McGill déploie le réseau sans fil d`entreprise le plus

Étude de cas de l’Université McGill
McGill déploie le réseau sans fil d’entreprise
le plus important au Canada avec Bell.
Le client
• L’Université McGill, un établissement de Montréal qui dessert plus de
35 000 étudiants sur deux campus principaux
Le besoin
• Des communications sans fil sécurisées et accessibles pour la
communauté universitaire de McGill
La solution
• Les Services professionnels de Bell - solutions sans fil
Les résultats
• Prise en charge d’un grand nombre d’ouvertures de session simultanées
(plus de 3 000)
• Élimination d’environ 600 prises câblées
• Réactions favorables des utilisateurs
Un avantage pour les étudiants
Depuis 2000, l’Université McGill a acquis la réputation
de chef de file en matière de déploiement de services
sans fil. Le réseau actuel de l’université montréalaise
dessert 35 000 étudiants sur deux campus principaux
qui englobent 200 immeubles au total.
Pour McGill, la mise en œuvre de capacités sans fil
à l’échelle de ses campus ne vise pas seulement à
rendre les communications plus commodes pour les
étudiants et les professeurs. C’est aussi avantageux
pour l’université. Comme le fait observer Michel
Poisson, directeur de comptes chez Bell : « Cette
capacité technologique attire des étudiants et crée un
avantage concurrentiel. Comme les étudiants veulent
rester branchés en tout temps, plus les capacités
offertes par une université sont importantes, plus les
étudiants veulent y étudier. »
D’après Fran Sanda, d’Aruba Canada, qui a collaboré
avec Bell au projet en fournissant des services d’accès
sécurisés, les universités sont bien en avance sur le
monde des affaires au chapitre du sans-fil. « Le monde
universitaire est à l’avant-garde [dans le sans-fil]
parce que les étudiants l’exigent. Le sans-fil favorise
les déplacements sur le campus et au-delà. Les
professeurs peuvent faire des choix plus créatifs quant
au lieu et au mode d’enseignement. Les étudiants
peuvent prendre des notes et faire des recherches
pendant les cours. »
Il ajoute que les universités comme McGill ne
cherchent pas seulement à implanter des points
d’accès dans les zones publiques; elles visent à
À ce jour, McGill a installé 2 400 points d’accès,
soit le déploiement le plus important au Canada.
Elle prévoit que ce nombre passera à 3 700
dans les prochains mois.
« Notre vision a toujours été de faire de McGill un
établissement sans fil », dit Gary Bernstein, directeur,
Service de réseautique et de communication, McGill.
faire de l’omniprésence du sans-fil une priorité
stratégique de leur infrastructure. « Dans le monde
universitaire, l’ordinateur portatif se substitue à
l’ordinateur de bureau, et l’infrastructure doit changer
en conséquence. Chaque point d’accès doit pouvoir
fournir tous les types d’applications, en toute sécurité.
Ailleurs, on a tout simplement installé une deuxième
couche pour gérer les points d’accès. À McGill, on a
installé une nouvelle architecture de mobilité. Ainsi,
le réseau suit les utilisateurs et leur fournit l’accès
aux applications sans nuire à l’expérience et sans
compromettre la sécurité. »
Les défis du milieu universitaire
Bâtir une infrastructure sans fil pour un campus
universitaire comporte des défis particuliers que l’on
ne rencontre pas nécessairement dans une entreprise.
Par exemple, le réseau connaît une série d’heures
de pointe entre les cours, alors qu’un grand nombre
d’étudiants ouvrent une session. De plus, comme
chaque étudiant utilise son propre ordinateur, il n’y
a pas d’application ou de système d’exploitation
commun, ce qui met plus de pression sur les questions
de rendement et de sécurité.
Puis il faut tenir compte du milieu physique. Les
immeubles de pierre centenaires de l’Université McGill
peuvent bloquer les signaux et rendre le câblage
difficile. Dans ceux du centre-ville, notamment, il peut
y avoir un brouillage considérable. L’ubiquité et la
couverture étaient donc des facteurs clés.
McGill travaille avec Bell depuis l’été 2006 à la création
de son ‘campus mobile’. Selon Michel Poisson, le
déploiement a exigé une planification stratégique
d’envergure pour que le réseau offre le rendement,
la fiabilité et la sécurité requises pour une initiative
couvrant l’ensemble du campus.
