ppt conso QCM 5 - Travaux théoriques en communication

Consolidation
de fondamentaux
Introduction aux Sciences de
l’Information et de la
Communication
Travaux théoriques en
Communication
Consolidation - Stéphanie MARTY - 2009/2010
1
Question 1
1. Qu’est-ce qui est sous-entendu dans le postulat:
« On ne peut pas ne communiquer » ?
Qu’on ne peut pas se retenir de parler.
Qu’on ne peut pas ne pas influencer, voire
« manipuler ».
Réponse 1
1. Qu’est-ce qui est sous-entendu dans le postulat:
« On ne peut pas ne communiquer » ?
Qu’on ne peut pas ne pas influencer, voire
« manipuler ».
Explications
« On ne peut pas ne pas communiquer »
Une ‘non-communication’ est une communication.
Même le silence ‘parle’ et communique.
Un silence peut
communiquer…
…l’embarras, la gêne
…l’incompréhension
…la peur
…le conflit
…le dédain
…le respect
…le savoir-vivre
…le mutisme
Question 2
2. Selon Yves Winkin, quelles sont les deux
grandes conceptions de la communication ?
Communication interne et externe.
Conception télégraphique et conception orchestrale.
Réponse 2
2. Selon Yves Winkin, quelles sont les deux
grandes conceptions de la communication ?
Communication télégraphique et orchestrale.
Explications
GRANDES CONCEPTIONS
DE LA COMMUNICATION
Conception
« télégraphique »
Conception
« orchestrale »
Consolidation
de fondamentaux
Modèle télégraphique
de la communication
Consolidation - Stéphanie MARTY - 2009/2010
8
Question 3
3. Comment est considérée l’information dans le
modèle (la conception) télégraphique ?
Comme une quantité qui transite, bien ou mal, par la
communication et ses canaux (‘tuyaux’).
Comme une quantité imprévisible, que l’on ne peut
pas considérer et traiter comme de la ‘plomberie’.
Réponse 3
3. Comment est considérée l’information dans le
modèle (la conception) télégraphique ?
Comme une quantité qui transite, bien ou mal, par la
communication et ses canaux (‘tuyaux’).
Explications
MODELE TELEGRAPHIQUE
INFORMATION =
QUANTITE QUI TRANSITE PAR DES ‘CANAUX’
EMETTEUR
RECEPTEUR
Question 4
4. Que reproche Yves Winkin aux actuelles études
en communication ?
Réponse 4
La communication est aujourd’hui abordée par des
agrégats, des juxtapositions, un saupoudrage de
différentes disciplines (publicité, communication
d’entreprise, médias,…). Elle n’est pas considérée
de façon originale et spécifique.
On ne lui associe pas un cadre de pensée
particulier, des méthodes singulières, des terrains
définis.
Explications
PUBLICITE,
MARKETING
EVENEMENTIEL
« COM »
COM
ENTREPRISE
MEDIAS
Question 5
5. Quelle est la plus grosse difficulté rencontrée
par le domaine de l’information et la
communication ?
Difficulté à caractériser et cerner ce domaine : les
définitions des dictionnaires sont floues, le champ
d’étude (en amont) est quasi-illimité (‘cacophonie’),
les métiers (en aval) sont extrêmement variés et
différents (‘fourre-tout magique’).
Difficulté à élargir le domaine de la communication :
les définitions sont trop précises, le champ d’étude
(en amont) est très réduit, les métiers (en aval) sont
trop limités.
Réponse 5
5. Quelle est la plus grosse difficulté rencontrée
par le domaine de l’information et la
communication ?
Difficulté à caractériser et cerner ce domaine : les
définitions des dictionnaires sont floues, le champ
d’étude (en amont) est quasi-illimité (‘cacophonie’),
les métiers (en aval) sont extrêmement variés et
différents (‘fourre-tout magique’).
Explications
TELE-MARKETEUR
COMMERCIAL
CHARGE
DE « COM »
EVENEMENTIELLE
WEB DESIGNER
CONCEPTEUR
REDACTEUR
METIERS
DE LA
« COM »
PUBLICISTE
CHARGE
DE « COM »
INTERNE-EXTERNE
CONSULTANT
EN COMMUNICATION
INTERNE
Question 6
6. Quels autres noms peut-on donner au modèle
« télégraphique » de la communication ?
