Direction des systèmes d`information

Pôle Ressources et territoires
85
agents
2
salariés
en
contrats
aidés
Direction des systèmes d’information
Les axes prioritaires pour l’année 2012 ont été la sécurisation du système d’information, l’amélioration du
service rendu aux agents et aux usagers et l’accompagnement de la Maison du Rhône numérique.
CHIFFRES CLÉS

MISSIONS
La direction des systèmes d’information a pour mission de garantir et assurer la cohérence et l’adaptation du système d’information au
regard des objectifs métier de l’organisation, maintenir la stabilité et la qualité du service rendu aux services du Département et aux
usagers, de contribuer à la visibilité de l’action conduite par le Département dans le domaine des NTIC, et d’optimiser l’émergence de
l’administration électronique et élargir ses usages.



Modernisation du
fonctionnement des services
Poursuite de la politique
d’informatisation des collèges
En 2012, la DSI a apporté son appui à plusieurs chantiers
destinés à optimiser le fonctionnement des services du
Département :
En 2012, un important effort de modernisation du parc
informatique des collèges a été réalisé (près de 4 000 PC
remplacés).
- Dans la perspective de l’informatisation des équipes de
PMI, 5 Maisons du Rhône (MDR) pilotes ont utilisé la
nouvelle application.
Une dotation en matériel a été apportée aux collèges
privés conventionnés (580 PC - 80 vidéoprojecteurs)
- Dans toutes les MDR, un lecteur de carte vitale pour la
télétransmission des actes PMI à la CPAM a été installé.
- La numérisation des dossiers, pour la mission enfance, a
été étendue.
Au cours de l’année scolaire 2011/2012, 10 classes ont pu
bénéficier d’une dotation en tablettes numériques et,
pendant l’année scolaire 2012/2013, chaque salle de
classe des collèges du Département sera progressivement
dotée d’un vidéoprojecteur interactif (VPI).
- Le remplacement de l’ensemble des systèmes d’impression
du Département a été entrepris.
- Enfin, un serveur vocal interactif destiné à aider les
usagers dans leurs démarches a été mis en place.
Mise en place de la Maison du Rhône numérique
Un nouveau site web pour les transports départementaux a été mis en ligne, permettant désormais
l’abonnement en ligne pour toutes les catégories d’usagers, le dépôt d’une demande d'indemnité forfaitaire
pour les élèves internes ainsi que le dépôt d'une demande d'allocation kilométrique.
Le projet de dématérialisation de la demande d’ADPA a été développé et mis en place sur 4 MDR pilotes.
Par ailleurs, la DSI a accompagné la mise en œuvre de la nouvelle version du site Rhône.fr.

5 100 postes de travail dans les
services et les Maisons du Rhône
12 000 postes de travail dans les
collèges
35 000 appels reçus au
7000/7001, centrales d’appel
d’assistance informatique pour les
services départementaux et les
collèges
150 000 appels reçus au 0800
869 869, N° vert du Département
3 800 interventions de maintenance
réalisées sur site
Et aussi
 Poursuite de la sécurisation du système d’information
Un projet de mise en place d’un site informatique de
secours dans les locaux du SDIS a été entrepris.
Plus généralement, en 2012, une politique globale de
sécurité du système d’information a été définie, et la
modernisation des systèmes de filtrage internet et des
outils de sauvegarde a été mise en œuvre.
 Installation dans des locaux rénovés
En juillet 2012, la DSI a intégré les locaux entièrement
refaits à neuf du bâtiment Philomène Magnin, à Bron
Parilly.