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GVeedgiGH:'%%- G Z h e d c h V W ^ a ^ i H d X ^ V a Z Y Z aÉ : c i g Z e g ^ h Z Sommaire ( 6kVci"egdedh ) AV[Zj^aaZYZgdjiZ'%%. , AZ\djkZgcZbZciYÉZcigZeg^hZ AV\djkZgcVcXZYj8gY^iBjijZa6g`V AZGVeedgiYjEgh^YZcihjgaZhXdcY^i^dchYZ egeVgVi^dcZiYÉdg\Vc^hVi^dcYZhigVkVjmYj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc &) AZYkZadeeZbZciXddegVi^[ AZbdjkZbZciXddegVi^[ Jc<gdjeZWVcXV^gZZcbdjkZbZci '* AZYkZadeeZbZcihdX^VaZbZcigZhedchVWaZ AZbdYaZhdX^Va AZhZc\V\ZbZcihZc[VkZjgYZaÉZck^gdccZbZci (* AZYkZadeeZbZcibjijVa^hiZYZhiZgg^id^gZh AZhVXi^dchZc[VkZjgYZhX^idnZch AZhVXi^dchZc[VkZjgYZhiZgg^id^gZh )) EZgheZXi^kZh )+ AZhVccZmZh 6ccZmZ&/BVcYVihYZhbVcYViV^gZhhdX^Vjm Yj8gY^iBjijZa6g`V 6ccZmZ'/=^hidg^fjZYj8gY^iBjijZa6g`V 6ccZmZ(/<adhhV^gZGH: Avant-propos EdjgaZ8gY^iBjijZa6g`V!aZYkZade" eZbZci YjgVWaZ cÉZhi c^ jcZ deedgijc^i bZgXVci^aZ! c^ jcZ dei^dc higVi\^fjZ# 8ÉZhijcZXdck^Xi^dc!jcZZm^\ZcXZZca^Zc Y^gZXiVkZXcdhkVaZjgh[dcYVig^XZh# CdjhcdjhgZigdjkdcheaZ^cZbZciYVchaZh eg^cX^eZhZiaZhkVaZjghfj^edgiZciXZiiZ YbVgX]Z/aÉViiVX]ZbZci|aÉ=dbbZ!aZh hda^YVg^ih! aZ YkZadeeZbZci YZh iZgg^" id^gZh! aV gZX]ZgX]Z YÉjcZ eZg[dgbVcXZ YjgVWaZZigZhedchVWaZ# AZh egVi^fjZh WVcXV^gZh Zi ÒcVcX^gZh hdci Vj_djgYÉ]j^ b^hZh Zc XVjhZ# Dc aZh _j\Z XdjeVWaZh YÉVkd^g egdkdfj XZ fj^ edjggV^i hÉVkgZg igZ aV egZb^gZ Xg^hZ Yj YkZadeeZbZci YjgVWaZ# AV Xg^hZ YÉjc YkZadeeZbZci Xdcdb^fjZ | XdjgiiZgbZ!hVchk^h^dcc^]dg^odc!daZ eghZciej^hZhVchhXgjejaZaÉVkZc^g# 8ZiiZ Xg^hZ V! Vj bd^ch! aZ bg^iZ YZ gZbZiigZ|aÉ]dccZjgaZhVXi^k^ihYZWVcfjZ YZ egdm^b^i! fjZ cdjh ^cXVgcdch b^Zjm fjZ YÉVjigZh! Zi aV eZgi^cZcXZ Yj bdYaZ XddegVi^[ VjfjZa cdjh gZhidch ViiVX]h# :aaZ k^Zci \VaZbZci XdcÒgbZg aZ W^Zc" [dcYYZcdigZegd_ZiYÉZcigZeg^hZ!=dg^odch '%&*!ZicdigZVbW^i^dcYÉigZ!YVchidjhaZh YdbV^cZh!ÆaVWVcfjZZcbdjkZbZciÇ# ¿ aÉ]ZjgZ d XZgiV^ch hÉ^ciZggd\Zci! YdjiZci! cdjh YZkdch! eajh fjZ _VbV^h! egZcYgZaVeVgdaZZigZcYgZXdbeiZYZaV [dgXZYZcdhedh^i^dchZiYZaVgVa^iYZ cdhZc\V\ZbZcih# AZ8gY^iBjijZa6g`VZhihda^YZ#CdigZ bdYaZYZWVcfjZXddegVi^kZ!cdcXdiZ! cdjh eZgbZi YÉVkd^g jc XVe^iVa hdX^Va hiVWaZ! ^cYeZcYVbbZci YZh VaVh YZ aV 7djghZ! Zi YÉ^chXg^gZ cdigZ VXi^dc YVch aVYjgZ#CdigZZmeZgi^hZYZhbi^ZghYZ aV WVcfjZ YZ egdm^b^i Zi YZ aV WVcXVh" hjgVcXZ Zhi jc Vidji bV igZ Zi [V^i Yj 8gY^i BjijZa 6g`V jc <gdjeZ fj^" a^WgZiXdbeaZi#AZc^kZVj]^hidg^fjZYZ cdh [dcYh egdegZh! 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EX`[Yj_\igkWdj_jWj_\i[jgkWb_jWj_\i ;di[cXb[Z[ifWhj_[ifh[dWdj[iZk=hekf[ GZcYgZXdbeiZ YZhZc\V\ZbZcih ZiYZhegVi^fjZh GH:Yj<gdjeZ "GVa^hVi^dcYÉjcW^aVchdX^iVa8B7 "BZiigZZcÃjkgZYZhegXdc^hVi^dchYjW^aVchdX^iVa "Egd_Zi8dcXZgid/b^hZZceaVXZYÉjcad\^X^Za YZhj^k^YZhXdchdbbVi^dchZiYZhhidX`h |aÉX]ZaaZYj<gdjeZ "8dcXZgid/edjghj^kgZaZegd_Zi "8gVi^dcYÉjcZXdbbjcVjilZW'#% YY^ZVjYkZadeeZbZciYjgVWaZ! djkZgiZ|idjhaZhhVaVg^h "9^[[jhZgjc\j^YZYZhegVi^fjZhgZhedchVWaZhVjeghYZhhVaVg^hZiYZhajh "wijYZYZaÉdeedgijc^iYZaVb^hZZceaVXZYÉjc eaVcYZYeaVXZbZciedjgaZhh^\ZhYj<gdjeZ "8dcYj^gZjcZeda^i^fjZcZg\i^fjZZi^bbdW^a^gZXd"gZhedchVWaZ "GZc[dgXZgaZhZc\V\ZbZcihGH:YZh[^a^VaZh "wijY^ZgaÉdeedgijc^iYÉjcZcdiVi^dcGH:eVgjcZV\ZcXZZmiZgcZ "AVcXZbZciYÉjcZYbVgX]ZGH:eVgHjgVkZc^g IeY_jW_h[i[jYb_[dji 6Yb^c^higViZjgh HdX^iV^gZh ZiXa^Zcih eVgi^Xja^Zgh Egdbdjkd^gaVY^[[gZcXZ XddegVi^kZZibjijVa^hiZ ZcbVi^gZYZ YkZadeeZbZciYjgVWaZ "waVWdgVi^dcYÉjcZ8]VgiZbjijVa^hiZ8BHD "8gZgjcZXdbb^hh^dcYÉVYb^c^higViZjghhjgaZÆ9kZadeeZbZciYjgVWaZÇ ";dgbVi^dcZihZch^W^a^hVi^dcYZhajh VjYkZadeeZbZciYjgVWaZ;dgbÉ6ÉDjZhi "GVa^hZgjcZV[[^X]ZhjgaZbdYaZXddegVi^[ZceVgiZcVg^ViVkZXaVhdX^i 9ZngdaaZ GedcYgZVjmViiZciZh YZhXa^ZcihZcbVi^gZ YÉd[[gZZiYZegZhiVi^dch| Y^bZch^dcYkZadeeZbZci YjgVWaZ "AVcXZbZciYÉjcZXVbeV\cZYÉV[[^X]V\Z Æ6\^gedjgaÉVkZc^gÇYVchaZh8V^hhZh! ZceVgiZcVg^ViVkZXaÉZcigZeg^hZ9ZngdaaZ "Edjghj^kgZaVXVbeV\cZYÉV[[^X]V\ZÆ6\^gedjgaÉVkZc^gÇYVchaZh8V^hhZh! ZceVgiZcVg^ViVkZXaÉZcigZeg^hZ9ZngdaaZ "GZc[dgXZgaV\VbbZYZhegdYj^ihZihZgk^XZh|Y^bZch^dcGH:!VXXdbeV\ch YÉdW_ZXi^[hYZYkZadeeZbZci "GZc[dgXZgaVeg^hZZcXdbeiZYZaÉZck^gdccZbZciYVchaZhYX^h^dchYZ[^cVcXZbZci :cigZeg^hZh ZiXa^Zcih Egd[Zhh^dccZah ) GZc[dgXZgaVXd]gZcXZ YZhegVi^fjZh G 6 E E D G I G H : > ' % % - "9[^c^i^dcYÉdW_ZXi^[hXdbbZgX^VjmVhhjgVci jcZY^[[jh^dch^\c^[^XVi^kZYZhd[[gZh |XVgVXigZGH:ZiZck^gdccZbZciVaZh "9kZadeeZgYZheVgiZcVg^VihVkZXaZh^chiVaaViZjghZiaZhghZVjmegZhXg^eiZjgh heX^Va^hhYVchaZhcZg\^ZhgZcdjkZaVWaZh ":Xd[adiiZ/egdedhZgjcY^hedh^i^[fj^[Vkdg^hZaZhXdbedgiZbZcihgZhedchVWaZh VjkdaVciZigYj^iaÉZbegZ^ciZXVgWdcZYZaV[adiiZfj^eZCdka^V Le projet dÕentreprise Horizons 2015 raffirme la pertinence du modle coopratif au service dÕun dveloppement durable des territoires. EVgi^ZhegZcVciZh =dg^odch'%&* (&&. GVa^hVi^dch'%%- DW_ZXi^[h'%%. ;d]W][c[dj]dhWbl_i# }#l_iZ[bWfWhj_[fh[dWdj[ EX`[Yj_\igkWdj_jWj_\i[jgkWb_jWj_\i =Vgbdc^hZgaZhegVi^fjZh ";dgbVi^dcZihZch^W^a^hVi^dcYZhhVaVg^h ZiaZhXdckZci^dchhdX^VaZh VjmZc_ZjmYZaÉZck^gdccZbZci Yj<gdjeZ "B^hZZceaVXZYÉjcZhdaji^dc 9kZadeeZgaZhdg^ZciVi^dch YZXdkd^ijgV\ZZceVgiZcVg^Vi GH:/Y^kZgh^i! VkZXaZhXdaaZXi^k^ihadXVaZh ZbeadnVW^a^i! 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VhhdX^Vi^dch### "EVgiZcVg^ViVkZXYZhVhhdX^Vi^dch Zck^gdccZbZciVaZh EZi^ih9Wgdj^aaVgYh!ZiX# "9kZadeeZgaZbVgX]Yjad\ZbZcihdX^Va "8gZgjcZ;dcYVi^dcYZhhda^YVg^ihYj8gY^iBjijZa6g`V - 9kZadeeZgaÉZc\V\ZbZciYj<gdjeZZc[VkZjgYjb^XgdXgY^i "EVgi^X^eZg|aVYbVgX]ZYkZadeeZbZciYjgVWaZYZh8G8>ZiYZh8G:H ZiVjmkcZbZcihXdchVXghVjYkZadeeZbZciYjgVWaZ "9[^c^gjcZeda^i^fjZYZXdbeZchVi^dc8D'iZgg^idg^VaZ "8dchigj^gZjceVgiZcVg^ViVkZXaÉVhhdX^Vi^dc7gZiV\cZk^kVciZ/XgVi^dc YÉjcZV[[^X]ZhjgaVW^dY^kZgh^iWgZidccZ "EVgi^X^eZgVjmg[aZm^dchhjgaZhbdccV^ZhXdbeabZciV^gZh G 6 E E D G I G H : > ' % % - * Le modle RSE du Crdit Mutuel Arka AZh;YgVi^dch Yj8gY^iBjijZa6g`V ;YgVi^dcYj8gY^i BjijZaYZ7gZiV\cZ 8iZh"YÉ6gbdg'' ;^c^higZ'. >aaZ"Zi"K^aV^cZ(* BdgW^]Vc*+ ;YgVi^dcYj8gY^i BjijZaYjHjY"DjZhi 8]VgZciZ&+ 9dgYd\cZ') <^gdcYZ(( ;YgVi^dcYj8gY^i BjijZaBVhh^[8ZcigVa 6aa^Zg%( 6kZngdc&' 8VciVa&* Ejn"YZ"9bZ+( + G 6 E E D G I G H : > ' % % - Le Crdit Mutuel est notre famille. CÕest pour cette raison que nous avons dcid de retenir le nom Ò Crdit Mutuel Arka Ó pour lÕensemble de nos communications. Ó Jean-Pierre Denis, Prsident du Crdit Mutuel Arka Le gouvernement dÕentreprise AZ8gY^iBjijZa6g`VVeeVgi^Zci VjhZXiZjgWVcXV^gZXddegVi^[Zi bjijVa^hiZ#AVhigjXijgZYZWVhZ ZcZhiaV8V^hhZadXVaZ#8ZaaZ" X^XdjkgZjcZX^gXdchXg^ei^dc \d\gVe]^fjZa^b^iZZihdcXVe^iVa ZhiYiZcjeVgaZhhdX^iV^gZhhdjh [dgbZYZeVgihhdX^VaZh# La gouvernance du Crdit Mutuel Arka AÉZci^ie^kdiYj8gY^iBjijZa6g`ViV^i! _jhfjÉVj'(Vkg^a'%%.!aV8V^hhZ>ciZg[YgVaZ YZ 8gY^i BjijZa 8>8B! hdX^i Ydci aZ XVe^iVa iV^i YiZcj eVg aZh 8V^hhZh adXVaZh YZh ;YgVi^dch Yj 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ! 8gY^i BjijZa Yj HjY"DjZhi Zi Yj 8gY^i BjijZa BVhh^[ 8ZcigVa# :aaZ VkV^i aZ hiViji YZ hdX^i VcdcnbZ Xdde" gVi^kZ#:aaZiV^i\VgVciZ!k^h"|"k^hYZhVjid" g^ih WVcXV^gZh Zi ÒcVcX^gZh! YZh \gVcYh fj^a^WgZh ÒcVcX^Zgh Yj <gdjeZ Zi ZaaZ Zc VhhjgV^iaZXdcigaZ#:aaZYiZcV^iaVidiVa^i Yj XVe^iVa YZ aV 8dbeV\c^Z ;^cVcX^gZ Yj 8gY^i BjijZa! WVcfjZ YZ bVgX] Zi YÉ^c" kZhi^hhZbZciYj<gdjeZZiÆ]daY^c\ÇYZaV he]gZcdcXddegVi^kZ# 6j eaVc g\aZbZciV^gZ! aV hdX^i bgZ Xdchda^YVciZ Yj <gdjeZ iV^i aÉiVWa^h" hZbZci YZ XgY^i Ycdbb Æ8V^hhZ >ciZg[YgVaZYZ8gY^iBjijZaÇ#:aaZiV^i V\gZ XdbbZ iZaaZ eVg aZh Vjidg^ih WVcXV^gZhZiÒcVcX^gZh[gVcV^hZh# AZ'(Vkg^a'%%.ViZcig^cZaV[jh^dcYZ aV 8V^hhZ >ciZg[YgVaZ YZ 8gY^i BjijZa ZiYZaV8dbeV\c^Z;^cVcX^gZYj8gY^i BjijZa#9Zej^hXZiiZYViZ!aÉiVWa^hhZbZci YcdbbÆ8gY^iBjijZa6g`VÇYh^\cZ |aV[d^haV8V^hhZ>ciZg[YgVaZYZ8gY^i BjijZaZiaÉdg\VcZYZiiZYj<gdjeZ# 9Vch XZ cdjkZa ZchZbWaZ! aZ 8gY^i BjijZa 6g`VWcÒX^ZYÉjcV\gbZciXdaaZXi^[edjg aZh8V^hhZhYZhigd^h;YgVi^dch!aZh8V^hhZh adXVaZhcÉiVcieVhV\gZh^cY^k^YjZaaZbZci# AVgeVgi^i^dcYZhedjkd^gh 8dc[dgbbZci Vjm edhh^W^a^ih egkjZh eVg aV ad^ hjg aZh CdjkZaaZh G\jaVi^dch wXdcdb^fjZh!aZh[dcXi^dchYZEgh^YZci Yj8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dcZiYZ9^gZXiZjg <cgVa dci i Y^hhdX^Zh# 8ZiiZ heV" gVi^dc YZh edjkd^gh XdggZhedcY b^Zjm | aV cVijgZ XddegVi^kZ Zi bjijVa^hiZ YZ aV hdX^i# :aaZ geVgi^i XaV^gZbZci aZh gZhedchVW^a^ihZcigZ/ Le 23 avril 2009 a t entrine la fusion de la Caisse Interfdrale de Crdit Mutuel et de la Compagnie Financire du Crdit Mutuel. j c 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc X]Vg\ YZ YiZgb^cZgaÉdg^ZciVi^dcYZaÉVXi^k^iYZ G 6 E E D G I G H : > ' % % - , La vie du mouvement relve des Fdrations. Elles ont la responsabilit de recueillir lÕexpression des socitaires, tout en prenant pleinement en compte les exigences de lÕentreprise. aVhdX^i!YZkZ^aaZg|hVb^hZZcÃjkgZ ZiYZegdXYZgVjmXdcigaZhZikg^ÒXV" i^dchcXZhhV^gZh0 Le Prsident du Crdit Mutuel Arka, en lien et en prenant appui sur les Prsidents des Fdrations qui composent le Groupe et leurs Conseils, se charge dÕinsufßer une vie dmocratique relle et vivante, dans le cadre dÕune gouvernance cooprative de qualit. - G 6 E E D G I G H : > ' % % - jcEgh^YZciX]Vg\YÉVc^bZgaZ8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc! YZ kZ^aaZg | hdc Wdc [dcXi^dccZbZci! | hdc ^c[dgbVi^dc XdbeaiZZieZgbVcZciZZiYÉVhhjgZgaV a^V^hdcZcigZaZ8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc ZiaV9^gZXi^dc<cgVaZ0 jc9^gZXiZjg<cgVafj^VhhjbZ!hdjh hVgZhedchVW^a^i!aZbVcV\ZbZciYZaV hdX^i# JcZcdjkZaaZ 8]VgiZYZ\djkZgcVcXZ AZ<gdjeZVVYdei!aZ&'hZeiZbWgZ'%%-! jcZ cdjkZaaZ 8]VgiZ YZ \djkZgcVcXZ# 8ZaaZ"X^ egdXYZ YZ aÉdg^\^cVa^i YZ aÉZc" igZeg^hZ!fj^gZakZYjbdYaZXddegVi^[ Zi bjijVa^hiZ# :aaZ hÉVYgZhhZ Vjhh^ W^Zc Vjmajhfj^gZeghZciZciZcegZb^Zga^Zj aZbdjkZbZci!fjÉVjmhVaVg^hfj^aZ[dci k^kgZVjfjdi^Y^Zc# H^ aV 8]VgiZ edgiZ Y^gZXiZbZci hjg aZ [dcXi^dccZbZci YZ aÉdg\VcZ YZ iiZ Yj 8gY^iBjijZa6g`V!ZcegX^hVciaZgaZ YjEgh^YZciZiaV[VdcYdci^aaÉZmZgXZZc a^Zc VkZX aZ 9^gZXiZjg <cgVa! ZaaZ gV[" ÒgbZVjhh^aZgaZYZhVYb^c^higViZjghVj hZ^cYZaÉdg\Vc^hVi^dcV^ch^fjZXZaj^YZh ;YgVi^dchVjhZ^cYj<gdjeZ# La vie cooprative et lÕanimation du mouvement AV k^Z Yj bdjkZbZci gZakZ YZh ;Y" gVi^dch# ¿ XZ i^igZ! ZaaZh dci aV gZhedc" hVW^a^i YZ gZXjZ^aa^g aÉZmegZhh^dc YZh hdX^iV^gZh! idji Zc egZcVci eaZ^cZbZci Zc XdbeiZ aZh Zm^\ZcXZh YZ aÉZcigZeg^hZ# :aaZhXdchi^ijZciZiVc^bZciaZh8dchZ^ah YÉVYb^c^higVi^dcYZaZjgh8V^hhZhadXVaZh! ZcbbZiZbehfjZaZjgegdegZ8dchZ^a# EdjgXZ[V^gZ!ZaaZhYd^kZcihÉVhhjgZgfjZ aZh ajh Y^hedhZci YZh bdnZch YÉZmZgXZg aZgaZYZgZeghZciVi^dcYZhhdX^iV^gZh ZciZgbZhYÉ^c[dgbVi^dcZiYZ[dgbVi^dc# :aaZhkZ^aaZci\VaZbZciVjbV^ci^ZcYZaV fjVa^iYZhgZaVi^dchVkZXaZhhdX^iV^gZh# :aaZhhdci^c[dgbZhVjegVaVWaZYZidji egd_Zi hjhXZei^WaZ YÉ^beVXiZg YZ [Vdc h^\c^ÒXVi^kZ aV gZaVi^dc Yj <gdjeZ VkZX aZhhdX^iV^gZh# AZEgh^YZciYj8gY^iBjijZa6g`V!Zc a^ZcZiZcegZcVciVeej^hjgaZhEgh^YZcih YZh;YgVi^dchfj^XdbedhZciaZ<gdjeZ Zi aZjgh 8dchZ^ah! hZ X]Vg\Z YÉ^chj[ÓZg jcZ k^Z YbdXgVi^fjZ gZaaZ Zi k^kVciZ! YVchaZXVYgZYÉjcZ\djkZgcVcXZXdde" gVi^kZYZfjVa^i# LÕactivit du Conseil dÕadministration AZEgh^YZcikZ^aaZ|XdbedhZgjc8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc Z[ÒXVXZ Zi fj^a^Wg! hdjhghZgkZYZaÉVeegdWVi^dcYZaÉ6hhZb" WaZ<cgVaZYZhhdX^iV^gZh#>adg\Vc^hZ aZh igVkVjm Yj 8dchZ^a! ÒmZ aZ XVaZcYg^Zg Zi aÉdgYgZ Yj _djg YZh gjc^dch! Zi Y^g^\Z aZh igVkVjm Yj 8dchZ^a VÒc YZ aZ bZiigZ Zc h^ijVi^dc YÉVXXdbea^g aÉZchZbWaZ YZh b^hh^dchfj^aj^gZk^ZccZci# Si la Charte de gouvernance porte directement sur le fonctionnement de lÕorgane de tte du Crdit Mutuel Arka, en prcisant le rle du Prsident et la faon dont il lÕexerce en lien avec le Directeur Gnral, elle rafÞrme aussi le rle des administrateurs au sein de lÕorganisation ainsi que celui des Fdrations au sein du Groupe. >a hÉViiVX]Z \VaZbZci | XddgYdccZg XZh igVkVjm VkZX XZjm YZh fjVigZ Xdb^ih heX^Va^hhgViiVX]h/ j cXdb^ihigVi\^fjZ! j cXdb^iYZhcdb^cVi^dch ZiYZhgbjcgVi^dch! j cXdb^iYZhXdbeiZh! j cXdb^iYÉVjY^i# 9Z[Vdc\cgVaZ!