Modèle « du code », « technique »,
« mathématique », « linéaire », « mécaniste ».
Modèle du « messager », du « facteur », du
« postier ».
Réponse 6
6. Quels autres noms peut-on donner au modèle
« télégraphique » de la communication ?
Modèle « du code », « technique »,
« mathématique », « linéaire », « mécaniste ».
Explications
MODELE TELEGRAPHIQUE
LINEARITE,
‘SENS UNIQUE’, ‘ALLER-SIMPLE’
EMETTEUR
RECEPTEUR
Question 7
7. Quels scientifiques sont associés au modèle
« télégraphique » de la communication ?
L’ingénieur mathématicien Claude Shannon et le
biologiste Warren Weaver (d’où l’appellation du
modèle télégraphique : « modèle de Shannon et
Weaver »).
L’ingénieur mathématicien Claude Shannon et le
professeur d’université Yves Winkin (d’où
l’appellation du modèle télégraphique « modèle
de Shannon et Winkin »).
Réponse 7
7. Quels scientifiques sont associés au modèle
« télégraphique » de la communication ?
L’ingénieur mathématicien Claude Shannon et le
biologiste Warren Weaver (d’où l’appellation du
modèle télégraphique : « modèle de Shannon et
Weaver »)
Explications
Question 8
8. Qu’est-ce que le modèle « télégraphique » de la
communication ?
Un modèle (s’appuyant sur des travaux
mathématiques de très haut niveau), extrapolé au
cadre des relations humaines (psychologie, biologie,
communication…).
Un modèle (s’appuyant sur des travaux en sciences
humaines de très haut niveau) totalement adapté
aux humains et aux communications humaines.
Réponse 8
8. Qu’est-ce que le modèle « télégraphique » de la
communication ?
Un modèle (s’appuyant sur des travaux
mathématiques de très haut niveau), extrapolé au
cadre des relations humaines (psychologie, biologie,
communication…).
Question 9
9. Comment est vue la communication dans le
modèle « télégraphique » ?
La communication est vue comme un transfert
d’information : une information est expédiée d’un
émetteur à un récepteur, à travers des ‘canaux’.
La communication est vue comme une activité
humaine, qui demande donc de prendre en compte
une certaine complexité.
Réponse 9
9. Comment est vue la communication dans le
modèle « télégraphique » ?
La communication est vue comme un transfert
d’information : une information est expédiée d’un
émetteur à un récepteur, à travers des ‘canaux’.
Explications
MODELE TELEGRAPHIQUE
INFORMATION =
QUANTITE QUI TRANSITE PAR LES ‘CANAUX’
EMETTEUR
RECEPTEUR
COMMUNICATION =
TRANSFERT ‘NEUTRE’ ET ‘LINEAIRE’
D’INFORMATIONS
Question 10
10. Comment peut-on modéliser le modèle
télégraphique de la communication ?
Réponse 10
10. Comment peut-on modéliser le modèle
télégraphique de la communication ?
Question 11
11. Quelles sont les critiques faites au modèle
« télégraphique » de la communication ?
Le modèle télégraphique considère la
communication comme une « simple » transmission
(performante ou non) de signaux (messages,
formes, signes, symboles).
Le modèle télégraphique considère la
communication comme un « casse-tête » : il la
complexifie beaucoup trop, la rend à la fois
incompréhensible et inaccessible.
Réponse 11
11. Quelles sont les critiques faites au modèle
« télégraphique » de la communication ?
Le modèle télégraphique considère la
communication comme une « simple » transmission
(performante ou non) de signaux (messages,
formes, signes, symboles).
Explications
MODELE TELEGRAPHIQUE
LE
:
E
»
D
O
R
U
M
TE
P
E
C
E
R
–
R
U
E
T
T
E
M
«E
SIMPLISTE ?
REDUCTEUR ?
BANALISÉ ?
SUPERFICIEL ?
