Ça roule pour Move Faster grâce à Sage Bob Software

Ça roule pour Move Faster grâce à Sage Bob Software
Move Faster est l’importateur exclusif pour
le Benelux des Heelys, les chaussures
branchées du moment avec leur roulette
intégrée dans le talon. L’engouement pour
ces baskets de skate venues des EtatsUnis est immense sur le marché belge. Un
succès dû à l’originalité du concept bien
sûr, mais aussi aux performances d’Ecommerce 100 de Sage Bob Software, la
solution utilisée par Move Faster pour
gérer son site marchand.
Tout marche comme sur des roulettes pour Move Faster ! En octobre dernier, cette jeune
société était la première à introduire les chaussures de la marque Heelys sur le marché
belge. Coup d’essai coup de maître : alors qu’elle espérait en vendre 3.000 paires durant les
trois derniers mois de 2006, elle a fini par en livrer plus de 8.500 ! Et le succès ne faiblit pas
puisque durant les deux premières semaines de 2007, ses clients lui ont déjà commandé
6.000 paires de Heelys supplémentaires. Des chiffres qui devraient encore augmenter
fortement durant cette année, étant donné que Move Faster vient de s’attaquer aussi au
marché néerlandais.
Il faut dire que les Heelys ne sont vraiment pas des chaussures ordinaires. Une roulette
intégrée dans le talon permet de les transformer en skate board, simplement en déplaçant le
poids du corps. Un concept à la fois amusant et branché, puisque les Heelys sont des
baskets au design attractif, avec des nouveaux modèles chaque saison. Avant les Belges,
les Américains de 8 à 25 ans ont déjà craqué en masse pour ces chaussures de sport, qui
ont réussi à conquérir plus de 15% du marché américain de la chaussure de skate, juste
derrière Adidas et Vans, deux grands noms du secteur. Au total, plus de 5 millions de paires
de Heelys ont déjà trouvé preneur de par le monde.
Mais il ne suffit pas d’une bonne idée pour faire d’un produit une réussite commerciale. Le
succès de Move Faster s’explique aussi par une utilisation intelligente du logiciel de gestion
Ligne 100 de Sage Bob Software, et plus particulièrement de la solution E-commerce 100.
« Ce logiciel nous apporte
clairement
un
avantage
concurrentiel par rapport aux
habitudes du marché : il s’agit
d’une solution qui impressionne
les magasins par sa souplesse et
ses performances », explique
Yves
Wieczoreck,
l’agent
commercial de Move Faster pour
la Belgique.
Move Faster utilise E-commerce
100 de trois façons. La plus
importante est celle que l’on
pourrait
qualifier
de
B2E
(business to employee). Grâce au logiciel de Sage Bob Software, les agents, que ce soit
Yves Wieczoreck ou son alter ego aux Pays-Bas, ont accès en temps réel à l’historique de
leurs clients, à l’état du stock, à des prix personnalisés, etc. Et bien sûr, les agents peuvent
encoder aussi directement les commandes des clients, ce qui permet d’éviter un fastidieux
travail de réencodage des données plus tard dans la journée ou dans la semaine. « En plus,
il est très important de pouvoir travailler en temps réel », explique Yves Wieczoreck. « Un
exemple : s’il y a 1.000 paires d’un modèle en stock et que j’en vends 750 à un magasin, il
est bien sûr essentiel que mon collègue néerlandais ne vende pas le même nombre de
paires du même modèle dans les heures qui suivent. Si cela arrivait, nous aurions un
problème car il y a 3 mois de délais de livraison pour les Heelys, qui sont fabriquées en
Chine ».
Deuxième utilisation d’E-commerce 100 :
le B2B (business to business). Cette
fonction s’adresse à la centaine de
magasins qui forment la clientèle de Move
Faster. Grâce à un login et un mot de
passe, les responsables de ces magasins
peuvent, eux aussi, accéder à tout
moment aux informations concernant le
catalogue et le stock, ainsi qu’à des
promotions et des pages personnalisées.
Quant à la troisième utilisation, il s’agit du
B2C (business to consumer). Grâce au
logiciel de Sage Bob Software, il est très
facile de créer un site marchand grand public, ce que Move Faster a fait. Mais étant donné
qu’il s’agit encore d’une toute jeune société en pleine expansion, elle a choisi pour l’instant
de mettre plutôt l’accent sur la partie B2B, réservant la partie B2C à des fins de stocks, ou à
des modèles particuliers. Il est évident cependant que ce site marchand est un excellent
moyen pour les consommateurs plus isolés ou ruraux de pouvoir, eux aussi, commander leur
paire de Heelys ! En effet grâce aux services de Ogone, les internautes peuvent en toute
sécurité payer via Visa, Eurocard, Bancontact ou encore via leur home banking ING, Fortis,
Dexia, … . Il s’agit d’une nouveauté de Sage Bob Software qui mérite d’être soulignée.
Chez Move Faster, on précise qu’il est important de faire appel à un partenaire compétent
pour bien paramétrer le logiciel de manière à en exploiter toute sa puissance. L’utilisation
reste néanmoins simple et intuitive « Disons que cela prend entre un quart d’heure et une
demi-heure pour former un agent comme moi », sourit Yves Wieczoreck. « Pour les
magasins et les clients résidentiels par contre, l’apprentissage est immédiat : il suffit de se
connecter à Internet pour savoir comment l’utiliser ! » ƒ