Journal été 2013 Publié le 1 Avril 2015 426,04 kb

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VOLUME 1, numéro 5 Juin 2013
Chers
e
res,
E core u e elle a
e ie re plie pour toute l’orga isaio du Service
udg taire. Il a eu des d parts et des arriv es au sei de l’ uipe de travail, ais le service à la clie t le est de eur co sta t et professio el.
Bravo l’ uipe !
Da s ete diio vous et ouve ez:
Je peu vous a o cer e gra de pri eur ue d s l’auto e
, ous
travaillero s à etre sur pied u ouveau service. Fi a c par le Fo d
u
cois e i iiaive sociale, ous i pla tero s « La oîte e carto » .
Plus pr cis e t, ce sera u service d’aide au d
age e t pour les
perso es à fai le reve u ue le r seau social e peut aider pour cete
tâche. Je e vous e dis pas plus pour le o e t ais vous ie drai au
coura t des d veloppe e ts.
 A i le annon
Par ailleurs, ous avo s is sur pied u progra
e de for aio pour les
l ves de e seco daire da s le cadre du cours Projet perso el e orie taio . Nous te to s de r po dre à la fa euse uesio : « Co ie d’arge t
ça pre d pour ie vivre? » pos e par ces jeu es e u te de leur ave ir
professio el. À l’essai e
ai der ier, ous ofriro s l’a prochai ce progra
e da s toutes les coles de la MRC Lac-Sai t-Jea -Est.
 D pa t de An Pie Lapointe, stagiai e;
en solde;
 Lo atai e et en u te de
 T l phone
p us;
o ile,
dit;
itez les f ais i -
 Agen e de e ou e ent,
ha le ent;
 Les ententes H d o-Qu
et e in au
e .
Fi ale e t, ous sollicito s toujours votre co tri uio pour ide iier des
causes pote ielles de recours collecifs. Pas esoi d’ tre u e pert, oter
votre e p rie ce avec le co
e ça t do t vous doutez de so agisse e t
l gal et co tactez- ous ai de valider vos o servaio s.
Bo e vaca ce esivale à tous! Ce ullei de s’autod truira pas apr s lecture, à faire circuler large e t !
Sophie Raci e, coordo
atrice
Nos u eau se ont
fe
s du
0 juin au septe
e 0 .
Nous ous souhaitons une elle p iode esi ale
ARTICLE ANNONCÉ EN RUPTURE DE STOCK
Un article annoncé en solde doit être disponible en quantité suffisante pour répondre à
la demande
Si le co
erça t pr voit
e pas tre capa le de
saisfaire à la de a de, il
doit pr ciser la ua it
e acte e stock da s sa
pu licit .
Les
e io s « ua it
li it e » ou « jus u’à
puise e t des stocks »
e so t pas co sid r es
co
e suisa tes.
Un commerçant pourrait vous attirer
avec un article qu’il détient en petite
quantité et vous diriger ensuite vers un
article plus dispendieux. C’est pourquoi
la loi sur la protection du consommateur
comprend ce genre de règlement.
E cas de rupture de stock
Lors ue vous vous pr se tez au
du solde et u’o vous r po d
plus dispo i le, vous pouvez e
vous ofre u autre aricle de
ou sup rieur.
agasi pe da t la p riode
ue l’aricle e solde ’est
iger du co
erça t u’il
e ature et d’u pri gal
Certai s co
erça ts vous re etro t u coupo d’achat
dif r ui vous per etra d’acheter l’aricle plus tard au
pri e solde.
Source: Oice de la protection du consommateur
PROPRIÉTAIRE DE LOGEMENT ET ENQUÊTE DE CRÉDIT
Le propri taire d’u loge e t à louer
peut de a der des re seig e e ts
perso els au perso es i t ress es,
ai de s’assurer de leur ide it ai si
ue de leurs co porte e ts et de
leurs ha itudes de paie e t.
E pri cipe, le propri taire peut recourir au services
d’u age t de re seig e e ts perso els à ses frais
pour e u ter sur les ha itudes de paie e t d’u futur locataire, ais seule e t avec le co se te e t de
ce der ier.
