Agir aujourd`hui pour façonner demain

Transcription

Les centres de santé communautaire
Guide de conférence
Agir aujourd’hui
pour façonner demain
Les 9 et 10 juin 2011 au Hôtel Westin Harbour Castle
Toronto, Ontario, Canada
CONFÉRENCE PARRAINÉE PAR :
Sur la couverture : Harsha Bhatt et son fils Kush, des participants à un projet de nutrition prénatale
et postnatale cogéré par Rexdale Community Health Centre et LAMP Community Health Centre.
Agir aujourd’hui pour façonner demain
Message de la présidente de l’Association des centres de santé de l’Ontario, du président du conseil
d’administration du Regroupement canadien des associations de centres communautaires de santé et
de la présidente du conseil d’administration de la National Association of Community Health Centers
Bienvenue à la Conférence Les centres de santé communautaire :
Agir aujourd’hui pour façonner demain. Le rassemblement sous un
même toit d’un aussi grand nombre de chefs de file en soins de
santé primaires du Canada, des États-Unis et d’ailleurs dans le
monde nous promet de passer deux journées passionnantes.
Trois associations nord-américaines qui représentent les centres
de santé communautaire (CSC) organisent cette Conférence :
le Regroupement canadien des associations de centres communautaires de santé (RCACCS), l’Association des centres de santé
de l’Ontario (ACSO) et la National Association of Community
Health Centers (NACHC). Ensemble, ces associations représentent plus de 1500 CSC. Des confins ouest d’Hawaï et de l’Alaska
jusqu’aux côtes est de Terre-Neuve, de Porto Rico et des
autres îles américaines des Caraïbes, leurs membres illustrent
ce qu’il y a de mieux dans le domaine des soins de santé
primaires exhaustifs.
Nous avons organisé cette rencontre internationale afin de
permettre aux partisans des soins de santé primaires centrés sur
la communauté de venir y échanger énergie et idées. Nous
voulions aussi créer un forum où les décideurs, les responsables
des politiques et les chercheurs pourraient en apprendre davantage
sur la façon dont s’y prennent les centres de santé communautaire
d’autres régions du monde pour élargir l’accès, améliorer la qualité
et accroître la valeur des systèmes de soins de santé.
Même si les CSC américains et canadiens évoluent dans un
contexte politique très différent et dans le cadre d’une politique
elle aussi très différente, l’organisation de cette rencontre s’est
faite sans difficulté, car les CSC ont énormément de choses en
commun. Leurs histoires se ressemblent. Au Canada comme aux
États-Unis, les CSC sont apparus à des moments des plus déterminants pour le pays. Au Canada, la première masse critique de CSC
est née en Saskatchewan de la lutte pour la création du système de
santé public et universel du Canada. Aux États-Unis, au cours des
années 60, années d’activisme social, l’apparition des CSC a été le
prolongement naturel du mouvement en faveur des droits civils et
de la lutte contre la pauvreté.
Au fil des décennies, les CSC des deux pays ont été guidés par la
croyance que l’accès aux soins de santé et la possibilité de jouir
d’une bonne santé sont des droits fondamentaux de la personne.
Dans les deux pays, la priorité a été accordée aux services permettant aux populations les plus à risque face à la maladie ou aux
blessures d’obtenir le soutien dont elles ont besoin. Et nous faisons
front commun pour protéger la gestion communautaire en tant
qu’attribut fondamental des CSC, laquelle se traduit par des soins
de santé décidés et gérés par les populations pour ces populations.
Ce n’est qu’une question de bon sens. En effet, c’est lorsque les
membres de la communauté prennent des décisions concernant
les priorités locales et décident des orientations pour les organismes de soins de santé primaires qui les desservent que les services
et programmes évoluent de façon optimale. L’approche globale
est exhaustive et intégrée. Les services se fondent sur le constat
qu’une meilleure santé commence dans nos foyers, dans nos écoles, dans nos milieux de travail et dans les communautés où nous
vivons. Les équipes interprofessionnelles mettent en pratique une
vaste gamme d’expertises et de perspectives, ce qui a pour effet de
créer un état de bien-être complet pour les personnes, les familles
et les communautés tout entières.
Pour toutes ces raisons, de solides résultats sont obtenus au
Canada et aux États-Unis. Des recherches nous montrent que les
CSC fournissent des soins de grande qualité et, dans de nombreux
cas, des soins de qualité supérieure. Mais comment pouvons-nous
faire mieux encore et, au besoin, comment pouvons-nous faire
connaître les innovations et réussites d’un CSC aux autres CSC?
C’est en grande partie ce à quoi nous tenterons de répondre au
cours de cette Conférence, en nous concentrant sur l’amélioration
plus grande encore de la qualité des soins des CSC.
Nous nous pencherons aussi sur la promotion de l’équité en santé,
qui permet à chaque personne, quelle qu’elle soit et où qu’elle
vive, d’obtenir le soutien dont elle a besoin. C’est ce principe qui
a fait naître les CSC dans nos deux pays. Nous devons continuer
d’en faire une priorité et, à cette fin, nous nous demanderons :
comment les CSC peuvent-ils aller de façon plus proactive encore
au-devant des populations faisant face à des obstacles à l’accès?
1
Et parce qu’une grande part de la responsabilité en matière de
promotion de l’équité en santé repose sur les décideurs, nous
examinerons un nouvel et puissant outil, l’Indice canadien du
mieux-être, visant à encourager l’application d’une approche plus
holistique pour améliorer la santé de la population.
Le troisième thème de la Conférence, et le plus important peutêtre, a trait à la défense de notre cause et au renforcement de notre
mouvement. Comment les CSC du Canada et des États-Unis peuvent-ils faire cause commune en Amérique du Nord, et se joindre
à des partenaires d’autres régions du monde avec lesquels ils ont
aussi énormément en commun? Comment peut-on tirer parti
de l’expertise et de l’expérience du mouvement de santé communautaire de par le monde? Notre objectif est de faire de cette
Conférence le point de départ d’un mouvement mondial mieux
interrelié, et donc beaucoup plus fort, en faveur des soins de santé
primaires exhaustifs orientés sur la communauté.
En regroupant nos efforts, nous pouvons relever avec plus d’efficacité encore nos défis en matière d’amélioration de la qualité
et d’équité en santé. Nous pouvons aussi réaliser des progrès en
ce qui concerne d’importants défis en matière de plaidoyer. Aux
États-Unis, après cent ans d’efforts pour obtenir une couverture
d’assurance santé universelle, un grand bond en avant a été fait
il y a à peine un an – accompagné d’un élargissement spectaculaire du programme des CSC pour aller au-devant de millions de
2
personnes ayant besoin de soins. Or, aujourd’hui, les décideurs
et les défenseurs des soins de santé et du modèle des CSC sont
maintenant confrontés à un climat économique et politique bien
différent, qui vient menacer directement les gains réalisés en 2010.
Au Canada, les CSC continuent d’être le secret le mieux gardé du
système de santé public! Même si les CSC de ce pays mettent en
pratique nombre des idées des fondateurs du système de santé
public sur la façon dont ce système devrait continuer d’évoluer et
de s’améliorer, ils ne desservent aujourd’hui qu’une très petite proportion de la population. Notre réel potentiel en termes d’élargissement de l’accès, d’amélioration de la qualité et d’accroissement
de la valeur de notre système de santé n’a pas encore été atteint.
Les CSC canadiens et américains ont donc, on le voit, beaucoup à
apprendre les uns des autres. Et nous sommes ravis que des chefs
de file en santé communautaire de diverses régions du monde
soient venus à Toronto pour nous faire profiter de leur expertise
et de leurs expériences. En fait, l’une des choses les plus enthousiasmantes dont vous vous rendrez compte au cours de ces deux
journées, c’est que les CSC du Canada et des États-Unis font partie
d’un mouvement beaucoup plus vaste, à l’échelle mondiale, en
faveur de l’expansion des soins de santé primaires exhaustifs et
centrés sur la communauté, visant une meilleure santé pour tous.
Lorsque nous relierons l’énergie, les idées et la passion que, tous,
nous avons apportées à Toronto, il ne fait aucun doute que ce
mouvement mondial connaîtra un nouvel élan.
Jack McCarthy
Jocelyne Maxwell
Anita Monoian
Président du conseil
d’administration, Regroupement
canadien des associations de centres
communautaires de santé
Présidente, Association des centres
de santé de l’Ontario
Présidente du conseil
d’administration, National
Association of Community Health
Centers (É.-U.)
Du 9 au 10 juin 2011
MESSAGE DU PREMIER MINISTRE DE L’ONTARIO
Au nom du gouvernement de l’Ontario, j’aimerais
transmettre mes plus chaleureuses salutations aux
participants et participantes à la conférence « Les
centres de santé communautaire : Agir aujourd’hui pour
façonner demain », parrainée par l’Association des centres de santé de l’Ontario, le Regroupement canadien
des associations de centres communautaires de santé
et la National Association of Community Health Centers.
L’accès à des soins de santé de qualité est l’un des piliers
d’une société forte et compatissante. Les centres de santé communautaire (CSC) de
l’Ontario font partie intégrante de nos quartiers et ils jouent un rôle clé comme
fournisseurs de programmes de soins de santé primaires et de promotion de la santé.
Grâce à leur approche intégrée et inclusive, les CSC offrent des soins de qualité au
moment où les gens en ont besoin, et près de chez eux. C’est pourquoi notre gouvernement a élargi le réseau de CSC à travers la province et qu’il demeure résolu à s’assurer que
ces centres restent en mesure de dispenser leurs services et programmes essentiels.
Je suis persuadé que cette conférence — forte de la participation de plus de 600 délégués de CSC du monde entier, ainsi que de chercheurs, d’universitaires et de décideurs
— ouvrira la voie à des idées novatrices sur la prestation de soins de santé encore plus
efficace et rentable. Je félicite tous les délégués à la conférence de leur engagement
à partager leur expertise avec leurs collègues et à approfondir la discussion sur des
questions importantes et d’actualité dans le domaine des soins de santé primaires.
Je vous souhaite une conférence instructive et remplie de succès.
Le premier ministre de l’Ontario,
Dalton McGuinty
3
La conférence en un coup d’œil
Horaire des 8, 9 et 10 juin 2011
HEURE
ACTIVITÉ
LIEU
Inscription : AGA et conférence de l’ACSO
Assemblée générale annuelle de SOCI
Assemblée générale annuelle et remise des prix de l’ACSO
Réception
Foyer de la salle de bal
Salle de bal Metro Centre
Salle de bal Metro Ouest
Quais 2 et 3
Début des inscriptions
Petit-déjeuner (buffet)
Ouverture des stands d’exposition
Salle de bal Metro Est
MERCREDI 8 juin 2011
16 h – 19 h
16 h 30 – 18 h
19 h – 21 h
21 h – 23 h
JEUDI 9 juin 2011
7h
7 h 30 – 8 h 15
8 h – 17 h
8 h 30 – 9 h 55
9 h 55 – 10 h 15
10 h 15 – 12 h
12 h – 12 h 15
12 h 15 – 13 h 15
13 h 15 – 14 h 35
14 h 35 – 14 h 50
14 h 50 – 16 h 35
16 h 35 – 16 h 50
16 h 50 – 18 h 15
18 h – 19 h
19 h
Cérémonies d’ouverture et mot de bienvenue
Séance plénière I – Les Centres de santé communautaires :
un mouvement mondial
Pause santé
Ateliers A (voir la page 10)
Temps de déplacement
Dîner (service à l’assiette)
Cérémonie de remise des prix
Séance plénière II – Agir aujourd’hui pour
améliorer les résultats en santé
Pause santé
Ateliers B (voir la page 15)
Séances de réseautage ou visite d’un CSC local (voir page 27)
Réception/bar payant
Banquet et danse
Salle de bal Metro Ouest/Centre
Voir l’encart Les ateliers en un coup d’œil
Foyer de la salle de bal Metro
VENDREDI 10 juin 2011
7h
7 h 30 – 8 h 15
8 h – 15 h
8 h 30 – 10 h 15
10 h 15 – 10 h 30
10 h 30 – 12 h 15
12 h 15 – 12 h 25
12 h 25 – 13 h 25
13 h 25 – 15 h 30
4
Début des inscriptions
Petit-déjeuner (buffet)
Ouverture des stands d’exposition
Séance plénière III –
Agir aujourd’hui pour l’avancement de l’équité en santé
Pause santé
Ateliers C (voir la page 21)
Séance plénière IV – Façonner demain
Cérémonies de clôture
Jeudi 9 juin 2011
Programme détaillé
8 h 30
Cérémonies d’ouverture et Séance plénière I
Cérémonie de la Terre sacrée
Dans le cadre d’une cérémonie qui rend hommage à la Terre, des représentants des peuples autochtones
accueillent les participants venus du monde entier.
Mots de bienvenue
Kauila Clark
Jocelyne Maxwell
Jack McCarthy
Président désigné du conseil
d’administration, NACHC
Présidente, ACSO
Président du conseil
d’administration, RCACCS
Séance plénière I: The Community Health Centre worldwide movement
(Les centres de santé communautaires : un mouvement mondial)
Community Health Centres (CHCs) in Canada (Les centres de santé communautaire au Canada)
Une vidéo qui retrace le parcours et l’histoire inspirante des centres de santé communautaire au Canada et qui souligne
le fait qu’ils ont toujours fait partie d’un mouvement à plus grande échelle pour un changement social positif.
Community Health Centers (CHCs) in the United States
(Les centres de santé communautaire aux États-Unis)
Le fondateur des Centres de santé communautaire aux États-Unis, le Dr Jack Geiger,
parlera du passé, du présent et de l’avenir des Centres de santé communautaire aux
États-Unis. Au cours de sa présentation, le Dr Geiger recevra un Prix international de leadership
des Centres de santé communautaire.
CHCs and community-oriented primary health care around the world
(Les CSC et les soins de santé primaires axés sur la communauté à travers le monde)
Le Dr Jan de Maeseneer, président du Forum européen pour les soins primaires, décrira le
mouvement des soins de santé primaires axés sur la communauté tel qu’il est dans d’autres
régions du monde et expliquera le rôle vital des Centres de santé communautaire au sein
de ce mouvement.
