Positionnement stratégique

Positionnement
stratégique
Table des matières
Table des matières.......................................................................................... 2
Mise en contexte ............................................................................................ 3
1. L'état des lieux........................................................................................... 4
1.1.
Les forces : ...................................................................................... 4
1.2.
Les faiblesses :.................................................................................. 4
1.3.
Les conditions favorables : ................................................................... 4
1.4.
Les contraintes :................................................................................ 4
1.5.
Les défis :........................................................................................ 4
2. La mission de l'organisme.............................................................................. 5
2.1. Les objectifs généraux :............................................................................ 5
3. La vision de l'organisme ................................................................................ 5
4. Les valeurs soutenant l'intervention ................................................................ 6
5. Les clientèles ............................................................................................. 7
6. Les axes de développement ........................................................................... 8
6.1.
Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle .......................... 8
6.2.
Consolider la structure financière ........................................................... 8
6.3. Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de
l'entretien du Sentier de l’Estrie ................................................................. 8
6.4. Promouvoir le Sentier de l’Estrie ................................................................. 8
6.5.
Développer les activités d’animation ....................................................... 8
7. Les objectifs stratégiques.............................................................................. 9
7.1.
Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle .......................... 9
7.2.
Consolider la structure financière ........................................................... 9
7.3.
Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de
l'entretien du sentier ............................................................................... 9
7.4. Promouvoir le Sentier de l’Estrie… ............................................................... 9
7.5.
Développer les activités d'animation du Sentier de l’Estrie… ........................... 9
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Mise en contexte
Le présent document vient établir comment Les Sentiers de l'Estrie entend se développer au
cours des cinq prochaines années. Il s’adresse à tous ses membres et aux partenaires présents
et futurs.
Le besoin d'établir un tel positionnement stratégique est apparu au cours de l'année 2005 alors
que les administrateurs devaient envisager comment rallier des partenaires à la protection et
au développement du sentier. À l'analyse de cette problématique, il est apparu essentiel que
Les Sentiers de l'Estrie doive confirmer ses champs d'intervention et les actions qu'il privilégie
avant de solliciter l'appui de partenaires.
Un exercice d'analyse et de réflexion s'est alors engagé au cours de l'automne 2005 obligeant à
porter un regard critique sur les actions, les décisions et les réussites de l'organisme de même
que les embûches rencontrées au cours des dernières années. Ce travail a permis de définir
les forces et les faiblesses des Sentiers de l'Estrie ainsi que les conditions favorables et les
contraintes intervenant dans son développement.
Nous présentons donc dans un premier temps un portrait synthèse de l'organisme et, par la
suite, une proposition quant au positionnement qu'il devrait adopter pour réaliser sa mission le
plus adéquatement possible.
Le conseil d’administration des Sentiers de
l’Estrie tient à remercier Mme Suzanne Lemieux
pour l’aide inestimable qu’elle a apportée lors la
réflexion sur nos valeurs et lors des premières
phases de la rédaction de ce document.
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1. L'état des lieux
En regard aux analyses réalisées dans le cadre de rencontres de travail, les éléments suivants
traduisent l'état de situation de l'organisme Les Sentiers de l'Estrie.
1.1. Les forces :
•
La qualité du sentier, sa reconnaissance, sa popularité.
•
Les qualités organisationnelles des Sentiers de l’Estrie, sa notoriété.
•
La programmation d'activités.
•
Le site Internet, son appréciation et sa mise à jour régulière.
•
L'implication bénévole.
1.2. Les faiblesses :
•
Une situation financière fragile.
•
Des ressources limitées pour répondre à l'ensemble des besoins et de la demande.
•
Relations peu développées avec les municipalités.
1.3. Les conditions favorables :
•
L’importance accordée à la santé par la population.
•
La crédibilité de l’organisme.
•
Les tendances sociales environnementalistes.
•
L'augmentation de la pratique de la marche.
1.4. Les contraintes :
•
La mouvance des ressources humaines.
•
La précarité des ententes et des subventions.
•
L’impossibilité de contrôler l’accès des S.E. aux non membres.
•
Le taux élevé de non renouvellements des membres.
1.5. Les défis :
•
Renforcer la notoriété de l'organisme.
•
Stabiliser la structure organisationnelle et financière.
•
Maintenir l'implication des bénévoles.
•
Augmenter les affiliations.