Si vous voulez viter les auvaises surprises lors u’u e
e u te de cr dit vous est de a d e, vous avez la
possi ilit d’o te ir gratuite e t votre dossier de
cr dit, co serv par au oi s u e des age ces d’ valuaio du cr dit au Ca ada soit , É uifa Ca ada et
Tra sU io Ca ada.
Re seig e e ts u’o peut vous
de a der
- No
- Adresse
- Nu ro de t l pho e
- No du propri taire actuel
- Adresse et t l pho e du propri taire actuel
- Coût de votre loge e t actuel
Re seig e e ts u’o e peut vous
de a der
Nu ro:
- d’assura ce sociale,
- de passeport,
- de per is de co duire
- d’assura ce aladie
- de co pte a caire
- de carte de cr dit
- o et adresse de l’e plo eur
- salaire et ch ue de paie
Le dossier de cr dit do e u aperçu de vos a t c de ts e
ai re de cr dit. C’est l’u des pri cipau ouils ue les pr teurs uilise t pour accepter ou refuser de vous co se ir u
pr t.
Vous pouvez o te ir votre dossier de cr dit par la poste ou via
I ter et
Page 3
Par la poste
E uifa
Divisio
C.P.
Mo tr
Par la poste
Ca ada
des relaio s co so
, succ. Jea -Talo
al Qu ec H S )
T l pho e sa s frais : E lig e:
Tra sU io Ca ada
Relaio s au co so
ateurs
C.P.
, succ. St-Mari
Laval Qu ec H V P
ateurs
-
T l pho e sa s frais : -
-
.e uifa .ca
E lig e:
À oter ue les services e lig e so t plus rapides
-
Vous pouvez obtenir des formulaires à remplir pour votre
demande par la poste à nos
bureaux situés au
-
415 rue Collard O.
.tra su io .ca
ais ue des frais so t e ig s
TÉLÉPHONE MOBILE
POUR ÉVITER LES FRAIS IMPRÉVUS
D saciver l’acc s au do
es
o iles, d s la prise de possessio de l’appareil.
Ate io au usages ui co so
e t
eaucoup de a de passa te: t l charge e t et coute e co i u
audio et vid o so t gour a ds.
Si vous recevez des essages te tes
d’ofres pro oio elles, de co te u
de diverisse e t ou de jeu
ue
vous ’avez pas de a d et ui apparaisse t sur u e facture, co testez
ce o ta t aupr s du four isseur.
Éviter les ises à jour auto ai ues,
ota
e t pour les applicaio s et
les courriels les relever a uellee t.

Les services pr pa s per ete t ha ituelle e t d’ viter les frais e c de taires.
Co sulter souve t votre relev d’uilisaio sur le site e
du four isseur.
T l charger des applicaio s ui facilite t le suivi de l’uilisaio
G
Watchdog, M Data Ma ager i stall s
par d faut sur certai s od les.
Les services pr pa s perete t ha ituelle e t d’ viter les frais e c de taires.
Si des frais i e plica les apparaisse t à votre facture,
’h sitez pas à co tacter le
four isseur ui selo le cas,
pourrait ofrir u cr dit.
Au esoi co tacter le
CPRST.
Uiliser strat gi ue e t les
r seau WI-FI

D saciver l’ii ra ce lorsue vous partez e vo age
ou laisser le t l pho e à la
aiso
COMMENT METTRE FIN AU HARCÈLEMENT LORS DE RECOUVREMENT
Vous constatez qu’une agence de
recouvrement ne respecte pas la loi?
Savez-vous u’il e iste u e loi sur le recouvre e t de certai es cr a ces, ui e cadre les o e s u’uilise t les
age ces de recouvre e t ai de r cup rer u e so
e
d’arge t.
Vous avez 3 ans , à partir du jour où
le problème a commencé pour présenter la cause devant les tribunaux.
Vous pouvez également porter
plainte auprès de l’Oice de la protection du consommateur.
U age t de recouvre e t ’a pas le droit de vous faire des
e aces, du harc le e t ou de l’i i idaio pour arriver à
ses i s. M e e det jus u’au cou, vous avez droit au
respect de votre vie priv e et de votre r putaio . Ne vous
laissez pas faire!
