Hôte(sse) d`accueil pour la salle d`escalade fédérale à

Hôte(sse) d’accueil pour
la salle d’escalade fédérale
à Fontainebleau
Description du poste
La FFME disposera en septembre 2014, dans l’enceinte du Centre national des sports de la défense de Fontainebleau,
d’une salle d’escalade « Karma » où pourront s’entrainer le grand public, les équipes de France d’escalade de bloc et les
personnels militaires. Pour assurer l’accueil de cet espace, la FFME souhaite recruter deux hôtes(sses) d’accueil qui, sous
l’autorité de la responsable de la salle, aura pour mission notamment :
-
d’accueillir, renseigner, conseiller et orienter le public,
de contrôler l’accès à la salle et vérifier les justificatifs,
de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels,
de vendre nos produits et services,
de gérer la caisse,
de traiter et suivre les dossiers d’inscription,
de consulter, de saisir et mettre à jour des données sur informatique (création de badge, fiches clients, édition de
factures…)
de vérifier succinctement le respect des règles de sécurité,
de connaître les offres commerciales de la salle,
de connaître les procédures administratives et financières,
de s’assurer de l’ouverture et de la fermeture de la salle,
de suivre les plannings des moniteurs d’escalade, etc.
Profil recherché
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Niveau bac minimum.
Expérience souhaitée dans le domaine de l’accueil ;
Personne souriante, présentant bien, aimable et rigoureuse, ayant des capacités d’accueil et d’empathie avec la
clientèle.
Qualités requises : sens de l’organisation, bon relationnel, sens du travail en équipe, adaptabilité, fiabilité,
autonomie, respect de la confidentialité ;
Maîtrise de l’expression écrite et orale ;
Maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) ;
Connaissance du milieu de l’escalade est un plus ;
Permis de conduire B.
Organisation
Poste basé à Fontainebleau (77)
CDI Temps partiel sur base d’environ 24 heures modulables
Horaires variables et décalés, travail le week-end et les jours fériés
Groupe 2 de la CCNS / 13ème mois
Prise de fonction fin août / début septembre 2014
Lettre de motivation + CV à envoyer au plus tard le 2 juillet 2014 à Elisa TURRIONI [email protected]