•
Rationaliser les efforts consentis à l'entretien du sentier.
•
Assurer la pérennité du sentier.
•
Susciter un sentiment d’appartenance chez les utilisateurs du sentier.
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2. La mission de l'organisme
Promouvoir la marche en rendant accessible le Sentier de l'Estrie par des activités d'initiation
et de perfectionnement à la randonnée en forêt.
2.1. Les objectifs généraux :
•
Favoriser une meilleure connaissance des milieux naturels et leur protection.
•
Favoriser la préservation de la santé physique et psychologique des membres.
•
Protéger l'environnement.
•
Promouvoir l'exercice physique en nature par la marche ou le ski en toute saison.
•
Recueillir, recevoir, solliciter des fonds par voie de souscription publique ou privée ou par
voie de levée de fonds.
3. La vision de l'organisme
Dans cinq ans, on croit que l'organisme sera reconnu comme une organisation…
•
Où sont impliquées des personnes offrant une expertise qui permet à l'organisme de se
développer et d'être reconnu.
•
Dont le financement est bien organisé.
•
Offrant des services de hauts standards.
•
Profitant d'une notoriété auprès des élus municipaux et régionaux, des organisations
vouées au plein air et à la conservation.
•
Dont la très grande majorité des usagers sont membres des Sentiers.
•
Dont les droits de passage sont établis sur une base de long terme.
•
Où les propriétaires sont actifs au plan de la vie associative des Sentiers.
•
Qui dessert la population de l'Estrie qui prend à cœur la destinée du sentier.
•
Qui gère un sentier en santé et couvrant un large territoire.
•
Et dont les usagers respecteront l’éthique du randonneur.
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4. Les valeurs soutenant l'intervention
Les membres du Conseil d'administration et les bénévoles partagent des valeurs qui animent
leur implication dans le développement de l'organisme et la pérennité du Sentier. Ces valeurs
se fondent souvent dans une attitude d'ouverture et de bienveillance et constituent la base de
choix, de décisions et d'actions. Chacune de ces valeurs est donc le maillon d'une chaîne
extraordinaire définissant Les Sentiers de l'Estrie.
La santé
La santé est abordée sous plusieurs angles reliés aux bienfaits du contact avec la nature et les
contacts interpersonnels. En favorisant l'exercice physique de cette façon, on privilégie un
mode de vie équilibré.
La responsabilité
Le rôle de chacun est important tant au plan écologique que social. La vitalité de l'organisme
et la pérennité du sentier tiennent au fait que chacun fait sa part et s'implique au mieux de
ses compétences et de ses disponibilités.
La préservation du patrimoine naturel
Le sentier est un joyau de l'Estrie, il a une histoire et une identité. Parce qu'il fait partie
intégrante de la grande région de Sherbrooke et des Cantons de l’Est, sa présence contribue à
mettre en valeur la région.
L'accessibilité
L’accessibilité géographique, physique et économique du sentier constitue un atout
indéniable.
Le respect
Le respect est une valeur privilégiée par Les Sentiers de l'Estrie. Cela signifie de prendre soin
des personnes, de la nature et des biens. Cette valeur est véhiculée à travers les contacts
avec les marcheurs, les bénévoles, les propriétaires, les partenaires et les donateurs.
L'appartenance
De nombreuses personnes ont adopté Les Sentiers de l’Estrie et utilisent ses services. Elles s'y
sentent bien et elles l'estiment. Ce sentiment d’appartenance encourage les membres du
Conseil d’administration et les bénévoles dans la poursuite de leur mission.
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5. Les clientèles
L’affiliation (membership) est l’assise fondamentale de l’existence des Sentiers de l’Estrie. Il
faut donc la consolider et la développer. Il est essentiel de consacrer des efforts pour recruter
de nouveaux membres, convaincre les utilisateurs non en règle d’adhérer aux sentiers et,
finalement, de fidéliser les membres existants.
Nous croyons que les axes de développement proposés vont permettre de cibler les efforts à
consentir au recrutement de membres. Ces efforts pourront s'adresser d'abord, aux individus
ayant démontré une sensibilité à l'organisme et au Sentier, soit :
1ière Les personnes résidant aux abords du sentier, à Sherbrooke et dans sa région.
2e Les personnes résidant en Montérégie et en Estrie.
3e Les personnes résidant à Montréal.
