La faq nouvelle génération

Intelligent
FAQ
La faq nouvelle génération
Réduisez vos coûts
de support clients
Optimisez l’accès
à l’information pertinente
Moteur
d’intelligence
artificielle
Analyse
sémantique
Déploiement
simple et rapide
www.synapse-developpement.fr
IntelligentFAQ,
la FAQ nouvelle génération
"
La première solution de génération
automatique de FAQ associée à la puissance
de la recherche sémantique
Pour qui ?
IntelligentFAQ s’adresse aux éditeurs
de logiciels, aux éditeurs de sites
web et plus largement aux sociétés
qui détiennent d’importantes bases
de connaissances, de fichiers d’aide
ou de contenus éditoriaux (forums,
articles).
Pour quoi faire ?
IntelligentFAQ permet, grâce à notre
moteur d’intelligence, de générer
automatiquement des questions et
de lier ces questions à des éléments
de réponse contenus dans les textes
d’origine. Grâce au module CREATE,
vous automatisez la création de
FAQ dynamiques à partir de votre
contenu. Avec le module SEARCH,
vous améliorez significativement
la pertinence de votre moteur
de recherche grâce à l’analyse
sémantique en langage naturel.
"
Quels bénéfices pour vous ?
IntelligentFAQ permet d’augmenter
la satisfaction de vos utilisateurs
en rapprochant le contenu de leurs
préoccupations, de réduire les
échanges avec votre service client et
donc vos coûts de SAV, d’identifier
les véritables questionnements de vos
utilisateurs et de détecter ainsi de
nouvelles demandes.
Quels avantages pour vos
utilisateurs ?
Accéder à l’information pertinente
beaucoup plus facilement, poser
ses questions en langage naturel et
améliorer la recherche en réduisant
le silence. Nous garantissons un taux
de non réponse proche de zéro en
guidant la requête de l’utilisateur vers
les questions les plus proches de sa
recherche et donc les réponses les
plus pertinentes.
IntelligentFAQ est une offre exclusive de Synapse Développement, société
basée à Toulouse et spécialisée dans l’édition de solutions logicielles de
valorisation de contenus et d’analyse sémantique de données textuelles.
Notre technologie unique, issue de 20 années de R&D, permet à nos clients,
grâce à une compréhension profonde du texte, d’extraire toute la richesse
de leurs contenus Big Data non structurés.
Pour en savoir plus et obtenir une démo,
contactez-nous au 05 61 63 03 28 ou [email protected].
Ils nous font confiance :
Fonctionnalités
Module CREATE
> Génération automatique de
questions grâce à notre moteur d’intelligence
artificielle
> Paramétrage du nombre
de questions à générer
> Lien vers la réponse à une
question à l’intérieur d’un texte
Module SEARCH
> Autocomplétion de la requête
utilisateur par proximité
sémantique
> Scoring des questions /
réponses avec possibilité
d’application de scripts de
traitement spécifiques en
fonction du score
> Correction orthographique
intégrée
> Indicateurs statistiques sur
la sémantique des questions
posées