Info SNB du 9 Mai

Syndicat National de la Banque et du crédit
Section Société Générale
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INFO du 09 mai 2014
1ers retours positifs sur le télétravail
Une enquête anonyme a été réalisée par un cabinet extérieur auprès des collaborateurs concernés par le
télétravail, de leur manager et leurs collègues. Les principaux éléments qui en ressortent sont les suivants:
Candidatures :
 833 collaborateurs cibles ont reçu un mail d’information et d’appel à candidature
 427 candidats, dont de nombreux managers, ont déposé leur demande en ligne (soit 51,3%). Ce
taux est parmi les plus élevés. Et dans le secteur bancaire, SG est en avance.
 400 candidatures validées (93,4%) / 43% d’hommes et 57% de femmes
 12 demandes refusées (soit seulement 3%). Motifs principaux : prise de poste trop récente,
mobilité avancée ou problèmes d’organisation du service.
Matériel : (outils de travail et de communication jugés satisfaisants)
L’essentiel des salariés (96%) utilisent le matériel fourni par SG. Peu de difficultés de connexion.
Installation d’une connexion sécurisée Softphone : solution de téléphonie (ligne fixe professionnelle)
installée sur le poste de travail pour les personnes éligibles, sinon fourniture d’un téléphone.
Etude :
Questionnaire anonyme. Des entretiens seront ensuite menés afin de creuser certains points.
 Taux de satisfaction : 87 %. Globalement, les personnes interrogées sont satisfaites.
 Lien social : pour 90 % des salariés interrogés, le télétravail n’a pas dégradé le lien social.
 Equilibre vie perso et vie pro : équilibre facilité selon 96 % des personnes.
 Réallocation des temps de transport économisés : pour les 2/3, ce temps est consacré à des
activités personnelles. => amélioration de l’équilibre vie perso / vie pro.
 Performance : 98 % des managers de télétravailleurs estiment que la performance est maintenue
ou améliorée. Pas de modification ou de report de la charge de travail.
 Report des jours de télétravail : 75 % ont déjà vu leurs jours de télétravail reportés mais pour la
grande majorité à leur initiative donc, a priori, pas d’abus de la part des managers.
 Planification des réunions : pas plus difficile selon seulement 61% des managers
=> Accompagnement et formation à axer sur ce point.
En conclusion, selon les 1ers retours, télétravailleurs et managers semblent très satisfaits.
Toutefois, la Direction doit porter une attention particulière sur les technologies de travail à
distance afin de maintenir une bonne fluidité des accès. La formation et l’accompagnement
des managers sont à poursuivre. Il ressort également que les salariés ont un besoin de
souplesse concernant la fixation des jours de télétravail et modifications éventuelles.
Heures supplémentaires, là où le bât blesse !
Le CE des Centraux Parisiens a été consulté sur la prévision d’utilisation du contingent d’heures
supplémentaires. Comme d’habitude, OPER et GTPS concentrent à eux deux plus de 50% de l’utilisation
prévisionnelle des heures supplémentaires. Deux entités touchées par des suppressions de postes, deux
entités où les surcharges de travail sont plus que récurrentes.
Nous constatons également que de nombreux salariés TMB ne demandent pas le paiement de leurs
heures supplémentaires espérant peut-être une reconnaissance du travail fourni au moment des parts
variables ou du changement de rémunération. Nombreux sont aussi les cadres au forfait qui ne comptent
plus les heures passées au bureau souvent au détriment de leur santé ou de leur vie de famille.
Pour le SNB, il est temps de fixer des limites à ces excès comme l’a récemment rappelé la
Cour de Cassation. Faire des efforts ponctuellement est compréhensible, que cela devienne
un mode de fonctionnement ne l’est plus. Nous avons donc demandé à la Direction de
rappeler, à l’ensemble du Groupe, les règles sur les heures supplémentaires. Nous vous
rappelons que vos entretiens avec votre manager doivent naturellement comporter un volet
« charge de travail » afin de pouvoir évaluer justement ce qui vous est demandé.
Des Femmes et des Hommes au service de leurs collègues