^ahÉVhhjgZYZaVfjVa^i YZaÉ^c[dgbVi^dcVYgZhhZVjmVYb^c^higV" iZjghZi!aZXVhX]Vci!YZaVXdaaVWdgVi^dc VYfjViZYZhgZhedchVWaZhYj<gdjeZ# La relation avec lÕentreprise, le lien avec la Direction Gnrale AZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc! hjg egded" h^i^dc Yj Egh^YZci! cdbbZ aZ 9^gZXiZjg <cgVaZiaZh9^gZXiZjgh<cgVjm9a" \jhhÉ^anZcV# AZh bZbWgZh YZ aV 9^gZXi^dc <cgVaZ hdci cdbbh eVg aZ 9^gZXiZjg <cgVa! Vegh Vk^h Yj Xdb^i YZh cdb^cVi^dch Zi YZh gbjcgVi^dch Zi VXXdgY Yj Egh^YZci# AZ Egh^YZci Zhi iZcj g\ja^gZbZci ^c[dgb eVg aZ 9^gZXiZjg <cgVa Zi aZh VjigZhbZbWgZhYZaV9^gZXi^dc<cgVaZ YZh kcZbZcih h^\c^ÒXVi^[h gZaVi^[h | aV k^ZYj<gdjeZ!cdiVbbZci/ aVb^hZZcÃjkgZYZaVhigVi\^Z! a Édg\Vc^hVi^dcYj<gdjeZ! aZh egd_Zih YÉ^ckZhi^hhZbZci Zi YZ Yh^ckZhi^hhZbZci! aZhdegVi^dchÒcVcX^gZhZiaZhj^k^YZh g^hfjZh½ La dÞnition de la stratgie AZ Egh^YZci hÉVhhjgZ fjZ aZ 8dchZ^a XdchVXgZaZiZbehcXZhhV^gZVjmfjZh" i^dch^cigZhhVciaÉVkZc^gYj<gdjeZZiZc eVgi^Xja^ZghVhigVi\^Z#>akZ^aaZ|XZfjZ aZ8dchZ^aV^iXdccV^hhVcXZZcVbdciYZh egd_ZihYZYkZadeeZbZciYj<gdjeZ# AZEgh^YZci AV Egh^YZcXZ Zhi VhhjgZ eVg ?ZVc" E^ZggZ9Zc^hYZej^haZ&'hZeiZbWgZ'%%-! fj^! eVg V^aaZjgh! VhhjgZ aV Egh^YZcXZ YZ aV ;YgVi^dc Yj 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZYZej^haZ*hZeiZbWgZ'%%-#>aV hjXXY|<Zdg\Zh8djYgVn# 8dbedh^i^dcYj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc ?ZVc"E^ZggZ9Zc^h Egh^YZci ]dcdgV^gZ Egh^YZci 8]g^hi^VcIdjoVa^c k^XZ"Egh^YZci ?ZVc";gVcd^h9ZkVjm k^XZ"Egh^YZci E]^a^eeZ6cYgj 6Yb^c^higViZjg ?ZVc"E^ZggZ8dgaVn 6Yb^c^higViZjg ?ZVc"Adj^h 9jhhdjX]VjY 6Yb^c^higViZjg ?VXfjZh:c_VaWZgi 6Yb^c^higViZjg 9Vc^Za<^XfjZa 6Yb^c^higViZjg 6aV^c<^aadjVgY 6Yb^c^higViZjg B^X]Za<djgiVn 6Yb^c^higViZjg BVg^Z"I]ghZ <gdjhhVgY 6Yb^c^higViZjg AVXdbedh^i^dc Yj8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc EVja<j\jZc 6Yb^c^higViZjg 6j\jhiZ?VXf 6Yb^c^higViZjg 6j(&YXZbWgZ'%%-!aZ8dchZ^aYÉVYb^c^h" igVi^dciV^iXdbedhYZ&,VYb^c^higViZjgh# 6aWZgiAZ<jnVYZg 6Yb^c^higViZjg =j\jZhAZgdn 6Yb^c^higViZjg AZ9^gZXiZjg<cgVa GdcVc AZ BdVa Zhi aZ 9^gZXiZjg <cgVa Yj<gdjeZYZej^haZ&'hZeiZbWgZ'%%-#>a VhhjbZ XZiiZ gZhedchVW^a^i YVch idjiZh hZh XdbedhVciZh ZmXji^kZh Zi degV" i^dccZaaZh# >a gZbeaVXZ ?VXfjZh @Zg\dVi fj^V[V^ikVad^ghZhYgd^ih|aVgZigV^iZ# <Zdg\Zh8djYgVn 8aVjYZiiZAZidjm 6Yb^c^higViZjg 8]g^hi^VcEgdc 6Yb^c^higViZjg G 6 E E D G I G H : > ' % % - . 84 % des Franais considrent que le dveloppement durable est associ la prservation de lÕavenir des gnrations futures. 67 % des Franais y accordent de lÕimportance, soit deux fois plus quÕil y a cinq ans. (tude IFOP avril 2008). AZhfjVigZ8db^ihheX^Va^hh Il nÕy a pas seulement pour lÕhumanit la menace de disparatre sur une plante morte. Il faut aussi que chaque homme, pour vivre humainement, ait lÕair ncessaire, une surface viable, une ducation, un certain sens de son utilit Ó. Bettina Laville, Conseillre dÕtat, spcialiste du dveloppement durable &% G 6 E E D G I G H : > ' % % - Jc 8db^i YÉVjY^i Zi jc 8db^i YZh XdbeiZh Vhh^hiZci aZ 8dchZ^a YVch hV gZhedchVW^a^i YZ XdcigaZ Yj <gdjeZ# 9Zjm X]VgiZh Zc g\^hhZci aZh b^hh^dch! aZh gZhedchVW^a^ih! aZh g\aZh YZ [dcX" i^dccZbZciZiYZgZedgi^c\# AZ 8db^i YÉVjY^i V iZcj ]j^i gjc^dch Zi aZ 8db^i YZh XdbeiZh hÉZhi gjc^ | fjVigZ gZeg^hZh Zc '%%-# Idjh YZjm dci gZcYj XdbeiZ g\ja^gZbZci YZ aZjgh igVkVjmZiYZaZjghgZXdbbVcYVi^dchVj 8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc# EVg V^aaZjgh! YVch aV bZhjgZ d aZh XVcY^YVih Vj 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc hdci Yh^\ch hZadc jc hnhibZ YÉaZX" i^dc YbdXgVi^fjZ | YZjm YZ\gh adXVa Zi g\^dcVa! ^a cÉZm^hiZ eVh YZ Xdb^i YZ haZXi^dcYZhVYb^c^higViZjgh# :c_Vck^Zg'%%.!Xdc[dgbbZciVjmY^hed" h^i^dch YZ aV cdjkZaaZ 8]VgiZ YZ \djkZg" cVcXZ! aZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc V b^h Zc eaVXZ jc 8db^i YZh cdb^cVi^dch Zi YZhgbjcgVi^dchfj^hjeeaZaZ8db^i YZh gbjcgVi^dch! Zi jc 8db^i higV" i\^ZZiYkZadeeZbZci# AZ8db^iYZ9^gZXi^dc<cgVaZ AZ8db^iYZ9^gZXi^dc<cgVaZ<gdjeZ hZ gjc^i jcZ [d^h eVg hZbV^cZ Zi hZ XdbedhZVj(&YXZbWgZ'%%-YZ/ 8dbedh^i^dcYj8db^iYZ9^gZXi^dc<cgVaZ<gdjeZ GdcVcAZBdVa 9^gZXiZjg<cgVaYj8gY^iBjijZa6g`V 9db^c^fjZ6cYgd 9^gZXiZjgYjeaZGhZVjmHeX^Va^hh ;VWg^XZ7VoVgY 9^gZXiZjgYjeaZHZgk^XZhZiIZX]cdad\^Z =jbWZgiYZ;gZhcdnZ 9^gZXiZjgYjeaZEgdYj^ih E]^a^eeZBdgZa 9^gZXiZjg<cgVaYZaV;YgVi^dcYj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ ?ZVc"E^ZggZAZIZcc^Zg 9^gZXiZjg<cgVaYZaV;YgVi^dcYj8gY^iBjijZaYjHjY"DjZhi ?ZVc"BVgX?Vn 9^gZXiZjg<cgVaYZaV;YgVi^dcYj8gY^iBjijZaBVhh^[8ZcigVa BVgXEVgVY^h 9^gZXiZjgYjeaZ;^cVcXZh ?ZVc"AjXAZEVX]Z 9^gZXiZjgYjeaZG^hfjZh$BdnZch BVg^Z"6cid^cZiiZIVc\jn 9^gZXiZjgYZhGZhhdjgXZh=jbV^cZhZiYZaV;dgbVi^dc 6aV^cIVgdj^aan 9^gZXiZjgYZaÉ>cheZXi^dc<cgVaZZiYj8dcigaZEg^dY^fjZ Le rapport du Prsident sur les conditions de prparation et dÕorganisation des travaux du Conseil dÕadministration EVg aZ eghZci gVeedgi! ^a bÉVeeVgi^Zci! Zc fjVa^i YZ Egh^YZci! YZ kdjh gZcYgZ XdbeiZ YZh XdcY^i^dch YZ egeVgVi^dc Zi YÉdg\Vc^hVi^dc YZh igVkVjm Yj 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc# Dg\Vc^hVi^dcZiegeVgVi^dc YZhigVkVjmYj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc LÕorganisation du Conseil dÕadministration AZ8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dcZhiXdbedh YZ &- bZbWgZh! ajh eVg aZh 8V^hhZh VY]gZciZhYVchaZXVYgZYZaÉ6hhZbWaZ \cgVaZVccjZaaZ!|gV^hdcYZ/ & )! Vj i^igZ YZh 8V^hhZh V[Òa^Zh | aV ;YgVi^dc Yj 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ! (! Vj i^igZ YZh 8V^hhZh V[Òa^Zh | aV ;YgVi^dc Yj 8gY^i BjijZa Yj HjY"DjZhi! &! Vj i^igZ YZh 8V^hhZh V[Òa^Zh | aV ;YgVi^dc Yj 8gY^i BjijZa BVhh^[ 8ZcigVa# Igd^hgZeghZciVcihYj88:Vhh^hiZciVjm gjc^dchYj8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc# AZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc Zhi egh^Y eVg ?ZVc"E^ZggZ 9Zc^h! Egh^YZci YZ aV ;YgVi^dcYj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ ZiVYb^c^higViZjgYÉjcZ8V^hhZadXVaZ# Jc g\aZbZci ^cig^Zjg! VYdei Zc 6hhZbWaZ \cgVaZ! YÒc^i aZh YZkd^gh YZh VYb^c^higViZjgh iVci Vj c^kZVj adXVa 8V^hhZh adXVaZh YZ 8gY^i BjijZa fjZ g\^dcVa ;YgVi^dch# 8Z g\aZbZci ÒmZ aZh Zc\V\ZbZcih fjZ egZcY X]VfjZ VYb^c^higViZjgZchZedgiVciXVcY^YViVj 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc YZh hdX^ih Yj <gdjeZ/ Vhh^Yj^iVjmgjc^dch! [dgbVi^dc|aÉZmZgX^XZYZh[dcXi^dch! ^cYeZcYVcXZ Zi VWhZcXZ YZ XdcÓ^ih YÉ^cigih! gZaVi^dch eZghdccZaaZh Zi ÒcVcX^gZh VkZXaZ<gdjeZ! g ZheZXiYjhZXgZiYZhYa^WgVi^dch# AVa^b^iZYÉ}\ZYZhVYb^c^higViZjghZhiÒmZ eVgaZhhiVijih|+*VchedjgjcZ&gZaZX" i^dc!Zi|,%VchedjgjcgZcdjkZaaZbZci#AZ bVcYVi!gZcdjkZaVWaZ!ZhiYZ(Vch# En conformit avec la loi sur les Nouvelles Rgulations conomiques, la dissociation des fonctions de Prsident du Conseil dÕadministration et de Directeur Gnral est effective, considrant que cette formule rpond le mieux la nature cooprative et mutualiste de la socit en ce quÕelle rpartit clairement les pouvoirs et les responsabilits. G 6 E E D G I G H : > ' % % - && La prparation et lÕorganisation des travaux AZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc V gjc^ hZh bZbWgZh | &% gZeg^hZh Zc '%%-! hjg XdckdXVi^dc Zi dgYgZ Yj _djg VYgZhhh -_djghVkVciaVgjc^dc# Le taux dÕassiduit des administrateurs aux runions du Conseil dÕadministration sÕest lev 87,2 % AZh YdXjbZcih YZkVci [V^gZ aÉdW_Zi YÉjc ZmVbZcVjXdjghYZhgjc^dchhdci!YVch idjiZaVbZhjgZYjedhh^WaZ!VYgZhhhVjm VYb^c^higViZjgh | aÉVeej^ YZ aV XdckdXV" i^dcVÒcYZaZjgeZgbZiigZYZaZhijY^Zg egVaVWaZbZciZiYZegeVgZgV^ch^aZjgh dWhZgkVi^dch!hj\\Zhi^dchZiYX^h^dch# AZ iVjm YÉVhh^Yj^i YZh VYb^c^higViZjgh Vjmgjc^dchYj8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc hÉZhiaZk|-,!'# AZhgjc^dchiZcjZheVgaZ8dchZ^aYÉVY" b^c^higVi^dc dci i cdiVbbZci XdchV" XgZh/ | aV ÒmVi^dc YZh dg^ZciVi^dch \c" gVaZhYj<gdjeZedjgaÉVccZ'%%.!Zi| aÉVYdei^dcYZaZjgheaVchYZYkZadeeZ" bZcidegVi^dccZa0 &' G 6 E E D G I G H : > ' % % - | aÉVYdei^dc Yj egd_Zi higVi\^fjZ Æ=dg^odch'%&*Ç0 | aÉVYdei^dc YZ aV 8]VgiZ Yj \djkZg" cZbZci YÉZcigZeg^hZ Yj 8gY^i BjijZa 6g`V0 Vjhj^k^YZaÉVXi^k^iZiYZhghjaiVihYj <gdjeZ Zi YZ hZh eg^cX^eVaZh Xdbed" hVciZhVjigVkZghYÉjcgVeedgieghZci | X]VfjZ gjc^dc eVg aV 9^gZXi^dc <cgVaZ0 |aÉVeegdWVi^dcYZhXdbeiZhhdX^VjmZi YZhXdbeiZhXdchda^YhYj<gdjeZ0 |aVÒmVi^dcYjXVYgZegjYZci^ZaZiYZh a^b^iZhVeea^XVWaZhYVchaÉZchZbWaZYZh XdbedhVciZhYj<gdjeZ0 Vj hj^k^ g\ja^Zg YZ aÉkdaji^dc YZh g^hfjZhYj<gdjeZg^hfjZhhjgXgY^ih! g^hfjZhYZbVgX]h!g^hfjZhdegVi^dc" cZah!g^hfjZh_jg^Y^fjZhZi|aÉkdaji^dc YZh gVi^dh egjYZci^Zah XdZ[ÒX^Zci YZ a^fj^Y^i! XdZ[ÒX^Zci YZ [dcYh egdegZh Zi YZ gZhhdjgXZh eZgbVcZciZh! gVi^d YÉVYfjVi^dc YZ [dcYh egdegZh! gVi^d YZh\gVcYhg^hfjZh0 | aÉZmVbZc Yj gVeedgi VccjZa hjg aZ XdcigaZ ^ciZgcZ YZ aV hdX^i Zi Yj <gdjeZ VYgZhh | aV 8dbb^hh^dc WVcXV^gZ! | aV 8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZ ZiVjm8dbb^hhV^gZhVjmXdbeiZh0 Vjm kdaji^dch YZ aV g\aZbZciVi^dc gZc[dgVciaZXdcigaZ^ciZgcZXdcigaZ eZgbVcZci! XdcigaZ eg^dY^fjZ Zi YZ Xdc[dgb^i0 Vjm XdbeiZh"gZcYjh YZh igVkVjm Yj 8db^i YÉVjY^i Zi Yj 8db^i YZh XdbeiZh Zi YZh b^hh^dch YÉVjY^i V[[" gZciZh XdcYj^iZh Vj Xdjgh YZ aÉZmZg" X^XZ 0 YVch XZ XVYgZ! aZh b^hh^dch YZ XdcigaZXdcYj^iZheVgaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZ Zi aV 8dbb^hh^dc WVcXV^gZ dci [V^i aÉdW_Zi YÉjcZ eghZciVi^dc# EVg V^aaZjgh!aZeaVcYZXdcigaZeg^dY^fjZ edjgaÉVccZ'%%.!kVa^YeVgaZ8db^i YÉVjY^i!ViVggi# Vj hj^k^ YZh igVkVjm a^h | aV b^hZ Zc ÃjkgZ YZh Y^hedh^i^[h YZ 7}aZ >> Zi Vjm YkZadeeZbZcihZighjaiVihYZaVajiiZ XdcigZaZWaVcX]^bZciYZhXVe^iVjmZiaZ ÒcVcXZbZciYjiZggdg^hbZ0 | aV ÒmVi^dc YZh XdcY^i^dch YÉVeea^XV" i^dcYjg\aZbZciÒcVcX^Zgfj^g\^iaZh gZaVi^dchÒcVcX^gZhZcigZaZ<gdjeZZi aZh8V^hhZhVY]gZciZh0 Vj hj^k^ YZ aÉVXijVa^i Xdcdb^fjZ! WVcXV^gZ Zi ÒcVcX^gZ ZmiZgcZ Zi YZh fjZhi^dchYÉVXijVa^i^ciZgcZaZ8dchZ^a V\VaZbZciiiZcj^c[dgbYZhY^kZgh eVgiZcVg^VihZc\V\h0 Vjhj^k^YZXZgiV^chigVkVjmbZcheVg aZWjgZVjZiaZ8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dc YZaV8dc[YgVi^dcCVi^dcVaZYj8gY^i BjijZa# 8Zh igVkVjm Zi YWVih dci eZgb^h YZ YiZgb^cZg aÉdg^ZciVi^dc YZ aÉVXi^k^i Zi YZegdXYZgVjmXdcigaZhZikg^ÒXVi^dch cXZhhV^gZh# Nous allons faire ce que le Groupe a toujours su faire. Simplement, le projet Horizons 2015 nous donne des orientations sur la manire dont nous allons procder : en pratiquant lÕouverture, en amnageant notre modle social, en accentuant notre prsence ailleurs pour rester bien ancr chez nous. Ó Ronan Le Moal, Directeur Gnral du Crdit Mutuel Arka AVa^b^iVi^dcYZhedjkd^gh Yj9^gZXiZjg<cgVa AZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc cÉV Òm VjXjcZ a^b^iZ Vjm edjkd^gh Yj 9^gZXiZjg <cgVa# G 6 E E D G I G H : > ' % % - &( Le dveloppement coopratif AZYkZadeeZbZciXddegVi^[ [dgbZaZhdXaZ]^hidg^fjZ Nous avons la conviction que lÕconomie sociale est forcment plus citoyenne que les autres entreprises. Mais il ne sufÞt pas de le crier. CÕest pourquoi, nous avons choisi de crer un outil sur mesure, le bilan socital, opposable toute organisation revendiquant une dmarche citoyenne. Ó Grard Leseul, Prsident du Centre des jeunes dirigeants de lÕconomie sociale &) G 6 E E D G I G H : > ' % % - ZihigVi\^fjZYj8gY^iBjijZa 6g`V#Hdcegd_ZiÆ=dg^odch'%&*! aVWVcfjZZcbdjkZbZciÇ! VYdeiZc'%%-!YiV^aaZ aZhZc\V\ZbZcihYj<gdjeZk^h" |"k^hYZaÉZchZbWaZYZhZheVgi^Zh egZcVciZh#8Zegd_ZigV[[^gbZZc eVgi^Xja^ZgaVeZgi^cZcXZ ZiaÉVXijVa^iYjbdYaZXddegVi^[ VjhZgk^XZYÉjcYkZadeeZbZci YjgVWaZYZhiZgg^id^gZh# Le mouvement coopratif AZh kVaZjgh YZ aV XddegVi^dc gZhedc" hVW^a^i! fj^i! gX^egdX^i! hda^YVg^i [dcYZci aZ YkZadeeZbZci Yj 8gY^i BjijZa 6g`V# :aaZh hdci eg^cX^eVaZbZci ^cXVgcZh eVg jc \djkZgcZbZci YÉZc" igZeg^hZ YZ egdm^b^i! jcZ YbdXgVi^Z Xdcdb^fjZ! aÉVeea^XVi^dc Yj eg^cX^eZ YZ hjWh^Y^Vg^i Zi aV XddegVi^dc Vj hZ^c Yj 8gY^iBjijZa# Jc\djkZgcZbZci YÉZcigZeg^hZYZegdm^b^i 9Vch aZh bdjkZbZcih XddegVi^[h Zi bjijVa^hiZh!aZhdX^iV^gZZhiVjXÃjgYj \djkZgcZbZciYÉZcigZeg^hZhZadcaZeg^c" X^eZÆjcZeZghdccZ!jcZkd^mÇ#9iZciZjg YÉjcZ eVgi hdX^VaZ! aZ hdX^iV^gZ n Zhi | aV [d^h VXi^dccV^gZ Zi Xa^Zci! jhj[gj^i^Zg Zi XdchdbbViZjg# :c VY]gVci | aÉdW_Zi Zi Vj egd_Zi XddegVi^[h! ^a eVgi^X^eZ | aÉVXi^k^i Zi | aV k^Z hiVijiV^gZ YZ aÉ^chi^" iji^dc# AÉ6hhZbWaZ \cgVaZ VccjZaaZ YZ aV 8V^hhZ adXVaZ! egZb^Zg YZ\g YZ aV \djkZgcVcXZ!ZhiaZa^ZjYÉZmegZhh^dcY" bdXgVi^fjZ Yj Ygd^i YZh hdX^iV^gZh# AZh VYb^c^higViZjgh WckdaZh YZh 8V^hhZh adXVaZh a^hZci | aZjg idjg aZjgh gZeg" hZciVcih | aV ;YgVi^dc 'Z YZ\g fj^ gZeghZciZ aÉZchZbWaZ YZh 8V^hhZh adXVaZhhjgjciZgg^id^gZ#AZh;YgVi^dch! Vj cdbWgZ YZ &-! hdci gZeghZciZh! Vj c^kZVj cVi^dcVa! eVg aZjg Egh^YZci | aV 8dc[YgVi^dcCVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa! igd^h^bZYZ\gYjbdjkZbZci# AZXdcigaZ!eVgaZhVYb^c^higViZjgh!YZh YX^h^dchYZhhigjXijgZhdegVi^dccZaaZh ^chXg^i aZh VXi^dch YZ aÉZcigZeg^hZ hjg aZ adc\iZgbZ#8ZXdcigaZbZiaÉVXXZcihjg jcZ \Zhi^dc gZhedchVWaZ \VgVci^hhVci aV egZcc^i YZh ^ckZhi^hhZbZcih Xdcdb^" fjZh! hdX^Vjm Zi Zck^gdccZbZciVjm! Zc eVgi^Xja^Zg/ a ÉV[[ZXiVi^dc YZh ghjaiVih eg^k^a\^Vci aZhghZgkZh!aÉ^cigiYjhdX^iV^gZZiaZ g^ckZhi^hhZbZciYVchaÉZcigZeg^hZ0 a Z XVgVXigZ ^cVa^cVWaZ YZh ghZgkZh Xdchda^YVciYjgVWaZbZciaZeVig^bd^cZ YZaÉZcigZeg^hZ# 350 administrateurs, salaris, socitaires et clients, partenaires et fournisseurs du CMB ont t invits exprimer leur perception de lÕentreprise, dans le cadre du bilan socital. JcZYbdXgVi^ZXdcdb^fjZ AZhVYb^c^higViZjgheVgi^X^eZciVjYkZ" adeeZbZci YZ aÉZcigZeg^hZ YVch aZ XVYgZ YZ Y^kZghZh Xdbb^hh^dch Zi YZ Xdb^ih iZgg^idg^Vjm ZmZbeaZ/ aZh 8db^ih YZh Egh^YZcih Zc 7gZiV\cZ# 6^ch^! 