9 h 55
Pause
10 h 15
Ateliers A
12 h
12 h 15
5
Jeudi 9 juin 2011
13 h 15
• Remise du Prix 2011 de la santé communautaire du RCACCS au Gateway Community Health Centre
• Remise du Prix du champion de la santé communautaire de l’ACSO à Susan Fitzpatrick, sous-ministre adjointe,
ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
13 h 30
Séance plénière II - Acting Today: Improving Health Outcomes
(Agir aujourd’hui pour améliorer les résultats en santé)
Deux chefs de file du milieu de la santé parlent du rôle que les CSC peuvent jouer dans la progression d’un plan de
travail pour l’amélioration de la qualité
Conférenciers :
Dr George Rust
(Atlanta, GA, ÉTATS-UNIS)
Directeur adjoint du National Center for Primary Care
(NCPC) de l’école de médecine Morehouse
Dr Ben Chan
(Toronto, ON, CANADA)
Président-directeur général,
Qualité des services de santé Ontario
14 h 35
Pause
14 h 50
Ateliers B
16 h 35
16 h 50
Séances de réseautage ou visite d’un CSC local
19 h
Banquet
Cérémonie de remise du Prix Joe Leonard de l’ACSO
Soirée de danse avec
DJ et musique de
Sole Power Productions.
6
Photo : Trevor Brady, 2008
Récital de la légendaire
auteure-compositrice-interprète,
éducatrice et défenseure des droits
sociaux Buffy Sainte-Marie.
Vendredi 10 juin 2011
8 h 30
Séance plénière III- Acting Today: Advancing Health Equity
(Agir aujourd’hui pour faire progresser l’équité en santé)
Soins holistiques : le Cercle de la guérison
Comprendre la pleine signification des soins holistiques constitue une première étape essentielle vers des
soins centrés sur la personne et sur la communauté qui s’attaquent aux déterminants sociaux du bien-être
de la personne et de la communauté.
Cercle d’interprétation : adapter les soins holistiques à la diversité des contextes.
James Carpenter
Marvelous Muchenje
Christina Marchant
Angela Recollet
Bruce Gray
Anishnawbe Health
Toronto, ON, CANADA
Women’s Health
in Women’s Hands CHC
Toronto, ON, CANADA
CSC du Centre-ville
Ottawa, ON, CANADA
Shkagamik-Kwe
Health Centre
Sudbury, ON, CANADA
Northwest Region
Primary Care Association
Seattle, Washington
ÉTATS-UNIS
Mesurer ce qui compte
Discours liminaire de L’honorable Roy Romanow, ancien premier ministre de la Saskatchewan
et ancien président de la Commission sur l’avenir des soins de santé au Canada.
M. Romanow nous entretiendra principalement de l’indice canadien de bien-être et
de la capacité de cet indice devenir un puissant outil pour s’attaquer aux déterminants
sociaux de la santé. Avant sa présentation, M. Romanow recevra un Prix international de
leadership des Centres de santé communautaire.
10 h 15
Pause
10 h 30
Ateliers C
12 h 15
12 h 25
Solutions d’assurances personnaliséess + Primes réduites pour les membres de l’ASCO
Garanties collectives
Assurance des entreprises
888.772.0972
800.265.5956
A.W. Schreiber Benefit Consultants Ltd.
Une filiale de Stevenson & Hunt Insurance Brokers Limited
Stevenson & Hunt Insurance
Brokers Limited
Marsland Centre 100-20 , rue Erb O. Waterloo
CitiPlaza 400-250, rue York. London
Al Schreiber • Susan Healey
Cathy Lauzon • Nancy Waller
www.STHUNT.com
7
Vendredi 10 juin 2011
13 h 25
Cérémonie de remise de prix
• Remise du Prix des médias de l’ACSO à Tanya Talaga du Toronto Star.
• Prix international de leadership des Centres de santé communautaire au sénateur Bernie Sanders
Séance plénière IV: Shaping Tomorrow (Façonner demain)
Quatre dirigeants politiques partagent avec nous leur vision de la manière dont les Centres de santé communautaire
pourront façonner l’avenir.
Sénateur
Bernie Sanders
L’honourable
Megan Leslie
L’honourable
Libby Davies
L’honourable
Deb Matthews
Sénateur américain
du Vermont
Députée néo-démocrate
canadienne de Halifax
Députée néo-démocrate
canadienne de Vancouver Est
Ministre de la Santé et des Soins
de longue durée de l’Ontario
Trois dirigeants représentants les Centres de santé communautaires répondront à leur appel à passer à l’action.
Dan Hawkins
Jane Moloney
Adrianna Tetley
Vice-président principal,
politiques publiques
et recherche, NACHC
Nouvelle présidente
du conseil d’administration
RCACCS
Directrice générale
ACSO
Cérémonies de clôture
Les cérémonies d’ouverture visaient à souhaiter la bienvenue à tous; les cérémonies de clôture concluront
la rencontre sur une note similaire.
N’oubliez pas votre casque d’écoute pour l’interprétation en temps réel!
Les séances plénières de la Conférence sont en anglais. Pour une interprétation en français en temps réel,
procurer un casque d’écoute au stand audiovisuel situé au fond de la salle Metropolitan Ballroom West/Centre.
L’on vous demandera de remettre une pièce d’identité au personnel concerné, qui la gardera pendant que
vous utiliserez le casque d’écoute.
Nous encourageons un milieu exempt de tous parfums.
Par égard pour les personnes sensibles à divers produits chimiques, on vous demande de bien
vouloir éviter de porter des parfums, des eaux de Cologne ou d’autres produits parfumés pendant la
Conférence et les activités affiliées.
8
Médias sociaux et réseautage mondial
Notre conférence a recours à la puissance des médias
sociaux pour diffuser nos messages dans le vaste
monde et pour inciter les personnes autant que les
groupes à travailler avec nous à l’amélioration des
soins et de la santé communautaires à travers le
monde. Avec des milliers de personnes qui gardent
un œil sur la conférence grâce aux médias sociaux,
nous contribuons à bâtir un mouvement en faveur
de la santé communautaire et des centres de santé
communautaire qui sera encore plus interactif à
l’échelle du monde – une communauté qui dépasse,
et qui va plus loin que les seuls murs physiques où a
lieu la Conférence.
Gardez un œil sur les membres de notre équipe des
médias sociaux – ils ont en main des caméras, des
iPads, des téléphones intelligents, des enregistreuses
et des ordinateurs portables. Ils recueilleront les
dernières nouvelles, réaliseront des entrevues et
amasseront de l’information, qui sera publiée en
temps réel ou presque dans le blogue officiel de la
conférence – des extraits seront aussi publiés dans
d’autres plateformes de médias sociaux de la
Conférence, de la RCACCS, de l’ACSO et de la
NACHC. Préparez-vous également à mettre à
contribution vos téléphones cellulaires, vos caméras
et vos ordinateurs portables en vue d’ouvrir des
dialogues interactifs sur les thèmes de notre
conférence.
Guide des médias sociaux de la conférence
• Le Guide officiel des médias sociaux de la conférence est disponible sur
Internet au www.aohc.org/conference et à la table des médias sociaux
installée près du Café Internet (près de l’entrée de la promenade).
• Regardez et commentez la couverture en temps réel de la conférence à partir
de son blogue officiel au www.ActingTodayShapingTomorrow.posterous.com
• Partagez vos photos de la conférence, en les téléchargeant en amont à partir
de votre compte Flickr, et placez des photos avec les nôtres en utilisant
CHC2011, pour les classifier.
• Regardez les photos captées par notre équipe des médias sociaux et par
d’autres participants et participantes au www.flickr.com; recherchez le
CHC2011.
• Partagez vos idées et votre expérience : utilisez votre compte Twitter pour
« tweeter » pendant la conférence, et utilisez le mot-clé diésé (hashtag)
officiel de la conférence, le #CHC2011.
• Voyez comment les autres participantes et participants ont vécu la conférence
au www.twitter.com, en consultant le #CHC2011.
Et n’oubliez pas de visiter les pages web qui suivent :
• Page Facebook officielle de la conférence :
www.facebook.com/CHCs.ActingTodayShapingTomorrow
• Site Web officiel de la conférence : www.aohc.org/conference
Pour plus de détails sur ces outils de médias sociaux et pour de l’aide sur la
façon de les utiliser, rendez-vous à la table des médias sociaux près du Café
Internet, près de la sortie de la salle de réunion principale et de la promenade.
GRATUIT – Centre d’apprentissage : Visionner les ateliers enligne
Et maintenant que vous êtes à la conférence annuelle 2011 de l’ACSO…
Ne manquez pas cette occasion de la rapporter chez vous GRATUITEMENT!
Le Centre d’apprentissage de l’ACSO vous offre toute la liberté voulue pour revoir les séances
et ateliers que vous avez préférés, ou voir ceux que vous avez manqués. En tant que
participante ou participant à la conférence, vous pouvez profiter GRATUITEMENT des
avantages suivants :
• Présentations audio synchronisées aux présentations PowerPoint
• Jusqu’à 70 heures de contenu éducatif
• Écoutez les séances en format MP3 sur votre appareil mobile pour de la formation où
que vous soyez, quand vous voulez
• Disponible jour et nuit, tous les jours : écoutez-les quand ça vous plaît!
• Non-participants/participantes peuvent aussi accéder le Centre d’apprentissage pour un
frais. Laissez vos collègues savoir qu’eux aussi peuvent prendre avantage de
l’apprentissage.
Visitez le Centre d’apprentissage en direct de l’ACSO et portez vos connaissances encore plus loin!
Scanner pour
accéder le Guide
des médias
sociaux
aohc.sclivelearningcenter.com
9
Ateliers A
Jeudi le 9 juin 2011 (10h15 – 12h00)
Voir les salles à la partie de l’encart Les ateliers en un coup d’œil.
Veuillez noter que tous les ateliers se déroulent en anglais, à l’exception de l’atelier A6.
Congressistes qui n’ont pas encore choisis leurs ateliers peuvent le faire aux kiosques d’inscription; choix seront basés sur la disponibilité.
A1 : Les centres de santé communautaires en Australie : un
survol sur les leçons apprises, les expériences vécues et
le leadership exercé dans ce secteur
Trevor Carr, chef de la direction, The Victorian Healthcare Association (Melbourne,
VIC, AUSTRALIE)
Terry O’Bryan, chef de la direction, ISIS Primary Care (Brimbank, Hobsons Bay
et Wyndham, VIC, AUSTRALIE)
Rob MacIndoe, directeur général des services de santé communautaires,
Peninsula Health (Melbourne, VIC, AUSTRALIE)
Robbi Chaplin, chef de la direction, Inner South Community Health Services
(Melbourne, AUSTRALIE)
Ann Wearne, chef de la direction, Ovens & King Community Health Service
(Wangaratta, VIC, AUSTRALIE)
Cet atelier offre un survol de l’histoire, du mandat et des réalisations
des centres de santé communautaires en Australie, et notamment
des CSC de l’État de Victoria. De courts exemples et des études de
cas soumis par divers CSC permettront d’expliciter les thématiques
communes aux CSC australiens, en particulier les soins de santé
primaires interprofessionnels, les services aux membres des collectivités en situation de marginalisation, sans oublier les obstacles,
mais aussi les perspectives que le système de santé australien offre
aux CSC. Cette séance sera pour les participants l’occasion d’un
dialogue sur les valeurs, les services et les expériences des CSC dans
le monde entier.
Résultats d’apprentissage :
1. Meilleure compréhension de l’histoire et du rôle des CSC dans le
contexte de la société australienne et de son système de santé.
2. Informations sur les obstacles rencontrés, les expériences
vécues et les leçons apprises par les CSC en Australie alors
qu’ils travaillent à faire progresser les soins de santé primaires
axés sur la collectivité et à promouvoir le modèle des CSC.
3. Prise de conscience des valeurs, des approches et des
définitions communes à divers secteurs de compétence à
l’échelle internationale relativement aux soins de santé axés
sur la collectivité.
A2 : Dynamiser la santé pour tous : les leçons puisées dans des
expériences vécues dans le secteur des soins primaires
complets (Partie 1 : un survol sur les leçons et des
expériences d’un projet des soins primaires de 22 pays)
« Revitaliser la santé pour tous » est une initiative visant à élargir
les fondements scientifiques relatifs aux réalisations, aux éléments
facilitateurs et aux obstacles à des soins de santé primaires (SSP)
complets, et à mettre sur pied la capacité de recherche qui permettra
de s’attaquer aux lacunes en matière de preuves scientifiques
relatives aux SSP complets. En intégrant les activités curatives, de
réadaptation, de prévention et de promotion, les SSP complets
visent à : atteindre l’égalité en matière d’accès aux soins de santé
et aux autres services et ressources essentiels à la santé; réduire les
vulnérabilités en favorisant l’autonomie à l’échelle des communautés (compétences), grâce à une exposition réduite aux risques
en améliorant les déterminants sociaux et environnementaux de la
santé; profiter de meilleurs mécanismes participatifs et de meilleures
capacités politiques pour les groupes marginalisés de la population;
disposer de plus de mesures intersectorielles pour les déterminants
sociaux de la santé; profiter de hausses équitables des résultats en
santé au sein de la population. Cet atelier abordera les principales
conclusions d’une synthèse narrative globale de la littérature et des
résultats d’une nouvelle étude de 22 projets de recherche sur les
SSP complets en Afrique, en Amérique latine, dans le sud de l’Asie
et au sein des communautés autochtones d’Australie et d’Aotearoa/
Nouvelle-Zélande.
1. Comprendre les différences entre les approches dirigées par les
communautés, dirigées par les institutions ou en partenariat pour
la mise en œuvre de SSP complets.
2. Une plus grande capacité à évaluer le rôle de la politique dans
la facilitation ou la restriction à des SSP complets, et une plus
grande capacité à identifier les principaux environnements
organisationnels, politiques et de financement qui permettent de
rendre les SSP plus complets.
3. Une meilleure compréhension des diverses luttes qui historiquement, ont permis de façonner les SSP complets et leurs effets.