Si vous e pa ez pas la so
e d’arge t de a d e,
il ’a pas le droit de vous faire croire u’il:
 e gagera des proc dures judiciaires co tre vous;
 vous fera arr ter et ue vous irez e priso .
Vous e d sirez pas ue l’age t co
par t l pho e?
u i ue avec vous
Il est da s votre droit de lui de a der de co
u i uer avec vous
u i ue e t par crit. Pour ce faire, vous devez lui e vo er u avis
crit. Cet avis peut tre valide pour u e p riode de
ois. Apr s ce
d lai, vous pouvez tra s etre u ouvel avis si vous souhaitez toujours u’il co
u i ue avec vous seule e t par crit.
Lors d’u e de a de de co
vez do er:
u icaio par crit, vous de-
Vous pouvez exiger d’avoir les
pièces justiicatives liées à la somme d’argent que l’agent
prétend que vous devez. Il peut s’agir, par exemple, de
factures, ou d’états de compte.
U age t de recouvre e t co
u i ue avec vous,
ais vous ’ tes pas la perso e ui doit la so
e
d’arge t de a d e?
Il se peut qu’il vous confonde avec une autre personne du
même nom. Dès la première communication, informez
l’agent qu’il fait erreur. Il n’aura pas le droit de communiquer de nouveau avec vous. S’il le fait, vous pouvez porter
plainte auprès de l’Oice de la protection du consommateur.
Source: Oice de la protection du consommateur
 le o du cr a cier;
 le o ta t dû;
 la date de chacu des verse e ts.
DÉPART DE ANYPIER
C’est avec plaisir ue ous avo s accueilli A Pier Lapoi te co
travail social à raiso de jours par se ai e.
A Pier a ter i
so stage avec ous le
e stagiaire e tech i ues de
ai der ier.
Nous te souhaito s eaucoup de succ s pour tes projets d’ave ir et au plaisir de te revoir.
L’
uipe du Service udg taire Lac-Sai t-Jea -Est
LES ENTENTES AVEC HYDRO-QUÉBEC
Vous tes lie t d’H d o-Qu
Vous n’a ez pas agi à ot e a is de eta d ous a ez
nant eçu un avis d’i te upio de se vi e.
e ?
Vot e entente possi le a e H d o-Qu e n’e iste plus.
Vous de ez pa e la totalit de ot e dete pou ne pas t e
inte o pu.
Vous avez de la dii ult à fai e vos paie e ts?
Cela peut tou he tout le o de et e, pou dif e tes
aiso s.
N’ATTENDEZ PAS pou o
u i ue ave
H d o-Qu e !
Co
e ous pou ez le onstate il est t s a antageu de
signiie ot e d si de p end e une entente le plus apideent possi le.
H d o-Qu e of e des ententes de paie ent pou le e ou se ent de detes. Ce taines ententes sont pou la lient le
g and pu li et d’aut es sp ii ues au
nages à fai le e enu.
POUR L’ENSEMBLE DE L A POPULATION
Vous a ez eçu un avis de appel de la pa t d’H d o-Qu
ainte-
POUR UNE PERSONNE OU UN MÉNAGE À FAIBLE REVENU
Il est i po tant de le enionne lo s ue ous o
uni ueez a e H d o-Qu e . Il e iste des ententes pe sonnalis esCFR lient à fai le e enu ui donnent la possi ilit d’ tale
la dete jus u’à 8 ois.
Voi i le ta leau a e le uel H d o-Qu
d te ine un lient à fai le e enu.
e .
e se
f e pou
Pa e e ple, ous a ez une a i age de 00$ et une onso aion ou ante de 0$ pa ois. Vot e solde i pa peut t e
helonn su un a i u de
ois plus ot e onso
aion ou ante.
E e ple
$÷
REVENUS MENSUELS BRUTS ET ALLOCATIONS
=
$ dete +
$ co so
aio coura te =
$
Cete entente iend a tant ue la dete ne se a pas pa eni e ent et tant u’il n’ au a pas de an ue ent à l’entente.
Vous n’a ez pas
avis de eta d.
agi à ot e a is de appel, ous a ez eçu un
L’entente p
dente n’est plus possi le. Vous au ez aintenant le de oi de pa e 0% de ot e dete plus ot e onso aion ou ante.
