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AMÉLIE LAURENSOU
FORMATION
2012: Master 2 de Management Culturel et Artistique, INSEEC-Paris - FRANCE
2011: Master de Management International trilingue, UPEC Paris - FRANCE
2007→ 2010: Licence de Langues Étrangères Appliquées au Commerce
Université Blaise Pascal Clermont-Ferrand - FRANCE
2009: (Premier semestre) Programme européen d'échange ERASMUS.
University Of Tampere, Tampere – FINLAND
Informations personnelles
Gary-46500 ISSENDOLUS- France
00 33 6 01 21 43 40
[email protected]
18/04/1989
Permis de conduire B
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Dec 2012-poste actuel: Conseillère client- April International Expat, Paris –FRANCE
-
Rôle d’information et conseil au téléphone auprès d’assurés et courtiers d’assurances
Vente d’assurances internationales par accueil physique
Gestion et suivi des clients au quotidien par téléphone
Traitement des emails d’information clients
Mai-Oct. 2012: Assistante de coordination de groupes / Service clientsGrand Palladium Palace Resort & Spa Ibiza - Baléares – ESPAGNE
- Rédaction et distribution d’ordres de service et vérification de la mise en place
logistique (séminaires, réunions et événements privés)
- Assistance: prise de réservations individuelles et de groupes, information, résolution
de problèmes logistiques
- Mailing pour les questions, félicitations et plaintes + réponses Trip Advisor
- Conception et actualisation de documents internes: livre d’informations, panneaux…
2011-2012(année scolaire): Organisation du festival de court-métrages d’art
Nos Yeux Grands Ouverts 2012 – Théâtre Adyar, Paris –FRANCE
- Secrétaire de l’association: Rédaction du procès-verbal, compte-rendus, newsletters,
recensement et fidélisation des membres
- Communication: Veille stratégique, diffusion de l’événement sur le web et réseaux
sociaux, promotion d’un tremplin de jeune création
2010-2011(année scolaire): Assistante de l’attachée de Justice de l’ambassade
des États-Unis, Paris – FRANCE
-
Analyses, résumés et classification de dossiers criminels (MLAT, extraditions…)
Traductions et contacts privilégiés de transition entre les représentants français et
américains (réels besoins de précision et de clarté)
Juillet-Août 2010: Assistante Commerciale pour DTI, entreprise de conduits
Textiles pour l’air conditionné– Irapuato – MEXICO
-
Prospection téléphonique Amériques
Traduction du site internet et présentations en français et anglais
Relances commerciales avec les clients français
Mai 2009: Assistante au Service export du siège de l’entreprise agro-alimentaire
ANDROS Biars/Cère – FRANCE
-
Gestion et suivi des commandes, Contrôle des pro-formas et incoterms
Développement de contacts commerciaux (téléphone et mailing)
JOBS ETUDIANTS
2011-2012:
2010-2012:
Juillet 2008:
Vendeuse trilingue dans une confiserie
La Cure Gourmande Montmartre, Paris - FRANCE
Animation et hôtesse d’accueil
Global Diffusion, Circular France, Paris- FRANCE
Serveuse dans un Pub
- The Barley Mow, Hartford - ANGLETERRE
LANGUES
Français: Langue maternelle
Bilingue
Anglais:
Espagnol:
Bilingue
Italien:
Notions
INFORMATIQUE
Internet: Confirmé
Office Package+ Prestige:
Confirmé
PAO (Photoshop/InDesign):
Basique
Keyboard(AZERTY/QWERTY):
Confirmé
INTÉRÊTS
BÉNÉVOLAT:
2012:Vente dans une
librarie solidaire pour l’O NG
Oxfam France, au
Comptoir Général, Paris
2007-08 :
Intégration
d’étudiants étrangers
Association Frenchship,
Clermont-Ferrand, France
SPORTS:
1993-2010: Pratique régulière
de la Danse
(Ballet, Moderne, Africaine)
TOURISME:
> 1 mois: Australie,
Irlande, Angleterre,
Argentine, Espagne
<
1
mois:
Russie,
Lettonie, Hollande, Suède