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Le guide du shopping intelligent : comment survivre à la période des soldes
Janvier est une forte période de soldes sur n’importe quelle grande avenue d’Europe. Cela
dit, ce mois-ci est-il réellement le plus propice pour acheter un nouveau manteau d’hiver ?
Ou devriez-vous vous l’offrir à un autre moment de l’année ? Que motive le
consommateur à faire certains achats durant cette période de soldes ? Pour répondre à
ces questions et bien d’autres, nous avons utilisé nos données internes sur le
comportement des consommateurs et rassemblé les informations récoltées au travers
d’une enquête auprès des lecteurs de nos catalogues en ligne. Dans cet article, nous vous
donnons un aperçu exclusif du comportement d’achat de consommateurs actifs à
travers à l’Europe. Attendez-vous également à des conseils quant à comment profiter au
mieux de cette période de soldes.
Comportement du consommateur en période de soldes
Alors que les soldes de janvier battent leur plein, les rues commerçantes sont à nouveau
bien encombrées… Mais peut-on vraiment blâmer ces chasseurs de bonnes affaires ?
Après tout, beaucoup d’accros au shopping s’enorgueillissent de cette quête aux offres
exclusives.
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Que pousse ces consommateurs à prendre certaines décisions pendant ces soldes de
janvier ? Par exemple, la plupart d’entre eux (selon l’enquête Tiendeo, 150 sur 200)
tentent de trouver des produits pour leur famille. Par ailleurs, 132 consommateurs sur
200 voient ce mois de janvier comme l’occasion de se faire plaisir à soi-même.
Comme s’ils en avaient eu assez de trouver le cadeau parfait pour leurs proches à Noël,
et souhaitent maintenant s’accorder un peu de bon temps.
Avant d’aller affronter la foule dans les magasins, 62% des consommateurs planifient
leurs achats à l’avance, en ligne. 74% d’entre eux ont même un produit spécifique en
tête, un cadeau pour eux-mêmes, à l’occasion de ces soldes de début d’année. Enfin,
65% finissent leur journée de shopping totalement satisfaits, ayant acheté ce qu’ils
avaient prévu. Il apparaît que plus de la moitié de accros aux bons plans sait exactement
où regarder pendant ses emplettes.
De quoi se servent-ils durant leurs excursions shopping ? La plupart d’entre eux
(81%) cherchent sur internet les produits en soldes, puis quels magasins les vendent ;
utilisant soit les sites des détaillants, soit les catalogues en ligne à partir de plateformes
comme Tiendeo. A noter tout de même que près d’un consommateur sur cinq débarque
sur les avenues commerçantes sans avoir la moindre idée d’où trouver ce qu’il souhaite.
Cela conduit 51% des consommateurs à devoir faire plus de trois magasins différents
pour finalement trouver et acheter l’objet désiré.
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Que recherchent ces acheteurs en faisant la tournée des magasins? Sur les 200
personnes interrogées, jusqu’à 187 ont répondu vouloir acheter des vêtements en
soldes, alors que 143 ne diraient pas non à une bonne promotion sur des chaussures
également. Les accessoires arrivent en troisième position. Par ailleurs, le budget moyen
durant ces soldes de janvier varie entre 100 et 200 euros.
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Guide du shopping intelligent : qu’est-il judicieux d’acheter chaque mois
Pendant l’année, les détaillants anticipent bien à l’avance ce qu’ils vont vendre et à
quel prix. Par exemple, à la fin de l’été, ils proposent toute une gamme de produits pour
la rentrée des classes ; en décembre nous sommes inondés de publicités pour télévisions
ou parfums. En janvier, ce sont les produits hivernaux qui sont en soldes. Pendant ces
périodes, les consommateurs n’ont pas peur de dépenser un salaire durement obtenu
dans des cadeaux pour leurs amis ou famille. Mais s’agit-il vraiment des meilleurs mois
pour acheter ces produits en particulier ?
Grâce aux données internes de Tiendeo, leader en recensement de catalogues en ligne,
nous savons exactement quels produits les détaillants mettent en avant et promeuvent, à
n’importe quel moment de l’année. Nous savons également ce que les consommateurs
recherchent. Combiner ces deux types de données nous donne un guide du shopping
intelligent. Ce guide pourvoit des recommandations sur tous les produits les plus
importants chaque mois, afin que les consommateurs sachent mieux quoi acheter à
chaque période de l’année.
En jetant un œil aux données européennes, quelques éléments surprennent. D’abord,
nous avons établi qu’en janvier et février, ce sont principalement des voyages et hôtels
pour les vacances de printemps et d’été qui sont réservés. Les détaillants se concentrent
sur ce type de promotion durant la période hivernale. D’autre part, beaucoup de
consommateurs recherchent des costumes pour le carnaval.
En mars, avril et mai, on se prépare pour l’été. Par exemple, les produits de sport ou
de beauté (parfums, notamment) sont particulièrement populaires à ce moment-là. Et
cela que ce soit du point de vue des détaillants (par le nombre de promotions) ou des
consommateurs (par le nombre de recherches effectuées)… Les futures mariées
devraient également acheter leur robe en mai, puisque c’est le moment où les créateurs
lancent leurs nouvelles collections. Mai est aussi le bon moment pour acheter de
nouveaux meubles de jardin.
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Durant l’été, certaines marques tentent également d’attirer des consommateurs assoiffés
avec leurs promotions pour différentes sortes de boissons. C’est sans aucun doute le
meilleur moment pour faire son stock de bières, vins et sodas pour le reste de l’année.