E e ple
$÷ =
$ dete +
$ co so
Le este de la dete de 00$ de a t e
plus ot e onso
aion ou ante.
aio coura te =
$
helonn su
ois
T pe de
age
Aide sociale
Salaire i i u
h/adulte
Couple, e fa ts
perso es
,
$
,
$
Mo opare tale + e fa ts
perso es
,
$
,
$
Couple sa s e fa ts
$
,
$
Perso
$
,
$
e seule
Pour d’avantage d’informations ou de l’accompagnement dans votre démarche, vous pouvez
communiquer avec le Service Budgétaire Lac-Saint-Jean Est
au 418-668-2148
RENOUVELLEMENT DE VOTRE TAUX HYPOTHÉCAIRE
Vous tre u id le clie t de votre
i situio i a ci re . Vous avez
gale e t u pr t h poth caire
ue vous re ouvelez à ch a ce.
Mais o te ez-vous le eilleur tau
parce ue vous tes u id le
clie t ?
Pas cessaire e t. Nous avo s reçu der i re e t des t oig ages de perso es, ui apr s r cepio de leur re ouvellee t h poth caire par le poste o t eu l’heureuse id e de v riier le tau u’ils pourraie t o te ir aupr s d’u courier h poth caire ou u e autre i situio ava t de sig er leur re ouvellee t.
Plusieurs o t t d çus de co
ce, dura t plusieurs a
es,
de reco aissa ce de la part
faites afaires. Par co tre, e
des co o ies.
stater u’ tre u o pa eur et
’est pas cessaire e t u gage
de l’i situio avec le uel vous
agasi a t leur tau ils o t r alis
U e perso e e tre autre est pass d’u tau de , % si elle
avait sig i
diate e t, à u tau de , % apr s avoir v riier aupr s d’u e autre i situio .
Au o e t de re ouveler votre h poth ue, ça vaut toujours la
pei e de gocier avec so pr teur. Si vous e le faites pas et
ue vous vous co te tez de re ouveler auto ai ue e t l’h poth ue, vous ris uez de re o cer à de elles co o ies!
BON À SAVOIR
 E
, , % des pr ts h poth caires taie t e
soufra ce depuis au oi s trois ois, au Ca ada, par
rapport à , % e
. Au cours du pre ier seestre de
, cete proporio a aiss à , %. Au
États-U is, la o e e de pr ts h poth caires e
soufra ce a atei t , % au deu i e tri estre de
. Selo la SCHL, les r gles plus prude tes e vigueur au Ca ada e ce ui co cer e les pr ts h poth caires e pli ue t cete dif re ce.
 U e hausse de % des tau d'i t r t placerait uatre
propri taires ca adie s sur
da s l'i ceritude ua t
à leur capacit de pa er leur aiso , selo u e tude
de la Ba ue de Mo tr al.
 U clie t saisfait e parle à trois autres, u clie t i saisfait e parle à o ze.
Le Service budgétaire est à la recherche de
témoignages écrits de personnes qui ont utilisés nos services et qui apprécient notre organisme. Ces témoignages peuvent servir à la
présentation de conférences-témoignages organisées par Centraide afin de faire connaître
leur mission.
Votre nom ne sera divulgué en aucun temps.
PÉTITION
Ain ue le gou e ne ent du Qu e e onnaisse la ont i uion elle des g oupes en d fense olle i e
des d oits en appli uant un ed esse ent de leu inan e ent isant à ateind e les seuils plan he s talis pa le R seau u
ois de l’a ion o
unautai e autono e, le Se i e udg tai e La -Saint-JeanEst, ous in ite à signe une p iion en ligne su le site de l’Asse l e naionale pou le ed esse ent du
inan e ent des o ganis es en d fense olle i e des d oits. Nous ous in itons gale ent à isite
not e page Fa e ook et à difuse le lien dans os seau .
La p iion est en ligne su le site de l’Asse
htps://
l e Naionale à l’ad esse sui ante:
.assnat. . a/f /e p i ez- ot e-opinion/peiion/Peiion- 8
Me i de nous appu e !
/inde .ht l