Plaquette du Master 2 Management de la qualité - ESM

MASTER
Management de la Qualité en alternance
UFR ESM IAE
1 rue Augustin Fresnel
BP 15100
57073 Metz Cedex 3
Tél : +33 (0)3 87 37 84 80
Fax : +33 (0)3 87 37 84 81
www.esm-iae.univ-lorraine.fr
Cette formation est proposée en alternance, uniquement en deuxième
année de Master.
Le Master est inscrit de droit en tant que diplôme d’Etat au répertoire national de la certification professionnelle (RNCP). Il est homologué de niveau 1.
RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE
Dans un marché hautement concurrentiel, les entreprises doivent innover au niveau
technologique mais aussi au niveau organisationnel. Dans ce contexte, le master
professionnel «Management de la Qualité» offre de solides connaissances aux managers ou futurs managers par le biais de projets, de cours, d’études de cas et
d’interventions d’industriels.
SECRÉTARIAT PÉDAGOGIQUE
Objectifs et débouchés
SALARIÉS ET
DEMANDEURS D’EMPLOI
Le Master professionnel «Management de la Qualité» forme des managers à la
démarche de qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement pour construire un profil de cadre capable d’identifier les dysfonctionnements, repérer et diagnostiquer les processus
en cause, rechercher et mettre en œuvre les réponses performantes.
Débouchés : responsable qualité, consultant en management qualité, responsable
de projet qualité, responsable assurance qualité, auditeur qualité, responsable
QSE, …
Smail BENZIDIA
03 87 37 86 42
[email protected]
Gwenaelle OMHOVERE
03 87 37 84 54
[email protected]
Giovanna GUGOLE
03 87 37 84 86
[email protected]
Adeline Planson
03 87 37 84 48
[email protected]
DURÉE DE LA FORMATION
- 12 mois (de Septembre à Août)
- M2 : 450 heures d’enseignements
- Programme en alternance : Trois
semaines par mois en entreprise et
une semaine par mois à l’ESM-IAE.
Alternance et professionnalisation
La formation est organisée sur le mode de l’alternance. Le temps en entreprise
peut s’inscrire dans le cadre soit d’un contrat de professionnalisation ou d’un
contrat de travail classique.
Le rythme de l’alternance est de trois semaines par mois en entreprise et une
semaine par mois en cours. Ce master permet aux futurs diplômés d’acquérir une
formation théorique tout en pratiquant dans l’entreprise des activités professionnelles en relation avec la qualification recherchée. Il permet la préparation d’un mémoire qui sert à l’obtention du diplôme (soutenance devant un jury).
Deux certifications professionnelles complètent le diplôme universitaire de master
2 : Green Belt sur la méthode Lean Six Sigma et Analyse de la Valeur délivrées par
l’AFAV.
Conditions d’accès
•
Accès sur dossier et si admissibilité entretien de sélection. Retrait des dossiers
de candidature à compter de mi-mars : www.esm-iae.univ-lorraine.fr
•
Etre titulaire d’une formation de niveau Bac + 4 (240 ECTS).
•
Contrat de professionnalisation : ouvert à tous les jeunes âgés de maximum
25 ans révolus ou aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans ou plus.
•
Les candidats cadres et demandeurs d’emploi, non titulaires des diplômes
ci-dessus, doivent justifier d’une bonne expérience professionnelle et d’un statut cadre (validation d’acquis professionnels).
Semestre 9
Stratégie et Relations Clients/Fournisseurs (90h – 9 ECTS)
Management stratégique de l’innovation
Management du changement
Gestion des relations clients : CRM
Gestion des relations fournisseurs : SRM
Management de Projets Innovants (90h – 9 ECTS)
Gestion de projets
Management et analyse de la valeur
Projets et ateliers de recherche
Langues et communication
Audit et Référentiels Nomatifs (90h – 9 ECTS)
Audit qualité
Référentiels nominatifs et modèles d’excellence
Responsabilité sociale et nouvelles perspectives
Journée thématique «Qualité et Innovation»
Animations & Coordination d’Equipe Qualité (30h - 3 ECTS)
Aptitudes managériales
Management de l’équipe qualité
Semestre 10
Innovation & Qualité (30h – 3 ECTS)
Management des risques
Méthode AMDEC
Approche Processus (60h – 6 ECTS)
Modélisation des processus
Outils de qualité en management
Plans d’expériences
Qualité en Production (60h – 6 ECTS)
Lean Six Sigma
Application / Interprétation statistiques
Contrôle par échantillonnage
Stage Long en Entreprisse (15 ECTS)
Stage