« Avec l’expansion continue du réseau sans fil, le
groupe TI a dû relever des défis au plan de la
maintenance, dit Gary Bernstein, directeur, Service
de réseautique et de communication, McGill. Plus
le réseau s’agrandissait, plus nous devions nous
déplacer à pied pour assurer la maintenance. Nous
savions que, à la prochaine phase, il fallait trouver une
façon de centraliser la gestion de l’infrastructure sans
fil. »
À l’été 2007, le réseau a été mis à niveau pour offrir
la prise en charge simultanée des protocoles WPA,
WPA2 et RPV. Combiné à la sécurité fondée sur
l’identité d’Aruba, le réseau sans fil de McGill est non
seulement le plus sûr, mais il peut prendre en charge
plusieurs méthodes d’authentification simultanément.
À la suite d’un premier déploiement de points d’accès
publics à divers endroits du campus, en 2001, McGill
a réalisé, en partenariat avec Bell et Aruba, un projet
pilote qui visait à offrir l’accès sans fil partout, aussi
bien sur le campus que dans les résidences des
étudiants, avec une authentification basée sur l’identité
et fournie par un coupe-feu dynamique intégré
appliquant les politiques en fonction des utilisateurs.
Les salons étudiants de McGill sont des zones d’accès
sans fil très pratiques entre deux cours.
Cette dernière amélioration assure des fonctions de
sécurité « intelligentes » en gérant les différentes
versions des applications pour tous les appareils.
Pour ce faire, le système inspecte automatiquement
les appareils pour l’authentification, en vérifiant les
activités de maintenance, l’état des correctifs, etc.
Un réseau qui couvrira tout le campus
Selon Gary Bernstein, la prochaine étape consiste à
étendre la couverture à l’extérieur des immeubles et
sur le campus. En fournissant l’accès sans fil protégé
aux étudiants en déplacement sur le campus, McGill
continuera à satisfaire les besoins de la communauté
universitaire.
Une fois que ce sera terminé, on prévoit ajouter
d’autres applications pour tirer profit de l’infrastructure
existante. Gary Bernstein estime que le projet sera
terminé d’ici 2009. « McGill a innové au moment de
la première implantation de réseau sans fil, et nous
continuons d’innover depuis », dit-il. Non seulement
l’équipe TI permet aux étudiants de rester branchés,
mais elle est beaucoup plus efficace. « Grâce à
nos récents efforts, les membres de l’équipe sont
maintenant en mesure de gérer le réseau d’un
lieu centralisé, qu’ils se trouvent sur le campus
ou à l’extérieur, dit Gary Bernstein. Cela libère les
ressources TI pour d’autres projets stratégiques. »
« Nous avons collaboré très étroitement avec McGill
et Aruba pour offrir une couverture complète sur tout
le campus, dans un environnement très exigeant,
dit Michel Poisson. En faisant appel aux bonnes
personnes et aux bonnes compétences en intégration
de systèmes, nous avons pu respecter l’échéancier du
client. »
sans fil comme une solution de rechange robuste et
fonctionnelle au réseau câblé. « Cela me permet de
planifier plus facilement les budgets et l’expansion de
la couverture du réseau. L’une de
nos plus grandes satisfactions fut certainement de lire
les réactions favorables qui ont été publiées dans les
publications étudiantes. »
Jusqu’à présent, Gary Bernstein est d’avis que le
réseau a fait preuve d’une remarquable capacité au
plan de la prise en charge des ouvertures de session
simultanées (voir les graphiques ci-dessous pour
les accès dans les résidences et sur le campus).
Le réseau a également permis d’éliminer environ
600 prises réseau câblées, ce qui indique que la
communauté accepte de plus en plus le réseau
« Nous avons une excellente relation avec Bell et
Aruba. Aruba a réellement répondu aux exigences
de sécurité, si on la compare aux concurrents, et Bell
a démontré sa créativité et sa fiabilité pendant tout
le projet, ajoute-t-il. Nous sommes particulièrement
fiers des avantages que cela représente pour nos
étudiants. Je dois dire que ce projet a été l’un des plus
satisfaisants de ma carrière. »
Le réseau sans fil de McGill offre un accès fiable
Le graphique ci-dessous représente la fluctuation du nombre d’utilisateurs du réseau sans fil dans les
résidences de McGill à l’automne de 2007 (on remarquera une baisse du 5 au 12 octobre pour l’Action
de grâces). Le réseau offre un accès fiable aux étudiants, chaque fois qu’ils en ont besoin, en dépit des
variations dans l’utilisation.
Pour de plus amples renseignements, contactez votre
représentant de Bell ou consultez le site bell.ca/entreprise
© Bell Canada, 2009. Tous droits réservés BCRP.C.PDF.07.F.1273.1