Améliorer sa visibilité : - L`Espace Pro de Charente
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Améliorer sa visibilité : - L`Espace Pro de Charente
Améliorer sa visibilité : Comment faire la promotion de mon camping municipal, musée, évènement,… ? Etre présent sur internet ne suffit pas : il faut être visible ! A la recherche d’un produit, d’un service ou d’une information, le premier réflexe est de se rendre sur internet. Pour les clientèles en préparation de séjour, il devient incontournable de pouvoir choisir un hébergement, et réserver ses activités en ligne, depuis un ordinateur ou un smartphone. Voici quelques actions clés pour améliorer votre visibilité, qu’elles soient éditoriales, référentielles ou communautaires. Créer un mini-site internet Une solution accessible, moderne et responsive Avoir un site internet permet aux internautes d'accéder aux coordonnées de votre structure, mais surtout au descriptif détaillé de vos activités (véritable vitrine de vos produits et services). Un site internet est accessible partout dans le monde 24h/24 et 7j/7. C’est donc un véritable outil de communication et un puissant outil marketing. Etre présent et visible sur Internet, augmente vos chances d’acquérir de nouveaux clients (retombées économiques). Des modules clé en main : Vente en ligne avec l’Open System (hébergement ou billetterie) et affichage des disponibilités Administration simplifiée : mise en page, création de pages, intégration de photos, vidéos… Multi-langue : création de plusieurs versions étrangères (traduction par vos soins) Responsive : adaptabilité sur mobile & tablette Formulaire de contact pré-intégré Localisation sur une carte Google Maps Référencement pour améliorer le positionnement de vos pages Widget SIT : afficher les informations touristiques départementales (agenda des manifestations, restaurants à proximité…) Météo & Marées : widget intégré Statistiques : analyser l’audience de votre site (visiteurs, pages vues..) via Google Analytics. Combien ça coûte ? La solution mini-site proposée par Charente-Maritime Tourisme est gratuite. L’accompagnement et la formation sont soumis aux conditions financières de l’organisme dont vous êtes adhérent. Seul vous incombe l’achat du nom de domaine (environ 15 € HT/an). La solution mini-site, c’est quoi ? Quel accompagnement ? Un outil très complet de création de mini-site relié à votre propre nom de domaine, administrable et personnalisable. Nous vous accompagnons dans vos démarches de création d’un mini-site, depuis sa conception jusqu’à sa mise en ligne en formation groupée ou individuelle. Grâce au configurateur de mini-sites, vous disposez de modules pré-installés vous permettant de construire vos pages et d’y intégrer des fonctionnalités (agenda, réservation en ligne, galeries photos, livre d’or, localisation...) sans avoir à connaître les différents langages de programmation. Un mini-site personnalisé (choix de modèles graphiques) que vous pouvez modifier à votre guise (logo, titre et sous-titre du site, menu, image de fond, couleurs, etc.). Pour les prestataires qui jusqu'ici n'avaient ni les compétences techniques ni le budget pour être présent sur Internet, c'est l'opportunité de disposer d'un outil performant avec des modules déjà configurés et d'être rassuré par l'accompagnement réalisé par l'office de tourisme et CMT. Accélérateur de visibilité Etre présent dans le système d’informations Bien référencer son offre Positionner votre structure en 1 touristiques départemental Le SIT, qu’est-ce que c’est ? La plateforme e-tourisme a pour objectif de permettre une multidiffusion des informations touristiques du département de la Charente-Maritime, afin, notamment que ces informations soient présentes et diffusées sur un maximum de supports numériques (sites internet, site mobile, applications web, bornes interactives). L’utilisation de cette plateforme par les acteurs du tourisme locaux, principalement les offices de tourisme, doit permettre d’améliorer la qualité de l’information touristique locale et l’accueil des touristes sur le territoire. L'objectif est de centraliser toute l'offre touristique départementale et d’envisager sa diffusion en temps réel sur différents supports. Le rôle essentiel des offices de tourisme Afin d’atteindre cet objectif, CMT met à disposition des offices de tourisme, par le biais de la plateforme e-tourisme, un extranet permettant de créer des fiches détaillées sur les activités des offices et de leurs prestataires. ère page de Google ! Google privilégie désormais les résultats « locaux » en les positionnant avant les autres sur la page de résultats. Avoir une fiche Google MyBusiness vous permettra d’apparaitre en 1ère position plus facilement pour les recherches concernant votre zone géographique. Ne ratez pas cette opportunité rapide et gratuite proposée par Google pour augmenter votre visibilité en créant et personnalisant votre page Google MyBusiness ! D’autres actions de référencement (dites « SEO ») vous permettront de mieux référencer votre site dans les moteurs de recherche (méthodes naturelles ou payantes) et ainsi en assurer une visibilité optimale. Contacter votre webmaster ou un expert SEO pour vous aider dans cette démarche. Utiliser les sites communautaires Construire son réseau social et surveiller sa e-reputation Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour soutenir la communication d’une entreprise ou d’un évènement. Profitez-en ! Définissez en amont vos objectifs (créer une communauté active, valoriser une actualité ou des contenus…) et votre stratégie de publication de contenus. A chaque réseau social ses cibles et règles de fonctionnement. Concentrez-vous sur 1 ou 2 plateformes pour plus d’efficacité. Riche de plus de 20 000 fiches, la base départementale d’informations touristiques (hôtels, campings, meublés de tourisme, manifestations...) est devenue le socle d’un dispositif de communication et de valorisation de l’offre de notre département. Les fiches renseignées dans le SIT sont par la suite diffusées par l’ensemble des partenaires externes de CMT (Sud Ouest, FDHPA, E-Territoire.fr, Sortir 17, Vinexplore, Offices de tourisme de France…). La qualité de l’information est essentielle pour en assurer une diffusion optimale. En effet, des visuels de bonne qualité, des descriptifs valorisants, des tarifs et services actualisés ainsi que des plannings de disponibilités à jour sont de véritables leviers permettant d’assurer un relai pertinent sur les différents supports de promotion. Renseignez-vous auprès de votre office de tourisme de référence sur votre territoire pour créer ou mettre à jour vos fiches SIT. Engager des actions webmarketing Selon vos objectifs (notoriété, visibilité, audience, transformation et ROI, engagement), des campagnes digitales peuvent être envisagées. Souvent coûteuses, elles interviennent en second temps après l’étude précise de votre offre et clientèles pour maximiser les retours de performance. Quelques exemples de leviers : bannières web, retargeting, e-crm (gestion relation client), jeux concours, échanges de liens, etc. Nouer des partenariats Du simple annuaire en ligne (généraliste ou spécialisé, thématique ou géographique) au partenariat plus complet (échange de visibilité), pensez-y, c’est souvent gratuit ! Contact : Sandrine SICOT Chef de projet digital Tél. : 05 46 31 76 58 Mail. : [email protected] pro.en-charente-maritime.com