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Si les deux piliers Ð le mutualisme et la coopration Ð trouvent toujours un cho favorable chez la majorit dÕentre eux, leur traduction dans lÕorganisation ou dans la relation commerciale suscite de fortes attentes. LÕexercice a mis au jour une autre voie de progrs : la recherche de nouvelles formes de communication pour promouvoir la singularit mutualiste et le modle coopratif. G 6 E E D G I G H : > ' % % - &* Le Centre International du Crdit Mutuel (CICM), cr en 1979, est une association laquelle participent les 18 Fdrations du Crdit Mutuel. Son objectif : favoriser la cration et la prennit de rseaux bancaires coopratifs dÕpargne et de crdit dans les pays o beaucoup nÕont pas accs aux services bancaires. Il intervient notamment au Sngal, au Congo, en Centrafrique, au Cameroun, au Niger, aux Philippines et au Cambodge. Le Crdit Mutuel dite pour la troisime anne son rapport RSE. Quelques chiffres tmoignent de son investissement socital : 10 000 administrateurs ont suivi 68 000 heures de formation ; 5,5 % de la masse salariale sont consacrs la formation des 36 570 salaris ; prs de 8 000 personnes ont t embauches en cinq ans ; plus de 9 000 emplois ont t crs dans le cadre de partenariats avec les associations de soutien aux personnes en difÞcult. &+ G 6 E E D G I G H : > ' % % - AZjg YkZadeeZbZci gedcY eg^dg^iV^gZ" bZci Vjm WZhd^ch YZh hdX^iV^gZh Zi YZh Xa^Zcih YZh ghZVjm Yj 8gY^i BjijZa 6g`VeVgaÉaVWdgVi^dcYZegdYj^ihZiYZ hZgk^XZhVYVeihZiXdbei^i^[h# AZ8gY^iBjijZa AZh &- ;YgVi^dch g\^dcVaZh YZ 8gY^i BjijZaXdbedhZcijcZchZbWaZcVi^dcVa YZ &.)% 8V^hhZh adXVaZh Zi YZ (%,* \j^X]Zih#:aaZhVeedgiZciaÉZchZbWaZYZh egZhiVi^dch YZ WVcfjZ Zi YÉVhhjgVcXZ | &%!. b^aa^dch YZ eZghdccZh! Ydci ,!& b^aa^dchhdcihdX^iV^gZh#AZ8gY^iBjijZa XdbeiZ ')%%% VYb^c^higViZjgh ajh eVg aZhhdX^iV^gZhZi(+*,%hVaVg^h# AZ8gY^iBjijZahÉV[ÒgbZhjgaZbVgX] [gVcV^hXdbbZ/ &gZ WVcfjZ | ghZVj edjg aV fjVa^i YZ hZheaVXZbZcih0 &gZ Vj EVabVgh YZ aV gZaVi^dc Xa^Zci XdchVXg|aVÒYa^hVi^dcYZhhZgk^XZh0 &gZ WVcXVhhjgZjg edjg aÉVhhjgVcXZ" YdbbV\Zh0 &gZ WVcfjZ YZh VhhdX^Vi^dch Zi YZh Xdb^ihYÉZcigZeg^hZ0 &gZ WVcfjZ edjg aZ ÒcVcXZbZci YZ aV adXVi^dc"VXXZhh^dc0 &gZ WVcfjZ edjg aZ eV^ZbZci eVg XVgiZ X]ZoaZhXdbbZgVcih0 'ZWVcfjZYZYiV^a0 'ZWVcfjZedjgaVbdci^fjZ0 'ZWVcfjZedjgaZhXgY^ih|aÉ]VW^iVi0 ' ZWVcfjZedjgaZhXgY^ih|aVXdchdb" bVi^dc0 'ZWVcfjZYZaÉV\g^XjaijgZ0 ) ZWVcXVhhjgZjgedjgaÉVhhjgVcXZ"k^Z0 )ZWVcfjZeg^cX^eVaZYZhegd[Zhh^dccZah# AZ8gY^iBjijZaVY]gZVjEVXiZBdcY^Va I]Z <adWVa 8dbeVXi ;djcYVi^dc! | IgVcheVgZcXn >ciZgcVi^dcVa! | aÉ6aa^VcXZ 8ddegVi^kZ >ciZgcVi^dcVaZ 68> Zi Vj 8dchZ^a YZh ZcigZeg^hZh! ZbeadnZjgh Zi \gdjeZbZcih YZ aÉXdcdb^Z hdX^VaZ 8Z\Zh#>aZhibZbWgZdjeVgiZcV^gZYZh ghZVjmhj^kVcih/;^cVchda!;<6H!;dcYh YZ 8d]h^dc HdX^VaZ! ;gVcXZ >c^i^Vi^kZ GhZVjm! 6Y^Z! ;gVcXZ 6Xi^kZ ;;6! >chi^ijiYZ9kZadeeZbZciYZaÉwXdcdb^Z HdX^VaZ>9:H!weVg\cZHVch;gdci^gZh! <gdjeZbZci CVi^dcVa YZ aV 8ddegVi^dc <C8! 8d"deZgVi^kZh :jgdeZ! Jc^dc >ciZgcVi^dcVaZGV^[[Z^hZc>GJ!:jgdeZVc 8d"deZgVi^kZ <gdjeh :8<! <gdjeZbZci :jgdeZc YZh 7VcfjZh 8ddegVi^kZh <:78! ;YgVi^dc 7VcXV^gZ ;gVcV^hZ ;7;# 8Zh abZcih hdci YkZadeeh YVch aZ GVeedgi GH: Yj 8gY^i BjijZa! Y^hedc^WaZZca^\cZhjgaZh^iZ/ lll#XgZY^ibjijZa#[g# AZhX]^[[gZh'%%AZhZc\V\ZbZcihGH:'%%. 8gY^i BjijZa YZ7gZiV\cZ ;YgVi^dch CdbWgZYZXa^Zcih 8gY^i BjijZaYj HjY"DjZhi 8gY^iBjijZa BVhh^[8ZcigVa B^hZZcÃjkgZYZhegXdc^hVi^dch YjW^aVchdX^iVa8B7 8gVi^dcYÉjcZXdbb^hh^dcYÉVYb^" c^higViZjgh YY^Z Vj YkZadeeZ" bZciYjgVWaZ &+.(&&, ('**%% -.))- &&&,,,) &.+*%% *'-)) ,. ,& ,' )!,, )!)) +!*% ''. -* (' '.), +&. 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Les banques coopratives reprsentent 60 % de lÕactivit de banque de dtail en France. 8[#/AZhgZcXdcigZhYj8gY^iBjijZa!W^aVcYZh6hhZbWaZh\cgVaZh'%%- G 6 E E D G I G H : > ' % % - &, Aucune entreprise ne peut faire lÕimpasse sur les enjeux de la RSE. Une banque comme le Crdit Mutuel doit monter en premire ligne sur le sujet de la RSE, en sÕappuyant sur ses piliers que sont la dmocratie dÕentreprise, la dimension territoriale et le modle social.Ó Jean-Pierre Denis, Prsident du Crdit Mutuel Arka et du CMB Le projet Horizons 2015 a t adopt lÕunanimit, le 4 juillet 2008, par le Conseil dÕadministration du Groupe. Son contenu est rsolument plac sous le signe de lÕouverture, comme lÕillustre son sous-titre : la banque en mouvement. Mouvement au sens du dveloppement, mouvement au sens du changement galement, mouvement au sens de gouvernement dÕentreprise, enÞn, avec la rafÞrmation du rle des lus. Un Groupe bancaire en mouvement AZ8gY^iBjijZa6g`VV[ÒgbZ!YVchhdc egd_Zi=dg^odch'%&*!hdcVbW^i^dcYÉigZ Æjc<gdjeZfj^^cXVgcZ!VjhZ^cYj8gY^i BjijZa!jcZkd^ZYZYkZadeeZbZcidg^\^" cVaZ![dcYZhjgYZheVgiZcVg^VihdjkZgih! [dgiZbZci VcXg YVch hZh iZgg^id^gZh YZ g[gZcXZ! fj^ XVe^iVa^hZ hjg aV gZaVi^dc VkZXhZhhdX^iV^gZh!gZXdccjXdbbZjc eVgiZcV^gZ ZhhZci^Za YZh ZcigZeg^hZh Zi jcVXiZjgYjYkZadeeZbZciadXVaÇ#Edjg XZaV! aZ 8gY^i BjijZa 6g`V kZji igZ aV WVcfjZ Zc bdjkZbZci! eVgiZcV^gZ YZ XdcÒVcXZYZhZhhdX^iV^gZhZiXa^Zcih# AVWVcfjZZcbdjkZbZci La banque du territoire Æ7VcfjZZcbdjkZbZciÇ!aZ8gY^iBjijZa 6g`V Zhi jc \gdjeZ ^ciZgg\^dcVa | iV^aaZ ]jbV^cZ! ghdajbZci Zc\V\ YVch aZ bdcYZ ÆiZa fjÉ^a ZhiÇ# AZ bV^aaV\Z YZchZ YZh8V^hhZhYZ8gY^iBjijZa!cdiVbbZci &- G 6 E E D G I G H : > ' % % - YVch aZh odcZh gjgVaZh dj hZb^"gjgVaZh! gZaVneVgaÉZc\V\ZbZcihjgaZiZggV^cYZh VYb^c^higViZjgh ajh! eZgbZi Vj <gdjeZ YÉZcgVX^cZgegd[dcYbZcihdcVXi^dcYVch aZh gVa^ih YZh iZgg^id^gZh YZ 7gZiV\cZ! Yj HjY"DjZhi Zi Yj BVhh^[ 8ZcigVa# 8ZiiZ ^beaVciVi^dc [Vkdg^hZ jcZ gZaVi^dc XdbbZgX^VaZ YZ fjVa^i! igVcheVgZciZ Zi gZhedchVWaZ!VkZXaZhhdX^iV^gZh#AVegdm^" b^i YZh XZcigZh YZ YX^h^dc! ^beaVcih Zcg\^dc!ZhijcVidjihjeeabZciV^gZYZ eZg[dgbVcXZ! YZ hda^YVg^i Zi YZ Xdbeg" ]Zch^dcYZhZc_ZjmadXVjmZig\^dcVjm# BV ig^hVci aÉZchZbWaZ YZ aV X]V cZ YZ kVaZjg YZh bi^Zgh YZ aV WVcfjZ Zi YZ aÉVhhjgVcXZ! YZ aV Y^hig^Wji^dc Zi YZ aV [VWg^XVi^dc! aZ <gdjeZ Zhi jcZ WVcfjZ jc^kZghZaaZ#9ZaÉeVg\cZaVeajhbdYZhiZ | aV \Zhi^dc YZh ]Vjih eVig^bd^cZh! YZh XgY^ih Vjm [Vb^aaZh Vj ÒcVcXZbZci YZh ZcigZeg^hZhZiYZhXdaaZXi^k^ih!^aegdedhZ jcZ \VbbZ YZ egdYj^ih Zi YZ hZgk^XZh XdjkgVciaÉkZciV^aYZhWZhd^chYZidjiZh aZh XVi\dg^Zh YZ aV edejaVi^dc! XdbbZ YZh eg^cX^eVjm VXiZjgh Xdcdb^fjZh Zi ^chi^iji^dccZah# LÕesprit dÕouverture :c hncZg\^Z VkZX aZh 8V^hhZh YZ 8gY^i BjijZa! aZh Òa^VaZh heX^Va^hZh XdjkgZci jcZ \gVcYZ kVg^i YZ bi^Zgh YVch aZh Y^kZgh YdbV^cZh YZ aV he]gZ WVcXV^gZ! ÒcVcX^gZ Zi YZ aÉVhhjgVcXZ! V^ch^ fjZ aÉ^bbdW^a^Zg!aZidjg^hbZZiaZkdnV\ZYÉV[" [V^gZh#:aaZhdci!Zc\gVcYZbV_dg^i!jcZ kdXVi^dc cVi^dcVaZ# 8dbeabZciV^gZh! aZjg ZmeZgi^hZ Zi hVkd^g"[V^gZ hdci! eg^d" g^iV^gZbZci! Vj hZgk^XZ YZ aV Xa^ZciaZ YZh igd^h ;YgVi^dch Yj 8gY^i BjijZa 6g`VZiYZhVjigZh;YgVi^dchYZ8gY^i BjijZaeVgiZcV^gZh#8ZgiV^cZhhdciYdiZh YZ ghZVjm YZ Y^hig^Wji^dc fj^ aZjg Vhhj" gZci jcZ XdjkZgijgZ cVi^dcVaZ! YVch jcZ bV_dg^i YZ bigdedaZh g\^dcVaZh V^ch^ fjÉ| EVg^h# 9ÉVjigZh Òa^VaZh! heX^Va^" hZhYVchaV[VWg^XVi^dcYZegdYj^ihdjaV \Zhi^dcedjgXdbeiZYZi^Zgh"HjgVkZc^g! HjgVkZc^g6hhjgVcXZh!;ZYZgVa;^cVcXZ###" hdcieg^cX^eVaZbZci^beaVciZhZcg\^dc# :c ^ckZhi^hhVci YZ cdjkZVjm ZheVXZh! bVgX]h Zi bi^Zgh! n Xdbeg^h | aÉ^ciZg" cVi^dcVa!idjiZhXdcXdjgZciVjYkZadeeZ" bZciZiVjgVndccZbZciYj<gdjeZ# 94 % des points de vente du CMB fonctionnent selon le modle Caisse Accueil Conseil. Au CMSO, 40 % du rseau commercial est organis en Caisse Conseil. ;dgi YZ hZh XdbeiZcXZh! aZ <gdjeZ ZciZcYhÉ^chXg^gZYVchjcZeZgheZXi^kZYZ Xgd^hhVcXZ Zi! YVch aZ egdadc\ZbZci YZ hZhbi^ZghVXijZah![V^gZYZhX]d^mYÉ^c" kZhi^hhZbZciZiYZeVgiZcVg^VieZgbZiiVci YZ kVadg^hZg hZh hVkd^g"[V^gZ fj^ WcÒ" X^Zgdci|aÉZchZbWaZYZhZhhdX^iV^gZh# AZeVgiZcV^gZYZXdcÒVcXZ LÕintrt des socitaires et des clients 9h^gZjm YZ Xdchigj^gZ jcZ gZaVi^dc XdbbZgX^VaZ YjgVWaZ Zi fj^a^WgZ! aZ <gdjeZ egZcY Zc XdbeiZ aÉ^cigi | adc\ iZgbZ Yj Xa^Zci Zi hV XVeVX^i | [V^gZ [VXZ | hZh Zc\V\ZbZcih# AV eda^i^fjZ XdbbZgX^VaZbZiaÉVXXZcihjgaÉXdjiZZi aZY^Vad\jZ!ZceVgi^Xja^ZgadghYZe]VhZh" Xah XdbbZ aZ ÒcVcXZbZci YZh ijYZh! aÉVXfj^h^i^dc YÉjc ad\ZbZci! aV egeVgV" i^dcÒcVcX^gZ|aVgZigV^iZ!aVXdchi^iji^dc djaVigVchb^hh^dcYÉjceVig^bd^cZ# AV eda^i^fjZ Yj Æ_jhiZ eg^mÇ eg^k^a\^Z jcZ iVg^ÒXVi^dc YZh hZgk^XZh bZhjgZ fj^gZedhZhjgjcZgZXdccV^hhVcXZYZaV ÒYa^i#6^ch^!aVXdckZci^dc:jgdXdbeiZ! eVc^ZgYZhZgk^XZhXdbedheVgaZXa^Zci aj^"bbZ!\VgVci^i|aV[d^hjcWdcgVeedgi fjVa^i$eg^m!YZhegZhiVi^dchXdbeaiZhZi jcZ gZaVi^dc XdbbZgX^VaZ fj^a^WgZ Zi fj^iVWaZ# AÉdg\Vc^hVi^dc YZh ed^cih YZ kZciZ V i XdcjZedjgVba^dgZgaVfjVa^iYZaÉVX" XjZ^a Zi Yj XdchZ^a# 9Vch aZh 8V^hhZh adXVaZh!aZh8dchZ^aaZghYZXa^ZciaZcZhdci eVhgbjcgh!bbZeVgi^ZaaZbZci!|aV Xdbb^hh^dchjgaZhegdYj^ihkZcYjh!bV^h ^chXg^kZci aZjg YbVgX]Z XdbbZgX^VaZ YVch aZ XVYgZ YÉjcZ \Zhi^dc eVg edgiZ" [Zj^aaZ Zi VhhjgZci jc hj^k^ eZghdccVa^h YVchaZXVYgZYÉjcZgZaVi^dcYjgVWaZ# :c'%%-!aZ<gdjeZVgZjYZcdbWgZjhZh Y^hi^cXi^dch YZ aV egZhhZ Xdcdb^fjZ Zi ÒcVcX^gZ edjg aV fjVa^i Zi aV eZg[dg" bVcXZYZhZhegdYj^ihZihZgk^XZh# Pierre angulaire du projet Horizons 2015, le rapprochement entre lÕactuelle Caisse Interfdrale et la Compagnie Financire a t Þnalis. LÕobjectif est de runiÞer le primtre du Groupe et de renforcer la complmentarit entre les diffrents mtiers exercs, tant dans les services centraux que dans les Þliales. Ce rapprochement a pris la forme dÕune fusion des deux entits, avec lÕabsorption de la CFCM par la CICM. Au terme de cette rforme institutionnelle qui a pris effet le 1er janvier 2009, lÕorgane de Ò tte de groupe Ó exerce les missions de la CICM et la CFCM et a pris la dnomination de Crdit Mutuel Arka. G 6 E E D G I G H : > ' % % - &. AZheg^cX^eVaZhgXdbeZchZhZiY^hi^cXi^dchdWiZcjZheVgaZ8gY^iBjijZa6g`VZc'%%HdX^i EgdYj^igXdbeZch Igde]Z 9XZgceVg IkhWl[d_h Financo a obtenu le Label dÕexcellence des Dossiers de lÕpargne pour son crdit automobile. Le magazine souligne que la formule est Òextrmement souple en permettant le report dÕune chance une fois par an et la modulation des chances la hausse ou la baisse tous les six mois.