Les tendances actuelles nous permettent de croire que des interventions pourraient intéresser
des groupes ciblés dont les familles et les retraités, à devenir membres. Par ailleurs,
l'organisme pourrait accueillir des groupes ou des individus de passage. On pense ici aux
personnes résidant dans les autres régions du Québec, les touristes de l'extérieur de la
province, les groupes sociaux et scolaires.
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6. Les axes de développement
Les Sentiers de l'Estrie mise sur cinq grands axes de développement pour réaliser sa mission et
relever les défis actuels.
6.1. Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle
L'organisme se développe au rythme de l'implication des bénévoles et des partenaires qui
partagent ses valeurs. Chaque contribution apporte une expertise et une couleur qui
contribuent à donner aux Sentiers de l'Estrie une identité unique et dynamique. Pour que la
structure organisationnelle continue à bénéficier des ressources qui lui sont nécessaires et
puisse s'en associer de nouvelles, une attention particulière doit être portée aux bénévoles et
aux partenaires. La crédibilité et la popularité de l'organisme dépendent indéniablement de la
qualité des relations avec ceux et celles qui s'y investissent.
6.2. Consolider la structure financière
Le financement est le principal enjeu de beaucoup d'organismes. Des mesures sont déjà en
place afin de réduire la vulnérabilité des Sentiers de l'Estrie. Dans le secteur financier
toutefois, rien n'est jamais gagné et le financement reste une préoccupation constante. C'est
en misant sur plusieurs sources de financement, tel les revenus autonomes et le financement
public et privé, que Les Sentiers de l'Estrie pourra consolider son financement.
6.3. Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de
l'entretien du Sentier de l’Estrie
L'entretien du sentier est une tâche incontournable et très exigeante. Le défi consiste à
poursuivre de façon concomitante les autres activités et les engagements.
6.4. Promouvoir le Sentier de l’Estrie
Attrait important, le Sentier de l'Estrie possède des atouts incontestables et pourrait devenir
un des «produits d'appel» pour la région. La promotion du sentier est essentiellement une
opération de marketing qui à elle seule pourrait devenir le levier principal pour réaliser les
autres axes de développement.
6.5. Développer les activités d’animation
Les Sentiers de l'Estrie est voué à la promotion de la marche. Bien qu'il dispose d'une
expertise et bénéficie d'une reconnaissance importante, Les Sentiers de l'Estrie limite
volontairement la portée de ses activités. C’est un organisme qui privilégie la sensibilisation,
l’initiation et la pratique de la randonnée plutôt que la promotion et l’organisation du
tourisme d’aventure ou de compétition.
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7. Les objectifs stratégiques
Les Sentiers de l’Estrie se fixent des objectifs pour réussir sa consolidation et son
développement.
7.1. Poursuivre la consolidation de la structure organisationnelle
•
Accroître les activités de reconnaissance et les services aux bénévoles.
•
Développer un plan de sollicitation des partenariats.
7.2. Consolider la structure financière
•
Augmenter et fidéliser les membres.
•
Raffiner les stratégies de financement public et philanthropique.
•
Mettre en place un plan marketing.
7.3. Alléger la responsabilité de l'administration au plan de la conservation et de
l'entretien du sentier
•
Développer des mécanismes permettant de saisir les occasions favorables de soutien à la
conservation et à l'entretien du sentier.
•
Développer des partenariats visant une prise en charge des activités techniques par les
communautés environnantes.
7.4. Promouvoir le Sentier de l’Estrie (notamment, en référence au plan marketing)
•
Sensibiliser la population environnante à la conservation du sentier dans le respect de
l’environnement.
•
Poursuivre les efforts accordés au maintien des droits de passage.
•
Saisir les occasions favorables de lobbying pour assurer la conservation et la pérennité du
sentier.
•
Consolider les services aux membres et explorer les services pouvant être offerts aux nonmembres.
•
Développer de nouveaux sentiers.
7.5. Développer les activités d'animation du Sentier de l’Estrie (notamment, en
référence à un plan marketing)
•
Développer une image de marque de nos produits et activités associée à une vie saine.
•
Promouvoir un usage du sentier sécuritaire, éthique et respectueux de l’environnement.
•
Maintenir la programmation d’activités d’accompagnement, d’initiation et d'activités
sociales.
•
Accroître la promotion des activités.
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