des internautes vont chercher les informations sur le web pour
ensuite se rendre en point de vente pour leur achat.
2)  L’ECONOLOGIQUE: Nous l’appelons le client « E », comme Ecologique,
Economique, Ethique… Ce type d’acheteur est essentiellement attentif à tout ce
qui concerne les non-nuisances de son achat: Le produit doit-être économique,
silencieux... De plus, il doit être fabriqué selon des principes éthiques (Non
polluants, fabriqué en France ou à la rigueur en Europe).
3)  Le « JE LE FAIS MOI-MÊME »: Il a du temps (Retraité) ou moins d’argent
(demandeur d’emploi), ou les deux (Temps-partiel), et cherche à se valoriser et/ou
économiser en installant ses produits par lui-même. Comme il a du temps, il est
souvent sur-informé (Web, journaux), et peut vous poser des questions précises,
voire déroutantes…
A vous de cultiver et d’affûter vos argumentaires, pour répondre efficacement à ces nouveaux
comportements!
Bonnes ventes à tous….
Dominique GOUBON
ETIQUETTES ENERGIE NOUVEAUTES 2015
Encore du nouveau sur l’étiquetage obligatoire Encore du nouveau sur l’étiquetage obligatoire
Pour rappel, il est impératif d’apposer les Pour rappel, il est obligatoire d’apposer les étiquettes
étiquettes
énergie sur les appareils des catégories énergie sur les appareils
suivantes: Réfrigérateur et congélateur, Lave-linge sont
et Sèche-linge, Lave-vaisselle, Téléviseur.
Depuis Septembre 2014, l’étiquette « aspirateur »
est
apparue, et depuis Janvier 2015, nous devons
également apposer ces informations sur les fours
et les hottes aspirantes, dont nous vous indiquons ci dessus et ci-contre la signification des informations.
Au delà de l’information-client et de l’aide à la vente
que ce balisage représente, n’oublions pas qu’il est
légalement obligatoire: En cas de contrôle de la
répression des fraudes, l’amende peut-être salée…
Soyons donc vigilants pour faire la chasse aux
manquements à ce sujet sur nos rayons….
Four
Four
électrique
électrique
Hotte
aspirante
ALTERNATIVES – 2 Rue du Plessis – 44 830 BRAINS
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