Ó '% G 6 E E D G I G H : > ' % % - 8dcigViEgk^"Dei^dchXVi\dg^Z7VcfjZ wid^aZYÉdgYZaÉVhhjgVcXZ"k^Z AVK^Z;^cVcX^gZ 8dcigViA^cmVkZc^gXVi\dg^Z>ciZgcZi wid^aZYZWgdcoZ AVK^Z;^cVcX^gZ Bng^Va^h"K^Z!6XXdgY6kZc^g AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ 8dcigVibjai^hjeedgih edjg^c^i^h[dcYhZjgdh AVjg^ZgYZWgdcoZ >ckZhi^g 8dcigVibjai^hjeedgihY^kZgh^[^h XVi\dg^Zbjai^hjeedgihd[[Zch^[h Igde]ZYZWgdcoZ AZGZkZcj EgkdnVcXZEgZk^"DWhfjZh AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ EgdYj^ihYÉeVg\cZ:cigZeg^hZ/ E::ZiE:>:eVg^Va^h!E:: ZiEZgXd;ZYZgVa;^cVcXZ AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ ;dcYh;ZYZgVaHaZXi^dcEgjYZci &Zgeg^mYZaVXVi\dg^Z[dcYh Y^kZgh^[^hegjYZcihhjg(Vch A^eeZg!V\ZcXZ^ciZgcVi^dcVaZ YÉVcVanhZZiYZcdiVi^dc EZg[dgbVcXZYZaV\VbbZ YZh[dcYhY^kZgh^[^hhjg(Vch Igde]ZYZWgdcoZ AZGZkZcj 8dcigVihYÉVhhjgVcXZVjid!bdid!XVbe^c\" XVg!BG=!<6K!YeZcYVcXZ AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ 8dcigViZ#CdkAd^h^ghXVbe^c\"XVg AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ D[[gZYZ8gY^iVjid AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ <[Z[hWb<_dWdY[ IkhWl[d_h7iikhWdY[i Delb_W <_dWdYe <ehjkd[e Hnbe]dc^h"K^Z Igde]ZYÉdg AZGZkZcj Hnbe]dc^h"K^Z AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ IVg^[hXdbeiZ"i^igZhEZi^ihDgYgZh AVWZaYÉZmXZaaZcXZ AZh9dhh^ZghYZaÉeVg\cZ IgV^iZbZciVjidbVi^hYZhdgYgZh YZk^gZbZci^ciZgcVi^dcVjmZcYdaaVgh 6lVgY ?EBdg\Vc8]VhZ7Vc` 9hZ_jCkjk[b7haW La satisfaction des socitaires et des clients AZ 8gY^i BjijZa Vgg^kZ Zc iiZ YZh WVcfjZh Vj EdY^jb YZ aV gZaVi^dc Xa^Zci '%%-!dg\Vc^heVgaZXVW^cZi7ZVg^c\Ed^ci Zi aÉ^chi^iji ICH"Hd[gZh# 9Zej^h '%%(! XZ EdY^jb eZgbZi Vjm XdchdbbViZjgh YÉkVajZg X]VfjZ VccZ aV eZg[dgbVcXZ YZh ZcigZeg^hZh YVch aZ YdbV^cZ YZ aV \Zhi^dcYZaVgZaVi^dcXdbbZgX^VaZ# AZ WVgdbigZ YZ hVi^h[VXi^dc Yj 8gY^i BjijZa!b^hZcÃjkgZVjc^kZVjcVi^dcVa idjh aZh YZjm Vch! V XdcÒgb XZ ]Vji c^kZVj YZ hVi^h[VXi^dc YZh hdX^iV^gZh# FjZafjZ &)%%% hdX^iV^gZh Zi Xa^Zcih YZh &- ;YgVi^dch dci i ^ciZgk^Zlh eVg iae]dcZ ZcigZ Vkg^a Zi _j^c '%%-# <adWVaZbZci aZ c^kZVj YZ hVi^h[VXi^dc gZhiZ hiVWaZ! VkZX jcZ cdiZ bdnZccZ YZ ,!-$&%#AZhXdchZ^aaZghYVchaZh8V^hhZhZi aZhdji^ahYZWVcfjZ|Ydb^X^aZXdchZgkZci aV bZ^aaZjgZ cdiZ VkZX -!'$&%# K^ZccZci Zchj^iZ aV \Zhi^dc YZh XdbeiZh! aV gZaV" i^dceVgiae]dcZ!aÉ^c[dgbVi^dcej^haZh egdYj^ihZihZgk^XZh!cdih,!,# 6jidiVa!)%YZhXa^ZcihZhi^bZcifjZaV 31 %, cÕest le pourcentage de Franais qui utilisent les services bancaires en ligne, selon une tude du cabinet Forrester. Un pourcentage qui devrait, selon les mmes sources, atteindre 42 % en 2013. fjVa^iYZhhZgk^XZhZiYZhgZaVi^dchVkZX aZ 8gY^i BjijZa hÉZhi Vba^dgZ! XdcigZ ('Zc'%%+#>ahhdci),|aVeZgXZkd^g XdbbZhiVWaZZi.|Zmeg^bZgjcVk^h Y[VkdgVWaZ# HVi^h[VXi^dc \adWVaZ 8gY^iBjijZa YZ7gZiV\cZ 8gY^iBjijZa YjHjY"DjZhi 8gY^iBjijZa BVhh^[8ZcigVa -*YZ hdX^iV^gZh 7VgdbigZ ZiXa^Zcih 8gY^iBjijZa hVi^h[V^ihYdci '(YZigh hVi^h[V^ih -*YZ hdX^iV^gZh ZiXa^Zcih hVi^h[V^ihYdci ')YZigh hVi^h[V^ih --YZ hdX^iV^gZh ZiXa^Zcih hVi^h[V^ihYdci '.YZigh hVi^h[V^ih wijYZgVa^hZZc'%%-# Le Crdit Mutuel arrive en tte des banques au Podium de la relation client 2008, organis par le cabinet BearingPoint et lÕinstitut TNS-Sofres. G 6 E E D G I G H : > ' % % - '& La Fdration bancaire franaise participe, au sein du Comit consultatif du secteur Þnancier (CCSF), aux travaux sur la mobilit bancaire. Il sÕagit dÕamliorer les dispositions permettant aux clients qui le souhaitent de changer de banque plus facilement. Depuis 2005, les banques ont pris une srie de mesures dans ce sens : gratuit de la clture dÕun compte courant et dÕun livret ; diffusion dÕun guide de la mobilit ; remise au client qui envisage de changer dÕtablissement dÕun rcapitulatif des oprations rcurrentes sur son compteÉ '' G 6 E E D G I G H : > ' % % - Depuis 1985, le Fonds dÕentraide du CMB a permis de venir en aide 2 416 familles pour un montant de 5,2 millions dÕeuros. :c '%%-! aZ hZgk^XZ GZaVi^dc 8a^ZciaZ Yj 8gY^i BjijZa 6g`V V igV^i &%.(% Ydhh^Zgh!XdcigZ&%)+%Zc'%%,#-.YZh Ydhh^ZghdciiigV^ihaZ_djgbbZ#AZh gXaVbVi^dch Zi YZbVcYZh YZ bY^Vi^dc hdci Zc Vj\bZciVi^dc YZ (!+ *-&( Ydhh^ZghXdcigZ*+&&Zc'%%,#8dcXZgcVci aVbY^Vi^dc!(+.hV^h^cZhdciiZcgZ\^h" igZh!hd^ijcZVj\bZciVi^dcYZ'+eVg gVeedgi|aÉVccZegXYZciZ# LÕattention et lÕaide aux clients en difÞcult :c 7gZiV\cZ! aZ ;dcYh YÉZcigV^YZ Vjm ZbegjciZjgh Zc Y^[ÒXjai V i Xg Zc &.-*#>ak^ZciZcV^YZVjmZbegjciZjghfj^! k^Xi^bZh YÉVXX^YZcih YZ aV k^Z X]bV\Z! bVaVY^Z!Y^kdgXZ###!cZeZjkZci[V^gZ[VXZ |aZjghX]VcXZhYZegi#AZ;dcYhegZcY Zc X]Vg\Z aZ gZbWdjghZbZci eVgi^Za YZh X]VcXZh eZcYVci jcZ eg^dYZ bVm^bjbYZYZjmVchZiYVchaVa^b^iZYZ &+%%%Zjgdh#AV8V^hhZYZ8gY^iBjijZa ZmVb^cZZiaVWdgZaZhegdedh^i^dchYÉ^c" iZgkZci^dc Zi aZ 8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc egZcY aV YX^h^dc Vegh ^chigjXi^dc YZh Ydhh^Zgh#:c'%%-!&*.[Vb^aaZhdciWc" ÒX^YÉjcZV^YZYj;dcYhedjgjcbdciVci YZ)%)%%%Zjgdh# 9Zej^h aV Òc '%%*! aZh ;YgVi^dch Yj 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ Zi Yj BVhh^[ 8ZcigVa dci b^h Zc eaVXZ jc Y^hedh^i^[ edjg aZh XdbeiZh Y^ih ÆhZch^WaZhÇ# AZh 8dchZ^ah YZh 8V^hhZh adXVaZh ijY^Zci aV h^ijVi^dcYZeZghdccZhdjYZ[Vb^aaZhfj^ g^hfjZci YZ hjW^g jcZ [VXijgVi^dc YÉ^c" X^YZcih igde ^bedgiVciZ# >ah egdXYZci! h^ XZaV hÉVkgZ cXZhhV^gZ! | YZh Zmdc" gVi^dch# :c bdnZccZ bZchjZaaZ! ' '%% hdX^iV^gZh gZakZci YZ XZiiZ egdXYjgZ '(%% Zc '%%, Zi &+ YZh hdX^iV^gZh XdcXZgch WcÒX^Zci YÉjc gZbWdjghZ" bZcieVgi^ZadjidiVaYZh[gV^h#EVgV^aaZjgh! aZ8gY^iBjijZaegdedhZ;VX^aÉ6XXh!jcZ XdckZci^dc YZ hZgk^XZh WVcXV^gZh VaiZg" cVi^kZedjgaZheZghdccZhfj^cZeZjkZci eVhY^hedhZgYÉjcX]fj^Zg# AZhegVi^fjZh Xdcdb^fjZhgZhedchVWaZh Des fondamentaux solides BbZ h^ aZ ghjaiVi YZ aÉZmZgX^XZ '%%- hdj[[gZ YVch jc XdciZmiZ YZ Xg^hZ ÒcVc" X^gZ!aZ8gY^iBjijZa6g`VgZhiZbV igZ YZhZhbdnZchZigh^hiZVjm^beVXihYZaV Xg^hZXdcdb^fjZVeeVgjhZcÒcYÉVccZ# AV eZg[dgbVcXZ XdbbZgX^VaZ Yj <gdjeZ gZhiZ W^Zc dg^ZciZ! VkZX jcZ egd\gZh" h^dcYZheVgihYZbVgX]hjgaZhXgY^ih Zi aÉeVg\cZ WVcXV^gZ# 9Vch jc XdciZmiZ eVgi^Xja^gZbZci Ya^XVi edjg aZ gZÒcVc" XZbZci YZh WVcfjZh! aZ 8gY^i BjijZa 6g`V edjghj^i hV higVi\^Z YZ aZkZh g\ja^gZh YZ a^fj^Y^ih Zi Yj gZc[dgXZ" bZci YZ hZh [dcYh egdegZh VÒc YZ [V^gZ [VXZ Vjm WZhd^ch \cgh eVg hdc YkZ" adeeZbZciXdbbZgX^Va# AZh XdchfjZcXZh YZ aV Xg^hZ hjg aZh edh^i^dch Yj XdbeiZ egdegZ dci i bV ig^hZh!cdiVbbZciVjigVkZghYj8db^i YZXg^hZ!fj^hÉZhigjc^-*[d^hZc'%%-#AV eda^i^fjZYZgYjXi^dcYZhg^hfjZh!^c^i^Z YZej^h aZ YWji YZ aV Xg^hZ ÒcVcX^gZ! V 81 % des Franais se dclarent autant voire plus inquiets des risques lis la dgradation de lÕenvironnement que des risques lis la crise Þnancire (Sondage ralis par LH2 pour le Comit 21 les 13 et 14 fvrier 2009 auprs dÕun chantillon reprsentatif de 1 053 Franais). i edjghj^k^Z / Y^b^cji^dc YZh Zc\V\Z" bZcih!eVhYZcdjkZVjm^ckZhi^hhZbZcih# AZ ed^Yh YZ aV WVcfjZ YÉ^ckZhi^hhZbZci! Y_|a^b^i|-YjidiVaYZW^aVc'%%,!Zhi YZhXZcYj|+Zc'%%-# Des rsultats impacts par la crise AZ ghjaiVi cZi! eVgi Yj <gdjeZ! Zhi Zc gZigV^i! | (%!, b^aa^dch YÉZjgdh# 8Z gZea^ igVYj^i aV Xdc_dcXi^dc YZ YZjm e]cd" bcZh/ aÉVbea^ÒXVi^dc YZ aV Xg^hZ ÒcVc" X^gZfj^VecVa^haZghjaiVi|]VjiZjgYZ &+- b^aa^dch YÉZjgdh Zi aZ gVaZci^hhZbZci \adWVaYZaÉVXi^k^iXdcdb^fjZ# 9Vch aZ egdadc\ZbZci YZh VXi^dch Y_| bZcZh! aZ 8gY^i BjijZa 6g`V V egdk^" h^dcc aÉ^ci\gVa^i YZh VXi^[h ÒcVcX^Zgh hZch^WaZh Vjm YegX^Vi^dch# BbZ h^ aZ ghjaiVi V hdj[[Zgi YZ aV Xg^hZ ÒcVcX^gZ Zi Xdcdb^fjZ! ^a ^ci\gZ aZ Xdi YÉjcZ higV" i\^ZYZ\Zhi^dc|adc\iZgbZ/XdjkZgijgZZc iVjm!egdk^h^dccZbZciYZhedh^i^dch!aZkZh g\ja^gZhYZXVe^iVjm|jcXdieajhaZk# AVgbjcgVi^dcYZheVgihhdX^VaZh!XdggZh" edcYVci | aV Y^hig^Wji^dc Yj ghjaiVi YVch aV higjXijgZ XddegVi^kZ! YZkgV^i hÉaZkZg | '*!-b^aa^dchYÉZjgdhEajhfjZ_VbV^h!XÉZhiaV eZgi^cZcXZYjedh^i^dccZbZciYj<gdjeZfj^ gZcYedhh^WaZjciZaZ[[dgiYÉ^ckZhi^hhZbZci# AVaVg\Z\VbbZYZegdYj^ihegdedhhZiaZh bjai^eaZhXVcVjmYZY^hig^Wji^dceZgbZiiZci Zc Z[[Zi jcZ WdccZ VWhdgei^dc YZh X]dXh VXijZah# La lutte contre le blanchiment et le Þnancement du terrorisme AZ Y^hedh^i^[ YZ ajiiZ Vci^ WaVcX]^bZci Zi XdcigZaZÒcVcXZbZciYjiZggdg^hbZA67$ ;IhÉVeea^fjZVjhZ^cYZhZci^ihYj8gY^i BjijZa6g`Vhdjb^hZh|aVg\aZbZciV" i^dcgZaVi^kZ|aVajiiZVci^"WaVcX]^bZciZi XdcigZaZÒcVcXZbZciYjiZggdg^hbZ#>aZhi ^ci\g Vj Y^hedh^i^[ YZ XdcigaZ ^ciZgcZ YÒc^ Xdc[dgbbZci Vjm Y^hedh^i^dch Yj g\aZbZciC.,"%'bdY^Ò# :c XVh YZ YiZXi^dc YÉdegVi^dch hjheZXiZh! aZh XdcigaZjgh egdXYZci | jcZ VcVanhZ Veegd[dcY^Z YZ aÉVXi^k^i Yj XdbeiZ Yj Xa^Zci Zc gZaVi^dc VkZX aZh GZhedchVWaZhYZXa^ZciaZ!XdaaZXiZciaZh YdccZh Zi egdXYZci! aZ XVh X]Vci! Vjm YXaVgVi^dch YZ hdjedc Vjegh YZ IgVXÒc IgV^iZbZci Yj gZchZ^\cZbZci Zi VXi^dcXdcigZaZhX^gXj^ihÒcVcX^ZghXaVc" YZhi^ch#AZhghjaiVihYZaÉVeea^XVi^dcYj Y^hedh^i^[A67$;IhdcieghZcihg\ja^" gZbZciVj8db^iYZXdcigaZeZgbVcZci ZiVj8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dcYj<gdjeZ# En 2008, le Crdit Mutuel Arka a transmis 200 dclarations de soupon TracÞn (276 en 2007 et 407 en 2006). G 6 E E D G I G H : > ' % % - '( AÉ^beaVciVi^dcYZhÒa^VaZh La norme ISO 26000 est une norme ISO en cours dÕlaboration. Elle portera sur la responsabilit socitale des organisations et devrait tre publie Þn 2010. Ce sera la premire norme internationale dÞnissant des lignes directrices sur la responsabilit socitale. Elle doit aboutir la publication dÕun document de rfrence sur lequel les organisations pourront sÕappuyer pour dmarrer la mise en place dÕune dmarche socialement responsable. AZhX]^[[gZh'%%AZhZc\V\ZbZcihGH:'%%. 8gY^iBjijZa6g`V :[[ZXi^[Yj8gY^iBjijZa6g`V '%%- '%%, ,('- '%%+ ,&.) ,&.. CdbWgZYZhdX^iV^gZhZiXa^Zcihb^aa^dch '!. '!- '!, CdbWgZYZed^cihYZkZciZ *+. *+- *-' :cXdjghYÉeVg\cZb^aa^VgYhYÉZjgdh )+!( ),!- )*!' :cXdjghYZXgY^ihb^aa^VgYhYÉZjgdh '.!) ',!% ')!& IdiVaW^aVcb^aa^VgYhYÉZjgdh +.!& +-!& +& 8dZ[[^X^ZciYÉZmead^iVi^dc -'!( +-!+ +) GhjaiVib^aa^dchYÉZjgdh (%!, '&+!' '+,!, ;dcYhegdegZhg\aZbZciV^gZhb^aa^VgYhYÉZjgdh (!*( (!&, '!), CdiVi^dcHiVcYVgYEddgÉhAI$8I 6 $6"& 66"$6"& 66"$6"& BV^ciZc^gaVgZaVi^dcXdbbZgX^VaZ |jc]Vjic^kZVjYZfjVa^i GZc[dgXZg aZh egVi^fjZh Xdcd" b^fjZh Zi XdbbZgX^VaZh gZhedc" hVWaZh :cg^X]^g aV \VbbZ YZh egdYj^ih Zi hZgk^XZh | Y^bZch^dc GH:! VXXdbeV\chYÉdW_ZXi^[hYZYkZ" adeeZbZci 9kZadeeZg YZh eVgiZcVg^Vih VkZX aZh ^chiVaaViZjgh Zi aZh ghZVjm egZhXg^eiZjghheX^Va^hhYVchaZh cZg\^ZhgZcdjkZaVWaZh 8[#/GVeedgiVccjZa'%%-Yj8gY^iBjijZa6g`V# wijY^Zg aÉdeedgijc^i YÉjcZ cdiV" i^dcGH:eVgjcZV\ZcXZZmiZgcZ ') G 6 E E D G I G H : > ' % % - Le dveloppement socialement responsable AZYkZadeeZbZcihdX^VaZbZci gZhedchVWaZhÉVeej^Z hjgYZhkVaZjghhdX^VaZhZi Zck^gdccZbZciVaZh YZgZhedchVW^a^iZiYZgZheZXi YZheZghdccZh!gZaVnZheVg aÉZchZbWaZYZhXdbedhVciZhYj 8gY^iBjijZa6g`V#AdghfjZXZaV hÉVkgZcXZhhV^gZ!aZeg^cX^eZ YZegXVji^dchÉVeea^fjZeVg aÉVYdei^dcYZbZhjgZhk^hVci |egkZc^gjcg^hfjZ ediZci^ZaYZYdbbV\Z# Le modle social AZheg^cX^eVjmVXXdgYhYÉZcigZeg^hZ 8Z bdYaZ hZ igVYj^i eVg jcZ eda^" i^fjZ hdX^VaZ kdadciVg^hiZ Zi ^ccdkVciZ! Xdchigj^iZ hjg YZh Zc\V\ZbZcih [dgih/ aV Y^kZgh^i YZh gZXgjiZbZcih Zi YZh eVgXdjgh!aVb^m^iYZhfj^eZh!aÉ\Va^i YZh X]VcXZh Zi aÉZbeadnVW^a^i YZh hVaV" g^h#AZhVXXdgYhYZaÉJ:H8B7hjgaÉ\V" a^i egd[Zhh^dccZaaZ ZcigZ aZh [ZbbZh Zi aZh]dbbZhZihjgaÉZbead^YZheZghdccZh ]VcY^XVeZh! V^ch^ fjZ aZ Y^hedh^i^[ 8Ve 6kZc^ghjgaZhgZigV^iZhZchdciYZh^aajh" igVi^dch#9ZhX]VgiZhhÉVeea^fjZci|aÉZc" hZbWaZ YZh hVaVg^h Yj 8gY^i BjijZa 6g`VZiYÒc^hhZciaZhbdYZhYZgZXgj" iZbZci Zi YÉ^ci\gVi^dc YZh cdjkZVjm gZXgjih!aVbdW^a^iVjhZ^cYj<gdjeZ#Jc g[gZci^Za Xdbbjc YZ bVcV\ZbZci Zhi Y^hedc^WaZZca^\cZhjgaZedgiV^a>cigVcZi YÉ^c[dgbVi^dc Zi eZgbZi Vjm hVaVg^h YZ hÉ^beg\cZg Zi YZ eVgiV\Zg aZh kVaZjgh i]^fjZh!Ydcidad\^fjZhZiaZhegVi^fjZh YZaÉZcigZeg^hZ#AZhÒa^VaZh^chXg^kZciaZjg eda^i^fjZYZgZhhdjgXZh]jbV^cZhYVchaZ bbZXVYgZ# AV XdckZci^dc XdaaZXi^kZ XdcXZgcZ +'%% hVaVg^h YZ aV cdjkZaaZ J:H# :aaZ Zhi XdbeaiZeVg&)VXXdgYhYÉZcigZeg^hZ/ hjgaZiZbehYZigVkV^a/aÉVbcV\ZbZci ZiaVYjgZYjiZbehYZigVkV^a0 hjg aZh Zbead^h Zi aZh XVgg^gZh / aV \Zhi^dc egk^h^dccZaaZ Zi egkZci^kZ YZh Zbead^h Zi YZh gZhhdjgXZh ]jbV^cZh! aZh g\aZh Ydcidad\^fjZh gZaVi^kZh | aÉZcigZi^Zc VccjZa YÉVeegX^Vi^dc! aÉ\V" a^i egd[Zhh^dccZaaZ ZcigZ aZh [ZbbZh Zi aZh ]dbbZh! aÉZbead^ YZh eZghdccZh ]VcY^XVeZh!aVeVgi^X^eVi^dcVjm[gV^hYZ \VgYZ YZh _ZjcZh Zc[Vcih! aÉkdaji^dc YZ XVgg^gZYZhgZeghZciVcihYZhhVaVg^h0 hjgaÉeVg\cZhVaVg^VaZ/aZXdcigViYÉ^c" igZhhZbZci!aVeVgi^X^eVi^dc!aZg\aZ" bZciYjeaVcYÉeVg\cZZcigZeg^hZ0 hjgaVgZigV^iZZiaVegkdnVcXZ/aÉVb" cV\ZbZcihjgaVYjgZYZhXVgg^gZh!aV gZigV^iZhjgXdbeabZciV^gZ!aZh\VgVc" i^ZhYjg\^bZYZegkdnVcXZ# eg^bigZJ:H6g`VYZ Les salaris du ple mutualiste dÕArka (UES CMB, CMSO, CMMC) ont le mme statut social depuis le 1er janvier 2008. Un accord en ce sens, sign dbut juillet 2007, a cr de fait une nouvelle Unit conomique et Sociale, dnomme UES Arkade. G 6 E E D G I G H : > ' % % - '* LÕentreprise conoit lÕgalit professionnelle comme un Þl conducteur guidant ses actions pour les annes venir. FjZafjZhVXXdgYhZmZbeaV^gZh LÕaccord sur lÕgalit professionnelle entre les femmes et les hommes (primtre UES-Arkade) Le Groupe, sur le primtre de lÕUES-CMB, dveloppe des actions spciÞques en faveur des personnes handicapes dans le cadre dÕune politique gnrale dÕgalit des chances. '+ G 6 E E D G I G H : > ' % % - AÉZcigZeg^hZ Xdcd^i aÉ\Va^i egd[Zhh^dc" cZaaZ XdbbZ jc Òa XdcYjXiZjg \j^YVci hZhVXi^dchedjgaZhVccZh|kZc^g# Jc cdjkZa VXXdgY h^\c aZ '% YXZbWgZ '%%, Xdc[dgiZ aZh VXi^dch Y_| Zc\V" \Zh eVg aZ egXYZci VXXdgY Zc '%%)! ZciZgbZhYZgZXgjiZbZci!YZ[dgbVi^dc! YZgbjcgVi^dcZiYÉVXXhVjmeVgXdjgh egd[Zhh^dccZah# AZh dW_ZXi^[h Zi bdnZch b^h Zc ÃjkgZ k^hZci|/ VhhjgZg aÉfj^kVaZcXZ! | fjVa^ÒXVi^dc \VaZ! 