A3 : T&T - La puissance du travail d’équipe et de technologie
appliquée à optimisation des soins aux clients : un survol
sur les rôles évolutifs des pharmaciennes et des pharmaciens, des infirmières praticiennes et des infirmiers
praticiens et les « optimiseurs » du dossier de santé
électronique (DSÉ) dans le secteur des soins primaires
Irene Clarence, directrice générale, Mid-Main Community Health Centre
(Vancouver, C-B, CANADA)
Fran Baum, professeur et directrice, Southgate Institute of Health, Society and
Equity, Flinders University (Adélaïde, SA, AUSTRALIE)
Ron Labonté, Chaire de recherche du Canada sur la mondialisation
contemporaine et l’égalité en matière de santé, Université d’Ottawa
(Ottawa, ON, CANADA)
David Sanders, directeur, École de santé publique, University of the Western
Cape (Cape Town, AFRIQUE DU SUD)
Bronwyn Fredericks, Professeure, Queensland University of Technology
(Newmarket, QLD, AUSTRALIE)
10
Susan Troesch, pharmacienne clinicienne, Mid-Main Community Health Centre
Amra Dizdarevic, infirmière praticienne, Mid-Main Community Health Centre
Tracy Lee, conseillère en optimisation du DES, Mid-Main Community Health Centre
On décrira la contribution de l’approche d’équipe à l’optimisation
des soins de santé primaires en attirant spécialement l’attention
sur deux membres clés de l’équipe clinique dont le rôle se modifie
et évolue avec rapidité : le pharmacien et l’infirmière praticienne.
Il sera également fait état d’un poste qui présente depuis peu une
ATELIERS A : Jeudi le 9 juin 2011 (10h15 – 12h00)
importance particulière pour l’équipe de soins de santé : conseiller
en optimisation du dossier de santé électronique (DES). Cette fonction se concentre sur le DSE, amenant à traiter avec des fournisseurs
dans le cadre de mises à niveau, à travailler avec les cliniciens pour
comprendre les capacités actuelles de leur système ou à collaborer,
en tant que gestionnaire de projet, avec des fournisseurs et des
cliniciens pour trouver les meilleures solutions aux besoins précis
d’une clinique.
1. Meilleure compréhension des avantages de l’approche d’équipe
dans l’optimisation des soins aux patients vivant avec des
maladies chroniques.
2. Plus grande capacité d’évaluation de l’utilisation d’un système de
dossiers de santé électroniques visant à améliorer les résultats de
patients vivant avec des maladies chroniques.
3. Connaissance des approches globales en matière de gestion des
maladies chroniques.
entre responsables, et de l’amélioration de la coopération entre les
prestateurs de services grâce à la discussion et au dialogue.
1. Identification des éléments essentiels à la réussite de l’intégration
de la santé comportementale aux soins primaires.
2. Application de stratégies simples permettant de surmonter des
obstacles courants et de maximiser les éléments facilitant les
partenariats interorganisationnels.
3. Mise en œuvre d’un plan d’action simple visant à améliorer les
activités courantes d’un partenariat.
A5 : La mise en valeur de la preuve et de l’évaluation des
besoins communautaires dans le but d’améliorer la
planification des services de santé locaux
Gillian Kranias, planificatrice en santé communautaire, Unison Health and
Community Service (Toronto, ON, CANADA)
Jen Quinlan, planificatrice en santé communautaire, Unison Health and
A4 : L’amélioration des soins destinés à la santé mentale
et à l’abus de substances psychoactives (santé
comportementale) : un survol sur les stratégies
d’intégration et de partenariats dans le cadre du
continuum de soins primaires Continuum
Community Service
Kam Lau, directeur d’agence, Communauté et promotion de la santé, Unison
Health and Community Service
Ron Shore, directeur, Santé urbaine et recherche, Kingston Community Health
Centres (Kingston, ON, CANADA)
Hersh Sehdev, directrice générale, Kingston Community Health Centres
Michael R. Lardiere (Modérateur), directeur, Health Information Technology, et
conseiller principal, Behavioral Health, NACHC (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Suzanne Daub, directrice, Behavioral Health in Primary Care, Delaware Valley
Community Health (Philadelphie, PA, ÉTATS-UNIS)
Natalie Levkovich, directrice générale, Health Federation of Philadelphia
(Philadelphie, PA, ÉTATS-UNIS)
Enette Pauze, directrice de projet, co-chercheure principale, Projet EnHANCE,
Université de Toronto (Toronto, ON, CANADA)
Scott Reeves, directeur de la recherche, co-chercheur principal, Projet EnHANCE,
Université de Toronto
Thomas Ungar, North York General Hospital, Service de psychiatrie (partenaire
du projet EnHANCE Toronto)
Carolyn Poplak, gestionnaire, Éducation et Renforcement des capacités, ACSO
(partenaire du projet EnHANCE Toronto )
Cette communication présentera deux études concluantes sur
l’intégration des soins primaires et de la santé comportementale qui
ciblent particulièrement la collaboration des systèmes visant l’amélioration des soins aux patients, les résultats du patient et le rendement global du système. Grâce à une recherche exhaustive ainsi que
des ateliers, des programmes d’encadrement et la création d’outils
d’entraînement et de ressources pédagogiques, EnHANCE Ontario
a tissé à travers toute la province des liens entre les organismes de
soins primaires, de santé mentale et de lutte contre la toxicomanie.
Les intervenants de la Delaware Valley Community Health feront part
de leurs réalisations en matière d’intégration clinique, de formation
et d’intégration de systèmes dans le cadre de leur collaboration avec
une organisation de soins administrée par Medicare, Community
Behavioral Health (CBH). On transmettra aux participants des
informations sur les pratiques exemplaires dans le cadre de l’élaboration d’ententes interorganisationnelles, du soutien aux relations
Cet atelier présente tout particulièrement les outils de mobilisation
dont se servent les Kingston Community Health Centres et les
Unison Health and Community Services pour éclairer tant la
planification de haut niveau que la mise en œuvre de programmes
de première ligne. Les intervenants de Kingston souligneront le rôle
vital que jouent, dans les processus de conception et de planification
en cours, les évaluations des besoins communautaires, qui servent
à mobiliser la collectivité tout en fournissant des données (caractéristiques socioéconomiques de la collectivité, disparités de services,
atouts et points de vue particuliers à la collectivité) permettant
d’orienter la planification des programmes et d’influencer les
initiatives stratégiques. Les intervenants d’Unison présenteront une
approche adaptée aux CSC et décriront des ressources concrètes
permettant d’améliorer une pratique fondée sur les preuves, insistant
particulièrement sur la planification et l’évaluation participatives.
Comment les promoteurs de la santé et les autres professionnels
menant des programmes de groupe peuvent-ils se servir de la
pratique factuelle pour faire progresser les valeurs d’équité, de
coopération et de responsabilisation? Muni d’une inspiration
nouvelle, d’une liste de contrôle et d’un manuel, vous serez à même
d’améliorer la pratique factuelle dans votre propre CSC.
1. Meilleure compréhension de la façon d’appliquer au processus de
planification des programmes les recommandations découlant de
l’évaluation des besoins communautaires.
2. Capacité à présenter un paradigme radical pour une pratique
factuelle illustrant les valeurs des CSC.
3. Utilisation d’outils conformes au modèle de soins des CSC pour
la planification, la mise en œuvre et l’évaluation de programmes
faisant intervenir des partenaires clés, dont les clients.
11
A6 : (En français)
Participation et engagement communautaire dans une
démarche de planification du Centre de santé
communautaire
Dina Chiasson, Directrice, l’Hôpital et Centre de santé communautaire de
Lamèque (Lamèque, NB, CANADA)
Dans cet atelier on va partager d’une démarche de développement
communautaire utilisé au moment de la mise en place d’un CSC
dans une communauté rurale au Nord-est du Nouveau-Brunswick,
examiner le rôle majeur joué par la communauté dans l’élaboration
du profil de la communauté, dans l’identification des forces et des
lacunes, dans la recherche de solution. On va aussi raconter l’engagement envers la promotion et la prévention et l’engagement du
personnel envers cette nouvelle façon de définir la santé et de livrer
les programmes et les services, des exemples de partenariats gagnantgagnant, les facteurs de succès et les défis qui demeurent.
1. Mieux saisir le rôle de la communauté dans la définition des
problèmes et des solutions reliés à leur santé et à celle de la
communauté dans laquelle ils vivent.
2. Reconnaitre les avantages du style de gestion dans un changement de culture organisationnelle, des compétences qui favoriseront l’engagement des citoyens, l’importance de la dynamique
des acteurs.
3. Reconnaitre les enjeux, les difficultés et les défis reliés à l’engagement de la communauté, des professionnels et des partenaires.
A7 : Des stratégies efficaces pour favoriser la participation
des jeunes hommes dans les programmes d’hygiène
sexuelle et de la santé génésique
Michele Chai, travailleuse en promotion de la santé communautaire, Planned
Parenthood Toronto (Toronto, ON, CANADA)
Pourquoi les jeunes hommes ne participent-ils que rarement aux
programmes d’hygiène sexuelle et de santé génésique? Serait-ce
parce que l’on tend à se concentrer sur la santé sexuelle et génésique
des femmes? Parce qu’on ne les encourage pas à devenir des acteurs
responsables en matière de santé sexuelle et génésique et de relations
saines? Quelles insuffisances et quels obstacles rencontrent-ils
quand ils utilisent des services liés à la santé sexuelle et génésique?
S’inspirant du programme innovateur lancé par Planned Parenthood
Toronto pour les jeunes hommes, cet atelier interactif vise à mettre
en question leurs idées et leurs conceptions erronées, ainsi qu’à
explorer l’utilisation novatrice de projets d’éducation à la santé
sexuelle par les pairs et la mise au point de campagnes pilotées par
des jeunes.
1. Plus grande compétence pour répondre aux préoccupations des
jeunes hommes en matière de santé sexuelle et génésique.
2. Renouvellement des outils et des habiletés nécessaires à
12
l’animation d’ateliers et de rencontres de groupes, abordant
le sexe, les jeunes hommes et les LBGT dans une perspective
positive et équitable.
3. Meilleure compréhension des déterminants sociaux, politiques
et environnementaux de la santé qui influencent les idées des
jeunes hommes, l’expression de leur masculinité, les risques
qu’ils prennent et les choix qu’ils font en matière de comportements favorisant la santé.
A8 : Aménager un modèle durable de la main-d’œuvre pour
les soins primaires dans les centres ruraux et les régions
éloignées : un survol sur le programme du préposé/
praticien communautaire en Alaska
Chris Devlin, infirmier praticien, Santé familiale, Alaska Primary Care Association
(Anchorage, AK, ÉTATS-UNIS)
Cet atelier décrira le programme de préposé/praticien communautaire de l’Alaska, son évolution historique et son impact sur la main
d’œuvre actuelle des centres de santé communautaires de l’Alaska.
On abordera aussi les questions portant sur la formation et la délivrance du certificat, la supervision par les médecins via la télésanté
et les mesures de qualité des soins/AQ. Le mouvement des CSC, de
même que le programme de préposé/praticien communautaire de
l’Alaska, peut faire remonter les origines de son financement
fédéral aux programmes de « lutte contre la pauvreté » instaurés
dans les années 1960. La fusion du mouvement des CSC avec celui
du programme de préposé/praticien communautaire en santé
autochtone a abouti, en ce qui concerne l’accès aux soins de santé
dans les secteurs ruraux et les fronts pionniers éloignés, à un modèle
durable et de haute qualité.
1. Reconnaître les avantages pour les collectivités autochtones d’un
prestateur de soins primaires formé sur place.
2. Comprendre l’utilisation du guide de préposé en santé communautaire (Community Health Aid Manual) comme outil de prise
de décision clinique.
3. Mieux connaître la façon d’obtenir des informations supplémentaires sur les CSC gérés par les Autochtones et sur le programme
de préposé/praticien communautaire.
A9 : Évaluer ce qui compte : les méthodes avancées visant
à évaluer et à planifier les soins primaires à l’intention
des clients qui affichent des besoins complexes de soins
de santé
Jennifer Rayner, Centres de santé communautaires de l’Ontario, Groupe d’étude
sur les besoins en matière de complexité des soins (Ontario, CANADA)
Jane Moloney, North End Community Health Centre (Halifax, N-É, CANADA)
L’évaluation et la recherche mesurant l’impact des CSC illustreront
des outils et des approches allant des analyses coût-avantage à
partir de données quantitatives aux études qualitatives axées sur
des mesures de la qualité de vie. L’étude menée par l’Ontario sur la
complexité des soins souligne à quel point l’attribution adéquate des
ressources est essentielle lorsqu’il s’agit tant de répondre aux besoins
des clients que d’assurer une compensation appropriée pour le
fardeau de la maladie des clients de ces organisations. Nous présenterons, par le biais de discussions, les approches habituelles utilisées
pour évaluer et examiner les répercussions des CSC sur le système
de santé (p. ex., diminution des visites aux urgences, réduction des
admissions évitables), l’impact des services allant au-delà des simples
soins cliniques (p. ex., initiatives communautaires) et les retombées
sur d’autres secteurs (p. ex., logement/sans abrisme).
1. Plus grande capacité à reconnaître des occasions de mesurer les
impacts des CSC et à en tirer parti.
2. Mise en commun d’outils et d’approches servant à mesurer les
impacts des CSC.
3. Mise à exécution d’études à court et long terme permettant de
prouver la validité des impacts des CSC.
A10 : Traiter des iniquités en matière de santé pour les
femmes enceintes non assurées et leurs nouveau-nés :
les centres de santé communautaires et les
sages-femmes conjuguent leurs efforts
Juana Berinstein, directrice, Politiques et communications, Association des
sages-femmes de l’Ontario (Toronto, ON, CANADA)
Manavi Handa, professeure adjointe, Ryerson University (Toronto, ON, CANADA)
Le nombre de femmes non assurées au Canada et aux États-Unis a
augmenté rapidement au cours des dernières années, beaucoup d’entre elles n’ayant pas accès à des soins de santé. Les CSC se trouvent
particulièrement à même de dispenser les soins nécessaires, mais
les prestateurs œuvrant dans les CSC sont peu nombreux à offrir
des soins prénatals. Par conséquent, ils doivent souvent aiguiller les
femmes enceintes vers des prestateurs de soins externes. Cette séance
décrira les similarités entre le modèle de soins des CSC et celui des
sages-femmes, notamment un engagement commun à tenir compte
des déterminants de la santé, les avantages des partenariats CDCsages-femmes, et la façon dont ces alliances peuvent remédier aux
iniquités en santé que rencontrent les femmes non assurées et leurs
nouveau-nés.
1. Meilleure compréhension des répercussions des déterminants de
la santé sur les femmes non assurées et leurs nouveau-nés
2. Meilleure compréhension des similarités entre les sages-femmes
et les CSC.
