Delta Air Lines offrira des articles de literie de bord Westin Heavenly

Delta Air Lines offrira des articles de literie de bord Westin Heavenly® aux
passagers de la classe Businesselite®
La compagnie aérienne s’engage à favoriser un meilleur sommeil dans les airs
ATLANTA--27 février 2013--Delta Air Lines (NYSE : DAL) aidera les passagers à mieux dormir
dans les airs en leur offrant des articles de literie de bord Westin Heavenly® , conçus et
fabriqués exclusivement pour Delta, et cela dans toutes ses cabines BusinessElite®.
Les nouveaux articles de literie de bord Westin Heavenly® seront offerts sur tous les vols
internationaux BusinessElite® ainsi que sur les vols BusinessElite® entre Atlanta et Honolulu et
ceux entre l’aéroport international John F. Kennedy de New York et Los Angeles, San Francisco
et Seattle à compter de juin 2013. Les passagers BusinessElite recevront un oreiller et un
édredon particulièrement moelleux de la marque Westin Heavenly®. Les passagers des vols de
plus de 12 heures recevront également un coussin de soutien lombaire.
« Delta s'engage à offrir à sa clientèle le meilleur sommeil possible dans les airs et nous
sommes très heureux de nous associer dans ce but à un autre leader du secteur du voyage :
Westin Hotels and Resorts, a déclaré Joanne Smith, vice-présidente directrice – Service de
bord, chez Delta. D’après nos récents sondages, l'aspect le plus important de l'expérience en
vol pour nos clients est le sommeil. Les nouveaux articles de literie Westin Heavenly® sont une
des commodités que Delta proposera afin que ses passagers aient un voyage reposant et
revigorant. »
« Nous sommes ravis d’offrir les produits Westin Heavenly® à des milliers de passagers de
Delta, d’autant plus en considérant que Westin connaît une croissance spectaculaire dans des
marchés mondiaux clés, a affirmé Brian Povinelli, responsable mondial de la marque Westin.
Passer une bonne nuit est la priorité de nos clients et nous sommes reconnus pour offrir aux
voyageurs les meilleurs lits et le meilleur sommeil du secteur. Les articles de literie de bord
Westin Heavenly® garantiront aux clients de Delta d’arriver reposés à destination. Les
consommateurs peuvent maintenant profiter des produits Westin Heavenly® à bord, dans nos
hôtels et même à domicile. »
En plus d’offrir les nouveaux articles de literie de bord Westin Heavenly® , Delta a également
investi dans plusieurs autres produits et services afin d'améliorer le sommeil des passagers. La
compagnie ajoute notamment un canal de bruit blanc permettant de neutraliser les sons sur
RadioDelta et de nouvelles trousses de voyage BusinessElite® comprenant des produits Tumi
et Malin+Goetz.
Toujours en vue d’améliorer la qualité du sommeil des passagers, Delta a aussi changé ses
fauteuils. La compagnie installera des sièges transformables en lits parfaitement plats dans la
cabine BusinessElite® de tous les vols transcontinentaux entre New York et Los Angeles, San
Francisco et Seattle à compter de mars 2013. Tous les appareils Boeing 757 et 767 de Delta
desservant ces marchés transcontinentaux offriront ces sièges-lits d’ici 24 mois. Cette décision
de Delta s’assortit à celle qu’elle a prise pour sa flotte internationale de gros-porteurs qui compte
plus de 140 appareils. D'ici la fin de 2013, 70 pour cent de tous les aéronefs de Delta seront
équipés de sièges-lits totalement plats et, au début de 2014, toute sa flotte de gros porteurs en
sera équipée.
En réponse aux commentaires des clients, les agents de bord modifient leur service de manière
à favoriser un bon sommeil. Les vols BusinessElite® offrent maintenant un repas « express »
plus léger qu’auparavant qui est servi en une seule fois sur tous les vols internationaux en
partance après 21 h et sur les vols entre JFK et l’aéroport Heathrow de Londres. Delta
préparera un menu express semblable pour les vols BusinessElite® de moins de 10 heures
ainsi que les vols transcontinentaux.
Afin de créer un climat paisible, les agents de bord ajustent également l’éclairage selon l’heure
du jour et simplifient les annonces en cabine afin de diminuer le bruit.