Puisque ces boissons ont généralement une date de péremption d’un an, ce n’est pas une
mauvaise idée d’avoir un peu de surplus pour l’été. En juin, beaucoup d’acheteurs
regardent également du côté des climatiseurs et ventilateurs, alors que durant le reste de
l’été, ce sont les produits de jardin les plus populaires.
Cela dit, si vous voulez le plus de choix possible en matière d’habillage, chaussures ou
accessoires, vous feriez mieux d’attendre l’automne. En septembre et octobre, les
marques de mode et grandes chaînes sortent des tonnes de nouvelles collections et
catalogues. Cela dit, il apparaît que les consommateurs sachent déjà cela puisqu’ils sont
particulièrement intéressés par les vestes et chaussures ces mois-ci, selon l’étude de nos
données internes.
Quant à novembre, c’est bien sûr le mois du Black Friday ! Un jour après
Thanksgiving, on trouve dans les magasins des tonnes de promotions sur tout et
n’importe quoi : électronique, meubles, aliments en vrac en épicerie, etc. Nous
notons également ce phénomène à travers les différentes recherches de produites faites
sur la plateforme de promotions Tiendeo. Jeux, puzles, ou même shampoings et aprèsshampoing sont parmi les recherches les plus populaires ce mois-ci.
En décembre, les magasins vont davantage promouvoir livres, magazines et outils
(électroniques), juste à temps pour les vacances de Noël. Cependant, pendant ces
mêmes vacances, les acheteurs recherchent davantage des produits de luxe comme le
Cava ou champagne, ou bien les papillotes de Noël.
Comment survivre aux soldes de janvier
Après avoir établi ce qui guide les consommateurs durant les périodes de soldes et en
sachant quels produits rechercher au cours de l’année, il est temps de vraiment se rendre
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sur les grandes avenues commerçantes. Bien entendu, vous devez être préparé avant
de commencer vos emplettes. Afin d’acheter de manière intelligente et profiter au
mieux des offres de janvier, il est crucial de rechercher promotions et bons plans en
ligne. De plus, nous allons partager avec vous quelques astuces¹ (article en anglais) qui
pourraient vous être utiles alors que vous vous fraierez un chemin au milieu de ces
montagnes d’articles soldés.
Tout d’abord, il est important de comprendre comment les magasins procèdent tout
au long de l’année. Nous ne vous apprenons rien en vous disant qu’ils placent audevant des étalages les produits non soldés. Les nouvelles collections sont donc à
l’entrée. A l’intérieur, les produits changent constamment de place durant les périodes
habituelles de promotion, allant de 6 à 8 semaines. Assurez-vous donc de faire votre
shopping 6 à 8 semaines après chaque période de soldes.
Pendant les semaines sans soldes, les magasins préparent leur stock pour le week-end le
jeudi. C’est donc ce jour-là que vous trouverez le plus de choix et au meilleur prix.
Avant d’acheter quoi que ce soit en solde, vérifiez d’abord sa politique de retour, car
la plupart du temps, elle est différente de celle des produits non soldés.
Comme dit précédemment, si vous désirez comparer les prix et trouver la meilleure
promotion durant les soldes, nous vous recommandons de faire une recherche en ligne.
Cela ne veut pas dire que vous devez vous assoir derrière votre ordinateur et recherchez
des réductions avant d’aller faire votre shopping. Il vous suffit d’installer une
application shopping sur votre téléphone intelligent, vous pourrez alors consulter tous
les bons plans, où que vous alliez.
En regardant de plus près le nombre de catalogues sur le seul mois de janvier, et les
coupons téléchargés pour ces soldes, nous pouvons conclure que la mode, les voyages,
jardinage et bricolage sont surreprésentées. Avec des promotions allant jusqu’à -70%,
janvier est donc le moment de planifier vos voyages, vous offrir un nouveau canapé à
un bon prix, ou encore d’acheter de nouveaux pulls pour l’hiver prochain. Le
moyen le plus facile pour connaître quelles enseignes proposent des promotions, c’est
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encore de jeter un œil à la page spéciale Tiendeo sur les soldes de janvier. Vous pouvez
également consulter les différentes catégories séparément pour en savoir plus sur les
meilleurs bons plans du moment (voir les liens ci-dessus).
Au sujet de cette étude
Pour cet article, nous avons combiné les données d’un sondage Tiendeo, celles en lien
avec leur comportement de recherche, ainsi que celles de nos détaillants. Concernant le
sondage, nous avons posé 12 questions à 200 lecteurs de nos catalogues en ligne. Ces
questions portaient sur leur shopping en période de soldes. Par ailleurs, nous avons
étudié les mots-clés entrés par nos utilisateurs à travers les grands pays européens où
Tiendeo est présent. Nous avons également consulté les données des produits “tagués”
de tous les catalogues téléchargés sur notre plateforme en 2015.
Au sujet de Tiendeo
Tiendeo (www.tiendeo.fr) est le portail leader dans le recensement d’offres et
catalogues en ligne. La plateforme est présente dans 36 pays, avec plus de 20 millions
d’utilisateurs à travers le monde chaque mois. Chez Tiendeo, nous réalisons plusieurs
études en lien avec les dernières techniques de consommation au sein du secteur de la
vente au détail.
¹6 Tips for Clothes Shopping During Store Clearance Sales, Money Crashers [online], 7 January 2016.
Available at: http://www.moneycrashers.com/clearance-clothes-shopping-tips
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