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YkZadeeZ YZh VXi^dch heX^ÒfjZh Zc [VkZjg YZh eZghdccZh ]VcY^XVeZh YVch aZ XVYgZ YÉjcZ eda^i^fjZ \cgVaZ YÉ\Va^iYZhX]VcXZh#9VchaZegdadc\Z" bZci Yj egZb^Zg VXXdgY ig^ZccVa XdcXaj VkZXaZheVgiZcV^gZhhdX^VjmZccdkZbWgZ '%%'! aV 9^gZXi^dc Zi aZh dg\Vc^hVi^dch hncY^XVaZh dci XdcXaj jc cdjkZa VXXdgY YÉZcigZeg^hZ Zc cdkZbWgZ '%%*# AZ W^aVc YbdcigZ aZh Z[[dgih Yeadnh edjg [VX^" a^iZg aÉVXXh YZh eZghdccZh ]VcY^XVeZh VjbdcYZegd[Zhh^dccZa# 8Z YZjm^bZ VXXdgY! c\dX^ edjg jcZ YjgZ YZ ( Vch! egZcY Zc XdbeiZ aZh cdjkZaaZhbZhjgZh^hhjZhYZaVad^Yj&& [kg^Zg'%%*edjgaÉ\Va^iYZhYgd^ihZiYZh X]VcXZh! V^ch^ fjZ aV eVgi^X^eVi^dc Zi aV X^idnZccZiYZheZghdccZh]VcY^XVeZh# AÉZcigZeg^hZZciZcY!ZceVgi^Xja^Zg!bV^c" iZc^g Zi YkZadeeZg aZ iVjm YÉZbead^ YZh Dans un contexte gnral de prolongation de la vie professionnelle, le Crdit Mutuel de Bretagne a souhait permettre aux salaris qui le souhaitent dÕanticiper la cessation de leur activit en les accompagnant dans une dmarche qui sera sans impact sur le niveau de leur retraite. igVkV^aaZjgh ]VcY^XVeh Zi Vhh^b^ah# :aaZ VXXdgYZ \VaZbZci Vjm hVaVg^h XdcXZgch!hdjhXZgiV^cZhXdcY^i^dch!YZh V^YZh edjg b^Zjm XdcX^a^Zg ]VcY^XVe Zi k^Zegd[Zhh^dccZaaZ/bdW^a^i!YbVgX]Zh edjg[V^gZgZXdccV igZaZ]VcY^XVe!VX]Vi djVbcV\ZbZciYZaVgh^YZcXZeg^cX^" eVaZ!VbcV\ZbZciYjk]^XjaZ!V^YZ|aV \VgYZ YZh Zc[Vcih ]VcY^XVeh! bZhjgZh heX^ÒfjZh edjg aZh Zc[Vcih bVaVYZh ]VcY^XVeh#JcW^aVcYZXZYZgc^ZgVXXdgY hZgVYgZhhVÒcYZYÒc^gaZhkdaji^dch Zi cdjkZaaZh VXi^dch fj^ edjggV^Zci igZ ^ci\gZhYVchjcegdX]V^cVXXdgYhjgaZ eg^bigZJ:H6g`VYZ# Le dispositif de prparation la retraite, Cap Avenir (primtre UES-Arkade) AV ad^ Yj '& Vdi '%%( edgiVci hjg aV g[dgbZYZhgZigV^iZhVbdY^ÒaZhg\aZh YÉVXXh | aV gZigV^iZ Zc bZiiVci Òc Vjm XdckZci^dch YZ eggZigV^iZ egd\gZhh^kZ ÒcVcXZheVgaÉwiVi!ZiZcgZiVgYVcih^\c^" ÒXVi^kZbZci aÉ}\Z bdnZc YZ YeVgi Zc gZigV^iZ# 9VchjcXdciZmiZ\cgVaYZegdadc\Vi^dc YZaVk^Zegd[Zhh^dccZaaZ!aZ8gY^iBjijZa YZ 7gZiV\cZ V hdj]V^i eZgbZiigZ Vjm hVaVg^h fj^ aZ hdj]V^iZci YÉVci^X^eZg aV XZhhVi^dcYZaZjgVXi^k^iZcaZhVXXdbeV" \cVci YVch jcZ YbVgX]Z fj^ hZgV hVch ^beVXihjgaZc^kZVjYZaZjggZigV^iZ#AÉVc YZgc^Zg!&*%hVaVg^hdciVY]gVjY^hed" h^i^[8Ve6kZc^g# AV[dgbVi^dc!kZXiZjg YZYkZadeeZbZci YZaÉZbeadnVW^a^iYZhhVaVg^h eg^bigZJ:H"6g`VYZ AZYkZadeeZbZciYZaÉZbeadnVW^a^ihÉVe" ej^Z Zc eg^dg^i hjg aÉVXXdbeV\cZbZci YZh kdaji^dch Zi YZh egd_Zih YZ aÉZcigZ" eg^hZV^ch^fjZhjgaZgZc[dgXZbZciYZaV fjVa^ÒXVi^dc# Eajh^Zjgh [dgbVi^dch ^aajh" igZciXZiiZYbVgX]Z/ :;>76 wXdaZ YZ ;dgbVi^dc Zi YÉ>ci" \gVi^dc | aV 7VcfjZ"6hhjgVcXZ! aV [dgbVi^dc YZh cdjkZVjm gZXgjih edjg aZ ghZVj! egdedhZ jc eVgXdjgh Zc VaiZgcVcXZ!YÉjcZYjgZYZ')hZbV^cZh Ydci + i]dg^fjZh! XdbeaiZh eVg YZh b^hZh Zc h^ijVi^dc Zc 8V^hhZ adXVaZ# :aaZk^hZ|dei^b^hZgaÉVXXdbeV\cZbZci YZh cdjkZVjm hVaVg^h idji Vj adc\ Yj XjghjhYÉ^ci\gVi^dcYVchaÉZcigZeg^hZ# A Va^XZcXZegd[Zhh^dccZaaZÆ6hhjgVcXZ 7VcfjZ ;^cVcXZÇ! Zc eVgiZcVg^Vi VkZX aZh Jc^kZgh^ih YZ 7gZhi Zi YZ GZccZh! hÉdWi^Zci Vegh jc eVgXdjgh YZ YZjm Vch Zi jcZ igZciV^cZ YZ _djgcZh YZ [dgbVi^dc# A V [dgbVi^dc Æ9#J# <Zhi^dc YZ eVig^" bd^cZÇ!hj^k^ZZcVaiZgcVcXZhjgjcVc! eZgbZi YÉdWiZc^g jc 9^eabZ jc^kZgh^" iV^gZ Zc Æ8dchZ^a Zc \Zhi^dc YZ eVig^" bd^cZÇ# :aaZ hÉVYgZhhZ | YZh X]Vg\h YZXa^ZciaZeVgi^Xja^ZghZiaZjgeZgbZi YÉVXfjg^gaZhiZX]c^fjZhZiaZhZmeZg" i^hZhcXZhhV^gZh|aÉZmZgX^XZYjXdchZ^a eVig^bdc^Va# Eg^bigZ6g`VYZ +'%%hVaVg^h 8gY^iBjijZa6g`V hZgk^XZhXZcigVjm ;YgVi^dcYj8B7 ;YgVi^dcYj8BB8 ;YgVi^dcYj8BHD 8V^hhZYZ7gZiV\cZ YZ8gY^iBjijZa6\g^XdaZ 78B: 86B:;>7VcfjZ 7V^a:cigZeg^hZh ;ZYZgVa;^cVcXZ7VcfjZ ;ZYZgVa;^cVcXZ<Zhi^dc HncZg\^Z;^cVcXZ<Zhi^dc G 6 E E D G I G H : > ' % % - ', 62 fois la distance de la Terre la Lune, soit quelque 24 millions de kilomtres, cÕest ce que parcourent, chaque anne, les salaris des Siges du Crdit Mutuel Arka Ð au Relecq-Kerhuon, Pessac et Clermont-Ferrand Ð pour leurs dplacements domicile-travail et leurs trajets professionnels, tous moyens de transport confondus (source : bilan carbone du Groupe). AVegkZci^dcYZhg^hfjZh egd[Zhh^dccZah eg^bigZJ:H"6g`VYZ 57 % des accidents du travail sont des accidents de la route. Les cots de transport reprsentent 16 % du budget mensuel moyen dÕun mnage, soit autant que lÕalimentation. '- G 6 E E D G I G H : > ' % % - AZYXgZiYj*cdkZbWgZ'%%&ZiaVX^gXj" aV^gZYj&-Vkg^a'%%'Xdchi^ijZciaZXVYgZ a\Va YVch aZfjZa hÉ^chXg^i aÉVcVanhZ YZh g^hfjZhYZaÉZcigZeg^hZ#>aZm^hiZigd^hXVi" \dg^Zh YZ g^hfjZh/ aZh g^hfjZh \cgVjm cdc a^h | aÉVXi^k^i! aZh g^hfjZh bV_Zjgh a^h|aÉVXi^k^iZiaZhVjigZhg^hfjZh# :c '%%-! aZh VXi^dch YZ egkZci^dc dci eg^cX^eVaZbZci edgi hjg aZh g^hfjZh a^h|aVeghZcXZYÉVb^VciZ!aZhg^hfjZh YZ igdjWaZh bjhXjadhfjZaZii^fjZh! aZh g^hfjZhYÉV\gZhh^dc!XZjma^hVjmYeaV" XZbZcihZi|aVhXjg^igdji^gZ# 6j Xdjgh YZ aÉZmZgX^XZ! aZh igVkVjm YZ YhVb^VciV\ZhZhdciedjghj^k^hedjg/ ,- h^iZh geZgidg^h VkZX YZh egdYj^ih Vb^VcihZcWdciVi0 ' - h^iZh VkZX YZh egdYj^ih Vb^Vcih Y\gVYh# 8ZhigVkVjmdci[V^ihj^iZ|aVXVbeV\cZ \cgVaZ YZ gZXZchZbZci! XdcYj^iZ Yh '%%(! Zi fj^! hjg aZh (+* h^iZh VjY^ih! V ^YZci^Ò'*.h^iZhZmZbeihYZidjiegdYj^i Vb^Vci# 8dcXZgcVciaZhigdjWaZhbjhXjadhfjZaZi" i^fjZh! aÉ]Vgbdc^hVi^dc Yj bdW^a^Zg YZh V\ZcXZhhZedjghj^i# AV[dgbVi^dc|ÆaV\Zhi^dcYZhh^ijVi^dch YÉV\gZhh^k^iÇ V i Y^heZchZ | eajh YZ '*%% hVaVg^h YZej^h '%%(# 8ZaaZ gZaV" i^kZ|aVÆ\Zhi^dcYZaÉV\gZhh^k^iVjia" e]dcZÇV!fjVci|ZaaZ!XdcXZgceghYZ -%%hVaVg^hYj<gdjeZ# AV [dgbVi^dc | aV hXjg^i gdji^gZ hÉVYgZhhZ | idjh aZh hVaVg^h eVgXdjgVci eajh YZ &'%%% `b eVg Vc# JcZ X^cfjVc" iV^cZ YZ hVaVg^h dci i [dgbh hjg + hZhh^dch# EVg V^aaZjgh! jcZ VXi^dc YZ hZch^W^a^hVi^dc! ÆAV k^iZhhZ! _Z bV ig^hZÇ! V^ch^ fjZ YZh XnXaZh YZ Xdc[gZcXZh hjg ÆaÉVaXdda Zi aZh Ygd\jZh Zc ZcigZeg^hZÇ! dciXdcig^Wj|Y^[[jhZgaZhbZhhV\ZhYZ egkZci^dc# AZhZc\V\ZbZcih'%%. 9kZadeeZgYZh[dgbVi^dchZiYZh VXi^dch YZ hZch^W^a^hVi^dc Vjm egVi^fjZh gZhedchVWaZh | aÉ^ciZc" i^dcYZhhVaVg^h Egdbdjkd^g jcZ eda^i^fjZ YZ Y^" kZgh^i YZh gZXgjiZbZcih Zi YZh XVgg^gZh BZiigZ Zc eaVXZ YZh eaVch YZ Y" eaVXZbZci hjg aZ eg^bigZ YZh h^\ZhXZcigVjmZiYZhÒa^VaZh 9kZadeeZg jcZ eda^i^fjZ YZ eg" kZci^dcYZhg^hfjZhehnX]dhdX^Vjm YVchaÉZcigZeg^hZ La formation Ò la gestion des situations dÕagressivit Ó a t dispense plus de 2 500 salaris depuis 2003. Celle relative la Ò gestion de lÕagressivit au tlphone Ó a, quant elle, concern prs de 800 salaris du Groupe. AZhX]^[[gZh'%%9hZ_jCkjk[b7haW (&&. wkdaji^dcYZhZ[[ZXi^[heZgbVcZcih wkdaji^dcYZhZ[[ZXi^[hcdceZgbVcZcihVccZ$] 8VYgZh ÑXVYgZh[ZbbZh ÑXVYgZh]dbbZh :beadnh ÑZbeadnh[ZbbZh ÑZbeadnh]dbbZh Ù\ZbdnZc 6cX^ZccZibdnZccZ GZXgjiZbZcih BdW^a^iXdaaVWdgViZjghVnVciX]Vc\YZhdX^iYVchaZ<gdjeZ 9eVgih GbjcgVi^dcbdnZccZVccjZaaZeVghVaVg^ZcZjgdh BVhhZhVaVg^VaZZcb^aa^dchYÉZjgdh ÑbVhhZhVaVg^VaZXdchVXg|aV[dgbVi^dc IVjmYZeZghdccZh]VcY^XVeZhJ:H8B7 8[#/AZhX]^[[gZh!cdcgZchZ^\ch![^\jgZgdciYVchaZW^aVchdX^Va'%%-Yj8gY^iBjijZa6g`V!Y^hedc^WaZXdjgVcibV^'%%.# (&&- (&&, ,('" (*,&. (% (,*% (+ &* " " )+& .*&. " " " ,&.) )'& ((-* &, (% (-%. (+ &, )&Vch &*Vch )(& *, ))( (,-(% '*& *!. ,&.. )%) ((%' &+ (% (-., (+ &- )%Vch &*Vch *+. ,% )+( (+.-% ')) +!' " J:H 6g`VYZ '!* J:H 8B7 '!) J:H 8B7 Depuis plus dÕun an, le Groupe sÕest associ la Maison Deyrolle pour promouvoir auprs du grand public par des afÞches ou des expositions dans les Caisses locales, ainsi quÕauprs des administrateurs et salaris, les ambitions pdagogiques en matire de dveloppement durable. A^hiZYZhVXXdgYhJ:H"8B7'%%;kg^Zg'%%-/VXXdgYhVaVg^Va ? j^c'%%-/cdjkZaVXXdgY hjgaÉ^cigZhhZbZci ?j^aaZi'%%-/VXXdgYhjgaZhXdcY^i^dch YÉ^ci\gVi^dcYZhhVaVg^hYj<>8B <gdjeZbZci>c[dgbVi^fjZYj8gY^i BjijZaVjhZ^cYZaÉJ:H"6g`VYZ G 6 E E D G I G H : > ' % % - '. Le Grenelle de lÕenvironnement, lanc en 2007, fait progresser la dmarche de mutation environnementale de la socit franaise. Aprs le vote lÕAssemble nationale de la loi Grenelle 1, la prsentation du projet de loi Ò Engagement national pour lÕenvironnement Ó (Grenelle 2) est une nouvelle tape dans la mise en Ïuvre lgislative du programme. Le texte consacre un chapitre entier la gouvernance. Parmi les mesures, lÕobligation pour les entreprises de plus de 500 salaris de prsenter un bilan social et environnemental. Attendu par les associations de protection de lÕenvironnement, lÕtiquetage du cot en CO2 des produits sera, lui, obligatoire compter de 2011. Les engagements en faveur de lÕenvironnement SÕinscrivant dans les principales recommandations du bilan carbone, des actions volontaristes sont conduites pour faire progresser les pratiques internes. Ó Jean-Franois Devaux, Prsident de la Fdration de Crdit Mutuel Massif Central (% G 6 E E D G I G H : > ' % % - Dg^ZciVi^dc[dgiZYjegd_Zi=dg^odch'%&*! aVeda^i^fjZZck^gdccZbZciVaZXdcXgi^hZ YZh VbW^i^dch kdadciVg^hiZh! hjg aV WVhZ YÉjc egZb^Zg iVi YZh a^Zjm gVa^h Vj Xdjgh YZ aÉZmZgX^XZ '%%, " Ydci aZ 7^aVc 8VgWdcZ"Ziedjghj^k^Zc'%%-# AV\cgVa^hVi^dcYZhWdccZh egVi^fjZhZck^gdccZbZciVaZh 9Zh VXi^dch hdci XdcYj^iZh edjg [V^gZ egd\gZhhZgaZhegVi^fjZh^ciZgcZh#AVhZch^" W^a^hVi^dcYZaÉZchZbWaZYZhhVaVg^h!gZaVnZ eVgaZhY^[[gZcihhjeedgihYZXdbbjc^XV" i^dc^ciZgcZZieVgYZhXnXaZhYZ[dgbVi^dc! [Vkdg^hZaÉVY]h^dcZiaÉVXfj^h^i^dcYZhWdch gÓZmZh ^cY^k^YjZah Zi XdaaZXi^[h# AZh eg^c" X^eVjm YdbV^cZh YZ egd\gh ^YZci^Òh hZ gVeedgiZciVjmigVchedgih!|aV\Zhi^dcYZh YX]Zih!VjmVX]VihYZhXdchdbbVWaZh!Vjm Ójm cZg\i^fjZh Zi! \adWVaZbZci! | aÉaV" WdgVi^dc YÉjcZ eda^i^fjZ Zck^gdccZbZciVaZ hÉVeejnVcihjgaVb^hZZceaVXZYÉjcZdg\V" c^hVi^dcZiYÉjchnhibZYZ\Zhi^dcYY^h# 8Z YZgc^Zg X]Vci^Zg! aZ egd_Zi 8dcXZgid! 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Par ailleurs, un partenariat avec la socit Max Havelaar a t conclu pour la fourniture de caf labellis Ò commerce quitable Ó. ¿GZccZh!aZcdjkZVjW}i^bZciYZ(%)%b' YY^ | aÉ^c[dgbVi^fjZ Zi Ycdbb ?jcdc eghZciZ jcZ id^ijgZ k\iVa^hZ# 8ZaaZ"X^ XdbedgiZ YZ cdbWgZjm VkVciV\Zh/ bZ^a" aZjgZ g\jaVi^dc YZ aÉZVj eajk^VaZ YVch aZ ghZVj ejWa^X! bZ^aaZjgZ VWhdgei^dc YZ aV edaaji^dc### AV YbVig^Va^hVi^dc YZh YdXjbZcih Xdchi^ijZ jc Zc_Zj YÉ^bedgiVcXZ Vadgh fjZ aZ <gdjeZ V Y^i XZiiZ VccZ egh YZ &' b^aa^dch YZ gZaZkh edjg aZh XdbeiZh XdjgVcih Zi ' b^aa^dch hjeeabZciV^gZh edjg aZh a^kgZih# 9Z aV bbZ [Vdc! aV cjbg^hVi^dcYZh_jhi^ÒXVi^[hYZhXa^ZcihZc V\ZcXZk^iZVjiVciYZe]didXde^Zh#EajhYZ &'b^aa^dchYZeV\ZhdciihXVccZhej^h VgX]^kZh!Ydci)b^aa^dchhdciYZhdg^\^cVjm YZXdcigVihZi)b^aa^dchYZh_jhi^ÒXVi^[h#AV ad^VYdccjccdjkZaaVc|aVYbVig^Va^" hVi^dcZcYdccVci[dgXZ_jg^Y^fjZ|aVh^\cV" ijgZ aZXigdc^fjZ# :c bVi^gZ YZ Xdchdb" bVi^dc YZ eVe^Zg! 