Responsable Marketing et Communication Externe santé, hygiène

Agnès BURKEL
4 rue Corvetto
75008 PARIS
tél : 01 42 81 96 17
Port : 06 31 07 96 21
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Responsable Marketing et Communication Externe
santé, hygiène et services BtoB
13 ans d’expérience dans la communication et 23 ans dans le marketing
Compétences :
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Communication
institutionnelle
Communication
commerciale
Communication
éditoriale
Relations media
Relations
institutionnelles
Stratégie marketing
Innovation marketing
Market intelligence
Gestion de projets
Pilotage et coordination
Management d’équipe
Secteurs d’activité :
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Santé - pharmacie
Services BtoB
Cosmétique
Hygiène
Alimentaire
Langues
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Anglais : pratique
professionnelle courante
Espagnol : courant
Allemand : bon niveau à
réactiver
1993- 2016
OCP répartition - groupe Celesio McKesson
Leader de la distribution en pharmacie - 6,4 milliards de CA - 3500 collaborateurs
Responsable de la Communication externe et des Etudes marketing (13 ans)
 Conception et mise en œuvre de la stratégie de communication institutionnelle de
l’OCP sur les cibles pharmacies, laboratoires, institutionnels de la santé :
recommandation du positionnement, sélection et management des agences
partenaires, mise en place du plan de communication global, achat d’espace.
 Gestion des relations avec la presse professionnelle.
 Animation du Club Prospective Pharmacie (club VIP)
 Conception et déploiement du plan de communication opérationnel : magazine
clients, marketing direct, animation site Internet institutionnel.
 Management de l’équipe communication externe.
 Coordination avec l’équipe communication corporate
Principales réalisations : campagne de communication institutionnelle « Initiatives »,
campagne de communication OCP connect, lancement du nouveau site OCP POINT.
 Market intelligence : veille marketing et recommandation du plan d’études de
marché. Conception, mise en œuvre et analyse des études de marché en particulier
du baromètre de satisfaction clients annuel.
Responsable du département marketing services (10 ans)
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Recommandation et mise en œuvre de la stratégie de service de l’OCP en pharmacie.
Conception et lancement des nouveaux services clients : merchandising,
documentation, formation professionnelle continue, digital
 Valorisation de l’offre de service logistique de répartition
 Conduite de projets transversaux
Principales réalisations : offre OCP formation, centre d’appels PharmaLiens, baromètre
de satisfaction Calypso, site professionnel OCP POINT
1986 - 1993
Reckitt Benckiser
Chef de groupe marchés hygiène & soins et parapharmacie (5 ans)
Formation :
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Spécialisation marketing
des services (Essec IMD)
DESS Marketing
(Université Paris
Dauphine)
Maitrise de Sciences
Economiques (Université
Paris-Est Créteil)
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Renforcement de la position de la société sur le marché de l’hygiène et soins en
grande distribution (Barbara Gould, Marinessence)
 Développement des marques d’hygiène en pharmacie ( Biolane, Stéradent)
Principales réalisations : lancement en grande distribution de la gamme de soins visage
Barbara Gould, repositionnement publicitaire (la femme Barbara Gould), lancement de 2
extensions de gamme, repositionnement de la gamme d’hygiène bébé Biolane et
management de projets européens pour la marque Stéradent
Chef de groupe marchés entretien (2 ans)
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Gestion et développement des gammes Glassex, Nubril et Air Wick
Centres d’intérêt
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Réseaux sociaux :
Twitter : @agns.burkel
Scoop.it! Agnès BURKEL
Voyages : Europe, Asie,
Etats-Unis, Amérique
centrale
Culture : théâtre,
expositions, concerts
1980 - 1986
Fromageries BEL
Chef de produit (5 ans)
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Développement et tests de nouveaux concepts fromagers : fromages bébé, Le
Marbray pièce, nouvelles formes Vache qui Rit, Cousteron
 Gestion de la gamme de fromages allégés Sylphide
Chargée d’études de marché (1 an)
 Responsable des panels distributeurs et consommateurs (Nielsen- Secodip)