3. Connaissances sur la façon d’établir, entre les CSC et les sagesfemmes, des partenariats qui auront des retombées positives sur
la santé des femmes non assurées et de leurs nouveau-nés.
A11 : Aider les jeunes à tracer et à réaliser leur propre
cheminement menant à la santé et au développement
personnel à l’aide de l’éducation
Dianne Bascombe, vice-présidente, programmes de Passeport pour ma réussite
Owen Hinds, directeur de programme de Passeport pour ma réussite Unison
Health and Community Services (Toronto, ON, CANADA)
Madina Wasuge, directrice de programme de Passeport pour ma réussite,
Rexdale Community Health Centre (Toronto, ON, CANADA)
Craig Rushton, directeur de programme de Passeport pour ma réussite, North
Hamilton Community Health Centre (Hamilton, ON, Canada)
Elizabeth Beader, directrice générale, North Hamilton Community Health Centre
Sue Merrill, adjointe à la recherche, Passeport pour ma réussite, Centre de santé
communautaire Pinecrest-Queensway (Ottawa, ON, CANADA)
Kim Outten, coordonnatrice des travailleurs de soutien parents-enfants,
programme Passeport pour ma réussite, Regent Park Community Health
Centre (Toronto, ON, CANADA)
Pathways to Education est un programme de proximité visant à
réduire la pauvreté locale et ses effets en diminuant le taux de
décrochage scolaire et en augmentant l’accès à une éducation
postsecondaire chez les jeunes issus de collectivités à faible revenu.
Un aperçu sur la raison d’être de Pathways sera suivi d’un panel
composé de personnel des CSC et de Pathways qui examinera le lien
entre le programme Pathways et les services d’appoint offerts par les
CSC aux jeunes et à leur famille. Après une séance de questions, les
participants examineront, par le biais d’une série d’analyses d’études
de cas, comment ce programme réussit à établir des partenariats et à
aider les jeunes à créer leur propre démarche de réussite. Les participants auront aussi la possibilité de faire le lien entre programme et
résultats.
1. Informations sur la façon dont Pathways aborde les déterminants
de la santé.
2. Connaissances sur les pratiques exemplaires et les innovations
dans le contexte de la mise en œuvre de programmes.
3. Meilleure compréhension des retombées de Pathways.
Vous avez besoin d’un accès à l’Internet?
Un Café Internet avec ordinateurs a été installés sur une
table à l’extérieur de la salle de réunion principale, près de
la promenade. L’accès à ces ordinateurs se fait suivant la
formule du « premier arrivé, premier servi ».
Pour permettre à tous ceux et celles qui en ont besoin de
les utiliser, nous vous recommandons de limiter votre
utilisation des ordinateurs à 10 minutes.
La salle plénière (salle de bal Metro Centre/Ouest) est
équipée avec l’Internet sans fil. Congressistes peuvent
demander pour un CODE D’ACCÈS aux kiosques
d’inscription.
13
A12 : Rehausser les compétences culturelles chez les
fournisseurs des soins de santé qui travaillent avec
des communautés autochtones : leçons tirées d’un
partenariat de santé coopératif chez le Walpole Island
First Nation
A13 : Le rôle grandissant de la gouvernance communautaire
dans le secteur de la prestation des soins primaires :
rehausser la représentation et améliorer l’impact
Jane McFadden, infirmière autorisée, Centres de santé communautaire de
Jack Geiger, physicien et fondateur, modèle des centres de santé communautaire
Colleen Boselli (Modératrice), analyste, Politique législative, National
Association of Community Health Centers (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Chatham-Kent, (Chatham, Wallaceburg et Walpole Island, ON, CANADA)
Brianne Foulon, travailleuse en promotion de la santé, Centres de santé
communautaire de Chatham-Kent
américains (New York, NY, ÉTATS-UNIS)
Dan Hawkins, premier vice-président, Politique publique et recherche, National
Association of Community Health Centers
Press Altiman, membre de la collectivité, Walpole Island
Susie Jones, aînée, Walpole Island
Kauila Clark, président-élus du conseil d’administration, National Association of
Pour avoir accès aux soins de santé primaire dont ils ont besoin, les
peuples autochtones doivent affronter d’énormes obstacles. Les plus
importants de ces obstacles sont : la communication, le manque de
confiance dans la communauté des soins de santé ainsi que l’absence
de capacité à établir des relations durables avec elle. Cet atelier
décrira des techniques utilisées pour surmonter ces obstacles, dans le
but d’accroître chez les professionnels la connaissance de la culture
autochtone et d’améliorer la sécurité du prestateur comme du client.
Son deuxième objectif est de sensibiliser les professionnels de la
santé à l’utilisation de l’échange des connaissances comme chemin
critique pour relier les communautés et développer une compréhension et un respect mutuels.
Aux États-Unis, la loi exige que les CSC, à la différence des autres prestateurs de soins primaires, soient administrés par un conseil composé
en majorité de patients – ce qui permet d’assurer que les CSC demeurent des organismes sans but lucratif représentatifs et militants, sous la
supervision de la collectivité. Le conseil d’administration permet à la
collectivité de contrôler démocratiquement les activités du centre de
santé, notamment en ce qui concerne la planification à long terme et
l’élaboration des politiques. Des recherches ont démontré que la participation de la collectivité à la prise de décision en matière de santé
se traduit par des soins d’une qualité plus élevée, des services moins
coûteux et de meilleures procédures pour le traitement des plaintes
des consommateurs. Cette séance examinera les bases historiques de
la gouvernance communautaire des CSC aux États-Unis, définira les
avantages pour la collectivité d’un conseil d’administration comportant une majorité de consommateurs, et analysera le rôle évolutif que
les patients siégeant au conseil d’administration jouent au CSC dans
l’amélioration des soins à la collectivité.
1. Connaissance accrue de la culture autochtone, en même temps
qu’une prise de conscience de ses propres partis pris et préjugés
personnels.
2. Perception accrue des moyens de s’attaquer aux obstacles
auxquels font face les Autochtones dans le système canadien de
soins de santé.
3. Stratégies participatives permettant d’établir des relations de
confiance avec les clients autochtones.
Ne ratez pas votre chance
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et courez la chance de gagner une imprimante
de bureau de marque Dell.
Pour participer, remplissez et déposez votre
formulaire d’évaluation de la conférence à
la table d’inscription. Nous procéderons au
tirage, parmi tous les formulaires reçus, d’une
imprimante de bureau offerte par Dell Canada.
Community Health Centers
1. Compréhension des bases historiques de la représentation des
consommateurs au conseil d’administration des centres de santé
aux États-Unis.
2. Capacité à reconnaître les avantages de la représentation des
consommateurs au conseil d’administration de leur centre de
santé.
3. Meilleure compréhension du rôle évolutif des consommateurs
au sein des conseils d’administration en matière de défense des
droits et de politiques.
A14 : L’habilitation des communautés pour et par la
recherche (Partie 1) : l’aménagement d’une
infrastructure de recherche au sein de votre centre
de santé communautaire
Sarena Seifer (Présentatrice et modératrice), directrice générale, CommunityCampus Partnerships for Health (Seattle, WA, ÉTATS-UNIS)
Milton ‘Mickey’ Eder, directeur, Programmes de recherche, Access Community
Health Network, (Chicago, IL, ÉTATS-UNIS)
Yogendra B. Shakya, chercheure scientifique principale, Access Alliance
La personne gagnante sera avisée après la conférence.
Multicultural Health and Community Services (Toronto, ON, CANADA)
Rosy Chang Weir, directrice, Recherche, Association of Asian Pacific Community
Health Organizations (Oakland, CA, ÉTATS-UNIS)
14
Les CSC constituent un milieu idéal pour l’étude des soins de proximité, en particulier dans le cas de populations peu ou mal desservies
qui auraient beaucoup à gagner de l’amélioration de la prestation
des soins et du renouvellement des interventions. Toutefois, les
patients des CSC sont souvent exclus des activités de recherche, à
cause de circonstances qui leur sont associées et qui semblent rendre
plus compliquée l’adoption des résultats de recherche. Quand, de
plus en plus souvent, les chercheurs viennent faire demande, les
CSC doivent s’assurer que la recherche correspond aux intérêts
profonds de la collectivité. En prenant comme modèle la recherche
communautaire participative, les CSC peuvent définir les questions
que pose la recherche et la façon d’y répondre, renforcer la capacité
communautaire quant aux soins et améliorer le mieux-être de la
collectivité.
1. Compréhension de ce qui fait des CSC des milieux de recherche importants et prometteurs, ainsi que des avantages de la
recherche, y compris une AQ plus élevée.
2. Acquisition de connaissances relativement à la recherche
communautaire participative et à son application à une grande
diversité de méthodes de recherche.
3. Conseils et stratégies pour participer à des recherches et pour
édifier à long terme des partenariats fructueux avec les milieux
universitaires.
Ateliers B
Jeudi le 9 juin 2011 (14h50 – 16h35) Voir les salles à la partie de l’encart Les ateliers en un coup d’œil.
B1 : Un forum européen des soins primaires : les soins
primaires dirigés par la communauté en Belgique :
leçons tirées des expériences des « maisons médicales »
et des centres de santé communautaires
2. Connaissance plus approfondie des expériences des CSC de
Belgique dans leur démarche en faveur du modèle du CSC.
3. Perception plus distincte des valeurs, approches et définitions
des soins de santé primaires axés sur la collectivité que partagent
divers secteurs de compétences.
Isabelle Heymans, directrice générale, Fédération des maisons médicales
(Bruxelles, BELGIQUE)
Hubert Jamart, directeur, Politiques, Fédération des maisons médicales (Liège,
BELGIQUE)
Jan de Maeseneer, directeur, Département de médecine familiale et de soins de
santé primaires, Université de Gand (Gand, BELGIQUE)
Cet atelier offre un aperçu des antécédents et du mandat, des objectifs et des valeurs des CSC et des fédérations de CSC de Belgique,
français et flamands. Il présente aussi un survol de leur expérience,
longue de plus de 30 ans, de la mise en place de soins de santé
primaires multidisciplinaires axés sur la collectivité et financés au
moyen d’un système de capitation. Cette séance attirera l’attention
des participants sur les valeurs et les objectifs communs aux soins
de santé primaires axés sur la collectivité, que les CSC belges et le
Forum européen pour les soins primaires veulent promouvoir sur
le plan international. Les participants seront invités à prendre part
à un échange sur les définitions et les critères permettant aux CSC
de se présenter comme des « centres de soins primaires axés sur la
collectivité ».
1. Meilleure compréhension des antécédents et du rôle des CSC dans
le contexte de la société belge et de son système de soins de santé.
B2 : Dynamiser la santé pour tous : profiter des expériences
vécues dans le secteur des soins primaires complets
(Partie 2 : un survol sur les rôles évolutifs des travaillants
du secteur de la santé communautaire)
Ligia Giovanella, professeure, École nationale de santé publique/fondation
Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro, BRÉSIL)
Sara Javanparast, agrégée de recherche, École de santé publique de l’université
Flinders (Adelaïde, SA, AUSTRALIE)
Mirkuzie Woldie Kerie, professeur, faculté de santé publique de l’Université
Jimma (Jimma, ÉTHIOPIE)
Ron Labonté, titulaire de la chaire de recherche du Canada sur la mondialisation
contemporaine et l’égalité en matière de santé, Université d’Ottawa (Ottawa,
Ontario, CANADA)
Sara Torres, doctorante, Institut de recherche sur la santé des populations,
Université d’Ottawa (Ottawa, Ontario, CANADA)
Partout dans le monde, des joueurs du domaine de la santé
publique s’attaquent aux inégalités que subissent les populations
sous-desservies grâce à des modèles qui mettent à contribution des
travailleurs en santé communautaire (aussi appelés aides de soins
de santé à domicile, travailleurs en promotion de la santé, aides à
15
ATELIERS B : Jeudi le 9 juin 2011 (14h50 – 16h35)
la santé, éducateurs en santé, courtiers multiculturels de la santé,
représentants en santé communautaire, promotoras, travailleurs de
la santé non réglementés ou préposés aux services de soutien à la
personne). Et plusieurs de ces initiatives voient le jour isolément.
Cet atelier réunit des études et des chercheurs de diverses régions
du globe (Iran, Inde, Afrique, Canada) qui se sont penchés sur la
contribution des travailleurs en santé communautaire (ou celle
qu’ils pourraient apporter) à l’amélioration de l’égalité en matière
de santé de la population. À la suite de brèves présentations, l’atelier
se poursuivra par une période de questions et-ou des discussions en
petits groupes (selon le nombre de participants) afin d’approfondir
les apprentissages et de favoriser l’échange d’idées.
1. Meilleures connaissances concernant l’efficacité des travailleurs
en santé communautaire dans divers milieux internationaux,
et sur les politiques et les programmes qui viennent appuyer les
programmes de TSC;
2. Meilleures connaissances sur la formation, la supervision et
l’évaluation des modèles de travailleurs en santé communautaire
« non spécialisés »;
3. Une plus grande sensibilité au rôle que jouent les centres de
santé communautaire pour favoriser la mise en place de modèles
de travailleurs en santé communautaire non spécialisés et pour
contribuer à créer des compétences grâce à de tels modèles,
notamment pour la collaboration intersectorielle.
B3 : Mettre en évidence l’importance communautaire du
centre de santé en prélevant des données au-delà du
clinique : le pistage des initiatives et des services
habilitants
Rosy Chang Weir (Modératrice), directrice, Recherche, Asian Pacific Community
Health Organizations (Oakland, CA, ÉTATS-UNIS)
Carolyn Poplak, directrice, Formation et Renforcement des capacités,
Association des centres de santé de l’Ontario (Toronto, ON, CANADA)
Patricia Collins, boursière postdoctorale, Faculté des sciences sociales,
McMaster University (Hamilton, ON, CANADA)
Rich Bettini, chef de la direction, Waianae Coast Comprehensive Health Center
(Waianae, HI, ÉTATS-UNIS)
Larissa Williams, travailleuse en promotion de la santé, Centre de santé
communautaire Pinecrest-Queensway (Ottawa, ON, CANADA)
Sarah Resendes, adjointe à la recherche, McMaster University
En l’absence de données sur les activités non cliniques et sur leur
rôle dans la réduction des iniquités en santé, il est difficile pour les
CSC de prouver leur utilité aux organismes de financement et aux
dirigeant politiques. Cet atelier porte sur trois interventions récentes
de collecte et d’évaluation de données permettant de fournir des
rapports sur les services habilitants et les initiatives communautaires.