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ZckZadeeZh WaVcX]Zh! gYjXi^dc YZh ad\dh ^beg^bh! ji^a^hVi^dc hnhibVi^fjZ YZh Xdjgg^Zgh aZXigdc^fjZh Zi hjeegZhh^dc YZ aVYdjWaZY^[[jh^dceVe^ZgZicjbg^fjZ### EajhYZ,*YZh[djgc^hhZjghigVkV^aaVci VkZX aZ <gdjeZ hdci ^beaVcih YVch aV g\^dc# 8Z edjgXZciV\Z eVhhZ | .* edjg aZh ZcigZeg^hZh dj aZh Vgi^hVch ^ciZgkZcVci YVch aZ hZXiZjg ^bbdW^a^Zg# AÉZc\V\ZbZci Yj [djgc^hhZjg YVch jcZ YbVgX]ZYZYkZadeeZbZciYjgVWaZZhi eg^h Zc XdbeiZ# :cÒc! aÉ^chiVaaVi^dc YZ cdbWgZjhZh hVaaZh YZ k^h^dXdc[gZcXZ YVch aÉZchZbWaZ YZh h^iZh V eZgb^h YZ a^b^iZg YZ [Vdc ^bedgiVciZ aZh YeaVXZ" bZcih^cigV\gdjeZ# 9ZbbZ!aVXgVi^dcYÉjcZXdbbjcVji lZW'#%YY^ZVjYkZadeeZbZciYjgVWaZ fj^ V gjc^ jcZ XZciV^cZ YZ hVaVg^h V eZgb^h YZ gZc[dgXZg aZh X]Vc\Zh Zi aZh Xdcig^Wji^dch# AVegdbdi^dcYÉd[[gZh^ci\gVci aVY^bZch^dcZck^gdccZbZciVaZ JcZ aVg\Z \VbbZ YZ egih Zc [VkZjg YZ aÉZck^gdccZbZciZhiXdbbZgX^Va^hZ/ jc egi Zck^gdccZbZci | iVjm igh Xdbei^i^[Zhiegdedh!YZej^h&..,!Vjm Zmead^iVcihV\g^XdaZh!edjgaVb^hZVjm cdgbZh Zck^gdccZbZciVaZh YZh h^iZh YZegdYjXi^dc0 aZegi|iVjmÒmZegdedheVgaV78B: 7VcfjZ 8dbbZgX^VaZ edjg aZ BVgX] YZ aÉ:cigZeg^hZ! 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Le projet Þxe quatre grands objectifs : mesurer les impacts environnementaux de lÕactivit avec la ralisation dÕun bilan carbone ; favoriser les bonnes pratiques ; mettre en place des indicateurs simples et Þables ; communiquer pour faire connatre la Þnalit de la dmarche aux parties prenantes. G 6 E E D G I G H : > ' % % - (& Avec une crise des matires premires qui sÕest tendue aux produits agricoles, lÕopinion publique et les dirigeants politiques redcouvrent brusquement la fonction premire et stratgique de notre mtier, savoir nourrir les hommes. Christian Pron, Prsident du Crdit Mutuel Agricole et Rural et de la Caisse de Bretagne La production de prts Crdinergie Habitat est passe de 2,3 millions dÕeuros, Þn 2007, 26 millions dÕeuros, au 31 dcembre 2008. Le Groupe a commercialis 220 000 livrets de dveloppement durable en 2008. LÕencours des prts sÕlve 469,8 millions dÕeuros, principalement utiliss au bnÞce de PME rgionales. (' G 6 E E D G I G H : > ' % % - Eajh^Zjgh cdjkZVjih dci Zcg^X]^ aV \VbbZ Zm^hiVciZ YZh egdYj^ih Zi YZh hZgk^XZh# 9Zej^haZ&Zg_Vck^Zg'%%,!aZhghZVjmYZ Y^hig^Wji^dcYj<gdjeZXdbbZgX^Va^hZciaZ a^kgZiYZYkZadeeZbZciYjgVWaZYdciaZh [dcYheZjkZciigZji^a^hhedjgÒcVcXZg YZhigVkVjmYÉXdcdb^ZhYÉcZg\^Z# 8 dbbZgX^Va^h YZej^h cdkZbWgZ '%%,! aZegi8gY^cZg\^Z=VW^iVieZgbZiVjm eVgi^Xja^Zgh YZ ÒcVcXZg YZh igVkVjm YÉXdcdb^Zh YÉcZg\^Z YVch aZjg gh^" YZcXZeg^cX^eVaZ!adXVi^kZdjhZXdcYV^gZ/ ^chiVaaVi^dc YÉjcZ X]VjY^gZ | WVhhZ iZbegVijgZ! YZ eVccZVjm hdaV^gZh! YÉfj^eZbZcih YZ gXjegVi^dc YÉZVj YZeaj^Z!YÉjcZedbeZ|X]VaZjg!ZiX#>ah dci aV edhh^W^a^i YÉZbegjciZg _jhfjÉ| '*%%%Zjgdhedjgjcad\ZbZcicZj[dj VcX^Zc# 8gY^cZg\^Z YdccZ Ygd^i! eVg V^aaZjgh! | jc XgY^i YÉ^bei fj^ eZji gZeghZciZg*%YjbdciVciYZh^ckZh" i^hhZbZcihhZadcaVcVijgZYZhigVkVjm# AZh XdcigVih bjai^g^hfjZh ]VW^iVi^dc YZ HjgVkZc^g 6hhjgVcXZh XdjkgZci! hVch hjeeabZci YZ eg^m! 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Edjghj^kgZaÉ^beaVciVi^dcYjEgd" _Zi8dcXZgid!ad\^X^ZaYZhj^k^YZh XdchdbbVi^dch Zi YZh hidX`h Yj <gdjeZ Cragri est n de la volont partage par le CMB et le quotidien Ouest-France de mieux faire connatre et comprendre au public la ralit de lÕagriculture aujourdÕhui : moderne, citoyenne et respectueuse de lÕenvironnement. Cette opration, largie toutes les Fdrations de Crdit Mutuel du Grand Ouest, sÕadresse aux lves des tablissements dÕenseignement agricole. Ce challenge a t repris en 2008 par le Crdit Mutuel du Sud-Ouest, en partenariat avec le Crdit Mutuel Ocan. <cgVa^hZg aV eda^i^fjZ YÉVX]Vi Xd"gZhedchVWaZ Vjegh YZh [djgc^hhZjgh! aV eda^i^fjZ cZg\" i^fjZ Zi aV eda^i^fjZ ^bbdW^a^gZ Xd"gZhedchVWaZ 9^[[jhZg jc \j^YZ YZh egVi^fjZh gZhedchVWaZh | idjh aZh ajh Zi hVaVg^hYZaÉZcigZeg^hZ 6 ba^dgZg aV igVcheVgZcXZ YZh Zc\V\ZbZcihZck^gdccZbZciVjm B^Zjm egZcYgZ Zc XdbeiZ aÉZc" k^gdccZbZci YVch aZh YX^h^dch YÉ^ckZhi^hhZbZciZiYÉVeeZaYÉd[[gZ Cr par la loi de Finances, lÕEco-prt O % permet de raliser des travaux de matrise de lÕnergie. LÕambition nationale est de traiter 80 000 logements en 2009 et 400 000 par an lÕhorizon 2013. Aprs les particuliers, les socitaires agriculteurs ont dsormais leur Ò crdinergie Ó. Cette offre permet de Þnancer lÕinstallation de panneaux photovoltaques dans les exploitations. Elle combine deux crdits (Codeva et prt agricole Ò nergies renouvelables Ó) pour adapter les remboursements aux recettes verses par EDF sur la revente de lÕlectricit produite, ainsi que des assurances Ò Dommages aux biens Ó et Ò Pertes dÕexploitation Ó commercialises par Novlia. G 6 E E D G I G H : > ' % % - (( AZhX]^[[gZh'%%-/kdaji^dcYZhXdchdbbVi^dch Eg^bigZ/aZh^\ZB^gVWZVj+*%XdaaVWdgViZjghZi'%&(.b'ZiaZeaZiZgi^V^gZ)*%XdaaVWdgViZjghZi&''%%b'|7gZhi 9edieccWj_edZÊb[Yjh_Y_j#fh_cjh[ 9^_\\h[i(&&.#[daM^ 9^_\\h[i(&&-#[daM^ 9^_\\h[i(&&,#[daM^ H^\ZB^gVWZVjaZGZaZXf"@Zg]jdc ,&)%(%% ++).&,) +),.&)- EaZiZgi^V^gZaZGZaZXf"@Zg]jdc &.)*--* &-'&&*+ '&,)'+% 7jY\ZiZhi^bZc`` +(+ *.' %!%,`aZ`L]hjgaVeg^dYZ AVWV^hhZdWhZgkZVjEaZiZgi^V^gZZc'%%,ghjaiZYjWadXV\ZYZaViZbegVijgZ|'&8X]Vj[[V\Z ZiYjYbVggV\ZYZaVXa^bVi^hVi^dc|eVgi^gYZ'+8# +%+ 9edieccWj_edZÊ[Wk#fh_cjh[ 9^_\\h[i(&&.#[dC) 9^_\\h[i(&&-#[dC) 9^_\\h[i(&&,#[dC) H^\ZB^gVWZVjAZGZaZXf"@Zg]jdc --)% *+.. *-+% EaZiZgi^V^gZAZGZaZXf"@Zg]jdc (&&) (&*% ),+% 7jY\ZiZhi^bZc`` (!)(`aZb(YÉZVjhjgaVeg^dYZ )&!% (%!( (+!) 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Vggi|A^hWdccZ!ZcbVgh '%%%/Æ8gZg!YÉ^X^|'%&%!jcZ Xdcdb^ZXdbei^i^kZ[dcYZhjg aVXdccV^hhVcXZ!XVeVWaZYÉjcZ Xgd^hhVcXZYjgVWaZVXXdbeV\cZ YÉjcZVba^dgVi^dcfjVci^iVi^kZ ZifjVa^iVi^kZYZaÉZbead^ZiYÉjcZ eajh\gVcYZXd]h^dchdX^VaZÇ# H^ aV ;YgVi^dc Yj 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ!Yj[V^iYZhdcVcig^dg^iZiYZ hdc ed^Yh Xdcdb^fjZ! eZji [V^gZ iVi YÉjc \gVcY cdbWgZ YZ eVgiZcVg^Vih! aZh ;YgVi^dch Yj HjY"DjZhi Zi Yj BVhh^[ 8ZcigVa VeedgiZci aZjg Xdcig^Wji^dc Zc VhhjgVciaVegdbdi^dcYÉVXi^dchdg^\^cVaZh egZcVciZcXdbeiZaZhWZhd^chZiaZhhZch^" W^a^ihYZaZjghiZgg^id^gZhgZheZXi^[h#Edjg aZjg eVgi! aZh Òa^VaZh eg^k^a\^Zci aZ eajh hdjkZciYZhVXi^dchYZhda^YVg^iY^gZXiZ" bZciZcgVeedgiVkZXaZjgdW_ZihdX^VaZi aZh ViiZciZh YZ aZjg Xa^ZciaZ# >a hÉV\^i ^X^ cdceVhYZX^iZgaÉZchZbWaZYZXZhXdcig^" Wji^dchbV^hYÉZcgZaZkZgfjZafjZh"jcZh! eVgb^aZheajhZbWabVi^fjZh# Les actions en faveur des citoyens AZ<gdjeZZmZgXZhdcVXi^dcZc[VkZjgYZh X^idnZch!YZaÉZbead^!Yjad\ZbZcihdX^Va Zi YZ aÉXdcdb^Z! eVg aV egdbdi^dc YÉ^c^" i^Vi^kZh cdjkZaaZh Zi aZ gZc[dgXZbZci YZ Y^hedh^i^[hYZhda^YVg^ifj^dciYbdcig aZjgeZgi^cZcXZYZej^heajh^ZjghVccZh# AZb^XgdXgY^ihdX^Vaegd[Zhh^dccZa EgZb^Zg eVgiZcV^gZ YZej^h &..) YZ aÉ6Y^Z 6hhdX^Vi^dcedjgaZYgd^i|aÉ^c^i^Vi^kZXdcd" b^fjZ! XgZ eVg BVg^V CdlV`! aZ 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ V^YZ YZh eZghdccZh ZmXajZh YZh X^gXj^ih Xdcdb^fjZh igVY^" i^dccZah|VXXYZg|YZhegihedjgXgZg aZjgegdegZZbead^#9Zej^hY^mVch!\g}XZ| XZY^hedh^i^[!eajhYZ&%%%Zbead^hdcii XghZiegZcc^hhZc7gZiV\cZ#<g}XZ| aVa^\cZYZgZÒcVcXZbZcib^hZZceaVXZeVg aZ8gY^iBjijZa6g`V!aÉ6Y^ZVVXXdgY!Zc '%%-!(-)egihhda^YV^gZhedjgjcbdciVci egdX]ZYZ&b^aa^dcYÉZjgdh# 9Zej^h hV XgVi^dc Zc &.-.! aÉ6Y^Z V ÒcVcXeajhYZ)%%%%ZcigZeg^hZh\c" gVcieajhYZ*%%%%Zbead^h#:c'%%-!aZ 8gY^iBjijZaVVXXdgYedjgeajhYZ&%% b^aa^dch YÉZjgdh YZ b^XgdXgY^ih egd[Zh" h^dccZah k^V igd^h eVgiZcVg^Vih/ aÉ6Y^Z! ;gVcXZ>c^i^Vi^kZGhZVjZi;gVcXZ6Xi^kZ# Le CMSO soutient les investissements de la Banque Alimentaire de Bordeaux et de la Gironde dans sa mission dÕappui aux personnes en difÞcult. En 2008, la Banque Alimentaire a livr 3119 tonnes aux associations et 982 tonnes aux autres Banques de la rgion, soit une augmentation de 12 % du volume trait. Le CMSO a galement Þnanc des racks de stockage supplmentaires. G 6 E E D G I G H : > ' % % - (* Le CMMC a sign deux conventions pour la mise en place de microcrdits sociaux, avec deux rseaux dÕaccompagnement : le Conseil Gnral du Puy-de-Dme et le Secours Catholique. AZb^XgdXgY^ihdX^VaeZghdccZa LÕhabitat est galement un lment fondamental de lÕquilibre des territoires : le Crdit mutuel y est ainsi prsent travers le livret bleu et ses divers partenariats au proÞt du logement social. Ó Christian Touzalin, Prsident de la Fdration de Crdit Mutuel du Sud-Ouest ;VXZ Vj e]cdbcZ Xgd^hhVci YZ aÉZm" Xajh^dc WVcXV^gZ Zi ÒcVcX^gZ! aZ 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ V XdcXaj! YZej^h '%%*! YZh eVgiZcVg^Vih VkZX YZh VXiZjgh YjhZXiZjghdX^VaVÒcYZgZcYgZaZb^Xgd" XgY^iVXXZhh^WaZVjeajh\gVcYcdbWgZ# 9Zhi^c Vjm eZghdccZh cÉVnVci eVh VXXh Vjm XgY^ih WVcXV^gZh XaVhh^" fjZh igVkV^aaZjgh eVjkgZh! YZbVcYZjgh YÉZbead^h dj WcÒX^V^gZh YZh b^c^bV hdX^Vjm! aZ b^XgdXgY^i hdX^Va eZghdccZa Xdc_j\jZaVb^hZ|Y^hedh^i^dcYÉjcÒcVc" XZbZci Zi jc VXXdbeV\cZbZci VYVei# 9ÉjcbdciVciVaaVciYZ(%%|(%%%Zjgdh! VkZX YZh bZchjVa^ih eaV[dccZh | &%% Zjgdh!^aeZjiXdjkg^gYZhYeZchZhgZaV" i^kZh|aVbdW^a^iZiaÉZbead^!|aÉVba^dgV" i^dcYZaÉ]VW^iVi!|aÉfj^eZbZcibcV\Zg dj|aÉVXXhVjad\ZbZci# AZ8BB8Vh^\cYZjmXdckZci^dchedjg aVb^hZZceaVXZYZb^XgdXgY^ihhdX^Vjm! VkZX YZjm ghZVjm YÉVXXdbeV\cZbZci / (+ G 6 E E D G I G H : > ' % % - aZ8dchZ^a<cgVaYjEjn"YZ"9bZZiaZ HZXdjgh 8Vi]da^fjZ# 8ZiiZ Zmeg^bZciV" i^dchÉVeej^ZYVchjcegZb^ZgiZbehhjg aZ iZgg^id^gZ YZ 8aZgbdci";ZggVcY Zi hdc V\\adbgVi^dc# Edjg hV eVgi! aZ 8BHD V XdcXaj jcZ XdckZci^dc YZ b^XgdXgY^i VkZXaVg\^dcEd^idj"8]VgZciZh AZad\ZbZcihdX^Va 6gbdg^fjZ =VW^iVi! Òa^VaZ Yj 8gY^i BjijZa 6g`V heX^Va^hZ YVch aZ ad\Z" bZci hdX^Va Zc 7gZiV\cZ Zi VXiZjg YZ aV b^m^i hdX^VaZ! hÉZc\V\Z Zc [VkZjg Yj Ygd^i Vj ad\ZbZci# :aaZ [Vkdg^hZ V^ch^ aÉ^chZgi^dc hdX^VaZ YZh edejaVi^dch [gV\^" a^hZh / [Vb^aaZh Vjm gZkZcjh bdYZhiZh! eZghdccZh]VcY^XVeZh### Igh ^ckZhi^Z YVch aZh YbVgX]Zh Zck^" gdccZbZciVaZh! 6gbdg^fjZ =VW^iVi! edjghj^i hZh Z[[dgih YVch XZ YdbV^cZ# :aaZV!eVgZmZbeaZ!Zc\V\aVXdchigjX" i^dc YZ . eVk^aadch aVWZaa^hh Æ7}i^bZci 7VhhZ8dchdbbVi^dcÇYVchaVXdbbjcZ YZ AdjYVX# <g}XZ | aÉ^chiVaaVi^dc YZ eVccZVjm hdaV^gZh i]Zgb^fjZh Zi e]did" kdaiV fjZh Zc eVgiZcVg^Vi VkZX :9;! idjh aZhad\ZbZcihji^a^hZgdciaÉcZg\^ZhdaV^gZ edjg aÉVa^bZciVi^dc Zc ZVj X]VjYZ Zi aV XdchdbbVi^dcaZXig^fjZYZhbcV\Zh# ;dcX^gZ >ckZhi^hhZbZci Zi :jgde^b! VjigZh Òa^VaZh Yj <gdjeZ! XdaaVWdgZci YÉjcZbVc^gZhdjiZcjZVkZXYZhegdbd" iZjgh dj VjigZh egd[Zhh^dccZah YZ aÉ^b" bdW^a^Zg VnVci jcZ YbVgX]Z! YVch aZjg egd_ZiYZXdchigjXi^dcYÉ^bbZjWaZdjYZ gh^YZcXZ!YZÆaVWZaa^hVi^dcYZXdchigjX" i^dc YjgVWaZ Zi Zck^gdccZbZciVaZÇ ineZ =E:!I=E:!=F:#### AÉ^chZgi^dc YZheZghdccZh]VcY^XVeZh AZ 8B7 egdedhZ jc egi | iVjm eg[" gZci^Za Æ6XXZhh^W^a^i Vjm ]VcY^XVehÇ Vjm iVWa^hhZbZcih YZ idjg^hbZ! edjg VbcV\Zg aZjgh fj^eZbZcih Zc kjZ YZ \VgVci^g jc VXXjZ^a Zi YZh hZgk^XZh YZ La gestion ISR nÕest que du bon sens. Il sÕagit de mieux connatre les valeurs et produits que lÕon achte en intgrant des lments extra-Þnanciers en plus dÕune valorisation Þnancire traditionnelle, nous connaissons mieux les dossiers et nous matrisons donc davantage le risque sous-jacent : acheter ce que lÕon connat vraiment, cela vite bien des erreurs Ó. Jean-Michel Maingain, Directeur de la Gestion, Federal Finance fjVa^i Vjm eZghdccZh ]VcY^XVeZh# >a eVggV^cZ\VaZbZci!VjmXihYj8dchZ^a g\^dcVa! aZ 8]VaaZc\Z Æ6XXZhh^W^a^i Zi Idjg^hbZÇfj^ZcXdjgV\ZaZhegd[Zhh^dc" cZah|Vba^dgZgaÉVXXjZ^aYZheZghdccZh ]VcY^XVeZh# 9Vch jc VjigZ gZ\^higZ! aÉVXXdgY YÉZcigZeg^hZ hjg aÉ^chZgi^dc YZh eZghdccZh ]VcY^XVeZh ghZgkZ jcZ ZckZadeeZ ÒcVcX^gZ heX^VaZ Vjm Vhhd" X^Vi^dchfj^ÃjkgZciedjgaÉ^chZgi^dcYZh eZghdccZh ]VcY^XVeZh dj dg\Vc^hZci YZh bVc^[ZhiVi^dch XjaijgZaaZh dj hedg" i^kZh|aZjg^ciZci^dc# AZ 8BB8 V fjVci | aj^ hedchdg^h aZ X]Vbe^dccVi YZ ;gVcXZ hedgi VYVei YZ XnXa^hbZ | 8WVoVi! 