Delta mettra en évidence l'importance accordée à la qualité du sommeil des passages à
l’occasion de la conférence TED (Technology, Entertainment and Design) de Long Beach qui
sera tenue du 25 février au 1er mars 2013. La compagnie aérienne invitera le Dr Russell Foster,
neuroscientifique et expert du sommeil renommé d’Oxford, à faire une allocution sur le décalage
horaire et sur la manière dont les yeux détectent l’heure. Il fera une démonstration de la teneur
de ses recherches à l’aide de la toute première « douche à photons » du monde, une petite
chambre claire dans laquelle il fera entrer des participants de la conférence pendant quelques
minutes, ce qui leur permettra de réinitialiser leur horloge biologique au moyen d’un traitement
lumineux personnalisé. La douche à photons, ainsi que les nouvelles trousses de commodités
de Delta, des postes de recharge et un bar à jus seront installés dans le salon « Remise en
marche » de Delta, un lieu conçu spécialement pour revitaliser et stimuler les participants de la
conférence. Ces derniers pourront également se relaxer dans le salon de Delta où un deuxième
espace sera équipé de sièges-lits totalement plats garnis d’objets de literie de bord Westin
Heavenly® et d’écouteurs jouant une musique apaisante. Au « bar à sommeil » Westin de la
conférence, les participants recevront également des articles haut de gamme et un accueil axés
sur l’aide au sommeil.
Reconnue à titre de leader de l’innovation dans le domaine du voyage, la marque Westin a
créée une révolution en 1999 avec le lancement du lit Heavenly® Bed, un produit-vedette qui a
inspiré d’innombrables imitateurs. Répondant à une incroyable demande populaire pour le
produit, Westin est devenu la première entreprise hôtelière à vendre une gamme de produits au
détail lorsqu’elle a distribué son catalogue Heavenly® Bed dans les chambres en 2000.
A propos de Westin Hotels & Resorts
Westin Hotels & Resorts propose des programmes novateurs qui transforment chaque aspect
d'un séjour en une expérience revitalisante. Tous les services exclusifs de Westin – notamment
les lits Heavenly® Bed, les délicieux mets SuperFoods™ et le studio d'entraînement sportif
WestinWORKOUT® – ont été pensés dans le but d'assurer le bien-être du client. Les
établissements Westin, comptant plus de 190 hôtels et complexes hôteliers dans près de 40
pays et territoires, appartiennent au groupe Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE :
HOT.) Le groupe est un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie et des loisirs ; il détient
et gère 1 134 établissements dans près de 100 pays et compte 154 000 employés. Starwood est
une société pleinement intégrée, qui possède, exploite et franchise des hôtels, des complexes
hôteliers et des résidences, et dont le portefeuille contient les marques de renom international
suivantes : St.Regis®, The Luxury Collection®, W®, Westin®, Le Méridien®, Sheraton®, Four
Points® de Sheraton, Aloft®, et ElementSM. La société peut se féliciter de posséder un des
principaux programmes de fidélité du secteur ― Starwood Preferred Guest (SPG) ― qui permet
à ses membres de cumuler et d'utiliser des points fidélité pour des nuitées, des surclassements
de chambre et de vols, sans restriction de date. Starwood possède également Starwood
Vacation Ownership, Inc., un fournisseur de plans de vacances d’envergue internationale dont
les complexes hôteliers proposent des villas et un accès privilégié aux marques Starwood. Pour
en savoir plus, visitez le site www.starwoodhotels.com.
À propos de Delta Air Lines
Delta Air Lines sert plus de 160 millions de clients chaque année. Au cours de la dernière
année, Delta a été nommée « Airline of the Year » sur le plan national par les lecteurs duTravel
Weekly magazine, la « Top Tech-Friendly U.S. Airline » pour ses innovations technologiques par
le PCWorld magazine et est arrivée au premier rang du Business Travel News Annual Airline
Survey. Disposant d’un réseau mondial parmi les plus étendus du secteur, Delta et les
transporteurs Delta Connection offrent un service vers près de 350 destinations dans 65 pays
sur six continents. Basée à Atlanta, Delta emploie 80 000 collaborateurs dans le monde et
exploite et possède une flotte comptant plus de 700 aéronefs. Delta participe, à titre de membre
fondateur à l'alliance mondiale SkyTeam , coentreprise transatlantique de pointe aux côtés d'Air
France-KLM et d'Alitalia. Avec ses partenaires de l'alliance mondiale, Delta propose à ses
clients
plus
de
13
000
vols
quotidiens
faisant
escale
à
Amsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St.
Paul, New
YorkLaGuardia, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City et Tokyo-Narita. Les
services de la compagnie aérienne comprennent notamment le programme pour grands
voyageurs SkyMiles, un programme de fidélité de la compagnie aérienne de classe mondiale ; le
service primé BusinessElite ; et plus de 50 Sky Clubs Delta dans les aéroports du monde entier.
Au cours de l'année 2013, Delta investira plus de 3 milliards de dollars dans ses installations
aéroportuaires dans le monde et ses produits, services et technologies afin d'améliorer
l'expérience client, tant dans les airs qu'au sol. Les clients peuvent s'enregistrer, imprimer leur
carte d'embarquement, enregistrer leurs bagages et vérifier le statut de leur vol sur delta.com.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme
officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
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Contact de presse:
Jenni Benzaquen
Directrice des relations publiques
Starwood Hotels & Resorts – Europe, Afrique et Moyen-Orient
t +32 2 204 5494
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