Fiche de poste du technicien informatique et logistique

Fiche de poste : Technicien d’exploitation, de maintenance en
informatique et d’appui au service logistique
Catégorie :
Informatique, Statistique et Calcul Scientifique (E)
Administration et gestion des systèmes d'information
Technicien titulaire ou
contractuel
Localisation du poste :
CEREQ - 10, Place de la Joliette - 13002 MARSEILLE
Le Céreq est un établissement public sous la tutelle du ministère de l'Éducation nationale et du
ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social.
Il assure trois principales missions :



mener des études et des recherches sur les qualifications,
contribuer à l’évaluation de dispositifs et de politiques d’éducation et de formation
professionnelle,
formuler des avis et des propositions issus des enseignements des études et recherches.
Le Céreq emploie environ 120 agents. Il comprend trois départements d’études et de recherche
basés à Marseille ainsi que des centres associés régionaux dans 15 laboratoires de recherche. Il
comprend aussi différents services d’appui (informatique, communication, services administratifs
et logistiques).
Les études ou recherches sont pour partie financées sur la subvention pour charge de service
public versée par les ministères de tutelle et pour partie financées par des activités
conventionnelles (partenariats de gré à gré, réponse à appels à projets ou appels d’offre, etc.).
Pour en savoir plus : www.cereq.fr
Poste
Fonction :
Technicien d’exploitation, de maintenance en informatique et d’appui au
service logistique
Description :
Le technicien de maintenance en informatique assure la maintenance
opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux. Il contribue, au premier
niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.
Il assiste le service logistique, chargé de l’accueil, de la surveillance et
de l’entretien technique du site, de l’encadrement et de la coordination
des interventions des différents prestataires, et de la gestion du parc
automobile. Il participe à la mise en œuvre des règles en matière
d’hygiène et de sécurité.
Il est en appui au responsable d’équipe sur des tâches de suivi
budgétaire, de suivi des contrats en cours et de relations avec les
fournisseurs, le gestionnaire du syndic et les clients.
Ce poste suppose des capacités d’évolution vers le développement de la
connaissance des réseaux, de la maintenance à distance, de la mise en
place de nouveaux outils de sécurité au niveau du poste de travail pour
tenir compte de l’accroissement de la diversité des logiciels, et des
systèmes, mis à la disposition des utilisateurs.
Activités principales
En informatique
Gérer le câblage : branchement, modification, brassage, détection
de défaut.
Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau,
périphériques.
Configurer un poste de travail
Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau
auprès des utilisateurs.
Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de
l’établissement ou règles de bonnes pratiques
En logistique
Planifier, encadrer et coordonner les interventions d’une ou
plusieurs équipes en matière de logistique et de services
généraux : d’accueil, courrier, surveillance, entretiens techniques,
stocks, parc automobile, matériels…
gérer des stocks : commandes, facturations, réception,
entreposage, inventaire.
Assister le responsable sur la gestion administrative et technique
du parc automobile : affectation des véhicules, entretien,
réparation, budget, assurances…
Assurer l’interface et le suivi technique des prestations avec les
entreprises intervenant sur site dans son domaine d’activité
Contraintes
Ce poste est basé sur Marseille
particulières :
Certaines activités peuvent être soumises à des contraintes horaires
Conditions :
Le poste est à pourvoir à compter du 1er juin 2013.
Compétences
Domaine :
Informatique, réseau, organisation
Compétences
principales
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste
de travail
Connaissance générale d’un système d’exploitation.
Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils
bureautiques.
Notions de base sur les réseaux informatiques.
Connaissance générale de la réglementation en matière d’hygiène
et de sécurité
Notions de base en réglementation des marchés publics
Qualités requises :
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
Travailler en équipe.
S’adapter aux évolutions technologiques
Qualités d’ouverture
Personnes à contacter
Renseignements d’ordre administratif :
Brigitte GRATALOUP, responsable du service ressources humaines, [email protected]
Renseignements sur le poste :
Jean-Guy Gonalons, responsable du service informatique, [email protected]
Christian Ostermann, responsable du service logistique, [email protected]