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Veg^dg^!jcZadc\jZjgYÉVkVcXZhjg aVg\aZbZciVi^dc!YdcXhjgaZjghXdcXjg" gZcihZi!|iZgbZ!YZkgV^Zci\cgZgeajh YZkVaZjghedjgaZjgheVgi^ZhegZcVciZh# Le Conseil rgional, avec le concours Þnancier du CMB et du groupe Yves Rocher, a organis la 2e dition du challenge Ò Accessibilit et tourisme en Bretagne Ó. Ce concours qui sÕadresse aux professionnels, aux collectivits et aux associations, vise rcompenser et valoriser des actions innovantes pour amliorer lÕaccueil des touristes en situation de handicap. G 6 E E D G I G H : > ' % % - (, Federal Finance sÕest engage Þn 2006 dans un partenariat novateur avec la Fondation de France. Chaque anne, elle reverse le tiers des frais de gestion du fonds Federal Actions thiques pour soutenir des actions de solidarit, soit 45 000 euros minimum par an. (- G 6 E E D G I G H : > ' % % - ;ZYZgVa 6Xi^dch wi]^fjZh/ XZ [dcYh WcÒX^Z Yj YncVb^hbZ YZh eZi^iZh Zi bdnZccZh kVaZjgh [gVcV^hZh gZheZX" ijZjhZh YZh eZghdccZh Zi YZ aÉZck^" gdccZbZci# AÉZcXdjgh! Òc '%%-! Zhi YZ (-!+b^aa^dchYÉZjgdh# ;ZYZgVa:jgdeZ>HG/XZ[dcYhegdÒiZYZ aVhda^Y^iZiYZaVa^fj^Y^iYZh\gVcYZh ZcigZeg^hZh ZjgdeZccZh VnVci Y_| ^ci\g aÉVeegdX]Z >HG YVch aZjg \Zhi^dc#AÉZcXdjgh!Òc'%%-!hÉakZ|&) b^aa^dchYÉZjgdh# EaVciZ7aZjZ/,%hdci^ckZhi^hYVch YZh kVaZjgh iZX]cdad\^fjZh ÆkZgiZhÇ! heX^Va^hZh YVch aZh cZg\^Zh gZcdj" kZaVWaZh Zi aÉZ[ÒX^ZcXZ cZg\i^fjZ! aÉZVj Zi aV \Zhi^dc YZh YX]Zih# AZh (% gZhiVcih XdcXZgcZci YZ \gVcYZh kVaZjghZjgdeZccZh![dgiZbZci^bea^" fjZh YVch aZ gZheZXi YZ aÉZck^gdccZ" bZci# AÉZcXdjgh! Òc '%%-! hÉakZ | - b^aa^dchYÉZjgdh# 9VchaVXdci^cj^iYZhV\VbbZYZ[dcYh! ;ZYZgVa;^cVcXZYkZadeeZZi[V^iXdccV igZ hdcZmeZgi^hZZc>HG!adghYZXdc[gZcXZh! YZhVadchdjZcXdgZYVchaVegZhhZ#:aaZ hZch^W^a^hZ \VaZbZci hZh Xa^Zcih ^chi^ij" i^dccZah fj^ hdj]V^iZci ^ckZhi^g YVch YZh eaVXZbZcihhdX^VaZbZcigZhedchVWaZh# Federal Finance et la Fondation de France ;ZYZgVa ;^cVcXZ hÉZhi Zc\V\Z Òc '%%+ YVch jc eVgiZcVg^Vi cdkViZjg VkZX aV ;dcYVi^dc YZ ;gVcXZ# 8]VfjZ VccZ! ZaaZ gZkZghZ aZ i^Zgh YZh [gV^h YZ \Zhi^dc Yj [dcYh ;ZYZgVa 6Xi^dch wi]^fjZh edjg hdjiZc^g YZh VXi^dch YZ hda^YVg^i! hd^i )*%%%Zjgdhb^c^bjbeVgVc# LÕexercice des droits de vote ;ZYZgVa ;^cVcXZ Zhi VXXdbeV\cZ eVg aV hdX^i Egdm^ckZhi! XVW^cZi heX^Va^h YVch aZ XdchZ^a ÒcVcX^Zg! YVch aÉZmZgX^XZ YZ aÉZchZbWaZ YZh Ygd^ih YZ kdiZ Vhhd" X^h Vjm i^igZh YiZcjh Vj hZ^c YZ idjh hZh edgiZ[Zj^aaZh# Egdm^ckZhi VcVanhZ aZh ghdaji^dchegdedhZheVgaZhbZiiZjgh adgh YZ aZjg 6hhZbWaZ \cgVaZ YVch jcXVYgZYÒc^eVgaVhdX^iYZ\Zhi^dc# Hjg aV WVhZ YZ XZiiZ ijYZ! Zcg^X]^Z YZ aÉVcVanhZYZhZhZmeZgih!;ZYZgVa;^cVcXZ ZmZgXZhZhYgd^ihYZkdiZXdc[dgbbZci| aV g\aZbZciVi^dc# AV hdX^i YZ \Zhi^dc ZhiegdVXi^kZYVchaZXVYgZYZYZbVcYZ! eVg aÉbZiiZjg! YZ bdY^ÒXVi^dc YZ ghd" aji^dc dj YÉ^cigdYjXi^dc YÉjcZ cdjkZaaZ ghdaji^dc# La BPE a choisi de soutenir Þnancirement lÕopration humanitaire Les camions du partage. Il sÕagit de convoyer du matriel mdical et ducatif vers le Maroc, la Mauritanie et le Mali. AZhX]^[[gZh'%%FheZkYj_ed9hZ_jCkjk[b7haW [dc_bb_ediZÊ[khei B^XgdXgY^ihdX^Va6Y^Z Hi[hlWj_ed9hZ_jCkjk[b7haW [dc_bb_ediZÊ[khei AZhZc\V\ZbZcih'%%. FheZkYj_ed(&&. FheZkYj_ed(&&- &!* &!** Hi[hlWj_ed(&&. Hi[hlWj_ed(&&- EgiV_jhiZbZcihdX^VaE6H (,!* +% EgiadXVi^[hdX^VaEAH '(!' )* EgihdX^VaadXVi^dcVXXZhh^dcEHA6 &'!( )!* Egi|iVjmogdEIO &%% &&( EgiXdckZci^dccE8 '%!' (% ;dYekhi(&&. 8Ve^iVjm>HGhdjh\Zhi^dc -( 9kZadeeZgaÉZc\V\ZbZciYj<gdjeZ Zc [VkZjg Yj b^XgdXgY^i hdX^Va eZghdccZaZiegd[Zhh^dccZa 9kZadeeZgaZbVgX]Yjad\ZbZci hdX^Va Egdbdjkd^g aÉd[[gZ YÉ>ckZhi^hhZ" bZciHdX^VaZbZciGZhedchVWaZ EVgi^X^eZg Vjm gÓZm^dch hjg aZh bdccV^ZhXdbeabZciV^gZh ;dYekhi(&&&&(!( G 6 E E D G I G H : > ' % % - (. Synergie Finance, Þliale de capital-investissement, dtient une participation au capital de la socit Yprema. Celle-ci a investi 7 millions dÕeuros dans son centre de recyclage de dchets inertes dÕmerainville (Seine-etMarne), situ en milieu urbain et labellis ce titre en 2007 par le ple de comptitivit Ò Ville et Mobilit Durable Ó. Synergie Finance a particip au renforcement des fonds propres ncessaires lÕopration. )% G 6 E E D G I G H : > ' % % - En 2009, le Crdit Mutuel Arka va regrouper, au sein dÕune mme entit, la plupart des actions et initiatives quÕil conduit, avec ses composantes, dans le domaine de la solidarit, du mcnat, du dveloppement local. Cette entit revtira la forme dÕune Fondation ou dÕun fonds de dotation, nouveau statut cr par la loi de modernisation de lÕconomie du 4 aot 2008. Les actions en faveur des territoires AZ<gdjeZhÉ^ckZhi^iZc[VkZjgYjYkZade" eZbZciYZhiZgg^id^gZh!YZaÉZbead^adXVa!Yj gVndccZbZciYZaÉXdcdb^Z!YZaVegdbd" i^dc YZh XjaijgZh g\^dcVaZh# 6Xig^XZh YZ aÉXdcdb^Z hdX^VaZ! aZh ;YgVi^dch! idji XdbbZaZhÒa^VaZh!Xdcig^WjZci!VjmXdih YZh XdaaZXi^k^ih iZgg^idg^VaZh! | aÉVbcV" \ZbZcifj^a^WgYZhiZgg^id^gZh!|aÉZhhdg YZhWVhh^chYÉZbead^h!VjYncVb^hbZYZh ZcigZeg^hZh! Vj gVndccZbZci XjaijgZa# :cÒc! aZ bdciVci YZh ÒcVcXZbZcih VXXdgYhVjmeVgi^Xja^Zgh!Vjmegd[Zhh^dc" cZahZiVjm^chi^iji^dccZahg\^dcVjm!V^ch^ fjZ aZh cdbWgZjm egd\gVbbZh YÉ^ckZh" i^hhZbZci!cdjgg^hhZciXZYkZadeeZbZci g\^dcVaeVgiV\# \cgVjm! ZiX# Ä Zi Xdcig^WjZci! VkZX YÉVjigZh!|aZjghjXXh#:ckd^X^fjZafjZh ZmZbeaZhedjgaV7gZiV\cZ# AZ egd_Zi Æ7gZiV\cZ | \gVcYZ k^iZhhZÇ! ZhhZci^Za Vj YkZadeeZbZci Zi | aÉfj^" a^WgZ Xdcdb^fjZ YZ aV 7gZiV\cZ! k^hZ | gZa^ZgaVEd^ciZYZaV7gZiV\cZZiEVg^hZc (]ZjgZh#AZ8B7hÉZhi!YZej^heajh^Zjgh VccZh!Zc\V\VjmXihYZaVG\^dcZi YZaÉZchZbWaZYZhVXiZjghWgZidchZcigZ" eg^hZh! 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XgZ Zc &..)! aZ<gdjeZhdji^ZciaVXgVi^dcZiaZbV^c" i^Zc YZ aÉZbead^ Zc VeedgiVci jcZ V^YZ ]jbV^cZ! bVig^ZaaZ dj ÒcVcX^gZ Vjm egd_ZihcdkViZjghYÉ^c^i^Vi^kZadXVaZ#Edjg X]VfjZ Ydhh^Zg! aÉVeedgi ÒcVcX^Zg eZji hÉaZkZg_jhfjÉ|&(*%%Zjgdh/)*%%Zjgdh YÉV^YZY^gZXiZZi.%%%ZjgdhhdjhaV[dgbZ YÉjcZ VkVcXZ gZbWdjghVWaZ | iVjm ogd# :c '%%-! hjg '(% egd_Zih ijY^h! '%) dciiVXXdbeV\ch#,.egdk^ZccZci Y^gZXiZbZci YZh 8V^hhZh aXdVaZh Zi '& YZh higjXijgZh eVgiZcV^gZh# 8gVkZc^g V V^ch^ Xdcig^Wj | aV XgVi^dc YZ eajh YZ ',% Zbead^h hjg aV 7gZiV\cZ# :c '%%.! aÉVhhdX^Vi^dcegkd^i'%%XdjehYZedjXZ| aVXgVi^dcZi|aVgZeg^hZYÉZcigZeg^hZh# 6kZX 8gVkZc^g BVhh^[ 8ZcigVa! aZ 8BB8 Y^hedhZYÉjcdji^afj^kVaZci#HdcXgZYd/ egdbdjkd^g aZh _ZjcZh fj^ dci jc egd_Zi ^ccdkVci# 9Z cdbWgZjm eVgiZcVg^Vih dci i XdcXajh VkZX aZh eaViZ[dgbZh YÉ^c^" i^Vi^kZadXVaZaZheajhgZeghZciVi^kZhhjg aZjgiZgg^id^gZZckjZYZbZiigZ|Y^hedh^" i^dcjcYgd^i|egih# Depuis sa cration, Cravenir a accompagn plus de 1 100 projets pour un taux de russite de 92 %. Plus de 2 270 emplois ont t crs et plus de 6 millions dÕeuros ont t investis dans lÕconomie bretonne. AÉdegVi^dcÆ8djeYZedjXZegd_ZihVhhd" X^Vi^[hÇ! XdcYj^iZ eVg aV ;YgVi^dc Yj HjY"DjZhi! k^hZ | hdjiZc^g YZh egd_Zih VhhdX^Vi^[h Zc [VkZjg YZ aÉZbead^ dj YZ aÉ^ckZhi^hhZbZci YjgVWaZ# JcZ YdiVi^dc YZ,&*%%%ZjgdhViViig^WjZ|XZhZja Y^hedh^i^[hjg&%Vch# 6kZX Æ¿ &%% edjg aZh VhhdX^Vi^dchÇ! aVcXZ Zc &..+! aZ 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ VeedgiZ jc hdji^Zc ÒcVcX^Zg! idji Zc [Vkdg^hVci aV XgVi^dc YÉZbead^h# AÉdegVi^dchZYgdjaZZc'e]VhZh/jcZ idbWdaV fj^ eZgbZi Vjm VhhdX^Vi^dch YZ XdaaZXiZg YZh [dcYh edjg ÒcVcXZg aZjgh VXi^k^ih! ej^h jc X]VaaZc\Z edjg aÉZb" ead^! aV hda^YVg^i Zi aZ YkZadeeZbZci YjgVWaZ fj^ gXdbeZchZ ÒcVcX^gZbZci aZh bZ^aaZjgZh ^c^i^Vi^kZh# :c '%%-"'%%. hZYgdjaZaV+ZY^i^dcYZaÉdegVi^dc# AZgVndccZbZciYZaÉXdcdb^Z EdjgaZ8gY^iBjijZa6g`V!aZhdji^ZcVj gVndccZbZciXdcdb^fjZYZhiZgg^id^gZh hÉ^chXg^i YVch aZ egdadc\ZbZci YZ hdc egdegZ YkZadeeZbZci# 8ÉZhi Zc Xdc_j" \jVci hZh [dgXZh VkZX YÉVjigZh ZcigZ" eg^hZhfjÉ^aZciZcYXdcYj^gZhdcVXi^dcZc [VkZjgYZaÉZbead^# BZbWgZ [dcYViZjg YZ aÉVhhdX^Vi^dc ÆEgdYj^i Zc 7gZiV\cZÇ! XgZ Zc &..*! aZ 8B7 eVgi^X^eZ | aV bdW^a^hVi^dc YZh ^cYjhig^Zah! Y^hig^WjiZjgh Zi hdX^ih YZ hZgk^XZhVjidjgYÉjcdW_ZXi^[Xdbbjc/aZ YkZadeeZbZci Xdcdb^fjZ YZ aV g\^dc Zi YdcX aV XgVi^dc YÉZbead^h# ÆEgdYj^i Zc7gZiV\cZÇgVhhZbWaZVj_djgYÉ]j^eajh YZ'%%ZcigZeg^hZhfj^Zbead^Zci&&%%%% eZghdccZh#:c&%Vch!aZX]^[[gZYÉV[[V^gZh YZh VY]gZcih V egd\gZhh YZ -- Zi aZjghZ[[ZXi^[hYZ)+# AVegdbdi^dcYZhXjaijgZh KVadg^hZg aV Y^kZgh^i XjaijgZaaZ! fjÉ^a hÉV\^hhZ Yj eVig^bd^cZ adXVa! YZh kcZ" bZcih Vgi^hi^fjZh dj YZh aVc\jZh g\^d" cVaZh! Zhi jc VmZ eg^dg^iV^gZ edjg aZ 8gY^i BjijZa 6g`V# >a ZciZcY V^ch^ hdjiZc^g jcZ [dgbZ YZ idjg^hbZ YjgVWaZ En octobre 2008, Christine Lagarde, ministre de lÕconomie, sÕest rendue Montpellier pour la signature de la premire opration nationale adosse au nouveau fonds de renforcement de trsorerie des PME mis en place par Oso. Cinq banques, dont CameÞ Banque qui est lÕinitiative de lÕopration, ont accord chacune 100 000 euros de crdit sur cinq ans une entreprise spcialise dans la vente et la location de matriel de travaux publics. G 6 E E D G I G H : > ' % % - )& Partenaire du mouvement sportif, le CMSO contribue la promotion des valeurs citoyennes qui sont au coeur des dbats publics. Zi gZheZXijZjhZ YZ aÉZck^gdccZbZci# FjZafjZh ^aajhigVi^dch eZgbZiiZci YZ bZhjgZgaVedgiZYZXZhZc\V\ZbZcih# En matire de tourisme durable, la Fdration des Pays Touristiques de Bretagne, avec le soutien du Conseil rgional et du CMB, a rcompens des projets touristiques exemplaires de dveloppement durable. )' G 6 E E D G I G H : > ' % % - Edjg hV eda^i^fjZ YZ bXcVi! aZ 8gY^i BjijZa YZ 7gZiV\cZ eg^k^a\^Z aÉVXi^k^i XjaijgZaaZ# >a Zhi! eVg ZmZbeaZ! 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Xdc_j" \jVci igVY^i^dc Zi bdYZgc^i! aZ 8B7 V eVggV^cLZWcdo!jcZb^hh^dcZcaVc\jZ WgZidccZ!^ciZgVXi^kZZiY^[[jhZZcY^gZXi hjg>ciZgcZi# :c bVi^gZ YZ idjg^hbZ YjgVWaZ! aV ;YgVi^dc YZh EVnh Idjg^hi^fjZh YZ 7gZiV\cZ! VkZX aZ hdji^Zc Yj 8dchZ^a g\^dcVa Zi Yj 8B7! V gXdbeZch YZh egd_Zihidjg^hi^fjZhZmZbeaV^gZhYZYkZ" adeeZbZci YjgVWaZ# 9ÉVegh aV YÒc^i^dc YZ aÉDg\Vc^hVi^dc BdcY^VaZ Yj idjg^hbZ! ÆaZ idjg^hbZ YjgVWaZ Zhi Zck^hV\ XdbbZ aV gZX]ZgX]Z YZ aÉfj^a^WgZ ZcigZ aZh VheZXih Xdcdb^fjZh! hdX^Vjm! YZ egdiZXi^dcYZhgZhhdjgXZhcVijgZaaZh!Zc gZheZXiVciaZhXjaijgZh!aVY^kZgh^iW^dad" \^fjZZiaZhXdhnhibZhÇ# AZ 8gY^i BjijZa Yj HjY"DjZhi hdji^Zci Vjhh^ YZh egd_Zih XjaijgZah YÉZckZg\jgZ# 6kZXÆ8djeYZedjXZegd_Zih_ZjcZhÇ!YZh igdjeZh YZ i]}igZ! 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[dc_bb_ediZÊ[khei 7k)'%'(%(&&- [dc_bb_ediZÊ[khei AZhZc\V\ZbZcihGH:'%%. 7k)'%'(%(&&, [dc_bb_ediZÊ[khei ('&) '.+, '**+ &+.'- &**(% &(,(' &%,) .-' .', +.' +)( +%% EgihVjmEB:"EB> '('' '&-' '%-' EgihVjmegd[Zhh^dch^cYeZcYVciZh &*+' &)') &',- 8gZg aV ;dcYVi^dc 8gY^i BjijZa 6g`V 9Òc^g jcZ eda^i^fjZ iZgg^idg^VaZ hjg aV WVhZ YÉ^cY^XViZjgh X]^[[gh <gdjeZ EVgi^X^eZgVjmkcZbZcihXdchV" XghVjYkZadeeZbZciYjgVWaZ EVgi^X^eZg Vjm 6\ZcYVh '& YZh XdaaZXi^k^ihadXVaZh 89C; ;n[hY_Y[(&&. [dc_bb_ediZÊ[khei 8gY^ihVjmXdaaZXi^k^ihadXVaZh :cXdjgh Iod[h]_[<_dWdY[=[ij_ed ;n[hY_Y[(&&- [dc_bb_ediZÊ[khei EVgi^X^eZgVjmVXi^dchYj8db^i'& -& .