Consolidation
de fondamentaux
Modèle orchestral
de la communication
Consolidation - Stéphanie MARTY - 2009/2010
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Question 12
12. Qu’est-ce que le modèle « orchestral » de la
communication ?
Le « prolongement » du modèle télégraphique de la
communication (qui reste dans le même esprit que
la modélisation télégraphique de la communication).
L’opposé du modèle télégraphique de la
communication (une alternative nouvelle pour
modéliser la communication).
Réponse 12
12. Qu’est-ce que le modèle « orchestral » de la
communication ?
L’opposé du modèle télégraphique de la
communication (une alternative nouvelle pour
modéliser la communication).
Question 13
13. Quelle autre appellation peut-on donner au
modèle « orchestral » de la communication
Modèle dit « de la Communication Traditionnelle ».
Modèle « circulaire », « systémique », « de la
Nouvelle Communication ».
Réponse 13
13. Quelle autre appellation peut-on donner au
modèle « orchestral » de la communication
Modèle « circulaire », « systémique », « de la
Nouvelle Communication ».
Explications
MODELE ORCHESTRAL
-Voir
la communication comme un « orchestre », dans
lequel tout et tout le monde participe (et non plus
seulement l’émetteur et le récepteur).
Voir la communication comme un « système », qu’il
faut considérer dans sa globalité et sa complexité.
Question 14
14. Comment est vue l’information dans le modèle
« orchestral » de la communication ?
L’information est un « transmis », passant d’un
émetteur vers un récepteur (processus linéaire).
Une information est toujours communiquée de façon
objective, neutre, impersonnelle => elle n’influence pas.
L’information est vue comme un « construit », une
« mise en forme », formatée par les communiquants et
le système de communication dans lequel ils évoluent.
Une information est toujours communiquée de façon
subjective et partiale par un communiquant => elle peut
influencer et formater.
Question 14
14. Comment est vue l’information dans le modèle
« orchestral » de la communication ?
L’information est vue comme un « construit », une
« mise en forme », formatée par les communiquants et
le système de communication dans lequel ils évoluent.
Une information est toujours communiquée de façon
subjective et partiale par un communiquant => elle peut
influencer et formater.
Explications
MODELE ORCHESTRAL
UNE INFO N’EST JAMAIS NEUTRE & OBJECTIVE
UNE INFO EST TOUJOURS
…
CONSTRUITE
…
…
Question 15
15. Comment est vue la communication dans le
modèle « orchestral » de la communication ?
La communication est vue comme un transfert
d’information, d’un émetteur vers un récepteur.
La communication est vue comme une activité
humaine, exigeant donc de prendre en compte la
complexité humaine (processus de « mise en scène
de mise en forme », individus pensant et parlant,
sens donné à l’information à la source,
compréhension de l’information par le destinataire,
contexte général dans lequel se fait la
communication…).
Question 15
15. Comment est vue la communication dans le
modèle « orchestral » de la communication ?
La communication est vue comme une activité
humaine, exigeant donc de prendre en compte la
complexité humaine (processus de « mise en scène
de mise en forme », individus pensant et parlant,
sens donné à l’information à la source,
compréhension de l’information par le destinataire,
contexte général dans lequel se fait la
communication…).
Explications
MODELE ORCHESTRAL
ENV
IRO
NNE
MEN
T
AR
S
L
U
ET CIRC
J
OB
IT E
INDIVIDU PENSANT,
SENS DONNE AU MESSAGE ?
‘ORCHESTRE’, ‘SYSTEME’
CO
NT
EX
T
EL
TS
N
E
EM
E
INDIVIDU PENSANT,
COMPREHENSION DU MESSAGE
Question 16
16. On peut dire que le modèle « orchestral » est :
Réaliste.
Constructiviste (la communication construit le réel).
Question 16
16. On peut dire que le modèle « orchestral » est :
Constructiviste (la communication construit le réel).
Explications
CONTRUCTIVISME
CONSTRUIT
LE REEL
LA COMMUNICATION
LE REEL
EST CONSTRUIT PAR…
LA COMMUNICATION
Explications
CONTRUCTIVISME
REEL
SANS SUJET POUR
LE ‘REGARDER’
LE REEL N’A
PAS DE SENS,
PAS D’EXISTENCE