Les responsabilités de

Commentaires

Transcription

Les responsabilités de
WTC FR
8/11/06
7:48 AM
Page 1
QUAND MANIFESTER VOTRE DÉSACCORD
Si l’on vous demande de faire quelque chose que vous estimez
contraire à la Charte Ethique ou aux Procédures de Northrop
Grumman, ou si vous découvrez l’existence de telles activités,
vous avez la responsabilité d’exprimer votre préoccupation.
Vos responsabilités :
■ Faire part de vos préoccupations en temps utiles
■ Adopter une attitude constructive et positive
■ Écouter la réponse de votre supérieur hiérarchique
■ Accepter le fait que vous pouvez avoir des points de
vue différents.
Les responsabilités de votre responsable
hiérarchique :
■ Expliquez à votre responsable hiérarchique pourquoi
vous pensez que les instructions reçues ne paraissent pas
prises dans le meilleur intérêt de la société.
3. Si on vous demande de faire quelque chose d’illégal ou de
contraire aux principes de l’éthique, discutez-en
immédiatement avec votre responsable hiérarchique. Si
pour une raison quelconque, vous pensez qu’une autre
approche est nécessaire, vous avez plusieurs options :
Vous pouvez contacter :
■ Un responsable de plus haut niveau
■ Votre directeur d’éthique des affaires (BCO)
■ La direction des ressources humaines ou des relations
professionnelles
■ Le responsable juridique de votre domaine d’activité
■ Le responsable de la sécurité de votre établissement
■ Vous laisser exprimer votre opinion
■ Respecter le fait que vous avez le courage de vos
opinions.
COMMENT MANIFESTER VOTRE DÉSACCORD
1. Faites part spontanément de votre avis chaque fois que
vous pouvez aider à atteindre nos objectifs : comptesrendus en amont sur le coût des programmes, les
problèmes de calendrier d’exécution ou de
performances techniques, ou sur les suggestions
d’amélioration. Fournissez les informations dont vous
voudriez disposer si vous étiez à la place de votre
supérieur hiérarchique. N’imaginez pas qu’il connaît
forcément déjà le problème ou qu’il partage vos doutes.
2. Si on vous demande de faire quelque chose de légal et
de conforme aux principes de l’éthique, mais que vous
pensez pour une autre raison être en contradiction
avec les Principes Northrop Grumman :
■ Exprimez-vous en temps utile auprès de votre
responsable hiérarchique. Lorsque c’est possible, faitesle en privé.
1. Assumez la responsabilité de vos paroles et de vos
actions. Évitez des remarques du type « Ils m’ont dit
de vous dire que… » ou « C’était leur idée… »
2. Évitez de tenir des propos d’appréciation négative
des autres. Si vous n’êtes pas d’accord, suivez les
règles de Comment manifester votre désaccord et
discutez du problème de façon constructive et
positive.
3. Prenez le temps d’expliquer les décisions aux gens.
Ajoutez de la valeur en discutant les raisons qui
ont motivé les décisions, et la signification des
mesures prises à votre niveau de l’entreprise.
■ Le service OpenLine du siège (800-247-4952).
■ Encourager la communication et l’ouverture d’esprit
■ Vous écouter attentivement
COMMENT MANIFESTER VOTRE
SOUTIEN
QUAND MANIFESTER VOTRE SOUTIEN
La bonne réputation de Northrop Grumman dépend de chacun
d’entre nous. Nous devons conforter cette réputation chaque fois
que nous le pouvons et soutenir notre équipe le mieux possible.
4. Si vous continuez d’avoir des préoccupations sur le
respect de l’éthique ou du droit, examinez le
problème avec votre responsable hiérarchique ou
les personnes énumérées dans la rubrique
Comment manifester votre désaccord, afin de vous
assurer que votre point de vue est bien conforme
aux Principes Northrop Grumman.
Ceci signifie assumer pleinement les décisions prises, sans se
dérober ni rejeter la responsabilité sur les autres.
Vos responsabilités :
■ Essayer de bonne foi de comprendre les raisons d’une
décision.
■ Faire de votre mieux pour appliquer les décisions
finales.
■ Expliquer les raisons des décisions aux autres employés
concernés.
Les responsabilités de votre responsable
hiérarchique :
■ Prendre le temps de vous expliquer les décisions prises,
de façon à ce que vous en compreniez les motivations.
■ Écouter attentivement vos questions et préoccupations.
■ Vous guider dans l’application des décisions finales.
Que vous manifestiez votre
soutien ou votre désaccord,
n’oubliez jamais le précepte
universel de réfléchir avant
de parler.
8/11/06
7:48 AM
Page 4
n
n
LE SUPPL
IE
OP
RS
PE
n
n
INTE
GR
IT
Y
n
n
n
n
n
n
TY
ALI
QU
D
ER
M
E
A
SA
LE
TIS
FA C T I O N
ETHICS
SATISFAIRE NOS CLIENTS?
TAKING THE HIGH ROAD
MONTRER L’EXEMPLE?
MANIFESTER NOTRE INTÉGITÉ?
SOUTENIR LES HOMMES ET LES FEMMES
EMPLOYES DE NORTHROP GRUMMAN?
AIDER LES FOURNISSEURS?
Si les réponses sont OUI,
nous sommes sur la bonne voie.
n
n
INTE
GR
IT
Y
LE SUPPL
IE
OP
RS
PE
QUAND
MANIFESTER
VOTRE
DÉSACCORD
n
n
TY
ALI
QU
QUAND
R
SA
TIS
FA C T I O N
n
E
D
M
ER
TO
SH
IP
CUS
RONALD D. SUGAR
R
AMÉLIORER LA QUALITÉ?
n
Président du conseil d’administration, président-directeur
général Northrop Grumman Corporation
TO
« En cas de problème, vous avez
non seulement le droit de poser
des questions, mais c’est aussi
votre devoir. Les bonnes nouvelles
doivent être diffusées rapidement,
mais ce sont les mauvaises qui
doivent être les plus rapides, pour
nous permettre de réagir
immédiatement. Une
communication ouverte est
essentielle lorsqu’une entreprise
cherche à agir avec intégrité. »
SH
IP
CUS
Laissez-vous guider par les Principes Northrop Grumman.
Vos paroles et vos actes aideront-ils à :
n
n
WTC FR
LE
MANIFESTER
VOTRE SOUTIEN
A
ETHICS
TAKING THE HIGH ROAD
www.northropgrumman.com
Copyright©2004 Northrop Grumman Corporation
Vivre selon
les principes de
Northrop Grumman