* +*- ++' ;n[hY_Y[(&&. EVgi^X^eZg | aV YbVgX]Z YkZ" adeeZbZciYjgVWaZYZhX]VbWgZh XdchjaV^gZh 9Òc^g jcZ eda^i^fjZ YZ XdbeZc" hVi^dc8D'iZgg^idg^VaZ ;n[hY_Y[(&&- CdbWgZYZeVgi^X^eVi^dch -) ,, :cXdjghb^aa^dchYÉZjgdh .) -% 9kZadeeZg jc eVgiZcVg^Vi VkZX aÉVhhdX^Vi^dc 7gZiV\cZ K^kVciZ hjg aV eghZgkVi^dc YZh ZheXZh cVijgZaaZh G 6 E E D G I G H : > ' % % - )( Perspectives :c'%%-!YZhVXi^dchhigjXijgVciZh ZiVbW^i^ZjhZhdcieZgb^h YÉdWiZc^gYZhVkVcXZhbV_ZjgZh! a Zegd_Zi=dg^odch'%&*ViaÉdXXVh^dc YZgV[ÒgbZgaÉViiVX]ZbZciVjbdYaZ XddegVi^[ZiVjmkVaZjghYZaÉXdcdb^Z hdX^VaZZihda^YV^gZ0 ZiYÉVXXgd igZaVbVijg^i Selon une tude de lÕIfop, en mars 2008, 6 % des automobilistes pratiquent le covoiturage. Une solution conomique, conviviale et cologique que le Groupe entend favoriser en mettant la disposition de ses salaris un site en ligne ddi. )) G 6 E E D G I G H : > ' % % - Yj<gdjeZhjgaZhfjZhi^dch Zck^gdccZbZciVaZh# Eajh^ZjghX]Vci^Zgh^aajhigZci XZiiZegd\gZhh^dc/ a VgVa^hVi^dcYjW^aVchdX^iVaVXdchi^ij jcZegZb^gZYVchaZhZXiZjgWVcXV^gZ# AÉZchZbWaZ YZh eVgi^Zh egZcVciZh dci iVhhdX^ZhZi^ck^iZh|fjZhi^dccZg! ^ciZgeZaaZg aZ egd_Zi YZ aÉZcigZeg^hZ! | [V^gZeVgiYZaZjghViiZciZhZi|egdedhZg YZcdjkZVjmYkZadeeZbZcih0 Y VchaZegdadc\ZbZciYjW^aVcXVgWdcZ! gVa^h Zc '%%,! aV b^hZ Zc ÃjkgZ Yj egd_Zi 8dcXZgid Yd^i! | aÉ]dg^odc '%&%! VeedgiZgaZhWVhZhYÉjc[jijgg[gZci^Za YZ bVcV\ZbZci YZ aV GH:! ^cY^heZc" hVWaZ | aV [dgbVa^hVi^dc Zi aV bZhjgZ YZh VXi^dch XdcYj^iZh! Zc eVgi^Xja^Zg hjgaZeaVcZck^gdccZbZciVa0 Y ZcdbWgZjhZh9^gZXi^dchXZcigVaZhZi Òa^VaZh hZ hdci ghdajbZci Zc\V\Zh |[V^gZegd\gZhhZgaZjghd[[gZh/XgY^" cZg\^Z]VW^iVi!EaVciZ7aZjZ!ZiX# a Z aVcXZbZci YÉjcZ XVbeV\cZ YÉV[" ÒX]V\Z YVch aZh ed^cih YZ kZciZ Yj <gdjeZ! | YZhi^cVi^dc YZh hdX^iV^gZh! Ydci aZ i]bZ Æ6\^g edjg aÉVkZc^gÇ! Zc eVgiZcVg^Vi VkZX aÉZcigZeg^hZ 9ZngdaaZ! egdedhZ jcZ VeegdX]Z eYV\d\^fjZ kVadg^hVci aZh \ZhiZh gZhedchVWaZh Vj fjdi^Y^Zc# HjgXZhWVhZh!YÉVjigZheg^dg^ihhZ[dci_djg/ aV fjZhi^dc YZh igVchedgih YZk^Zci XZc" igVaZ# AÉ^chiVW^a^i Yj eg^m YZ aÉZhhZcXZ Zc YWji YÉVccZ V bdcig aÉjg\ZcXZ Zi aV [gV\^a^i YZh fj^a^WgZh VXijZah hjg aZh bVgX]hYZhbVi^gZhegZb^gZh#AVXg^hZ VVXXagaZheg^hZhYZXdchX^ZcXZ^cY^k^" YjZaaZhZiXdaaZXi^kZh#AZaVcXZbZciYÉjc h^iZ YZ Xdkd^ijgV\Z Zc eVgiZcVg^Vi VkZX aZ 8dchZ^a \cgVa Yj ;^c^higZ V bdcig fjZYZhgedchZh![VX^aZbZciVXXZhh^WaZh | idjh! edjkV^Zci igZ b^hZh Zc eaVXZ# >a Xdck^Zci Vj_djgYÉ]j^ YÉVaaZg eajh ad^c Zi YÉVWdgYZg!VkZXaZh^chiVcXZhgZeghZciV" i^kZh Zi aZh XdaaZXi^k^ih adXVaZh! aV fjZh" i^dcYZhYeaVXZbZcihYVchaÉZcigZeg^hZ0 a V [dgbVi^dc Zi aÉ^c[dgbVi^dc YZbZj" gZci Vjhh^ eg^dg^iV^gZh# AÉVXi^dc XdaaZX" i^kZ cZ hZgV gZaaZbZci Z[ÒXVXZ fjZ h^ X]VXjc/ hVaVg^! aj! Xa^Zci! [djgc^h" hZjg! Zhi eZghdccZaaZbZci XdckV^cXj YjW^Zc"[dcYYZaVYbVgX]ZZiYZhV cXZhh^i# :cÒc!YÉdgZhZiY_|!^aXdck^ZciYZedjg" hj^kgZ aV gÓZm^dc hjg YZh Zc_Zjm YZ [dcY/ a ÉaVWdgVi^dc YÉjcZ eda^i^fjZ kdadciV" g^hiZYZXdbeZchVi^dc8D'iZgg^idg^VaZ0 a Zegd_ZiYÉjcZcdiVi^dcGH:Yj<gdjeZ eVgjcZV\ZcXZZmiZgcZ0 a VYÒc^i^dcYÉjcZeda^i^fjZGH:iZgg^id" g^VaZ hjg aV WVhZ YÉ^cY^XViZjgh X]^[[gh YÉji^a^ihdX^iVaZ0 aZh fjZhi^dch YZ XZgi^ÒXVi^dc YVch aV eZgheZXi^kZYZaVcdgbZ>HD'+%%%# AV gVa^hVi^dc YZ XZh VXi^dch YZkgV^i eZgbZiigZ YZ bdW^a^hZg aÉZchZbWaZ YZh ajh Zi hVaVg^h Zi YÉVeedgiZg YZh gedchZh degVi^dccZaaZh | aV ]VjiZjg YZh Zc_Zjm YZ aV GZhedchVW^a^i HdX^VaZ YZaÉ:cigZeg^hZ# Faire du dveloppement durable une ambition positionne le Crdit Mutuel Arka comme une banque citoyenne, engage et mutualiste, en symbiose avec les aspirations de ses socitaires et administrateurs qui, comme tout citoyen, sont demandeurs de telles actions Ó. Yann Broudic, administrateur de la Caisse dÕAcign-Thorign (35) a É^ci\gVi^dc YZ Xg^igZh GH: YVch aZh eda^i^fjZhYZÒcVcXZbZciYj<gdjeZZi YZhZhÒa^VaZh0 G 6 E E D G I G H : > ' % % - )* Les annexes Annexe 1 Mandats des mandataires sociaux du Crdit Mutuel Arka au 31-12-2008 ?ZVc"E^ZggZ9Zc^h!Egh^YZci Egh^YZciYj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dc Yj8gY^iBjijZa6g`V Egh^YZciYj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dcYZ aV;YgVi^dcYj8gY^iBjijZa YZ7gZiV\cZVhhdX^Vi^dc 6Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZEdci"8gd^m ?ZVc";gVcd^h9ZkVjm!K^XZ"Egh^YZci Egh^YZciYZaV;YgVi^dcYj8gY^i BjijZaBVhh^[8ZcigVa 6Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZ G\^dcVaZYj8gY^iBjijZaBVhh^[ 8ZcigVa 6Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZYZ 8gY^iBjijZaYZ8aZgbdci"<VaVm^Z Egh^YZciYZaV7VcfjZEg^kZ :jgdeZccZ 6Yb^c^higViZjgYZaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa VhhdX^Vi^dc 6Yb^c^higViZjgYZHjgVkZc^g 6hhjgVcXZh 6Yb^c^higViZjgYZaVH66aigVY 6Yb^c^higViZjgYZaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa 6Yb^c^higViZjgYÉDhd7gZiV\cZ 6Yb^c^higViZjgZiIghdg^Zg <cgVaYZaVA^\jZCVi^dcVaZ YZ;ddiWVaaEgd[Zhh^dccZa 6Yb^c^higViZjgYZaVhdX^iEEG 6Yb^c^higViZjgYZaÉ6hhdX^Vi^dc YZEgkdnVcXZ8daaZXi^kZ ZiYÉ6hhjgVcXZHVci 6Yb^c^higViZjgYZaVHdX^i 8aZgbdcid^hZYZIak^h^dc 8ZchZjgYZHjgVkZc^g 6hhjgVcXZh=daY^c\ )+ G 6 E E D G I G H : > ' % % - 8]g^hi^VcIdjoVa^c!K^XZ"Egh^YZci E]^a^eeZ6cYgj!6Yb^c^higViZjg E gh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYjHjY"DjZhi K ^XZ"Egh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ E gh^YZciYZaV8V^hhZG\^dcVaZ Yj8gY^iBjijZaYjHjY"DjZhi Egh^YZciYZaV8V^hhZYZ8gY^i BjijZaYZAdg^Zci"Hk^\c 6 Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYÉ6c\djabZ BV8VbeV\cZ 6Yb^c^higViZjgYZaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa 6 Yb^c^higViZjgYZHjgVkZc^g 6hhjgVcXZh=daY^c\ ?ZVc"E^ZggZ8dgaVn!6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZFj^beZg8ZcigZ E gh^YZciYj8dchZ^a YZHjgkZ^aaVcXZYÉ>c[da^h Egh^YZciYZHjgVkZc^g 6 Yb^c^higViZjgYZHA:8 HdX^iYÉ:mead^iVi^dc Yj8}WaZYj<gVcY6c\djabZ 6 Yb^c^higViZjgYZaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa 9 ^gZXiZjg<cgVaYZaVHI<6 HdX^iYZIgVchedgi Yj<gVcY6c\djabZ 6Yb^c^higViZjgYZCdka^V 6Yb^c^higViZjgYZaVH:B YZaVIZhiZYZ7jX] 6aV^c<^aadjVgY!6Yb^c^higViZjg E gh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZGZccZh HV^ciZ"6ccZHV^ci"BVgi^c 6Yb^c^higViZjgYZaV7VcfjZ Eg^kZ:jgdeZccZ 6 Yb^c^higViZjgYZaV8:D>"7>: ?VXfjZh:c_VaWZgi!6Yb^c^higViZjg E gh^YZciYZHjgVkZc^g6hhjgVcXZh B ZbWgZYj8dchZ^aYZHjgkZ^aaVcXZ YZHncZg\^ZIgVchedgi Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZEZhhVX8ZcigZ GZeghZciVciYj<gdjeZVj8dchZ^a YZhjgkZ^aaVcXZYZ;dgijcZd Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZBdgaV^m GZeghZciVcieZgbVcZci YZHdWgZeVgVj8dchZ^a YÉVYb^c^higVi^dcYZHncZg\^Z;^cVcXZ 6Yb^c^higViZjgYZaV78B: 9Vc^Za<^XfjZa!6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYjHjY"DjZhi 6Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZ G\^dcVaZYj8gY^iBjijZa YjHjY"DjZhi 6 Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZYZ 8gY^iBjijZaYjGZaZXf"@Zg]jdc 6 Yb^c^higViZjgYZaV78B: 6Yb^c^higViZjgYZHdWgZeVg GZeghZciVciYZHjgVkZc^gVj 8dchZ^aYÉVYb^c^higVi^dcYZCdka^V ?ZVc"Adj^h9jhhdjX]VjY! 6Yb^c^higViZjg B^X]Za<djgiVn!6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZGZYdc BVg^Z"I]ghZ<gdjhhVgY! 6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZ;dj\gZh 6 Yb^c^higViZjgYZHjgVkZc^g K ^XZ"Egh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ 6Yb^c^higViZjgYZHncZg\^Z;^cVcXZ 6Yb^c^higViZjgYZHdWgZeVg G 6 E E D G I G H : > ' % % - ), EVja<j\jZc!6Yb^c^higViZjg =j\jZhAZgdn!6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ 6Yb^c^higViZjgYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZ7VccVaZX K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZa=Vji7aVkZi K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZGZccZh HV^ciZ"6ccZHV^ci"BVgi^c 6Yb^c^higViZjgYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ 6j\jhiZ?VXf!6Yb^c^higViZjg K ^XZ"Egh^YZciYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZAdXijYn K ^XZ"Egh^YZci YZ8gVkZc^g7gZiV\cZ Egh^YZciYj8dchZ^a YZhjgkZ^aaVcXZYZ;dgijcZd 6Yb^c^higViZjgYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZa YZAdg^Zci"EdgiZYZh>cYZh K ^XZ"Egh^YZciYZaV78B: 6Yb^c^higViZjgYZ86B:;>7VcfjZ Egh^YZciYj8dchZ^aYZhjgkZ^aaVcXZ YZ;dcX^gZ>ckZhi^hhZbZci G 6 E E D G I G H : > ' % % - Egh^YZciYZaV8V^hhZYZ 7gZiV\cZYZ8gY^iBjijZa6\g^XdaZ K^XZ"Egh^YZciYj8dchZ^a YZhjgkZ^aaVcXZYZEgd8Ve^iVa GZeghZciVcieZgbVcZci YZaV8dbeV\c^Z;^cVcX^gZ Yj8gY^iBjijZa|aV78B: BZbWgZYj8dchZ^a YZhjgkZ^aaVcXZYj<gdjeZbZci >c[dgbVi^fjZYj8gY^iBjijZa GZeghZciVciYZaV8V^hhZ YZ7gZiV\cZYZ8gY^iBjijZa 6\g^XdaZ|HjgVkZc^g 8aVjYZiiZAZidjm!6Yb^c^higViZjg 6aWZgiAZ<jnVYZg!6Yb^c^higViZjg )- 8]g^hi^VcEgdc!6Yb^c^higViZjg 6Yb^c^higViZjgYZaV;YgVi^dc Yj8gY^iBjijZaYZ7gZiV\cZ Egh^YZciYZaV8V^hhZ YZ8gY^iBjijZaYZBVi^\cdc 6Yb^c^higViZjg YZ8gVkZc^g7gZiV\cZ Egh^YZciYj8gY^iBjijZa 6\g^XdaZZiGjgVa GdcVcAZBdVa!9^gZXiZjg<cgVa Egh^YZciYj9^gZXid^gZYZ;dgijcZd Egh^YZciYj9^gZXid^gZ YZEgd8Ve^iVa 6Yb^c^higViZjgYZaV8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZa K ^XZ"Egh^YZciYZaV8V^hhZ 8ZcigVaZYj8gY^iBjijZa CÕest en Allemagne, en 1849, que Frdric Guillaume Raiffeisen imagine puis organise la premire Caisse de Crdit Mutuel sous forme dÕassociation cooprative locale. Annexe 2 Historique du Crdit Mutuel Arka 8ÉZhiZc6aaZbV\cZ!Zc&-).!fjZ;gYg^X" <j^aaVjbZ GV^[[Z^hZc! edjg hdjaV\Zg aV b^hgZ eVnhVccZ! ^bV\^cZ ej^h dg\Vc^hZ aVegZb^gZ8V^hhZYZ8gY^iBjijZahdjh [dgbZYÉVhhdX^Vi^dcXddegVi^kZadXVaZ#AZ Wji / Xdchi^ijZg jcZ eVg\cZ YZ egXVj" i^dc Zi jcZ hda^YVg^i ZcigZ YedhVcih Zi ZbegjciZjgh# :c ;gVcXZ! Adj^h 9jgVcY! _ZjcZ VkdXVi andccV^h!hÉZci]djh^VhbZedjgaZh^YZhYZ GV^[[Z^hZcZiXgZaZhegZb^gZh8V^hhZh YZ8gY^iBjijZaZc&-.(#:c7gZiV\cZ!aZ 8gY^iBjijZaigdjkZVjhh^hdcdg^\^cZVj hZ^cYjhncY^XVa^hbZV\g^XdaZ!cdiVbbZci | AVcYZgcZVj! d aÉD[ÒXZ 8ZcigVa YZh ÂjkgZhBjijZaaZh6\g^XdaZhYj;^c^higZ ZhiXdchi^ijZc&.&&# :c &.*'! aZ bdjkZbZci bjijVa^hiZ hZ Y^k^hZZcigZaZheVgi^hVchYZaÉVjidcdb^Z ZiXZjmYZaVijiZaaZd[ÒX^ZaaZ#:c&.*-!jcZ dgYdccVcXZYdccZVjm8V^hhZhaVedhh^W^" a^iYÉZmZgXZgVj\gVcY_djgYVchjcXVYgZ _jg^Y^fjZ W^Zc YÒc^# AV 8dc[YgVi^dc CVi^dcVaZYj8gY^iBjijZakd^iaZ_djg# AZ 8gY^i BjijZa! Yh^gZjm YZ XdcX^a^Zg aÉeVg\cZV\g^XdaZ!gjgVaZej^hjgWV^cZZc kjZYÉjcYkZadeeZbZcig\^dcVa]Vgbd" c^Zjm!kdajZkZghaVkdXVi^dc\cgVaZ#:c Z[[Zi! eVgVaaaZbZci | jc ÓX]^hhZbZci YZh WZhd^ch V\g^XdaZh! dc XdchiViZ jcZ Vj\bZciVi^dcXgd^hhVciZYZhViiZciZhYZh [Vb^aaZhZiYZheVgi^Xja^ZghfjZaZhZXiZjg WVcXV^gZigVY^i^dccZa^\cdgZ# ¿ eVgi^g YZ &.+%! aÉZmdYZ gjgVa! aÉjgWVc^" hVi^dc! aV hVaVg^hVi^dc [Vkdg^hZci aÉ^b" eaVciVi^dc YZ 8V^hhZh YZ 8gY^i BjijZa YVchaZhk^aaZh!a|daZhWZhd^chYZXgY^i hdciaZheajhegZhhVcihZidaVXVeVX^i YÉeVg\cZ Zhi aV eajh ^bedgiVciZ# AZh 8V^hhZh | kdXVi^dc V\g^XdaZ hÉdjkgZci | idjiZh aZh egd[Zhh^dch Zi idjiZh aZh [Vb^aaZh# EVgVaaaZbZci! ZaaZh hÉdg\Vc^" hZciZc;YgVi^dchYeVgiZbZciVaZh!hZ higjXijgZci!hZYdiZciYZbdnZch]jbV^ch ZibVig^Zah!Y^kZgh^ÒZciaZjghhZgk^XZh# :c &.+.! aV 8dc[YgVi^dc gZXdbbVcYZ aZgZ\gdjeZbZciYZh8V^hhZhfj^Xd]VW^" iZcihjgaZbbZhZXiZjg!fjZaaZfjZhd^i aZjg kdXVi^dc dj aZjg VeeVgiZcVcXZ! 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Annexe 3 Glossaire RSE 8_bWdYWhXed[ 6jY^i cZg\i^fjZ fj^ k^hZ | Zhi^bZg aZh b^hh^dchYZ\Vo|Z[[ZiYZhZggZ!Y^gZXiZh dj ^cYj^iZh eVg aÉVXi^k^i Xdcdb^fjZ dj VYb^c^higVi^kZ# 8_bWdieY_jWb Dji^a ^c^i^ Zi YkZadee eVg aZ 8?9:H 8ZcigZ YZh ?ZjcZh 9^g^\ZVcih Zi YZh 6XiZjgh YZ aÉwXdcdb^Z HdX^VaZ YZej^h &..+#AZ8?9:HVhigjXijgjcZYbVgX]Z \adWVaZedjgeZgbZiigZVjmZcigZeg^hZhYZ egZcYgZ Zc XdbeiZ aZjgh kVaZjgh VjigZh fjZ ÒcVcX^gZh / X^idnZccZh! Zck^gdccZ" bZciVaZh!]jbV^cZh!ZiX# 9ecc[hY[gk_jWXb[ >a eZgbZi YZ a^b^iZg aZh ^c\Va^ih CdgY"HjY Zc giVWa^hhVci jc gVeedgi YÉX]Vc\Zh hVi^h[V^hVci edjg idjh! Yj egdYjXiZjgVjXdchdbbViZjg# *% G 6 E E D G I G H : > ' % % - 9ec_j(' AZ8db^i[gVcV^hedjgaÉZck^gdccZbZci ZiaZYkZadeeZbZciYjgVWaZZhicZc&..* edjg[V^gZk^kgZZc;gVcXZaÉ6\ZcYV'&!aZ egd\gVbbZYÉVXi^dchedjgaZMM>Zh^XaZ! gVi^Ò Vj HdbbZi YZ aV IZggZ YZ G^d# AÉ6\ZcYV '& VeeZaaZ aZh YX^YZjgh Zi aZh X^idnZch | egZcYgZ eVgi Vjm bjiVi^dch fj^ hÉ^bedhZci | idjh! edjg eghZgkZg aV eaVciZ Zi Xdchigj^gZ jc YkZadeeZbZci eajh gZhedchVWaZ! eajh fj^iVWaZ! eajh ]jbV^c# :Yh[jDH; 9XgZiYj'%[kg^Zg'%%'[V^hVciVeea^XV" i^dcYZaVad^hjgaZhcdjkZaaZhg\jaVi^dch Xdcdb^fjZh Yj &+ bV^ '%%& ^bedhVci VjmhdX^ihXdiZhZc7djghZYZ[djgc^g YZh ^c[dgbVi^dch cdc ÒcVcX^gZh hjg aZjghVXi^k^ih# :YbWhWj_edZ[H_e 6YdeiZ | aÉjcVc^b^i eVg &,- wiVih Vj HdbbZi YZ aV IZggZ! Zc _j^c &..'! 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