Contrat d`assistanCe Canalisations d`alimentation gaz maison

Contrat d’Assistance
Canalisations d’alimentation
gaz maison
Ce contrat couvre la réparation des fuites sur les canalisations d’alimentation en gaz,
à l’intérieur de l’habitation ou enterrées à l’extérieur, à partir du compteur de gaz naturel
ou du limiteur de pression de la citerne de gaz propane.
J'ai souscrit ce Contrat,
Avec quel autre contrat
compléter ma couverture ?
Eléments Couverts et prestations prises en charge
• Plomberie Intégrale
La recherche et la réparation d’une fuite sur :
Canalisations d’alimentation de gaz privatives, situées après compteur ou
après le limiteur de pression dans le cas d’une citerne de gaz propane ;
Flexible de raccordement des appareils alimentés en gaz si la date de
péremption de celui-ci n’est pas dépassée ;
Robinets d’arrêt de branchement du gaz et de raccordement des appareils
alimentés en gaz ;
Détendeurs et vannes d’arrêt de gaz dans le cas des installations alimentées
en gaz propane en citerne.
• Chauffe-Eau Electrique
Nous intervenons sur les installations à usage non collectif, situées à l’intérieur
de l’habitation ou enterrées à l’extérieur, dans les limites du domicile.
• Canalisations Bouchées
• Réparations Fuites
• Installation Electrique Maison
exclusions
Flexibles de raccordement aux bouteilles de gaz.
• Chaudière Gaz
• Electroménager
Réparation de la fuite
sur la canalisation
d’alimentation de la
gazinière
Réparation d’une fuite
du robinet de gaz à
obturation automatique
intégrée (ROAI)
Canalisations de gaz
Vous avez une citerne de gaz ?
Pas de problème, vous êtes aussi
couvert jusqu’au limiteur
de pression de la citerne.
Réparation d’une
fuite de gaz sur une
canalisation enterrée
En vigueur au 30/10/14
Réparation d’une fuite
sur la canalisation
d’alimentation en gaz
de la chaudière
Contrat d’Assistance
canalisations d’alimentation gaz maison
EXEMPLE D’UNE INTERVENTION
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1
Une cliente appelle
car elle a senti
une odeur de gaz
dans le jardin.
Notre chargé d’assistance s’assure
que le gaz a bien été coupé et
donne les consignes de sécurité
à la cliente. Il trouve au plus vite
un prestataire agréé qui prend
rendez-vous avec la cliente.
4
5
3
Le prestataire procède
à la recherche de fuite
sur la canalisation
extérieure.
Il y a une fissure
sur la canalisation
d’alimentation qui est
enterrée dans le jardin.
Le prestataire change
la canalisation.
Le gaz est rétabli
chez la cliente.
6
La cliente est satisfaite
de la prise en charge
rapide de cette
intervention.
L'intervention en détails
Matériel
Corps de métier
Tuyau de gaz
Un plombier avec la compétence
Gaz ou agréé Qualigaz
le saviez-vous ?
Les canalisations de gaz actuelles peuvent être en cuivre ou en polyéthylène noir avec un liseret jaune (PE). Dans les
installations anciennes, elles peuvent être en plomb ou en acier.
Une fuite sur une canalisation de gaz intérieure peut provenir de la corrosion due à la nature de l’eau ou de produits
détergents entrant en contact avec celle-ci (par exemple, eau mélangée à des produits de nettoyage contenant des
chlorures et des sulfates lors des lavage de sol).
Dès que vous soupçonnez une fuite de gaz, ne paniquez pas et suivez les étapes suivantes :
1/ Coupez l’arrivée de gaz, tout robinet ou appareil suspecté de fuite et ouvrez les fenêtres pour aérer.
2/ Ne touchez aucun commutateur électrique, n’allumez aucun éclairage ni aucun appareil électrique, laissez votre
téléphone portable éteint. Si vous êtes en immeuble, n’utilisez pas l’ascenseur et veillez à prévenir vos voisins.
3/ Appelez d’urgence les professionnels du gaz (n° de téléphone sur votre facture : ce numéro devrait toujours être
près de votre téléphone) et suivez leurs instructions à la lettre.
4/ Si vous détenez le contrat Gaz M, appelez le Service d'Assistance de Doméo.