charge(e) de la billetterie

L'EPCC LE VOLCAN, SCENE NATIONALE DU HAVRE, RECRUTE UN(E)
CHARGE(E) DE LA BILLETTERIE
EN CDI TEMPS PLEIN - URGENT
Avec ses deux salles de 800 places et de 175 places au Grand Volcan, la Scène Nationale
propose chaque année plus de 50 spectacles pour près de 180 représentations publiques et
enregistre annuellement plus de 50.000 entrées. Son équipe compte 32 salariés
permanents.
A terme Le Volcan développera ses activités sur deux sites, dont l'un entièrement nouveau
qui contiendra notamment ses bureaux, une salle modulable et des studios de répétitions.
MISSIONS
Sous l'autorité de la responsable d'administration et en lien étroit avec le pôle public, le/la
chargé(e) de la billetterie et du développement des publics assure la gestion de la billetterie
et du fichier public de la scène nationale.
Il / Elle applique la mise en œuvre des politiques tarifaires et marketing qu'il/elle a participé à
élaborer.
ACTIVITES
Gestion de la Caisse billetterie
. accueillir, informer, conseiller et orienter le public,
. assurer la vente et la réservation de billets et d'abonnements en journée et en soirée
(guichet, courrier et téléphone),
. suivi quotidien de la vente des places via Internet,
. gestion des contingents des relations publiques et des réservations de groupes,
. gestion journalière de sa caisse
. participation au paramétrage de la saison
. supervision, maintenance et entretien du logiciel Sirius (relation avec le partenaire)
. organiser les tâches du personnel de billetterie (suivi de la planification de l'équipe
permanente et supplémentaire) et veiller au bon déroulement des temps d'ouvertures de la
billetterie
. suivi des stocks de matériel billetterie
. organisation et rangement de l'espace billetterie (mise en places des supports de
communication, veiller à ce que l'espace billetterie soit rangé etc.)
Gestion de la Régie billetterie
. consolidation des caisses quotidiennes
. contrôle des encaissements et décaissements
. préparation des remises en comptabilité
. justification des soldes
v
Le Volcan Scène nationale du Havre
l Quai George V - BP 1106 - 76 063 Le Havre Cedex
www.levolcan.com / +33 (o)2 35 19 10 10
Gestion du fichier public et de la relation client
. mise à jour des chiffres prévisionnels et réalisés de billetterie.
. réflexion et mise en œuvre d'une arborescence du fichier public
. élaboration d'une nomenclature et d'une procédure pour le renseignement et l'utilisation du
fichier public
. mise à jour et suivi du fichier public,
. gestion et optimisation des outils de suivi des états des ventes et réservations, éditions de
bilans et statistiques
. actualisation de ses connaissances sur le contenu de la programmation et des tarifications
du théâtre de manière à optimiser sa relation au public
. tenue d'un registre des incidents fonctionnels et techniques
PROFIL SOUHAITE
Un minimum de 2 ans d'expérience dans la fonction ou une fonction proche,
Sensibilité artistique et connaissance du spectacle vivant
Qualités relationnelles et sens du public
Bonne maîtrise d'un tableur permettant la compilation de données chiffrées en vue d'études
statistiques.
Pratique d'un logiciel de billetterie indispensable (Sirius souhaité).
Grande disponibilité (présence nécessaire en soirée et les week-ends)
Bonne présentation et bonne élocution.
Rigueur, organisation, méthode, patience et ponctualité.
Capacité à organiser le travail d'une équipe
CONDITIONS D'EMPLOI ET DE REMUNERATION
CDI de droit privé, statut et rémunération groupe 5 de la convention collective des
entreprises artistiques et culturelles en fonction de l'expérience des candidats.
Poste à pourvoir au 1er juin 2016,
Lettre de candidature accompagnée d'un CV exclusivement par mail à
[email protected] avant le 26 avril 2016
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Le Volcan Scène nationale du Havre
l Quai George V - BP 1106 - 76 063 Le Havre Cedex
www.levolcan.com / +33 (o)2 35 19 10 10