On présentera aux participants des informations sur les expériences
des CSC au cours de leur participation à la mise en œuvre de ces
projets de collecte de données, particulièrement en ce qui concerne
les pratiques exemplaires et les leçons apprises. Cet atelier offrira
également une tribune libre où l’on pourra discuter des avantages et
16
des difficultés des collectes de données ciblant les services habilitants
et les initiatives communautaires, et examiner des stratégies permettant d’intégrer ces nouvelles interventions à la pratique en CSC.
1. Meilleure compréhension de l’importance de la collecte de données sur les services habilitants et les initiatives communautaires
pour l’évaluation de l’utilité des CSC.
2. Mise en commun des ressources, des expériences et des avantages
de ces collectes de données.
3. Connaissances sur la façon dont les CSC peuvent s’investir dans
ces démarches de collecte de données.
B4 : Mettre en place la main-d’œuvre interprofessionnelle
des centres de santé communautaires de demain :
leçons et constatations tirées des expériences
canadiennes et américaines
Tom Curtin (Modérateur), premier vice-président et médecin-chef, Division
des services cliniques, National Association of Community Health Centers
(Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Gary Cloud, doyen associé, Ressources financières, A.T. Still University
(Mesa, AZ, ÉTATS-UNIS)
Robert Gray, président, Insightlink Communications (Pasadena, CA, ÉTATS-UNIS)
Darlene Nicgorski, vice-présidente, Ressources humaines et délivrance de titres
et certificats Piedmont Health Services (Carrboro, NC, ÉTATS-UNIS)
Vera Rozenbojm, infirmière autorisée, Centre de santé communautaire de
Windsor Essex (Windsor, ON, CANADA)
En première partie, on présentera le partenariat qu’ont établi la
NACHC et l’A.T. Still University afin de former, pour les collectivités
mal desservies, des prestateurs de soins primaires de qualité, maîtrisant la réalité culturelle et soucieux de la collectivité. En deuxième
partie, le CSC de Windsor Essex exposera son modèle de soutien à la
formation des étudiants. Ce modèle favorise et met en valeur le rôle
du précepteur : celui-ci contribue de façon significative aux progrès
et au perfectionnement de l’étudiant et futur prestateur de soins de
santé, mais propage également la philosophie, la mission, la vision et
l’approche holistique des CSC. En troisième partie, on fera ressortir
les résultats de l’étude comparative de la NACHC, StaffPulse, sur la
réduction de l’insatisfaction du personnel, en les confrontant aux
normes de l’industrie des soins de santé aux États-Unis et au Canada.
1. Informations sur de nouvelles méthodes de recrutement,
sur l’importance de l’« immersion communautaire » et sur
les modèles de formation médicale parallèle au sein de la
collectivité.
2. Compréhension du rôle de précepteur dans un CSC et de ses
avantages pour le précepteur, l’étudiant, le CSC et le système de
santé.
3. Meilleure compréhension des facteurs contributifs de la satisfaction/insatisfaction à l’égard du travail chez le personnel des CSC
et des mesures que peut prendre un CSC pour améliorer le milieu
de travail et accroître la satisfaction professionnelle.
B5 : Stratégies visant à améliorer l’accès aux soins de
santé dentaire
Liz Atkinson, éducatrice en santé communautaire, Centre de santé communautaire de Windsor Essex (Windsor, ON, CANADA)
Filomena Rowley, infirmière praticienne, Centre de santé communautaire
de Windsor Essex
Greg Nycz, directeur général, Family Health Center of Marshfield, Inc.
(Marshfield, WI, ÉTATS-UNIS)
Amit Acharya, chercheur en informatique dentaire, Family Health Center of
Marshfield, Inc.
Joseph Kilsdonk, adminstrateur de division, Family Health Center of
Marshfield, Inc.
Deux CSC, l’un canadien, l’autre américain, tentent de venir à bout
des obstacles auxquels font face les populations à faible revenu en
matière d’accès à des soins dentaires appropriés dans un contexte
de santé globale. Le CSC de Windsor Essex (Ontario) a établi un
lien entre l’insécurité en matière de logement et des taux élevés
d’affections buccales. Ses stratégies comprennent l’aiguillage des
sans-abris vers les écoles de dentisterie, les programmes publics et
les services sans but lucratif ou gratuits. Le Family Health Centre
of Marshfield a créé un régime de soins bucco-dentaires complets,
financé par l’État, et ce, au Wisconsin, un État classé parmi les moins
performants relativement à la prestation de soins bucco-dentaires
aux enfants assurés par Medicaid. Ce régime prévoyait une augmentation rapide de sa capacité et comprenait l’installation d’une école
de dentisterie dans un CSC rural ainsi qu’une infrastructure informatique intégrée pour la gestion clinique et administrative de la santé.
1. Compréhension de la façon dont les coalitions peuvent remédier
à des iniquités cachées en matière de soins de santé buccodentaire.
2. Compréhension de l’importance d’un régime général ainsi que
d’exigences élevées quant à la responsabilisation, ne laissant
personne à l’abandon.
3. Compréhension de l’importance et de l’utilité d’un DSE intégré
renforçant le modèle de soins du CSC.
B6 : Les centres de santé communautaires en Australie :
un survol sur les leçons apprises, les expériences vécues
et le leadership exercé dans ce secteur (Veuillez noter qu’il
s’agit d’une reprise de la présentation de l’atelier A1)
Trevor Carr, chef de la direction, The Victorian Healthcare Association (Melbourne,
VIC, AUSTRALIE)
Terry O’Bryan, chef de la direction, ISIS Primary Care (Brimbank, Hobsons Bay
et Wyndham, VIC, AUSTRALIE)
Rob MacIndoe, directeur général des services de santé communautaires,
Peninsula Health (Melbourne, VIC, AUSTRALIE)
Robbi Chaplin, chef de la direction, Inner South Community Health Services
(Melbourne, AUSTRALIE)
Ann Wearne, chef de la direction, Ovens & King Community Health Service
(Wangaratta, VIC, AUSTRALIE)
Cet atelier offre un survol de l’histoire, du mandat et des réalisations
des centres de santé communautaires en Australie, et notamment
des CSC de l’État de Victoria. De courts exemples et des études de
cas soumis par divers CSC permettront d’expliciter les thématiques
communes aux CSC australiens, en particulier les soins de santé
primaires interprofessionnels, les services aux membres des collectivités en situation de marginalisation, sans oublier les obstacles, mais
aussi les perspectives que le système de santé australien offre aux CSC.
Cette séance sera pour les participants l’occasion d’un dialogue sur les
valeurs, les services et les expériences des CSC dans le monde entier.
1. Meilleure compréhension de l’histoire et du rôle des CSC dans le
contexte de la société australienne et de son système de santé.
2. Informations sur les obstacles rencontrés, les expériences
vécues et les leçons apprises par les CSC en Australie alors qu’ils
travaillent à faire progresser les soins de santé primaires axés sur
la collectivité et à promouvoir le modèle des CSC.
3. Prise de conscience des valeurs, des approches et des définitions
communes à divers secteurs de compétence à l’échelle internationale relativement aux soins de santé axés sur la collectivité.
B7 : Rehausser les soins et le soutien à l’intention des adultes
atteints de l’anémie drépanocytaire: les expériences
d’une coalition pour les soins primaires spécialisés
Liben Gebremikael, directeur général, TAIBU Community Health Centre
(Scarborough, ON, CANADA)
Tony Jno Baptiste, gestionnaire, Programmes communautaires,
TAIBU Community Health Centre
Représentant communautaire, communauté de Malvern (Toronto,
ON, CANADA)
Déclarée par l’ONU priorité en santé publique en 2009, l’anémie
drépanocytaire, qui touche les personnes originaires d’Afrique, des
Antilles, de la Méditerranée, de l’Inde et d’Amérique du Sud, a gagné
en visibilité. Afin de remédier aux écarts très importants dans les soutiens et les services communautaires, en particulier pour les adultes,
le Centre de santé communautaire TAIBU, est entré en collaboration
avec les associations de lutte contre la drépanocytose de Toronto,
deux hôpitaux locaux, la clinique pour les troubles hémopathiques
du Réseau de santé universitaire et le Réseau local d’intégration des
services de santé du Centre-Est. A été ainsi lancée la Coalition pour
des soins primaires spécialisés et pour des programmes destinés aux
adultes atteints d’anémie drépanocytaire, dont le but est de planifier
et de mettre au point des programmes et des services dans la région
de Scarborough.
1. Meilleure compréhension des principes de la mobilisation
communautaire.
2. Meilleure connaissance de la planification et de la mise au point
des programmes et des services spécialisés.
3. Compétences accrues en matière de coordination des services
et de défense des droits des personnes atteintes d’anémie
drépanocytaire.
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B8 : Accroître le rôle des conseils d’administration des
centres de santé communautaires en matière de
surveillance de la qualité
B9 : Dans votre centre de santé, est-ce que la diversité et
l’équité incluent les communautés lesbiennes, gaies,
bisexuelles et transgenres?
JoAnne Doyle, coordonnatrice de projet, Santé des organismes communautaire
Loralee Gillis, directrice, Santé arc-en-ciel Ontario (Toronto, ON, CANADA)
(Toronto, ON CANADA)
Michael Rachlis, professeur agrégé, Université de Toronto (Toronto, Ontario,
CANADA)
Peter McKenna, directeur général, Merrickville District Community Health and
Services Centre (Merrickville, ON, CANADA)
Pamela Blackstock, président du conseil d’administration , Merrickville District
Community Health and Services Centre
Un intérêt grandissant se manifeste pour la qualité et la redevabilité
un peu partout dans le système de soins de santé. Comme les
conseils d’administration sont ultimement responsables de la qualité
des services de leur organisme respectif, il est essentiel d’axer leur
orientation et leur formation continue sur une meilleure compréhension du rôle qu’ils peuvent jouer pour renforcer l’attention
portée à la qualité des services. Cet atelier présente le cadre de
responsabilisation des CSC, explore le rôle que joue le conseil dans
la surveillance de la qualité des services, et donne des exemples de
surveillance de la qualité aux niveaux de la gouvernance et de la
haute direction. L’atelier s’appuie sur une étude récente menée et
coordonnée par Michael Rachlis et Suzanne Ross, pour Community
Organizational Health Inc.
1. Comprendre que les conseils d’administration sont responsables
de surveiller la qualité des services dans leur organisme.
2. Mieux cerner le cadre de responsabilisation de la qualité dans les
organismes de soins de santé primaires.
3. Savoir comment employer des activités de gestion de la qualité
dans votre organisme.
Réservez ces dates pour
la conférence annuelle 2012
de l’ACSO
Dates : jeudi le 7 juin et vendredi le 8 juin 2012
Lieu : Doubletree by Hilton – aéropart de
Toronto, 655 route Dixon, Toronto, Ontario
Pour de l’information supplémentaire,
s.v.p. visitez www.aohc.org/conference.
18
Beaucoup de centres de soins de santé primaires ne savent pas très
bien comment répondre aux besoins des clients des communautés
lesbiennes, gaies, bisexuelles et transgenres. « Ils ne vivent pas parmi
nous. », « Nous devons traiter tout le monde sur un pied d’égalité. »
Ni l’une, ni l’autre de ces deux approches ne répond aux besoins
cliniques et culturels des minorités sexuelles qui font partie de toute
collectivité. Cet atelier interactif amènera les participants à mieux
comprendre les concepts d’orientation et d’identité sexuelles, tout
en leur donnant le vocabulaire nécessaire pour parler de ces questions avec assurance. Nous verrons des images et entendrons des
récits de personnes de diverses communautés, du plus jeune âge à la
vieillesse, et nous discuterons les moyens de rendre nos centres plus
inclusifs, plus accueillants pour les LGBT – en voyant notamment
comment surmonter la résistance des autres clients ou des membres
du personnel.
1. Employer avec confiance un langage adapté pour parler aux
clients des communautés LGBT de leurs problèmes.
2. Connaissance des éléments fondamentaux de santé pour la
communauté LGBT, tout au long de la durée de vie.
3. Capacité de suggérer des moyens de rendre votre centre plus
accueillant.
B10 : Toutes les capacités sont les bienvenues : obtenir les
droits à des services inclusifs en matière de loisirs pour
les personnes atteintes de différents types de
déficiences
Jason Dunkerley, coordinateur du projet Participation sans frontières, Alliance
de vie active pour les Canadiens/Canadiennes ayant un handicap (Ottawa,
Ontario, CANADA)
Dans cet atelier, nous parlerons des avantages des activités récréatives et physiques communautaires sur la santé des personnes
handicapées. Beaucoup d’établissements ne sont pas adaptés à ces
personnes, ce qui les prive des bienfaits d’une vie physiquement
active pour la santé. Les activités récréatives et physiques sont d’une
grande importance pour le potentiel global de santé des personnes
handicapées : elles peuvent contribuer à réduire les répercussions des
maladies secondaires et à promouvoir l’estime de soi, la socialisation et la responsabilisation. L’atelier identifiera divers obstacles à
une participation inclusive aux activités récréatives et physiques et
proposera des méthodes de création d’un milieu où les personnes
de tout niveau d’aptitude peuvent participer activement aux
programmes communautaires d’activités récréatives et physiques,
bénéfiques pour leur santé.
1. Mieux comprendre les difficultés d’accès aux programmes
d’activités récréatives pour de nombreuses personnes
handicapées.
2. Apprendre comment concevoir des programmes et des services
plus inclusifs, permettant à quiconque d’être physiquement
plus actif.
3. Outils et ressources pratiques : Trousse gratuite d’outils
d’inclusion Participation sans frontières.
