Présentation - Marketing CRM et gestion de la Relation

Présentation - Marketing CRM et gestion de la Relation Client (GRC)
PRESENTATION
• Pour faire face à la concurrence internationale, les entreprises se sont aujourd'hui appropriées le conce
• Pour mettre en oeuvre cette nouvelle stratégie CRM/GRC, les entreprises recherchent des cadres con
• Ce 3ème cycle GRC permet de travailler d'abord les points clés du marketing, du management, de l’uti
• La pédagogie vise la mise en application des enseignements sur des cas réels en partenariat avec des
• Pour conduire et réussir de tels projets il est nécessaire de développer des techniques de conduite du
Les débouchés professionnels
La relation client regroupe de nombreuses missions qui sont toutes très différentes. L’étudiant du 3ème
D'abord chez l’annonceur en qualité de chef de projet CRM, mais également au service marketing, mark
De nombreux débouchés viennent aussi étoffer ceux décrits précédemment: responsable multimédia, co
Points forts
A l'issue de ce cycle, les étudiants sont capables de concevoir, de mettre en œuvre et de maintenir une
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