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Mutualisation logistique
& e-commerce
Conférence GS1 France
10 mars 2016
S
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Executive Summary
S
Constat : à l’heure du crossborder et du crosscanal, peu d’harmonisation des
outils
S
Best practices : montée des places de marché, qui sont autant de microstandards
S
Ambition : créer une plateforme de logistique e-commerce, en connectant:
Données
Sociétés
Personnes
… et demain marchandises (first mile & last mile)?
… Avec un role clé pour l’interopérabilité, pour plus de flexibilité et de
compétitivité
2
Données
S
Observatoire logistique e-commerce FEVAD
S
Volonté d’améliorer la performance logistique de tous les maillons de la
chaine, grâce au benchmark marché, car:
S
S
2/3 des internautes français ont connu des problèmes de livraison (Get’It Lab 2014)
Coûts et délais de livraison sont le 1er motif de crainte lors d’un achat (Forrester
2015)
S
Absence de standards et de transparence dans la mesure de la performance
de la logistique du e-commerce.
S
Besoin d’outils d’aide à la décision et de contrôle sur tout le process
3
Données
S
Création d’une base de données mondialement inédite, car collaborative
S
Œuvre collective à l’initiative des e-commerçants français, rendue possible
grâce au rôle de catalyseur de la FEVAD depuis début 2014
S
Basée sur les données fournies par le consortium de LSP (Logistics Service
Providers), spécialistes Big Data de solutions de traçabilité logistique et de
CRM: DDS Logistics, Neopost, WelcomeTrack
4
Données
S
40 millions de commandes/an, 1000 e-commerçants, tous les modes de
livraison avec une actualisation quotidienne
S
Insights intéressants sur la performance du click to possession, par segment
opérationnel, mode de livraison ou encore lieu de livraison
S
Déclinaison vers:
S outil de pilotage de la logistique urbaine
S mesure de la performance environnementale
S soutien à la recherche
5
Entreprises
S
Logistique, frein majeur à l’expansion des e-commerçants, surtout à
l’international
S
Amélioration de la compétitivité des entreprises et du pouvoir d’achat des
consommateurs si plus de transparence sur le marché
S
Marché morcelé et flux atomisés génèrent beaucoup de sous-efficience
cout/qualité
S
D’où l’action de la Commission Européenne pour favoriser le marché unique du
numérique, avec 1 priorité en logistique: création d’une plateforme
d’information et d’intermédiation entre offre et demande, pour baisser les couts
de transaction
6
Entreprises
S
Création d’un site d’agrégation de contenu sur les informations réglementaires
et marketing liées à la logistique e-commerce en Europe (focus nationaux)
S
Mise en place d’un modèle de données standardisé par marché (livraison,
logistique, technologies) pour une alimentation collaborative de la base par les
prestataires eux-mêmes
S
Moteur de recherche aidera les 500,000 e-commerçants européens, à identifier
les partenaires adéquats parmi les 3,000 fournisseurs de solutions de elogistique
Personalized short list of suppliers
7
Personnes
S
Les e-commerçants sont connectés à leur écosystème domestique, mais
connaissent peu leurs pairs et les contextes des autres pays
S
Espaces de rencontre aujourd’hui surtout mono-pays et multi-sectoriels alors
que les professionnels doivent développer une expertise multi-pays et monosectorielle
S
Peu d’espace de réflexion et de prospective
8
Personnes
S
Création du 1e événement européen dédié à la logistique du e-commerce,
DELIVER, 7/8 septembre 2016 au Luxembourg
S
Rencontres high level entre les leaders européens du secteur
S
Grâce au niveau d’expertise élevé des participants et aux outils digitaux (appli
mobile), création d’une réflexion collaborative lors de ‘workshop studios’
(interopérabilité, environnement, futurs usages, packaging…)
S
Diffusion livre blanc sur les bonnes pratiques et les réflexions des ecommerçants
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