B12 : La promotion basiste efficace dans les centres de
santé communautaires : des stratégies éprouvées
et de nouveaux outils
Mary MacNutt, directrice, Communications stratégiques et Campagnes,
Association des centres de santé de l’Ontario (Toronto, ON, CANADA)
Scott A. Wolfe, coordonnateur fédéral-provincial, Canadian Alliance of Community Health Centre Associations (Toronto, ON, CANADA)
Marc Wetherhorn, directeur national de l’intervention, National Association of
Community Health Centers (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Lindsey Ruivivar, représentante régionale, National Association of Community
B11 : Concrétiser une vision : s’appuyer sur la recherche
pour communiquer l’importance des centres de
santé communautaires et pour alimenter les
politiques publiques
DaShawn Groves, directeur adjoint de recherche, National Association of
Amy Simmons, directrice des Communications, National Association of
Community Health Centers
Leighton Ku, professeur, Department of Health Policy, et directeur du Center for
Health Policy Research, George Washington University (Washington, D.C.,
ÉTATS-UNIS)
La recherche joue un rôle déterminant pour informer le public du
rôle et de la valeur essentiels des CSC et de la nécessité d’investir
dans leur essor et leur expansion. Mais comment inciter votre
public-cible à prêter attention? Cet atelier présentera des conclusions et des arguments cruciaux de recherche qui ont influencé
les décideurs et les ont amenés à investir dans les programme des
CSC. Nous étudierons entre autres la recherche faite à George
Washington University qui montre comment les CSC pourraient
économiser globalement jusqu’à 180 milliards $ en dépenses de
santé aux États-Unis, au cours des 10 prochaines années, y compris
les économies pour les contribuables. Les participants découvriront
aussi les plus récentes pratiques exemplaires pour communiquer
et condenser des renseignements complexes, afin de présenter un
message clair aux intéressés.
1. Comprendre comment l’essor des centres de santé et des soins
primaires contribuera à une réduction des coûts de soins de
santé.
2. Apprendre à concevoir des messages efficaces et mobilisateurs, à
partir des données.
3. Comprendre comment les recherches ont influé sur les politiques sur le plan des répercussions des réductions de coûts, de
l’accès et des économies.
Health Centers
Cet atelier passera en revue les éléments fondamentaux d’une sensibilisation populaire efficace pour les centres de santé et fera découvrir
l’utilité des nouveaux réseaux sociaux pour consolider les groupes
populaires dans le cadre des luttes actuelles de promotion des CSC.
1. Comprendre les éléments fondamentaux d’une sensibilisation
populaire efficace dans les CSC.
2. Apprendre comment créer une structure de sensibilisation
populaire efficace pour passer à l’action dans votre CSC.
3. Vous familiariser avec les blogues, Facebook, Twitter et autres
outils Web 2.0 pour renforcer votre pouvoir de sensibilisation.
B13 : Placer les centres de santé communautaires américains
et canadiens sur la carte : utiliser les données et les
systèmes d’information géographique pour guider la
planification et l’expansion des centres de santé
Andrew Bazemore, directeur adjoint, Robert Graham Center for Policy Studies
(Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Jennifer Rankin, chef de projet et géographe de la santé, Robert Graham Center
for Policy Studies
Michelle Proser, directrice de recherche, National Association of Community
Health Centers (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Doug Smith, Green County Health Care (Greeneville, NC, ÉTATS-UNIS)
Maria Montanaro, Thundermist Health (Rhode Island, ÉTATS-UNIS)
Marc Lefebvre, Spécialiste d’aide a la décision - Région du Nord, Centre
de santé communautaire du Grand Sudbury (Sudbury, ON, CANADA)
Les récents progrès des systèmes d’information géographique
(SIG) ont permis de créer de nouveaux outils exceptionnels pour
aider les CSC et les bailleurs de fonds fédéraux/étatiques à mieux
comprendre leurs communautés et à mieux déterminer les besoins
non comblés. Dans cet atelier, les présentateurs passeront en revue
N’oubliez pas votre casque d’écoute pour l’interprétation en temps réel!
Les séances plénières de la Conférence sont en anglais. Pour une interprétation en français en temps réel,
procurer un casque d’écoute au stand audiovisuel situé au fond de la salle Metropolitan Ballroom West/Centre.
L’on vous demandera de remettre une pièce d’identité au personnel concerné, qui la gardera pendant que
vous utiliserez le casque d’écoute.
19
de nouveaux outils SIG de pointe, dont les suivants : Uniform Data
System Mapper (www.udsmapper.org), HealthLandscape.org, Health
Center Mapping Tool (HCMT) et autres moyens novateurs pour les
CSC, les organismes fédéraux/étatiques et les planificateurs fédéraux
de visualiser et de gérer les données sur les centres de santé et sur
la population. Un exemple de la stratégie d’accès pour l’expansion
du réseau des DG des CSC de l’ACSO/Ontario sera présenté en vue
de faire la démonstration des utilisations possibles des SIG pour la
compréhension de la demande/de l’offre des CSC et l’analyse des
lacunes dans le contexte de l’Ontario.
1. Expliquer comment les outils SIG, les données sur les CSC et sur
la population peuvent orienter la prestation et la planification
des services de santé axés sur la population, ainsi que la surveillance des services existants et la détection des insuffisances de
services.
2. Apprendre à utiliser les nouveaux outils SIG en ligne, comme
UDS Mapper and HealthLandscape.
3. Savoir comment les outils SIG peuvent répondre aux besoins
de sensibilisation et de communication des centres de santé
communautaires et de leurs associations régionales.
B14 : L’habilitation des communautés pour et par la
recherche (Partie 2) : des exemples américains et
canadiens dans l’utilisation de la recherche pour
favoriser le changement
Michelle Proser (Modératrice), directrice de recherche, National Association
of Community Health Centers (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
2. Comprendre les transitions entre l’efficacité, la diffusion et
l’application des recherches.
3. Reconnaître les répercussions des déterminants sociaux de la
santé et les possibilités d’étendre l’influence des centres de santé
au-delà du secteur des soins cliniques.
ATELIER B15 :
Visite en autobus : Sortir des sentiers battus :
Jeudi le 9 juin 2011 (14h50 – 18h15)
B15 : Visite en autobus : une visite en autobus des
programmes de sécurité alimentaire locaux mis en
valeur dans le guide << Thinking outside of the
breadbox: A ‘how-to’ handbook for food security
programming in Community Health Centres >>
Guides de la visite : membres du Greater Toronto Area Community Health Centre
Food Security Network:
Bronwyn Underhill, travailleuse en promotion de la santé, Fairview Community
Health Services, Flemingdon Community Health Centre (Toronto, ON,
CANADA)
Linor David, travailleuse en promotion de la santé, Queen West Community
Health Centre (Toronto, ON, CANADA)
Julia Graham, travailleuse en santé communautaire, Stonegate Community Health
Centre (Toronto, ON, CANADA)
Rebecca Hasdell, candidate à une maîtrise en santé publique (Toronto, ON,
CANADA)
Jonathan N. Tobin, président, Clinical Directors Network (New York, NY,
ÉTATS-UNIS)
Notisha Massaquoi, directrice générale, Women’s Health in Women’s Hands
Community Health Centre (Toronto, ON, Canada)
Cet atelier fait suite à l’atelier précédent sur les recherches participatives axées sur la communauté. Vous découvrirez comment, à partir
de leurs activités de recherche, des centres de santé ont créé et élargi
leur agenda de santé publique et d’équité : à Toronto, face à une épidémie de VIH qui frappait toujours plus les femmes et les minorités
raciales, le CSC Women’s Health In Women’s Hands a mis en place
un programme de recherche sur les femmes séropositives, mené
par les femmes séropositives et leurs médecins; le projet SMART/
EST du CDN a permis de concevoir, d’instaurer et d’évaluer des
interventions comportementales dans le secteur des soins primaires,
à partir de stratégies de mode de vie et de soutien social, grâce à
une collaboration entre un réseau de recherche axé sur la pratique
(PBRN), un centre universitaire de santé et des centres de santé situés
aux épicentres de la séropositivité chez les femmes aux États-Unis
(New York, New Jersey et Floride).
1. Conseils et stratégies pour des recherches participatives axées sur
la communauté.
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Le répertoire et le manuel du Greater Toronto Area CHC Food
Security Network, créés en raison de l’intérêt grandissant pour les
programmes d’alimentation, présentent les programmes existants
d’alimentation, leurs résultats, ainsi que les ressources et les renseignements nécessaires pour les mettre en œuvre. Cette visite en autobus permettra aux participants à l’atelier de visiter deux des quatre
CSC du centre-ville pour voir différents programmes d’alimentation.
Les participants pourront goûter aux aliments préparés, parler aux
gens sur les lieux et voir comment les CSC intègrent la sécurité de
l’alimentation à leurs activités. Les discussions durant le voyage
porteront sur le projet du GTA CHC Food Security Network et feront
référence à plusieurs parties du guide. Chaque participant quittera
l’atelier avec un exemplaire du guide et beaucoup de bonnes idées
nouvelles!
1. Déterminer le rôle de la sécurité des aliments pour la santé.
2. Identifier les quatre types différents de programmes de sécurité
des aliments, ainsi que des outils, des pratiques exemplaires et
des idées novatrices pour créer vos propres programmes.
3. Découvrir les étapes à suivre pour concevoir un répertoire/guide
similaire.
Ateliers C
Vendredi le 10 juin 2011 (10h30 – 12h15)
C1 : L’aménagement de partenariats internationaux en
matière de santé : une étude de cas des expériences
tirées du vécu des centres de santé communautaires
américains
Colleen Boselli (Modératrice), analyste, Politique de l’État, National Association
of Community Health Centers (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Anne Nolon, directrice générale, Hudson River Health Care (Hudson Valley, NY,
ÉTATS-UNIS)
Andrew Bazemore, directeur adjoint, Robert Graham Center for Policy Studies in
Family Medicine and Primary Care (Washington, D.C., ÉTATS-UNIS)
Les centres de santé communautaire obtiennent une reconnaissance
permanente en tant que fournisseurs de soins de grande qualité,
efficients et accessibles. Toutefois, nombreux sont ceux et celles au
sein de la communauté des centres de santé qui demandent ce que
l’on pourrait faire de plus. En réponse au besoin d’élargir l’accès aux
soins primaires et préventifs dans des régions éloignées du monde,
plusieurs centres de santé aux É.-U. ont commencé à travailler avec
des groupes menant des actions dans le domaine des soins de santé
à l’échelle internationale, des communautés situées à l’étranger et
des centres d’études, afin de faire connaître le modèle des centres de
santé et d’en répandre l’utilisation auprès des personnes qui en ont
le plus besoin dans le monde. Cet atelier montrera les partenariats
qui existent actuellement dans le monde et décrira les avantages que
ces relations présentent pour les communautés de part et d’autre.
1. Meilleure compréhension de l’importance d’étendre la mission
des CSC aux communautés situées à l’étranger.
2. Identification de moyens d’étendre efficacement la mission des
CSC à une communauté internationale.
3. Compréhension des pratiques exemplaires de centres de santé
aux É.-U.
C2 : Un survol sur les soins primaires en Suède et le rôle des
centres de santé axés sur les besoins communautaires
Robert Sinclair, Conseiller médical principal, Région sanitaire de Västra
Götaland (Göteborg, SUÈDE)
Daniel Pollack, Conseiller médical principal, région sanitaire de Västra Götaland
Jan de Maeseneer, président, Forum européen des soins primaires (Utrecht,
PAYS-BAS)
Cet atelier présentera un aperçu des soins primaires en Suède, plus
particulièrement dans la région sanitaire de Västra Götaland. Des
exemples détaillés seront donnés pour retracer l’historique des efforts
de mise en place de services de santé axés sur la communauté, en
Suède, en montrant à la fois les réussites et les difficultés. Lors de
l’atelier, les présentateurs et les participants exploreront ensemble les
valeurs et les objectifs communs de soins de santé primaires axés sur la
communauté que les homologues de la Suède et le le Forum européen
pour les soins primaires veulent appuyer sur le plan international.
1. Mieux comprendre les soins de santé primaires et leur orientation
sur la communauté dans le contexte de la société suédoise et du
système de santé suédois.
2. Avoir un aperçu des obstacles, des expériences et des leçons des
centres de soins primaires qui travaillent à promouvoir les soins de
santé axés sur la communauté en Suède.
3. Se faire une idée des valeurs, des méthodes et des définitions
des soins primaires axés sur la communauté que partagent les
différentes instances sur le plan international.
C3 : L’amélioration de la santé chez les réfugiés : leçons
puisées d’un projet pilote de cybersanté
Farah Ahmad, professeure adjointe, Dalla Lana School of Public Health,
Université de Toronto (Toronto, ON, CANADA)
Khaled Karyan, Access Alliance Multicultural Community and Health Services
Jasmine Li, employée en travail social clinique, Allied Health Team Lead, Access
Alliance Multicultural Community and Health Services
Yogendra B. Shakya, chercheuse scientifique principale, Access Alliance
Multicultural Community and Health Services
Cliff Ledwos, directeur, Soins de santé primaires et Projets spéciaux, Access
Alliance Multicultural Community and Health Services
Certains outils informatifs interactifs peuvent aider les gens à accéder
aux renseignements et aux soins en temps plus opportun dans le
secteur de la santé et du travail social. L’un d’eux est l’outil d’évaluation des risques psychosociaux assistée par ordinateur CaPRA. Une
équipe universitaire-communautaire mixte d’Access Alliance a piloté
un projet avec des réfugiés afghans. Elle a tout d’abord déterminé les
secteurs prioritaires de santé pour les réfugiés grâce à une méthode
communautaire participative qui a résulté de nombreuses séances de
remue-méninges avec les fournisseurs de soins et les représentants
des réfugiés afghans. L’enquête sur les risques psychosociaux CaPRA
a été faite grâce à la technologie de l’écran tactile iPad. Les patients
y ont répondu avant de consulter leur clinicien. L’outil CaPRA
a été évalué auprès de 50 réfugiés afghans. Cet atelier présentera
1) le processus de conception de l’outil CaPRA, 2) les résultats
préliminaires des réfugiés, 3) les points de vue des fournisseurs, et
4) les répercussions sur le plan des pratiques.
1. Leçons à tirer de l’utilisation de l’outil électronique interactif
dans la salle d’attente.
2. Compréhension de la recherche multi-méthodes, culturellement
adaptée.
3. Répercussions des nouveaux outils électroniques sur les pratiques
et politiques des CSC.
