FERIA de Pentecôte 2013 3 cibles d`enquête

FERIA de Pentecôte 2013
3 cibles d’enquête
Juin 2013
Enquêtes Féria
Cible 1 : Visiteurs
•300 visiteurs interrogés
•Du 16 au 20 mai
•Enquête réalisée en face à face sur l’axe Arènes-Maison carrée
Cible 2 : Commerces, cafés et restaurants
•300 professionnels interrogés
•Du 21 au 24 mai
•Enquête réalisée en face à face au centre-ville de Nîmes
• L’échantillon des commerçants a été constitué sur la base du fichier des
entreprises de la CCI, avec des quotas représentatifs des secteurs
alimentaire, équipement de la personne, décoration, art de la table,
culture/loisirs, cafés, restaurants.
Cible 3 : Hôtels
•35 hôtels sur les 44 de l’agglomération de Nîmes Métropole ont été
interrogés par le Club des Hôteliers nîmois
•Du 15 au 21 mai
•Enquête réalisée par mail
Une féria perturbée par la météo
Mercredi 15 mai
16 °C
1 novillada
Maintenue
Jeudi 16 mai
14 °C
1 corrida
Reportée au
vendredi matin
Vendredi 17 mai
14°C
1 corrida
1 course
camarguaise
Corrida maintenue
Course annulée
Samedi 18 mai
14°C
2 corridas
Annulées
Dimanche 19 mai
17°C
2 corridas
1 spectacle garde Maintenus
républicaine
Lundi 20 mai
17°C
2 corridas
Maintenues
 Pour les corridas maintenues : 9 500 entrées en moyenne
(similaire aux années précédentes) – Source Mairie de Nîmes
 Le spectacle de la Garde républicaine : 7 000 entrées
Quels sont les motivations des visiteurs ?
Festivités
48%
42%
10%
Corridas
Festivités
et corridas
La moitié des visiteurs ne
vient que pour les festivités,
l’ambiance de la féria
(en baisse)
10% des visiteurs sont
exclusivement motivés par
les corridas
(en hausse car la réussite
de la féria 2012 a laissé
des traces)
Comment attirer du public ?
Un seul nom
Féria de Nîmes
Un seul dress code
Un mouchoir, une couleur vestimentaire, que tout
le monde porte…
Un seul événement,
différents produits
Des festivités
Des corridas
pour le grand public
pour les aficionados
• fortement attractives
• capables de faire venir un
public nouveau
• des spectacles de rue
clairement orientés autour
d’un thème à définir
(musique, tradition
camarguaise/cheval,…)
• à promouvoir auprès d’un public
étranger (clubs taurins espagnols,
communication à travers la presse
étrangère)
• à relier aux autres attractions (un
ticket de corrida peut être associé à
des réductions dans des commerces,
ou pour d’autres festivités)
D’où viennent-ils ?
1 visiteur sur 2 est Gardois
Les autres viennent de :
- L’Hérault (7%)
- Bouches-du-Rhône (6%)
- Paris (5%)
99% des visiteurs sont
français
Seul 1% des participants à la
féria interrogés dans la rue sont
étrangers.
 La féria est un événement local. Il faudrait réussir à attirer plus
de Français et surtout des étrangers : Catalans, Espagnols,
Mexicains, Européens, etc
Où sont-ils logés ?
81%
Taux d’occupation
moyen des hôtels
nîmois = 76%
sur l’ensemble de
la féria
Axe de progrès
Seuls 19% des participants sont hébergés dans le secteur
marchand.
 Les retombées économiques de la Féria pourraient être
augmentées si on attirait des touristes qui viennent de « loin »
pour augmenter le recours à l’hébergement marchand et la
durée de séjour.
Combien de temps restent-ils ?
2,5 jours en moyenne (stable)
2 jours pour les non-Gardois
Axes de progrès
 Clarifier la date de démarrage officiel de la Féria,
avec un message harmonisé entre la Mairie, les
collectivités, les professionnels du tourisme, les
médias…
 Promouvoir les atouts de la région pour que les
touristes prolongent leur séjour avant ou après la féria
•
Les sites prestigieux à proximité : Pont du Gard,
Uzès, Camargue, ...
•
Les produits de qualité : vins, terroir, gastronomie, …
Combien dépensent-ils pendant la Féria ?
48 € par jour et par personne
(hors entrées aux arènes et hébergement)
Après 2007 : Effet de la crise qui a fait baisser les dépenses
Depuis 2009 : Dépenses à peu près stables
Que consomment-ils ?
• Les trois quarts des non-Gardois fréquentent les
cafés, les casitas et les restaurants.
• Les Gardois prennent plus de repas à domicile.
• Rares sont les visiteurs qui consomment dans les
commerces d’équipement de la personne (11%) et
d’équipement de la maison (3%).
• 13% des commerçants affirment que la féria ne leur
apporte rien et qu’elle pénalise la clientèle
habituelle.
Axes de progrès pour les commerçants
Comment faire de la Féria un événement
générateur de chiffre d’affaires ?
Promouvoir la complémentarité des offres du centreville : commerces-restaurants-musées-patrimoine.
Revoir le parcours du public, aujourd’hui très
concentré sur le boulevard Victor Hugo
• Créer d’autres pôles d’animation (bv Jean Jaurès, places et
boulevards de Nîmes)
• Créer des couloirs de circulations dans l’Ecusson
Organiser plus d’animations (comme pour les jeux
romains), spectacles de rue, concerts-événements
Impliquer toute la ville dans la féria (afficher des
marques d’adhésion sur les vitrines des commerces,
plus impliquer les nîmois)
Les atouts de la Féria
Palmarès des motifs de satisfaction
des visiteurs
Accueil
Animations
96% de satisfaits
94% de satisfaits
Ambiance
Sécurité
98% de satisfaits
95% de satisfaits
Commerces
Prix
(offre, horaires)
91% de satisfaits
28% d’insatisfaits
Propreté
15% d’insatisfaits
(seulement 8% des non-gardois)