Case_Study_innovaphone_CNR_FR_Layout 1

Case Study
i n n o v a p h o n e A G - P U R E I P - C O M M U N I C AT I O N S
:: Installation PBX VoIP chez CNR ::
Consiglio Nazionale delle Ricerche
La VoIP d’innovaphone conquiert le CNR (Consiglio Nazionale delle Ricerche / National Research Council) : Après une
phase de tests, la solution VoIP du constructeur allemand innovaphone a été installée au siège du CNR à Rome et dans
les autres sites de l’institut.
L’utilisation de la technologie VoIP est très
répandue aujourd’hui dans de nombreuses
entreprises et instituts de recherche et les
solutions les plus diverses en provenance
de différents constructeurs sont mises en
oeuvre. Au Centre de Recherche CNR, l’infrastructure IT complexe rend le scénario
particulièrement difficile : chaque site, et il y
en a environ 400 au total, est autonome en
ce qui concerne les décisions sur l’infrastructure de télécommunication. Il est donc
très difficile en pratique d’implémenter la solution d’un seul équipementier, étant donné
qu’elles sont souvent propriétaires et par
conséquent non compatibles avec d’autres
produits. C’est le point de départ du projet
VoIP initié par certains instituts CNR.
« Nos premiers tests avec la téléphonie IP
avaient un objectif précis », résume Manlio Astolfi du département pour le Développement
de l’infrastructure de télécommunication : «
L’introduction progressive de la technologie
VoIP sur les sites du CNR, l’équipement successif avec des
téléphones
IP
ainsi que des softphones et l’intégration au plan de
numérotation
existant, tout en
assurant
une
grande convivialité à nos collaborateurs. Ceci siManlio Astolfi, département pour le gnifie entre autre,
Développement de l’infrastrucque chaque utiliture de télécommunication
sateur soit joignable, quel que soit l’endroit où
il se trouve, via IP, softphone ou téléphone traditionnel, et en mesure lui-même de joindre sur
le même mode les interlocuteurs voulus, toujours avec le même numéro. Dans ce
contexte, pendant la phase des tests, l’utilisateur a pu décider lui-même du type de
connexion à établir, en tapant par exemple le
0 pour la téléphonie traditionnelle et le 8 pour
la connexion IP. Pour ce qui concerne la mobilité: le softphone devient l’extension virtuelle
du téléphone au bureau ; quel que soit l’endroit
où il se trouve, l’utilisateur est joignable, dans
la mesure où il est connecté à internet. »
« La solution utilisée est à la fois « multivendor », c’est à dire qu’elle est non propriétaire, ainsi que open source. Les appareils
utilisés proviennent de différents constructeurs, parce qu’il a aussi fallu tenir compte
du fait que certains sites avaient déjà choisi
un système VOIP différent de ceux des autres sites. De plus, le système prévoit d’utiliser le logiciel open source. A cet effet la décision s’est portée d’un commun accord sur
le standard ITU-T H.323, même si chaque
site a également la possibilité d’intégrer le
standard IETF SIP. C’est ce qui nous plait le
plus dans cette solution ouverte : elle permet l’intégration sans problème de nouveaux sites appartenant au CNR, ainsi que
d’autres instituts scientifiques en Italie et à
l’étranger. » poursuit Astolfi.
« Après une phase de démarrage, pendant laquelle des produits d’autres
constructeurs on été testés, le bureau cen-
Consiglio Nazionale delle Ricerche à Rome
tral s’est décidé pour une solution innovaphone. Deux passerelles innovaphone
IP6000 ont été installées ; Fax-Server et
Fax-to-mail ont été intégrés via Asterisk. Les
deux IP-PBX seront placés dans la salle des
machines du CNR, actuellement nous attendons encore la commutation des
connexions T2 (PRI) », explique Astolfi. «
Nous avons entièrement déconnecté les
autres lignes téléphoniques et installé les
passerelles dans les emplacements désormais disponibles. De plus, nous avons pu
ainsi gagner de la place et là ou il y avait auparavant la centrale et le bloc d’alimentation
de la centrale, nous avons de la place pour
les switches dans le réseau. L’ancien système d’alimentation du siège principal, devenu à présent plus petit, alimente les
switches, qui alimentent eux-mêmes les appareils via PoE. Environ 400 des 800 postes
prévus ont migré, c’est le statut actuel. »
Pendant les tests, trois sites du CNR
étaient concernés : Pise (ici « Area della Ricerca di Pisa del CNR »), Cosenza (« Instituto di Scienze Neurologiche del CNR,
Vous trouverez tous nos case studies sous www.innovaphone.com
Copyright © 2000-2011 innovaphone AG 2011, sous réserve d'erreurs
:: Installation PBX VoIP chez CNR ::
Mangone ») ainsi que Rome (« Sede Centrale CNR »). Dans ces trois sites on trouve
trois types de terminaux différents : des téléphones analogiques habituels connectés
au PBX par câbles, des téléphones IP
connectés à internet ainsi que des software-phones, connectés aux ordinateurs
eux-mêmes connectés sur internet.
Dans la pratique, c’est surtout le site de
Rome qui est le plus important, étant donné
qu’au siège principal du CNR se concentrent
les communications en provenance des
sites de toute l’Italie. A Rome on a simulé la
configuration d’un nouveau site à intégrer à
l’infrastructure VoIP. A cet effet, une passerelle VoiP du constructeur allemand innovaphone a été connectée à l’interface RNIS T2
(PRI) de l’IP-PBX. Au lieu d’utiliser le gatekeeper intégré à la passerelle, on a préféré
utiliser un gatekeeper supplémentaire pour
permettre une plus grande flexibilité lors de
la configuration. Les postes de travail ont été
équipés de téléphones IP innovaphone.
Comme le souligne Klaus Wallnhöfer,
Country Manager d’innovaphone en Italie «
Ce projet a une fois de plus prouvé la souplesse d’utilisation de la solution innovaphone et son excellente compatibilité avec
les produits d’autres constructeurs. La
conformité aux standards H.323 et SIP est
un très grand avantage de notre solution,
puisque la modularité évolutive qui la caractérise permet la migration progressive vers
la VoIP. Cette compatibilité avec tous les
standards internationaux est garante de la
pérennité des investissements effectués. »
cherche et met à disposition pour chaque
préfixe international un gatekeeper adéquat.
« Notre objectif est d’offrir à tous les instituts
de recherche et annexes du CNR une infrastructure de communication au diapason
des technologies les plus modernes. » résume Manlio Astolfi. « Je voudrais souligner
ici, que le CNR est intégré au réseau international ENUM GARR. Un grand nombre
de nos sites, dont le siège principal à Rome,
sont d’ores et déjà visibles via ENUM. »
L’installation VoIP détaillée ici est utilisée régulièrement, que ce soit pour des appels internes au sein d’un même site ou pour des
appels intersites. Etant donné que la structure des gatekeepers est hiérarchique, la
solution peut également être utilisée au niveau international pour le Global Dialing
Scheme (GDS). Ceci avait été initialement
surtout conçu pour les visioconférences
H.323 entre utilisateurs des réseaux de re-
innovaphone AG | Böblinger Straße 76 | 71065 Sindelfingen | Germany
Phone: +49 (7031) 73009-0 | Fax: +49 (7031) 73009-99 | [email protected]
www.innovaphone.com