21
ATELIERS C : Vendredi le 10 juin 2011 (10h30 – 12h15)
C4 : La navigation dans les systèmes et les services de santé :
une réponse innovatrice à la croissance et aux
changements dans un centre de santé communautaire
Patricia Dupon, chef d’équipe, Soins de santé mentale, London InterCommunity
Health Centre (London, ON, CANADA)
Face à l’essor rapide de sa clientèle, dont la plus grande partie souffre de
graves troubles de santé mentale, a des problèmes complexes de santé
physique aggravés par un manque d’accès aux soins primaires, ainsi
que des problèmes multidimensionnels d’établissement au pays et des
difficultés psychosociales, le London InterCommunity Health Centre a
créé un poste de navigateur des systèmes (NS) pour répondre de façon
novatrice aux besoins de ses clients, tant existants que nouveaux. Le
NS se concentre sur trois objectifs : accueil (évaluation complète des
capacités et des besoins du client en fonction de l’ensemble des déterminants sociaux-physiques de la santé), renseignements et aiguillage vers
des services internes (ce qui élimine le besoin, pour le patient, de redire
son histoire) et aide pour naviguer à travers les systèmes et les services
communautaires. L’intervention du NS prend fin une fois que le client a
été mis en rapport avec le fournisseur ou le service pertinent.
1. Comprendre le rôle du navigateur de systèmes dans un CSC.
2. Avantages d’un navigateur de systèmes en service.
3. Compréhension des défis liés à la création de ce nouveau poste.
C5 : La place que tient la « communauté » dans un moyeu
communautaire : un survol sur les stratégies efficaces
qui favorisent l’aménagement de partenariats et la
participation des parties prenantes
Kerry-Lynn Wilkie, directrice des programmes, Partenariats et Évaluation, Langs
Farm Village Association Community Health Centre (Cambridge, ON, CANADA)
Bill Davidson, directeur général, Langs Farm Village Association Community
Health Centre
Judy Applebee, adjointe administrative, Langs Farm Village Association Community Health Centre
Des premières étapes de la planification jusqu’à la colocalisation
des services de santé et des services sociaux, un CSC présentera
les processus, les défis et les réussites du modèle de création des
partenariats qu’il suit depuis 30 ans et qui lui a permis de trouver des
capitaux-investissements fédéraux et municipaux. Vous entendrez
les témoignages directs d’expérience, d’apprentissage et d’approche
novatrice dont l’objectif est une planification et une prestation de
services intersectorielles, fondées sur une mobilisation des résidents/
clients autour du processus décisionnel et sur un soutien aux familles
dans les communautés suburbaines et rurales. Les participants à
cet atelier en apprendront plus sur les perspectives et les avantages
des partenariats communautaires, dans le cadre d’une discussion
participative, et ils verront comment faire progresser cette approche
pour influer sur les investissements futurs dans la prévention, à la
fois au niveau des politiques provinciales et du modèle de carrefour
communautaire.
22
1. Approfondissement des connaissances de conception et de planification des systèmes de création des partenariats pour améliorer
la santé communautaire.
2. Stratégies et outils quotidiens pour améliorer les processus de
création des partenariats.
3. Moyens de renforcer la motivation, la capacité et le soutien
internes en vue de la création de partenariats et de carrefour
communautaire dans votre organisme.
C6 : « Rester actifs » pour « une meilleure santé et un
meilleur équilibre » : un programme communautaire de
prévention de chutes à l’intention des personnes de plus
de 50 ans
Lori Patterson, ergothérapeute, Centre de santé communautaire Saint Joseph
(Saint-Jean, N-B, CANADA)
Jill Roberts, infirmière en développement communautaire, Centre de santé
communautaire Saint Joseph
Associé principal, à déterminer
Le CSC Saint Joseph, à Saint-Jean, au Nouveau-Brunswick, crée un
programme communautaire exhaustif de prévention des chutes qui
sera offert aux adultes de 50 ans et plus. Ce programme sera composé
de deux volets. Premièrement, des cliniques mobiles du programme
« Rester actifs » feront passer des examens aux adultes de 50 ans et
plus pour déterminer leur cote de risque, donneront une formation
à la prévention et assureront un suivi personnel. Deuxièmement,
ces adultes pourront s’inscrire à un cours communautaire
d’exercice physique donné par un instructeur bénévole agréé de
conditionnement physique pour les personnes du troisième âge. Ce
programme très complet a pour objectif de contribuer à réduire les
risques de chutes en informant les participants et en les aiguillant
vers des programmes de conditionnement appropriés, dans leur voisinage. Les avantages secondaires de ce programme sont le renforcement de la communauté, la cohésion sociale et la compréhension de
l’importance de l’activité physique au troisième âge.
1. Évaluation de votre risque de chutes après un dépistage rapide.
2. Ressources pédagogiques de prévention des chutes pour les
personnes du troisième âge.
3. Comment mettre en place un modèle communautaire exhaustif
de prévention des chutes, axé sur le travail des bénévoles.
C7 : Innovations en programmes d’entraide visant à
potentialiser l’autogestion des maladies chroniques
Michelle Westin, gestionnaire du Programme d’éducation sur le diabète, Black
Creek Community Health Centre (Toronto, ON, CANADA)
Bronwyn Underhill, travailleuse en promotion de la santé, Fairview Community
Health, Flemingdon Community Health Centre (Toronto, ON, CANADA)
Marsha Brown, travailleuse en santé communautaire, Fairview Community
Health, Flemingdon Community Health Centre
Les modèles de formation des pairs peuvent améliorer l’accessibilité
des programmes de promotion de la santé, notamment si le programme est offert dans diverses langues et donné à divers endroits
dans la communauté, et si le travail est effectué avec des pairs leaders
représentatifs des communautés servies par les centres. En outre,
nombre des populations servies par les CSC courent un plus grand
risque de développer des problèmes de santé chroniques en raison de
leur origine ethnique, de leur situation sur le plan social, ou de leur
revenu, et les groupes dirigés par des pairs peuvent être un moyen
efficace de traiter certains problèmes de santé et de favoriser des
comportements d’autogestion. Le Black Creek Community Health
Centre a formé des pairs leaders issus des communautés noires des
Caraïbes, et des communautés sud-asiatique (parlant l’urdu), somalienne et vietnamienne, ainsi que de celles de langue espagnole dans
le cadre du modèle de groupes de soutien formés de pairs « Live,
Learn, and Share » pour les personnes diabétiques. Les résidents de
la communauté et les organismes partenaires ont travaillé ensemble
pour s’assurer que le matériel et le contenu reflètent l’expérience des
personnes vivant avec le diabète. Le Fairview Community Health
(Flemingdon Health Centre) a formé des pairs leaders qui parlent
le mandarin, le persan, l’urdu, le tamoul, le tagalog et l’anglais
dans le cadre du modèle d’autogestion des maladies chroniques
de la Stanford University (Stanford University Chronic Disease
Self-Management model). Ces pairs leaders ont ensuite donné le
programme dans leurs langues maternelles avec des membres de
leurs groupes ethnoculturels. Les participants à l’atelier repartiront
avec des astuces et des outils pratiques sur la façon de faire démarrer
et de maintenir en place dans leurs CSC des programmes dirigés par
des pairs, et avec toutes sortes d’idées!
1. Comprendre le rôle de l’éducation des pairs/du soutien en
matière d’autogestion des maladies chroniques.
2. En savoir plus sur deux modèles réussis de formation de pairs
destinés à des populations d’origines ethnoculturelles et
linguistiques diverses.
3. Obtenir de l’information pratique et des ressources pour adapter
ces modèles dans sa communauté.
C8 : L’optimalisation de l’efficience, la qualité et la valeur :
les outils et les leçons à tirer dans la démarche qu’ont
suivie deux centres de santé communautaires vers
l’amélioration de la qualité
Aynur Gurbanova, directrice des Services cliniques et des Programmes
communautaires, East End Community Health Centre
Wendell Block, médecin généraliste, East End Community Health Centre
Emily Stevenson, physiothérapeute/facilitatrice de l’amélioration de la qualité,
East End Community Health Centre
Kathleen Foley, directrice des Services de santé, South Riverdale Community
Health Centre (Toronto, ON, CANADA)
Marianne Cheetham, infirmière praticienne, South Riverdale Community
Health Centre
Rebecca Merritt, chef d’équipe/réceptionniste médicale, South Riverdale
Community Health Centre
Jorie Morrow, travailleuse sociale, South Riverdale Community Health Centre
Trish O’Brien, directrice, Quality Improvement, Quality Improvement and Innovation Partnership (QIIP) (Mississauga, ON, CANADA)
Cet atelier présentera le parcours suivi par les CSC de l’East End
et de South Riverdale sur le plan de l’amélioration de la qualité
(AQ). Pour le CSC de l’East End, les efforts ont mené à la mise en
place d’une véritable culture de l’AQ. Ce CSC montrera la valeur de
l’AQ, pour le client, tout en présentant les moyens de réussite et les
difficultés d’optimisation des résultats des soins cliniques, ainsi que
le processus de conception/modification à suivre pour améliorer
l’expérience vécue à la fois par le client et le fournisseur de services
cliniques. Pour le CSC de South Riverdale, la participation à QIIP
avait les objectifs suivants : renforcer et rationaliser l’infrastructure
administrative pour faciliter le changement, résoudre les problèmes
de gestion des pratiques pour améliorer l’accès aux services, la communication interdisciplinaire et le milieu de travail.
1. Comprendre les processus à suivre pour parvenir à une AQ avec
une population complexe de patients cliniques, dans un milieu
clinique interdisciplinaire.
2. Déterminer les processus de changement ainsi que les moyens
d’action et les obstacles potentiels pour améliorer l’expérience
vécue par le client et par le fournisseur de services.
3. Aperçu des outils (collecte de données, surveillance/rapport et
modélisation des processus), ressources et processus nécessaires
pour parvenir à une AQ.
Guide des médias sociaux de la conférence
• Le Guide officiel des médias sociaux de la conférence est disponible sur
Internet au www.aohc.org/conference et à la table des médias sociaux
installée près du Café Internet (près de l’entrée de la promenade).
• Regardez et commentez la couverture en temps réel de la conférence à
partir de son blogue officiel au www.ActingTodayShapingTomorrow.
posterous.com
• Partagez vos photos de la conférence, en les téléchargeant en amont à
partir de votre compte Flickr, et placez des photos avec les nôtres en
utilisant CHC2011 pour les classifier. Regardez les photos captées par notre
équipe des médias sociaux et par d’autres participants et participantes au
www.flickr.com; recherchez le CHC2011.
• Partagez vos idées et votre expérience : utilisez votre compte Twitter pour
« tweeter » pendant la conférence, et utilisez le mot-clé diésé (hashtag)
officiel de la conférence, le #CHC2011. Voyez comment les autres
participantes et participants ont vécu la conférence au www.twitter.com,
en consultant le #CHC2011.
• Page Facebook officielle de la conférence :
www.facebook.com/CHCs.ActingTodayShapingTomorrow
• Site Web officiel de la conférence : www.aohc.org/conference
23
C9 : GLADSI : L’intervention précoce et la prévention de la
consommation de drogues dans une perspective de
mobilisation conjuguée de la communauté et des jeunes
Shirley Withers, coordonnatrice de projet/employée en travail social clinique,
Services de traitement des dépendances et de santé, Réseau de santé
Horizon (Fredericton, NB, CANADA)
Isabel Camp, directrice, Queen’s North Community Health Centre (Minto, NB,
CANADA)
Le projet GLADSI, financé par Santé Canada, a été inauguré en avril
2009. Il prendra fin en juin 2011. Ses objectifs sont les suivants :
renforcer la sensibilisation aux méthodes psychologiques positives,
consolider les liens communautaires entre les jeunes et les intervenants de la communauté, mieux reconnaître les forces personnelles et
collectives, accentuer les efforts de collaboration parmi les jeunes et les
intervenants de la communauté, concevoir, communiquer et évaluer
un message coordonné et une brève stratégie d’intervention pour
réduire ou prévenir la consommation de drogues chez les jeunes.
1. Faire mieux comprendre l’importance de l’engagement
communautaire.
2. Savoir comment remédier aux iniquités en matière de santé, dans
un contexte communautaire.
3. Cerner les défis de l’engagement communautaire pour les
populations vulnérables, ainsi que la valeur des partenariats
communautaires.
C10 : La pauvreté, le racisme et leur impact sur la santé :
aménager une meilleure concertation des politiques
Liben Gebremikael, directeur général, TAIBU Community Health Centre
(Scarborough, ON, CANADA)
Maxine Carter, coordonnatrice, Accès et Équité, Ville de Hamilton (Hamilton, ON,
CANADA)
Denise Brooks, directrice générale, Hamilton Urban Core Community Health
Centre (Hamilton, ON, CANADA)
Simone Atungo, directrice, Développement communautaire, Hôpital Mount Sinai
Membres de l’Inner City Health Strategy Working Group discuteront
les résultats et les recommandations de notre récent sommet de
politiques. Ce sommet a été organisé pour donner aux activistes, aux
chefs de file et aux membres de la communauté la possibilité d’étudier
les pratiques, les carences et les expériences liées à la pauvreté et au
racisme, ainsi que leurs répercussions sur la santé des populations
racialisées, pour échanger des connaissances et des données, et pour
présenter des recommandations de politiques et de pratiques en vue
d’améliorations et de changements. Des organismes de la NouvelleÉcosse, du Massachusetts et de l’État de New York ont contribué aux
réflexions sur les quatre thèmes liés à la santé mentale, à l’intégration,
à l’accès et au traitement différentiel, à la réduction des disparités et à
l’amélioration des résultats pour les populations racialisées.
24
1. Mieux comprendre les répercussions de la pauvreté et de
la racialisation sur la santé et le bien-être des populations
racialisées.
2. Cerner les failles des politiques, des pratiques et des services
résultant de la pauvreté et du racisme et comprendre les répercussions des carences.
3. Outils de défense des intérêts pour les changements de politiques
et de pratiques dans votre communauté ou votre organisme.
C11 : L’atténuation des déprédations : des stratégies efficaces
visant à améliorer la santé des personnes et la santé
publique (dans une optique de soins et de soutien pour
les femmes vulnérables et de la rue)
Josie Ricciardi, coordonnatrice de la santé communautaire, Regent Park Community Health Centre (Toronto, Ontario, CANADA)
Anne Egger, infirmière praticienne, Regent Park Community Health Centre
Karla Dozzi, infirmière diplômée, Regent Park Community Health Centre
Mary Kay Mac Viccar, coordonnatrice de la réduction des méfaits, Street Health
Molly Bannerman, coordonnatrice de la réduction des méfaits chez les femmes,
South Riverdale Community Health Centre, COUNTERfit Program (Toronto,
ON, CANADA)
Kelly Green, recherchiste, Réduction des méfaits chez les femmes, South
Riverdale Community Health Centre
Brenda Bernet, recherchiste, Réduction des méfaits chez les femmes, South
Riverdale Community Health Centre
South Riverdale, Regent Park et Street Health offrent un modèle
intégré de soins pour faire face aux défis de santé et de société
auxquels se trouvent confrontées les femmes sans-abri, en logement
précaire, travaillant dans l’industrie du sexe, ou consommant des
drogues illégales. Le programme COUNTERfit de South Riverdale, qui
est l’un des programmes les plus novateurs de réduction des méfaits
à Toronto, a mené un projet communautaire de pointe avec plus de
40 travailleuses de l’industrie du sexe/consommatrices de drogues
illégales. Les recherches ont montré les liens entre la criminalisation de ces femmes et un moindre accès aux services de réduction
des méfaits, de santé et aux autres soutiens. Le projet Safer Stroll
Outreach de Regent Park et de Street Health est un projet d’entraide
qui vise à renforcer la capacité des travailleuses de l’industrie du sexe
à faire face à des situations à haut risque, ainsi que la capacité des
organismes à réagir en cas de violence envers ces femmes.
1. Stratégies pour réduire la violence, établir la confiance avec les
femmes qui travaillent dans l’industrie du sexe, les consommatrices de drogues et les autres femmes de la rue.
2. Connaissance des moyens d’action pour réduire les iniquités en
santé des femmes qui souffrent injustement de criminalisation et
de stigmatisation.
3. Illustration des avantages d’un modèle interprofessionnel pour ce
type de travail.
C12 : Le renouvellement des soins primaires : la nouvelle
topographie socioéconomique des soins de santé
américains et le rôle des centres de santé
communautaires
C13 : Faire valoir la prévention communautaire : leçons
tirées des efforts visant à intégrer la prévention dans
la réforme de la santé aux É.-U.
Sana Chehimi, directrice de programme, Prevention Institute (Oakland, CA,
Michelle Proser (Modératrice), directrice de rechereche, National Association of
Doug Smith, chef de la direction, Greene County Health Care (Greeneville, NC,
ETATS-UNIS)
Leighton Ku, professeur, Department of Health Policy, et directeur du Center for
Health Policy Research, George Washington University (Washington, D.C.,
ÉTATS-UNIS)
Mike Bell, directeur des soins de santé primaires et de l’amélioration de la
qualité, Kingston Community Health Centres (Kingston, ON, CANADA)
David Gibson, directeur général, Centre de santé communautaire Côte-de-Sable
(Ottawa, ON, CANADA)
Comment les CSC aux États-Unis peuvent-ils appliquer les récentes
réformes en matière de soins de santé pour réinventer la prestation
des soins et pour repousser les frontières étroites des soins de santé
afin d’en arriver à une vision renouvelée des CSC, qui puisse mettre
en valeur nos attributs fondamentaux communs? Aux États-Unis,
l’un de ces centres s’est transformé en « foyer de soins de santé » qui
offre des soins personnels, complets, coordonnés, de haute qualité,
dispensés en équipe, tout en veillant à élargir l’accès aux soins et en
les adaptant aux facteurs culturels. Vous entendrez parler des innovations aux États-Unis pour améliorer la coordination et l’intégration
des CSC et des autres maillons du filet de sécurité. Vous apprendrez
aussi comment les CSC de l’Ontario mettent en place un modèle de
soins primaires intégrés et coordonnés, centrés sur le patient, visant
avant tout la prévention des maladies, la promotion de la santé, le
renforcement des capacités communautaires et les déterminants
sociaux de la santé.
1. Mieux comprendre les innovations en matière de soins de santé
et de financement aux États-Unis.
2. Cerner les modalités de partenariats et de pratiques exemplaires,
aussi bien aux États-Unis qu’au Canada.
3. Concevoir un ensemble fondamental d’attributs communs pour
les CSC et pour leurs réseaux au Canada et aux États-Unis, afin de
mieux tirer parti des réformes en matière de soins de santé aux
États-Unis et en Ontario.
ÉTATS-UNIS)
Les groupes qui entreprennent des efforts de prévention en vue
d’agir sur les facteurs communautaires qui influencent la santé
ont besoin d’amener à eux un large éventail d’intervenants
(comme des décideurs, des partenaires potentiels et le public). Les
données et la recherche sur le rendement du capital investi (RCI)
dans la prévention sont particulièrement efficaces pour susciter
l’intérêt des publics souhaités. Le Prevention Institute décrira les
efforts de l’organisme pour évaluer le RCI de changements d’ordre
environnemental et politique ciblant les maladies chroniques les
plus coûteuses aux É.-U. L’analyse prévoyait un RCI annuel de 5:1
(à partir d’un investissement de 10 $ par habitant) au cours de la
cinquième année et a été une composante clé d’actions de plaidoyer plus vastes dans le cadre de la réforme de la santé de 2008 à
2010. Au cours de l’atelier seront décrits le rôle de la recherche sur
le RCI dans l’inclusion de la prévention dans la loi sur la réforme
de la santé aux É.-U., et les orientations futures de la recherche sur
la prévention. Seront aussi abordés d’autres éléments du plaidoyer
qui ont été déterminants pour la réussite sur le plan des politiques,
notamment l’intérêt suscité auprès des médias.
1. Comprendre comment la prévention communautaire peut
réduire les dépenses de soins de santé et être bénéfique sur le
plan sociétal, notamment en réduisant les disparités en santé
et en améliorant les résultats de santé à long terme.
2. Comprendre les importants résultats de l’analyse menée par le
Prevention Institute du RCI des efforts de prévention communautaire (y compris une analyse des coûts de fin de vie).
3. Comprendre la nécessité d’approches globales pour faire valoir
la prévention et d’éléments venant s’ajouter aux données et
à la recherche. À la fin de l’atelier, les participants seront en
mesure d’utiliser les données, les messages et les ressources
partagés au cours de cet exposé pour appuyer leurs actions de
plaidoyer.
Réservez ces dates pour la conférence annuelle 2012 de l’ACSO
Dates : jeudi le 7 juin et vendredi le 8 juin 2012
Lieu : Doubletree by Hilton – aéropart de Toronto, 655 route Dixon, Toronto, Ontario
Pour de l’information supplémentaire, s.v.p. visitez www.aohc.org/conference.
25
C14 : Priorités en recherche et en politiques pour
l’avancement des soins de santé primaires complets :
suivi de dialogues récents
Kevin Barclay, conseiller principal, Fondation canadienne de la recherche sur les
services de santé (Ottawa, ON, CANADA)
Gillian Mulvale, directrice, Financement pour les soins de santé, Innovation et
Transformation, Fondation canadienne de la recherche sur les services de
santé (Ottawa, ON, CANADA)
Jack McCarthy,président du conseil d’administration, Regroupement canadien
des associations de centres communautaires de santé (Ottawa, ON, CANADA)
Le 8 juin, la FCRSS et le RCACCS ont organisé un dialogue pancanadien en vue de la conférence des 9 et 10 juin. Cette activité avait
comme objectif d’identifier les priorités en matière de recherche et
de politiques susceptibles de contribuer à l’avancement des soins
de santé primaires complets au Canada. L’ébauche des résultats du
dialogue du 8 juin sera présentée sous forme de résumé lors de cet
atelier et servira de base à une planification et à des mesures ultérieures. Il appartient aux réseaux de santé et de services sociaux de
26
prendre la direction des initiatives qui permettront l’avancement des
soins de santé primaires complets. Les priorités en matière de politiques et de recherche n’auront pas beaucoup de poids, à moins que
tous les intervenants aient la possibilité de participer à l’élaboration
de ces priorités et d’identifier les contributions nécessaires pour leur
permettre de progresser. Les participants seront invités à réfléchir sur
l’ébauche de priorités du 8 juin et sur leur expérience à la conférence. Ils détermineront également comment, individuellement
et collectivement, ils pourront faire avancer l’émergence de soins de
santé primaires complets au Canada. Les résultats d’apprentissage de
cet atelier sont notamment :
1. une meilleure compréhension des priorités communes en matière de recherche et de politiques pour l’avancement des soins de
santé primaires complets;
2. une compréhension des principales possibilités de faire progresser les politiques et la recherche en soins de santé primaires
complets;
3. l’identification des prochaines étapes, individuellement et collectivement, qui permettront de mettre à profit les possibilités de
faire progresser les soins de santé primaires complets.
Séances de réseautage ou visite de CSC en autobus
Veuillez noter que tous les séances se déroulent en anglais, à l’exception de la session « Pour les participants de langue française ».
Séances de réseautage
Jeudi le 9 juin (16h50 – 18h15)
1 : Pour les participants de langue française : une séance en français à l’intention des Francophones et de leurs alliés
2 : Pour les personnes autochtones : une séance à l’intention des personnes autochtones et de leurs alliés
3 : GLBTQ : à l’intention des personnes de la communauté GLBTQ et de leurs alliés
4 : Les leaders principaux en communication : la séance favorisera le partage des idées sur les façons de 1) faire valoir
les services et les programmes et (2) de rehausser le profil et démontrer l’efficacité auprès des guides d’opinions et des
décisionnaires.
5 : La gouvernance communautaire : à l’intention des membres des conseils d’administration
6 : Cybersanté : Informatique pour la santé
7 : La coordination des soins : la séance vise à stimuler les discussions sur les soins des clients et/ou la coordination des cas
8 : L’amélioration du rendement : rehausser la qualité des soins
9 : Les initiatives communautaires et les déterminants sociaux de la santé (DSS) : la séance permettra des discuter du
travail et des initiatives dans les secteurs qui traitent des déterminants sociaux de la santé (DSS)
10 : La santé mentale et les toxicomanies : la séance vise à stimuler les discussions sur les initiatives de prévention et soins
de la santé mentale et les toxicomanies
11 : La santé bucco-dentaire : la séance vise à stimuler les discussions sur les initiatives pour augmenter l’accès aux services
de soins bucco-dentaire et pour améliorer les résultats.
12 : La santé organisationnelle/les opérations : la séance vise spécifiquement à favoriser les discussions sur l’entretien des
organisations en santé et du personnel qui les anime
13 : La recherche axée sur la communauté (RAC) : à l’intention des chercheurs intéressés à la RAC
14 : Les associations provinciales/d’état : à l’intention des personnes qui sont responsables de la direction/qui travaillent
dans des associations provinciales/d’état
ou
Visite en autobus
jeudi le 9 juin 2011 (16h50 – 18h15)
Une visite guidée d’un centre de santé communautaire en Toronto
(un de Lakeshore Area Multi-Service Project (LAMP), Access Alliance Multicultural Health and Community Services
ou Parkdale Community Health Centre)
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Exposants
AGENCE DE PROMOTION ET DE RECRUTEMENT DE PROFESSIONSSANTÉONTARIO
ACCESS ALLIANCE MULTICULTURAL HEALTH AND COMMUNITY SERVICES
L’ASSOCIATION DES INFIRMIÈRES ET INFIRMIERS AUTORISÉS DE L’ONTARIO
ASSOCIATION OF ONTARIO MIDWIVES
ASSOCIATION CANADIENNE DES MÉDECINS POUR L’ENVIRONNEMENT
ASSOCIUM CONSULTANTS
A.W. SCHREIBER BENEFIT CONSULTANTS LTD., UNE FILIALE DE STEVENSON & HUNT INSURANCE BROKERS LIMITED
CANADIAN COLLEGE OF NATUROPATHIC MEDICINE
CHARITY VILLAGE
LA DIRECTION GÉNÉRALE DE L’ACCESSIBILITÉ POUR L’ONTARIO
ÉCHO : POUR L’AMÉLIORATION DE LA SANTÉ DES ONTARIENNES
HEALTHCARE OF ONTARIO PENSION PLAN (HOOPP)
HILDITCH ARCHITECT
LONDON INTERCOMMUNITY HEALTH CENTRE
MCIS - MULTILINGUAL COMMUNITY INTERPRETER SERVICES
MD PHYSICIANS SERVICES
MHPM PROJECT MANAGERS
MEDICAL MART
ONTARIO CHIROPRACTIC ASSOCIATION
ONTARIO PHYSIOTHERAPY ASSOCIATION
PURKINJE
SAINE ALIMENTATION ONTARIO
SANTÉ ARC-EN-CIEL ONTARIO
SANTÉ DES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES INC. (SOCI)
TALENTMAP
TCN SYSTEMS GROUP LTD.
S.v.p. prendre l’opportunité de visiter les kiosques de nos exposants : 8h – 17h le jeudi 9 juin
et 8h – 15h le vendredi 10 juin. La salle d’exposants est la salle de bal Metro Est.
28
Commanditaires et Donateurs
COMMANDITAIRE – NIVEAU 3
A.W. SCHREIBER BENEFIT CONSULTANTS LTD., UNE FILIALE DE STEVENSON & HUNT INSURANCE BROKERS LIMITED
COMMANDITAIRE – NIVEAU 4
PSTG CONSULTING
COMMANDITAIRES – NIVEAU 5
DESJARDINS SÉCURITÉ FIANCIÈRE
GOWLINGS – GOWLING, LAFLEUR, HENDERSON LLP
GREEN SHIELD CANADA
HAY GROUP
DONATEURS
CHARITY VILLAGE
CIBC
DELL CANADA
IS FIVE COMMUNICATIONS
Merci, nos bénévoles!
Nous souhaitons témoigner toute notre appréciation à la Dre Nicole Nitti, qui a
consacré du temps et a participé, par ses commentaires et ses idées, à la préparation de la conférence. Nous aimerions également remercier tous les bénévoles
qui, sur place, nous ont aidés pendant la conférence. Vos efforts ont réellement
contribué à faire de cet événement international une grande réussite.
L’ACSO aimerait également remercier particulièrement une extraordinaire
coordonnatrice des bénévoles, Lindsay Hall. Chaque fois que l’ACSO organise
une conférence, Lindsay travaille sans relâche, redouble d’efforts et se montre
patiente, tout en dirigeant avec grand talent le travail de nos bénévoles.
Lindsay : du fond de nos cœurs, merci! Rien n’aurait été possible sans vous.
LINDSAY HALL
COORDONNATRICE DES BÉNÉVOLES
29

Agir aujourd`hui pour façonner demain

Transcription

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